新助教培训-第二场-助教工作流程-记要.doc

新助教培训记要第二场课程主题：部门文化目标受众：新入职助教老师时间安排：2016/4/25 10:40-12:00培训师：阿Q记录人：辰溪一、逻辑依据1.刚刚接入新的工作，对工作环境和工作内容还有不熟悉的地方。2.大家现有稍许的工作经验，适当的培训可以帮助大家进行梳理和总结。二、绩效目标1.了解和解读部门文化特点。2.步入助教老师能力素质，提升与团队沟通合作能力。三、学习内容v 助教老师工作性质1.助教定位：首要定位是推广，其次提醒学员每天进入课堂学习。2.以前我们在腾讯课堂的时候，有腾讯的流量接入，现在我们所在的平台流量，只能靠助教老师，助教老师的重要性大大提升。v 工作技巧1. 百度指数：可以找到相应的关键词，找到对应的热门城市。找到这些群，出单率也会增加了。2. 加群建议：上午来的时候加2个群，中午吃饭时间加2个群，下午吃饭时间加2个群，晚上加2个群。3. 工作定义：我们工作不是为了要截图，是为让学员听课。4. 被举报解封技巧：建立自己部门的“解封群”，用这种测试的方式试试。5. 加人频率：不要性急，脚步放慢，注意频率和机械化。6. 加人一开始出现验证码：关闭电脑QQ，用手机登陆一下。7. 为什么会受限：因为你的小号，信用度不高，一定要打理装扮自己的小号，持之以恒。8. 电脑QQ不能使用的时候，用手机还可以进行。9. 如何看出是小号：等级几个星星的、一个太阳几个星星的、Q龄显示在公司上面。10. 不要拘泥于话术，要往对方的心里去想，带上自己的思考。11. 不给截图：加为好友，之后强找他要。12. 维系：每天都要发送信息给他，关怀、问候、鸡汤、打鸡血。13. 计划：因变化而做针对的计划。人生的时间那么少，都在想从有限的资源中获得无限的收获，不计划的使用太奢华。计划要多种多样，富有弹性。把计划用笔写下来，光靠脑去控制是不行的。