化纤企业质量管理部经理职务说明书.doc

化纤企业质量管理部经理职务说明书

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某化纤企业质量管理部经理职务说明书
岗位名称
质量管理部经理
岗位编号
0100
所在部门
质量管理部
岗位定员
1
直接上级
总经理、 生产总监
职系
中层
直接下级
聚酯质量主管、 化纤质量主管、 标化责任工程师、 部综合办事员
工资等级

所辖人员
56
岗位分析日期
12月12日
本职: 组织、 管理和控制公司主要监视与测量资源, 落实公司对主要原辅材料及全系列产品的质量把关工作, 组织和实施公司产品标准工作, 督促相关部门质量问题预防与纠正工作, 组织处理客户投诉, 以达到公司产品质量提高及用户满意的目的; 推动公司质量管理体系建设以促进质量管理持续改进。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述: 负责部门所属监视和测量资源的合理安排与调度
工作时间百分比: 40%
工作
任务
1、 负责组织实施部门人、 财、 物及工作任务的合理统筹安排与资源调度。
2、 主持每周一次部门工作例会, 进行部门内信息通报、 工作汇报与工作协调等。
3、 经过对本部门资源与工作状况巡视检查, 督促与改进下属工作。
4、 负责部门所有面向全员的通知、 制度及对外的计划、 报表、 报告等的审批。
职
责
二
职责表述: 负责产品标准的制定与实施
工作时间百分比: 5%
工作
任务
1、 负责收集有关产品标准信息, 采集或修订公司产品执行质量标准并组织实施。
2、 编写部分产品企业标准。
3、 负责产品标准解释与贯彻执行工作。
职
责
三
职责表述: 负责领导全公司产品质量定级工作
工作时间百分比: 10%
工作
任务
1、 负责产品出厂定级权的授权与执行情况监督。
2、 负责组织退回产品或出现其它对已定级产品质量受到影响时的再定级工作。

职
责
四
职责表述: 负责用户投诉的组织调查及产品质量售后服务工作
工作时间百分比: 15%
工作
任务
1、 负责受理用户的质量投诉, 并组织对用户投诉问题的调查, 给出调查结论。
2、 经过参加用户座谈会与客户电话交流、 直接面对面解答、 销售业务人员转达、 电话或传真交流等方式回答用户关于产品质量、 指标、 批号、 用途等方面疑问。

职
责
五
职责表述: 负责有关影响产品质量问题的督促改进
工作时间百分比: 20%
工作
任务
1、 负责组织产品质量状况及存在问题信息的收集, 并负责每月编制一份质量简报。
2、 负责将存在问题反馈到责任部门负责人并督促改进;
3、 参加公司生产例会、 计划经营等会议, 反馈、 督促问题改进。
职
责
六
职责表述: 负责质量管理体系推动工作及产品品牌提升工作
工作时间百分比: 5%
工作
任务
1、 负责ISO9000质量体系咨询及认证相关前期工作。
2、 负责省级及市级精品名牌创立工作。

职责
七
职责表述: 完成上级交办的其它工作
工作时间百分比: 5%
权力:
1、 对高管级领导指示有督办权;
2、 各部门有关资料和报表的索取权;
3、 有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力;
4、 本部门预算内的费用使用权;
5、 对有关质量管理制度执行情况的监督检查权;
6、 工作建议权;
7、 对业务范围内的问题有权决定处理并向高管领导汇报;
8、 交涉协调权;
9、 对质量问题的独立调查权、 组织调查权;
10、 学习、 研究权和接受再教育、 培训的权力;
11、 办公工具和劳动工具的使用权;
12、 本域( 专业) 获取信息、 知识的工具使用权
13、 相关事情的知情权;
14、 对部门员工奖惩的决定权
15、 对下属员工和各项业务工作的指挥权。
16、 对直接下级的选择权、 使用权、 工作分配权、 调配权、 考核权、 淘汰建议权。
17、 对下级的工作争议有裁决权。
18、 对员工出勤的监督权。
工作协作关系:
内部协调关系
公司总经理、 总工程师、 生产总监、 生产技术助理、 营销助理、 全部部门经理、 分厂厂长、 厂长助理及昌顺公司业务主管等。
外部协调关系
产品客户、 质量技术监督局、 质量协会、 部分供应商、 中国化纤协会标准化工作委员会、 部分同行企业质管或质检方面人员、 咨询认证机构
任职资格:
教育水平
本科及以上学历
专业
化学分析或物化检验及质量管理等相关专业
培训经历
质量管理及企业管理知识培训、 聚酯产品分析及化纤产品质量检验培训
经验
3年以上质量相关岗位工作经验, 3年以上质量管理岗位经验
知识
具备质量检验、 计量、 工艺、 设备、 安全生产管理等方面的基本知识; 了解聚酯、 长丝、 短丝、 FDY生产工艺和设备装置; 熟悉公司产品质量指标情况, 了解下游用户情况基本工艺、 设备情况; 具备一定的外语知识; 熟悉ISO9000质量管理体系知识与产品标准知识
技能技巧
熟练使用office或wps office办公软件, 熟悉网络操作, 具有较强的写作能力、 语言表示能力及协调能力, 具备强的洞察力、 分析能力和处理问题能力。
其它:
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
办公楼环境
工作时间特征
正常工作时间, 经常出差
所需记录文档
及传达部门和人员
通知: 相关部门; 简报: 公司领导及分厂、 职能部门; 汇报文件、 公司文件、 总结: 公司领导; 电子邮件: 对外联系单位;
考核要点
分配工作落实率与完成情况
备注: