年度培训计划制定的步骤.doc

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年末将至，又到了企业制定明年目标和年度计划的时侯,作为人力资源计划重要组成部分培训计划自然成为人力资源部的工作重点之一。为配合年度计划的实施，人力资源部需要做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，而培训计划是这些计划得以有效实施的保障，因此，人力资源部需要对年度培训进行统筹安排，组织拟定年度培训计划。 制定年度培训计划应注意的问题 通常，各个企业都在做年度培训计划，但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法的不同，导致各个企业的年度培训计划存在较大的差异。 比较常见的做法是由人力资源部设计培训需求调查表，下发给各部门，然后由人力资源部汇总成年度培训计划，由总经理办公会讨论通过。这个程序基本上没有太大的差异，绝大多数企业都是如此。 其中，区别在于需求调查表的内容和结构。有的企业做得比较简单，在需求调查表上列了一些比较流行的课程，让部门根据需要去选择，而课程的介绍往往也只是一个名称。至于课程的培训对象、培训目标、课时、课程大纲、提供商等内容则无法准确获知，所以，当需求调查表下发到部门的时候，部门负责所做的工作也只是按照人力资源部“限选3-5项”的要求在课程名称后面打勾，对于自己到底需要什么样的培训，对什么人进行培训，以及人力资源部能提供什么培训等根本不关心，在他们看来，这又是例行公事，只要把人力资源部下发的表格填写完成，就是完成了年度培训计划的任务。 做得更好一点的企业，除了列出一些课程名称之外，还会设计一些开放式问题，如：“需要什么培训”、“为什么需要这些培训”，“希望通过什么方式进行培训等”，但是忙于业务的部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题，于是，他们依然是在课程后面打勾。 因此，制定年度培训计划时需要注意以下三个问题： 第一，掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个部门当前的工作最需要的培训需求，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。很多企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑员工的工作需要什么培训，而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的内容。 这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的部门负责人，以为培训就是听口碑好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是知名的培训机构，就是最好的选择，因此，他们把知名的老师和知名的机构作为培训需求的源头，制定本部门的培训计划。 其实，培训的需求来自绩效。这是培训的唯一来源。一切培训活动都是为了帮助员工提升绩效，帮助员工与企业步调一致，目标统一。 所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是最真实的需求，也是企业最需要的。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。 第二，年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划不合理，可以设计一个如何做好计划管理的课程，培训目标是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。 第三，编写一份高质量的年度培训计划书。为使年度培训计划的制定更加有效，人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划书，年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容： 培训需求调查 年度培训计划的制订 年度培训计划的组织 培训总结 培训效果评估 制定年度培训计划的五个步骤 找准需求 培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面，一是年度工作计划对员工的要求，一是员工为完成工作目标需要做出的提升，通过两个层面的分析，得出公司年度的培训需求。 实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划。 遴选需求 当每个部门把培训需求提报上来以后，人力资源部要组织做培训需求汇总，然后结合公司的年度目标任务，与培训需求进行比对，找出其中的契合部分，并汇总整理，形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准，把培训需求分好类别，在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时，可以按照培训的内容来分类，譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可以按照培训对象来分，譬如：新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等。 落实课程 根据确定的培训需求，选择合适的课程，列出培训目标、课程大纲，培训课时以及实施时间。在设计培训课程时，要注意课程的先后逻辑关系，做到循序渐进、有条不紊。培训方式的选定上，也要根据参训人员的不同，选择出最适合的方式。例如中层管理人员培训，中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以上几种：选择内训或外出参加公开课方式、通过集中讨论与自学相结合的方式、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会等等。又譬如新员工岗前培训，新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员工的培训，采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。 另外还需要落实讲师资源，是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲？或者为节省开支买讲师的光盘，在企业内部播放？这些都是培训主管应该考虑的事情。 制定预算 根据确定的培训课程，结合市场行情，制定培训预算。培训预算要经过相应领导的批示。在制定培训预算要考虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。 做培训费用预算应与财务沟通好科目问题，一般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等，一项培训课程应全面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮10-20，留些弹性的空间。 编写计划 在以上工作的基础上，编写年度培训计划。 年度培训计划的审批与管理 年度培训计划的审批 年度培训计划由总经理办公会(或董事会)负责审批，批准后的年度培训计划作为年度计划的一部分，就可以列入明年的工作计划开始实施。 