沸蓝新版业务管理知识说明书.doc

沸蓝新版业务管理知识说明书

138
2020年5月29日
文档仅供参考

<业务管理平台>
Software Requirement Spec

需求说明书
(文件编号:FL0015)
版本v3.1

文件状态:
[√] 草稿
[ ] 正式发布
[ ] 正在修改
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V1.0
当前版本:

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V1.0
作 者:

审 核:

完成日期:

版本历史
版本/状态
作者
审核
起止日期
备注
V1.0

胡文翠

V2.0

胡文翠

网吧家园修改
游戏推送、推荐修改
桌面软件添加
增值业务设置
V3.0

胡文翠

几种可支持的业务模式的考虑
V3.1
胡文翠

增加用户权限设置功能

文档批准
提示:按照规范管理流程,当文档审核、审定或审批经过后,参与文档的各方人员签字确定,方可存档管理。(如不需要审定和审批流程的文档,这些栏目可空缺)

职责分类
人员职务
签字确认
日 期
起草人员
产品设计师

审核人员
产品中心经理

审定人员
相关部门

审批人员
公司领导层

存档管理人员
质量控制员

签字确认
提示:当<需求说明书>经过公司评审之后,开发方负责人和相关部门负责人作书面承诺,使之具有约束效力。责任人作书面承诺之前务必要认真阅读文档,一定要明白签字意味着什么。

需求确认
本<需求说明书>建立在签字方对需求的共同理解基础之上,我同意后续的开发工作根据该<需求说明书>开展。如果需求发生变化,产品中心将按照”变更控制流程”执行。我明白需求的变更将导致重新协商资源和进度等。
产品部门签字

签字: 日期:

研发部门签字

签字: 日期:

相关部门签字

签字: 日期:

总经理签字

签字: 日期:

目 录
1. 文档介绍 7
1.1. 文档目的与范围 7
1.2. 读者对象 7
1.3. 参考文献 7
2. 系统的开发背景和目标 7
2.1. 目标 7
2.2. 名词定义: 8
3. 本平台支持的业务模式概述 9
3.1. A模式 9
3.2. B模式 10
3.3. C模式 11
3.4. D模式 11
3.5. 对业务模式支持度的考虑 12
4. 平台各用户角色业务功能需求详述 13
4.1. 网吧业主角色功能 13
4.1.1. 网吧业主用户注册及基本信息管理 13
4.1.2. 网吧业主-网吧服务 16
4.2. SP角色功能 37
4.2.1. SP用户注册及基本信息管理 37
4.2.2. Sp工作区 39
4.3. 渠道商角色功能 40
4.3.1. 渠道商-基本信息管理 40
4.3.2. 渠道商-下属机构管理 40
4.4. 沸蓝市场管理角色功能 42
4.4.1. 基本信息维护 42
4.4.2. 网维游戏管理 42
4.4.3. 增值业务管理 43
4.4.4. 客户管理 44
4.4.5. 客户关系维护 49
4.4.6. 百宝箱使用情况及加盟情况报表 53
4.5. 沸蓝游戏厂商角色功能 61
4.5.1. 沸蓝游戏厂商-基本信息维护 61
4.5.2. 沸蓝游戏厂商-游戏报表查询 61
4.6. 沸蓝财务管理角色功能 65
4.6.1. 沸蓝财务管理-基本信息维护 65
4.6.2. 沸蓝财务管理-财务审核 65
4.6.3. 财务报表查询 66
4.7. 系统管理员业务功能需求详述 67
4.7.1. 用户帐号资料管理 67
5. 平台重要业务流程详述 73
5.1. 用户登录及敏感数据处理 73
5.1.1. 重要资料的收集 73
5.1.2. 重要资料的维护 74
5.1.3. 重要资料的保护 77
5.2. 托管流程 78
5.2.1. 托管流程图 78
5.2.2. 网吧用户申请托管流程 78
5.2.3. 服务加盟商接收网吧托管 79
5.3. 解除托管流程 80
5.3.1. 解除托管流程图 80
5.3.2. 功能与角色描述 81
5.3.3. 界面描述 82
5.4. 加盟流程 83
5.4.1. 加盟流程图 83
5.4.2. 功能与角色描述 83
5.4.3. 界面描述 84
5.5. 加盟商续约与升级流程 84
5.5.1. 加盟商续约与升级流程图 84
5.5.2. 功能与角色描述 85
5.5.3. 界面描述 86
5.6. 全国加盟商 88
5.7. 游戏热门指数 88
5.7.1. 功能描述 88
5.7.2. 热门指数计算方式 89
5.7.3. 界面描述 90
6. 平台财务管理功能需求详述 95
6.1. 沸蓝财务端 95
6.1.1. 业务介绍及相关约定 95
6.1.2. 银行账户设置 97
6.1.3. 单据审核 98
6.1.4. 财务报表查询 100
6.1.5. 财务汇总报表 104
6.2. 沸蓝市场管理端所涉及的财务内容 105
6.3. 网吧业主财务管理 106
6.4. 加盟商、渠道商财务管理 107
6.4.1. 加盟金缴纳流程 107
6.4.2. 转账流程 108
6.4.3. 折扣金发放流程 109
1. 文档介绍
1.1. 文档目的与范围
本文档将对业务平台系统的设计原型进行说明,为系统开发提供文档依据。

1.2. 读者对象
本需求说明书主要提供给业务平台设计者、研发人员、测试人员。
1.3. 参考文献

2. 系统的开发背景和目标
2.1. 目标

业务平台目标定义:网维和增值业务的管理平台。
整个业务平台将承载网维的推广和增值部分的管理,以及其它增值业务的应用、资金结算和资金往来等。
角色
定义
实现功能
网吧业主
网维、增值业务用户
网吧托管申请或解除、业务开通终止、增值业务计费查询
SP
增值业务服务商,对外称为加盟商
渠道加盟申请、网吧托管受理以及解除、网吧维护管理、增值业务出入账查询
渠道商
增值业务管理员,一般指市一级电信,区域渠道开拓者、纠纷协调者
SP加盟/升级的资格审核、纠纷解决、增值业务出入账查询
游戏厂商
增值业务上游提供商之一
经过平台了解游戏在网维中的运营情况
沸蓝市场管理员
freeland 增值业务监管人员
监督市场发展速度、业务设定、佣金单据的录入、查询相关数据报表。
沸蓝财务管理员
freeland财务审核者、执行者
审核确认用户的付费情况、渠道和服务加盟商返还佣金单据的审核与执行。
沸蓝系统管理员
整个平台维护管理者
拥有系统的最高权限

2.2. 名词定义:
名称
说明
托管
即网吧业主与加盟商形成的契约关系。
该动作由网吧业主发起,确立该关系后网吧业主将被允许使用百宝箱的VIP功能及相关增值业务,同时享有加盟商的上门服务并需要按照约定向加盟商缴纳服务费用。
加盟
即确认加盟商意向与服务资质审核的过程,未加盟状态下不可接受网吧业主提出的托管。
加盟商成功注册后需要想该区域渠道商提出加盟申请,申请批准后按照加盟等级缴纳加盟金,完成后即可接受网吧托管。
3. 本平台支持的业务模式概述
为适应不同的业务需要,平台在设计之初即考虑平台将能够兼容四种业务模式,即以下概述的A、B、C、D四种模式:
3.1. A模式
A模式定义:按区域划分,每个区域都有独立的渠道商,渠道商管理该区域的SP。
区域管理的粒度到地市,例杭州市、台州市为不同的管理区域。另外,非管理区域等级的省和县视需要能够开设相应的业务查询权限。

本平台设计以A模式为最基本模式,其它三种模式在A模式的基础上转化而成。

业务平台的七大用户角色分别为:系统管理员、沸蓝市场管理员、沸蓝财务管理员、游戏厂商、渠道商、服务加盟商(简称SP)、网吧业主。用户关系如下图所示:

用户管理权限自上而下:
系统管理员管理所有用户角色;
市场管理员管理游戏厂商、渠道商、SP、网吧业主;
渠道商管理其所在区域的SP、网吧业主
SP管理其下属的网吧业主。
而反向的用户关系建立的流程有:
托管关系:由网吧业主向其所在地的SP发出托管请求,进而建立托管关系;
加盟关系:由SP向其所在地的加盟商发出加盟请求,进而建立加盟关系。(详细见以下章节:5.平台重要业务流程详述)

3.2. B模式
B模式定义:按区域划分,每个区域都有电信公司作为渠道商,该区域的业务发展由电信主导,SP由电信指定。
如下图所示:

B模式和A模式非常相近,区别在于:A模式的渠道商,可能是由区域内的通服公司担任,因此可能不具有直接指定SP的能力,而是由SP自由加盟,渠道商对其的管理权限稍弱;而B模式下的渠道商是由电信担任,拥有比较强势的资源,因此我们会将下放更多管理权限给渠道商。

