家装公司员工考核.doc

员工考核制度一、 考核目的*装饰要对公司所录用的工作人员进行考核。考核的目的主要是对员工的工作进行监督，对其所做出的成绩及时做出表彰，对其所违反的行为及时做出批评教育，以使公司各项工作走各规范化，正规化。二、 考核项目1、 公司规章制度方面，包括：对公司规章制度的学习、了解程度，对已制订的各部门规章制度的遵守情况 2、部门工作管理规范方面，包括：对部门规章制度的学习、了解情况，对部门制度的遵守情况 3、工作成绩方面，按各部门具体情况而定4、工作能力方面，按各部门具体情况而定5、工作态度方面，包括工作态度及与部门之间的协作态度三、 考核周期1、 定时考核：所有部门的员工在规定时间内，对所需考评的项目必须达标2、 月考核：以正常月份为周期，对员工的日常行为及工作成绩做出评定3、 季考核：以正常季度为周期，对员工的工作能力及工作成绩做出重新评定，季度考核作为员工晋升的依据4、 年考核：以年为周期，对员工一年来各项工作做出评定，作为年终奖励的依据四、 考核方法1、 各部门主管作为部门考核人，对所领导的员工进行各方面考核2、 公司设立总督察，随时监督公司所有部门所有员工的各方面表现五、 考核结果1、 考核结果：对员工各方面的考核，最终都应有一个结果，结果分为：不合格、合格、优秀三种2、 考核处理办法：根据考核结果，对员工做出处理办法：1） 不合格员工，立即进入降职考察期，考察期满仍不合格，予以辞退；不接受降职考察的，可申请辞职，根据工作状况，予批准并做出处理。2） 合格员工，享受公司正常待遇。3） 优秀员工，作为公司重点培养的对象，可晋升到更高一级工作岗位。4） 优秀员工中的杰出者，或为公司做出特出贡献者，根据公司相关奖励办法，给予物质与精神方面的奖励。设计师考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法公司规章制度1员工管理手册学习对手册内容非常熟悉提问2日常行为规范遵守情况没有违反任一规章制度考勤、检查部门规章制度1设计师工作手册学习对手册内容非常熟悉提问2设计师管理制度遵守情况没有违反其中任一条考勤、检查3公司合同学习对合同条款非常熟悉提问工作成绩1客户咨询满意率40%以上客户同意量房根据接待数2签单率40%以上根据量尺数3各项工作报表、文本完整性每一工程报表都齐全、及时检查4工程跟进状况工地无问题反映到公司检查工作能力1客户咨询接待能力熟悉流程、表达流利现场示范2量尺沟通能力熟悉流程、量尺规范、表达流利现场示范3客户洽谈能力有张有弛、把握主动、介绍详尽抽样调查4工地跟进及处理问题能力把握主动、处理有力检查5设计方案解说能力熟悉流程、表达流利现场示范6材料工艺了解全部装修材料和工艺考试7效果图处理设计新颖、渲染良好、色彩鲜明效果图评比8施工图方案齐全、数据完整、说明详尽施工图考察工作态度1服从公司安排方面对公司安排工作完全服从记录 2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：所有设计师对员工管理手册及设计师工作手册公司合同条款需在一个月内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况季考核：考核工作成绩、工作能力，对设计师进行职级评定。设计师也可根据自身情况，随时向部门主管提出考核要求，由主管安排时间进行考核。年考核：年终进行考核，对设计师一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。设计比赛：公司全年分春季和秋季进行设计比赛，所有分公司设计师均可参与。参赛作品须为个人独立作品，由公司组织专门人员进行评审。春季设计比赛定于5月1日前提交作品，秋季设计比赛定于12月1日前提交作品。考核结果1、 设计师经考核不合格者，降职为绘图员。2、 绘图员考核仍不合格者，予辞退。3、 设计师考核结果优异，可按公司标准，晋升为主任设计师或首席设计师。施工监理考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法公司规章制度1员工管理手册学习对手册内容非常熟悉提问2日常行为规范遵守情况没有违反任一规章制度考勤、检查部门规章制度1监理工作手册学习对手册内容非常熟悉提问2工程部管理制度遵守情况没有违反其中任一条考勤、检查3项目经理工作手册对手册内容非常熟悉提问4公司合同学习对合同条款非常熟悉提问工作成绩1月监理工地工程质量工地卫生、质量都符合公司要求检查、客户反馈2工程合同履行情况不折不扣、主动履行、收齐工程款全面检查3各项工作报表、文本完整性每一工程报表都齐全、及时检查4工程跟进状况工地无问题反映到公司检查工作能力1工艺考核对各种装修工艺非常熟悉提问2材料考核对常规材料性能价位非常了解提问3工程量分解考核能针对效果图施工图进行细致分析实际分析4工地跟进及处理问题能力把握主动、处理有力、无问题检查5与客户沟通协调能力客户满意，无不良投诉到公司检查、记录工作态度1服从公司安排方面对公司安排工作完全服从记录 2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：所有工程监理对员工管理手册及监理工作手册项目经理工作手册公司合同条款需在一个月内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况季考核：考核工作成绩、工作能力，对工程监理监督工地具体情况进行分析。年考核：年终进行考核，对施工监理一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。考核结果监理经考核不合格者，予辞退。市场部考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法公司规章制度1员工管理手册学习对手册内容非常熟悉提问2日常行为规范遵守情况没有违反任一规章制度考勤、检查部门规章制度1市场部工作手册学习对手册内容非常熟悉提问2市场部管理制度遵守情况没有违反其中任一条考勤、检查工作成绩1市场信息收集提供市场信息及时、准确检查2接触客户数量月接触客户50人根据工作记录3记录客户电话数量月记录电话20个查看电话记录4当月工作成绩月有效量尺3个根据记录工作能力1工艺考核对各种装修工艺非常熟悉提问2材料考核对常规材料性能价位非常了解提问3业务知识讲解能独立完整地进行业务讲解现场演示4电话沟通能力亲和力较强、普通话良好、有涵养现场演示5设计理念、预算能力能完整讲解设计理念，初步了解预算提问工作态度1服从公司安排方面对公司安排工作完全服从记录 2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：所有员工对员工管理手册及业务员工作手册材料、工艺、设计理念需在一个月内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，无工作成绩者予辞退。季考核：考核工作成绩、工作能力，优秀者可考虑晋升或加薪。年考核：年终进行考核，对业务员一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。家装工厂考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法部门规章制度1家装工厂工作手册学习对手册内容非常熟悉提问2厂部管理制度遵守情况没有违反其中任一条考勤、检查工作成绩1工作数量在规定时间内完成规定的数量任务分配、检查2工作质量所有工作符合相应质量标准质检员检查3安全生产按规章操作，无侥幸生产行为车间主管检查4车间卫生按个人卫生区域进行打扫车间主管检查工作能力1技术手法考核根据工种要求，符合最低标准车间主管考察工作态度1服从公司及厂部安排方面对公司安排工作完全服从记录 2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：所有工人对家具厂管理手册及相关服务标准、材料、工艺需在一个月内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，不能完成规定工作任务、质量不能达标、不遵守厂部纪律者予辞退。季考核：考核工作成绩、工作能力，优秀者可考虑晋升或加薪。年考核：年终进行考核，对工人一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。公司经理层考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法考核时间公司规章制度1员工管理手册学习对手册内容非常熟悉提问3月14日2日常行为规范遵守情况没有违反任一规章制度考勤、检查每月3各部门工作手册学习对手册内容非常熟悉提问3月21日4公司合同对合同条款非常熟悉提问3月28日工作成绩1部门工作任务完成既定工作目标或公司要求检查每月2下属员工培训教育按部门培训计划，人员培训到位检查每月3下属部门工作任务下属部门充分完成各部门工作任务检查每月工作能力1工艺考核对各种装修工艺非常熟悉提问3月14日2材料考核对常规材料性能价位非常了解提问3月21日3工程质量验收标准对工程质量标准非常熟悉提问3月28日4业务知识讲解能独立完整地进行业务讲解现场演示3月14日5电话沟通能力亲和力较强、普通话良好、有涵养现场演示3月21日6设计理念、预算能力能完整讲解设计理念，初步了解预算提问3月28日7企业管理学基础企业管理常识非常熟悉考试与提问4月4日8市场营销学基础了解市场营销理论与客户（消费）心理考试与提问4月18日9财务管理学基础了解日常财务工作考试与提问5月2日10即兴演讲五分钟即兴演讲，须顺利通过现场演讲3月21日工作态度1服从公司安排方面对公司安排工作完全服从记录 每月2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查每月3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录每月4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映每月考核时限定时考核：所有经理对员工管理手册及业务员工作手册材料、工艺、设计理念需在上述规定时间内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，无工作成绩者予辞退。季考核：考核工作成绩、工作能力，优秀者可考虑晋升或加薪。年考核：年终进行考核，对经理一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。财务部考评项目及考评标准考核项目具体内容考核合格标准考核办法公司规章制度1员工管理手册学习对手册内容非常熟悉提问2日常行为规范遵守情况没有违反任一规章制度考勤、检查部门规章制度1财务部工作手册学习对手册内容非常熟悉提问2财务部管理制度遵守情况没有违反其中任一条考勤、检查工作成绩1收交工程款核算准确、收款及时、票据齐全审计检查2员工工资核算准确、发放及时、票据齐全审计检查3发放工地工程款核算准确、发放及时、票据齐全审计检查4其它业务结算核算准确、结算及时、票据齐全审计检查5各公司（部门）月报表核算准确、数据完备、报表及时审计检查6公司财务分析表（月）分析准确、数据完备、报表及时审计检查7现金出纳金额无误、无假钞、按规定存取现金审计检查工作能力12345工作态度1服从公司安排方面对公司安排工作完全服从记录 2工作总结与计划方面月和周及每天工作都做计划及总结检查及抽查3对公司建议方面能及时向公司提合理化建议（书面）记录4与其它部门协作态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：所有员工对员工管理手册及财务工作手册需在一个月内全部熟悉，考核达标。月考核：考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，出现严重失误或错误者予处罚，能力不达标者予辞退。季考核：考核工作成绩、工作能力，优秀者可考虑晋升或加薪。年考核：年终进行考核，对财务部员工一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发*优秀工作者奖状。