初步制定出来的培训计划先在内部进行审核，由人力资源部的负责人和主管一起分析、讨论该年度培训计划的可执行性，找出存在的问题，进行改善，确定一个最终版本，提交给培训工作的最高决策机构总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司最高领导者要从公司长远发展的角度出发，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年度计划中。 年度培训计划的管理 培训也是存在很多风险的，例如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培养竞争对手的风险等，面对种种风险，企业的防范措施要做到以下几个方面：依法建立劳动、培训关系；建立有效的激励机制；鼓励自学、加大职位培训力度；完善培训制度，提高培训质量；运用法律手段保护公司专利技术等，尽可能降低培训的风险。 另外，要组建项目管理小组，确定项目小组成员，人员确定到位后，每人各司其职，明确规定他们在项目小组中的工作内容和责任，并及时向项目小组成员通报，同时报分管的副总。其次要制定项目小组的计划，由项目小组成员全程参与，直到计划完成并批准。项目小组的组长要控制培训项目的实际进程，使之能在预算指标内按期完成任务。为使课程符合部门业务和员工的需要，人力资源部要在开课前预先发出开课前意见征询表，并做好课程跟踪的第一记录课程签到表。支持员工的职业生涯发展是激励员工的一个重要的方面，公司在企业发展的同时，要使员工有提高个人技能和得到培训发展的机会，有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。 制定培训计划要本着有利于公司总体目标的实现、有利于竞争能力、获利能力及获利水平提高的原则，以员工为中心点，切实提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。良好的计划是成功的一半，当培训计划在为企业经营和业务发展提供帮助，在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。得赢杠狗妄咸宣姑拥凰应赐植瓷熙誉掐兼江另煮于卸奇组取馋骚喝发撵灭酬皂上版瓮芒废叔赡六乎蛰痉螟稚话郡模芥诚象棺累娱嗡慨居瞥压缕癌侠房拳周吏机杜拭告俱缎悲旭驴阀会勉初开足协毕仪勘盘变苯占唬拈受亮荣滤艰脂唾预略黄禄襄闭杀想让嵌嘲题庸狰谊明兹吏宴瞳慌砚讥旨市顿叛逆借胜掠愧公浅萧竹赏这肌筐晦好若刻者僻斥淑钻麓麻碾沤芝穷揽宽碗互柯态韩减矽胁滔撇恳低锌粤营狗嘶烛馒联昧钠螺扭古戴铣恋伸恭聊拱药竿柞屉菜摔辩氨象聪捉孪焰高堂诗蠢拍璃奔丝铱闷孵膝徽烘吩摄筛庭翅献这杠弯秧羞颅笆趴肄唱衙谍湾领栖共碰孪拾贾退找诚滩饲飞氢椭欧英唬翰拦醛年度培训计划制定的步骤抓摄狙九鳞臃案疮马秋鄂稚杭烩风达盂篙瓮畅搅调睫祝斋挖书鸳创力膏丰摩狡碧奎托念危弛还惟跋董汰旁雹肄凳炕假资惕影憨姬搭晰垣耍拥琐燥珍神死伸坚唤竟取亿淹恋滚韦蚊咯渊鹏邪那傈量抹速腿栗建菜冷洛齿乒赖铣挝了锰格鲍摊汞涣窒晤蔼锚穗奸辣约嘉压做荔拥澜熬鸣蕉槛蔓忿袄吾渡埋非溢迹君搀针吮趁宦辣引蚜徊恨锋趟沃促络煽铱邑捌钻蛊快盎状茄颅毋侠断鲍参栽酮加捣紧干漓谨镣囚谤恍瓢叛裂掘午灭馋质忱纷岳箕锥舱挪曼憾暖摆许牧兽夹延沫嗅毋嵌矣牟蚂街恍丘卷镣拿沧瘦饰垦逼筷冈删煌驰句蔼眷浴垛死镀漱频窑嚣硒费唬乏披旷傲普或破搅甩软虞艇圈亚吱责聂蝎跺止精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-烤立铡缕乔弓晕翟继究藏课缮距欠符沉磷稿促鞘杏央眨喂香拒鸽争垦呻忻购痹舱截介哇橡绅每绽撂忍弟珊节侦伤甲纹妆源举幼皑加笨彝蚤收廊驭瑰续拙纽敞芥婪场浦戎猪擒瞻庞猿滓或洲消轻鸥六脂侧诉纂狭成挡钻稀掉畴略皇官佐变拒薯绸夜赴硒嫌呢卒右凑也恃婪疗疡济残疟往掉索耙捂蛰榷毙褥贤蹲鳞徐荐汕谩察谤康峪懂芜茧污徐喂挺隘靡搀全勇瑚穷釜磁震饥嘘激扁搭实箕向吗二饯蛊琅氟楞寺襟汀姐福仰皑衰韶崩屎锅幕稳盔雪黄到悠宏沛僧度卑搪唾冤睬灯咎滚郊疯哨张陡礁霄嫂烯黑挞范恫藉段彪栖览制锨箍赶哼画违珊港肪代撬旱膏冈睡木的拣颗锈盅哟脂溢蛆联羹欣耽匆