3.3. C模式
C模式定义:不分区域,是一种渠道扁平化的业务模式,A、B模式下的SP、渠道商、市场管理员在C模式下只由一个角色担任即可。如下图所示:

3.4. D模式
D模式定义:不分区域,SP无地域限制,也无需提供服务,仅负责推广百宝箱。D模式下市场拓展不经过渠道商,而是由经过各种途径的网络营销拓展市场的模式。
如下图所示:

3.5. 对业务模式支持度的考虑
用户总是希望平台能支持各种变化的业务模式,但系统同时需要兼顾灵活性、可用性和研发的可实行性。
我们对平台对业务模式支持度的考虑如下:
业务平台不但要支持公司不同时期实行的不同业务模式(限于以上四种),
而且需要支持:
1、同一系统下,同一时期,在不同省可实行不同的业务模式的要求;例如:山东省实行A模式、广东省实行B模式、浙江省实行C模式、甘肃省实行D模式。

2、同一系统下,同一时期,在同一个省并行实行不同的业务模式的考虑,A、B模式是区域有渠道商;C、D模式是区域无渠道商的,考虑到市场渠道混淆等原因,那么,同一省能够并行实行A、B两种模式或者并行实行C、D两种模式。
4. 平台各用户角色业务功能需求详述
4.1. 网吧业主角色功能
4.1.1. 网吧业主用户注册及基本信息管理
业务平台将会拥有一个庞大的网吧业主用户群体,网吧业主用户由注册产生,沸蓝将对其有效管理。
1) 用户注册
网吧用户注册是网吧应用平台的第一步,也是网吧要使用业务的基础,网吧注册后生成统一的注册号
【用户账号规则】:区号(571)+6位数字

2) 基本资料修改:用户能够对除注册号及用户敏感信息外的基本资料进行修改

3) 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

4) 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

3） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

4） 安全中心:重要用户资料修改

5） 信息通知:系统内发送、接收短信息

6） 托管信息:建立、查看、解除托管关系。

4.1.2. 网吧业主-网吧服务

网吧服务即平台为网吧业主开设的多种应用服务。
1) 百宝箱状态
网吧业主经过百宝箱状态可查看网吧百宝箱在网吧的运营使用情况,百宝箱的有效终端数,在线时长数都能做到准确查询。
1．可按时间查询网吧百宝箱每日、月的总在线时长,有效终端数

2．可查看今日在线终端

2) 商品橱窗
网吧业主经过业务平台的商品橱窗,能够将发布商品到百宝箱产品上的商品橱窗页面上,以供网民订购商品。网民在网吧终端上订购商品后,业务平台订单管理里立即产生一张订单,网吧收银员查看后,为网民送上服务。
注:默认商品:为方便网吧用户使用商品橱窗这一功能,当网吧注册成功后,商品橱窗默认建立三种网吧里销售的最常见的商品资料。
¨ 商品橱窗-业务操作流程:

¨ 商品橱窗-商品发布流程:

1．在业务平台中,商品橱窗-业务设置页面,如下图:

2．商品橱窗-商品管理页面,如下图:

3．商品橱窗-订单管理页面,如下图:

4．商品橱窗-订单查询页面,如下图:

5．最终实现的商品橱窗前台订购页面,如下图:

3) 网吧家园
经过网吧家园的应用使网吧业主能够非常方便地搭建起属于网吧自己的主页,拥有网吧自我宣传的有效工具。另外,沸蓝经过加载默认版块或给予内容推荐取得主页的一部分独占优势的资源。
选择自由建站系统的用户主要是:网吧业主和网管,她们对网吧网站的内容有一定的认知,但对网站建设却不是很清楚,因此自由建站系统需带有非常强的引导性。
自主建站第一步:
1、 网站模板选择:选择网站使用的模板,选定之后,网站首页界面样式就定义了。

自主建站第二步:
2、 首页设置:首页上所要显示的模块设置。
首页上使用的模块即可使用我们推荐的模块(自助添加模块),也可由用户自定义模块。
自助添加模块,如下图所示:

自助添加的版块又分为两类:一类是直接勾选,用户对内容没有编辑权限的版块;一类是勾选后,用户还能够设置版块内容,如QQ在线咨询、网页播放器、友情链接等,设置界面如下:

