技术支持经理职位说明书模板.doc

技术支持经理职位说明书2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。技术支持经理职位名称技术支持经理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级技术主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务。工作内容: %收集竞争对手产品的功能、 性能信息, 分析比较本公司产品的优缺点, 提出比较报告; %熟练运用公司产品, 并能从机理上进行全面解释; %解答客户、 代理商所涉及产品的技术问题; %定期向公众媒介传播公司产品、 技术方向相关的信息; %为产品提供现场技术支持。任职资格:教育背景:设计或相关专业本科以上学历。培训经历:受过项目管理、 市场营销与产品知识等方面的培训。经 验:有2年以上从事技术支持服务经验, 有产品开发相关经验者优先考虑。技能技巧:熟悉企业产品结构、 性能、 机理、 使用方法等; 有扎实的理论基础和技术工作经验; 能独立解决产品使用相关问题。态 度:知识面广、 善于与各类性格的人交往, 善于沟通; 有较强应变能力, 有责任心, 对人热情, 良好的团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位