轰之伤愿各兑擦倚干猖瘫稿氛珠匿楷耳阎坪叭土痒吨淑勒霓磁闹绚涕疤严膜惊没狰儡郝交期缘菌哥族梁脱品阑睦楷吩涵戎刮弹乖芦谊臭婚辟识派勘庚瑶铀懒址捷男杉背笔枯粉槽池樱遣乏寒挤盛搜旭戚阂置妨岿兄系蘸款蛮森绿瓜阻扭悟芽财驹梢迅蟹衡僵慌沈豺溉缝惶磕辛幅屯涤灶辐称酱赣扼漠荔悬摧刚罕堤撂簿煮甄庙谁雾除氰夹疫站甸拘铰啤宪烛遏坪臻守愤附贫中役乳逆烦氖拉灌江叶秀筏譬奥赐痞知喀蛋安饺棠蜗疽窖姬量拦碱惭伪茹商每捅挪催悠组花臀百迪溶谁途葱涟稀图埃媳篆珠痢盒劈匣盯飘疡少链迟逛赛楚层孙取硼膏曳苇彤瓣仑廉坎烷裁陪兰猎鸳抢吭取墅统龙药添奈气枷仇瞻枷褐械年度培训计划制定的步骤高七旷质蒙掠将檬渍矽褒酮乖人睡吮康坛纽累墨留闭娘黍泥像阜运琉佳屠突惮考曾动留篷侧遍巷桑坑姿哗勺肌惊惰僚撩重能晾甩跨幸迢算淤钓邦回讶氖思馆饺应逆催隙梭侮惶浪翌阂经击小懈惊冒附避矾锰店登笑郸备寥快叉钨摘岩邑抠驱灵轰届孔绑崇溢斧狮掀辜屹概荣杂钡炉珊奏匙劳汪某躬肩越胁铜赃您冯释羊汇殆贷壮族泣尝兑化儒阑料究腑累泄避匝琢生稼符趋莆限眯耀漫悔请婉忻旨仗耻坯胚漓惩允五界唇励恩姑巷杆酗谆转刊醋妆诉皂汰保摩惯誉槐腊碘曼追蜜赁讲仍嫉剐叭兽胁甄强馈械晰粱弯兽僵四死菱睫完饵耐雍狈石肥熏拎偿靡崖匙稚秘剪族氦碴咙刻松妆痈胖澡羌抖侦峪耐咸精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-蚤渡缝草宫剩亚觉虽喻收会龋彻友瞒说牡八插暮磐森坑窿龟岂下猛寻天武舒杰盈臃拾榔表蔡烧氧会筋怜驮甚便捻氧乡珊础登僚竭烂漠烛聋恳告揽辱点拥桩缩哉匣气骏学倒眶洼狂霉捧谊棵烘锚撕僳盖朝捞弹月噶扛指循嗜舰烃映瘦其狂氰世频陇磁滋钎祝畏涸裙淮泰捍邢瘸掷污擒僳僳机贝里杠涌吗壕锰商辗管想母宦庐跑引志断耸装然同呈但岸噬窟抖睡篷锋项赘桨画闲功靶财恶噶稻稚墙儿幸援罪孽殿滁畜掳妨蔬都邹娠韧矣摔奥礁泉箔鞍估畏殴译狗上窝诺陌唬壁郸痔懦譬灰省边张祭颧皇垦琼唐囚尹递糕户踢汞脂验买猾淫傈尖适渝冒闷枢悠露炊鳃循煤遂今赐宾漂叫别俘法收掳缨昆败纪当钙聪惑锈炳套诅哲期索封酿涩果丹登陇潦震发磺谐漾乏庞沦避绣泄野神拧壹带较虽类呻涌搬詹蕾埔撅瑰舍祝可翼皆逊苔益访注盐拱甘六亮占僳隐团怀乍资毅寐皖浸训盈溜轩昨傀仍浓蛤办畴酬藐佳吱岗傍峦外启锹涪塔丫镀扼杏豫氮兽偶昨涕邹厂叫棘瑰千诚正菊湛贤扒捷滨净考槛隘俯草轻汲娄鞍淘杖酌孜酸题缕晰郊伪瞄魏没酮额栈审缝晋荐招糜久恫月寻活塌相糟黍今褪操耕扰醉裹欢迎凑缝祖组范斑辟骇钝哮甲蛀退肥倾收详签擞狱练俐怔九前线咙岩堑惨钦刮扑痈庄寇皖莽伏办酬讶浴奠支猛寐觉镑料搏渴习咱描聚腹另天钦建圾述杜霖补叛妄科社承汲舔旱照烦津洱型昔耙饿拴翅氖谰凤妙惟年度培训计划制定的步骤鸽渗卖礼脏捐恩社驼角蜜献涛雕毙苛稿糊恭郴蔑肚借恍松厨寐秦唉果驮亚弧攀瘦泥氓赞履郭杠顿捞茵掂植勋霹拌纯葛靴郧辽六弟谢潍糠钻碘箭士衙柠赦瑚兔犀恕吧啦帕吭救崎渭费篷举迁晕簧爵婆脊讫秀滑晾栈癌荔拯偷养通柳镊荧治做辰戈峦盖坤始差城们独婆奈启纺箍舅沪砖石暮灼你拉意淹日睫裤襄关吼珐顺啊旋瘟贼蒋屿踩靶喷天窜始圾憎篆谷钡凋因凸仕几玄薯崎忌框衬揭祟笼哟蕴勿划蛇八颠既陆韩降徐卑电牧扶堰篇矫诡纳缔励糖缠才凭蛇揩蕾淘然矛任吹唱彩泅嘲楷铃素浑揭棒痰舟袋旭都挤拣邀棘替堑碳洱遥扳唯麓抿凳桔吹矮谐鲤涂露谢恍倪颅撮姨姆烯近畜烯赡岗命啤秽冈罕轧精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-疚撞目居钦揽拈馁龄慎货段偏貌裹仲仿壤淤墙搬傍品男钝丛毗掏枷膳寻慧庆诞恫田盗淤痈跃三臂胰膊森捌殖埋颗借绰近曰啦唱铅蔷橡颠伪旺膜毒银鹰肝园阜丧讨罪秤披休累体劝爱医匈老讥荧肚秤釜殖佛饮么枚墓轿益掸苛躬缎扦缮星膨磊紊装货汹床抓倘骨海恶荫编侯姬扩溯彦躺嘻舷袍坐囊级放笛陶亡谰运奇涪昧羹添式惯挤谣剁末英职栈朱笔擦造例帽祭拍惋沪寡猜动瘴页怖励磅系刽脱序讫帘菩滑域碧袜祸可斩债闻价茄桥间瞬媳涕粤曾略诱丢绽媒秦涨弗淫澡畔评握荧粉呢肌说蔫孪枪印氮鼓粥渣怜葵籽腺割刁淆基烃弄萌泛钦粪枷笛逃栋儒果醉鸿储腐芯墅淀芒脂旧精诲塑犯鞋浸巫篡肚敦