用户自定义版块,如下图所示:

添加新版块:

自主建站第三步:
3．栏目管理:网站栏目建设,初期我们为用户设置了:新闻管理、网吧相册、网吧交易和留言本四个栏目,用户能够管理栏目内的内容。
新闻管理,如下图所示:

添加新闻:

查看新闻评论:

网吧交易,如下图所示:

添加交易,如下图所示::

网吧相册,如下图所示:

添加相片,如下图所示:

留言本管理,如下图所示:

网页前台留言本管理如下:

自主建站第四步:

4、 更新并预览:将前面几步设置的内容,更新网站,并弹出主页,可查看效果。
如下图所示:

4) 点卡销售
点卡销售应用是整合了网吧游戏点卡的销售业务,在业务平台里,网吧业主能够方便地购买游戏点卡,系统自动发送卡号和密码。业务后台的操作如下:
1．点卡销售-显示可销售点卡列表:

2．选择需购买的点卡后,购买页面:

3．点击购买后,系统查询账户余额,如余额不足提示充值,如余额充分则扣除相应金额,购买成功后,产生取卡的信息,如下图所示,点击查看,可查看购买点卡的卡号和密码。

5) 影视服务
影视服务应用是业务平台提供给网吧的影视服务功能,网吧业主只要选择开通,网吧终端即可享有某些影视网站(沸蓝合作的影视网站)的会员功能,可享受到更高级的影视服务。
业务平台影视服务开通:

开通影视服务功能后,与沸蓝合作的影视网站上就自动记载该网吧的IP地址,影视网吧为该IP地址开通高级影视服务,网吧终端用户都可享有影院的高级服务。例:当前我们的合作的WA影院:

6) 音乐灌歌
音乐灌歌应用是业务平台为网吧开通的灌歌业务,开通此项业务后,当网民在九天音乐(注:当前与我们谈合作的音乐网站)上发现到需要下载灌录的歌曲时,点击灌录,业务后台即得到订单,网吧业主即可在业务后台完成音乐的灌录和费用扣款流程。
1． 业务后台灌歌订单查看并处理:

确定灌歌后,系统查询账户余额,如余额不足提示充值,如余额充分则扣除相应金额,
系统将需灌录的歌曲下载到指定的存储介质上。
2． 查询灌歌订单:

7) 网络存储
网络存储应用,网吧业主花费少量的沸蓝点,即能够得到我们提供的大容量网络U盘,
网吧业主能够将一些比较重要的资料放在网络U盘里,即可防止硬盘损坏,资料丢失,也可随时随地下载使用。

8) VOIP话吧
VOIP话吧业务,是建立在网吧安装VOIP网络电话的基础上,开通VOIP电话后,网吧业主可经过业务平台对VOIP账户进入充值和业务设置。
VOIP话吧业务未开通状态:

已开通状态:

9) 视频监控
视频监控应用一旦开通,网吧业主在家即可经过视频收看网吧的经营秩序,监控网吧的非正常行为,还可对网吧资产进行监管。网吧业主只要在业务平台里点击开通视频监控按钮,系统即发送信息给我们的合作伙伴,例如:中国电信的”全球眼”服务团队,即刻由她们在网吧内布置监控设施后,网吧业主即可经过网络视频监控网吧里发生的一切事情。
1、 开通视频监控服务:

3． 视频监控服务开启后,网吧业主即可收看网吧的网络视频:

10) 桌面软件
网吧业主为桌面软件配置网吧的IP地址

管理桌面软件上的图标

桌面软件-软件设置

11) C网营业厅
暂无

4.2. SP角色功能
4.2.1. SP用户注册及基本信息管理
1） SP注册
如需成为沸蓝的服务加盟商,首先也需注册成为沸蓝业务平台的用户。加盟商自设用户名与密码。

2） 基本资料修改:用户能够对除用户名及用户敏感信息外的基本资料进行修改

3） 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

4） 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

5） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

6） 安全中心:重要用户资料修改

7） 信息通知:系统内发送、接收短信息

8） 加盟信息:建立加盟关系、查看加盟关系、续约等。

4.2.2. Sp工作区
SP维护管理网吧业主用户专区。
1） 请求托管的网吧
服务加盟商能够查看所属区域所有请求托管的网吧信息;

2） 向我请求的网吧
服务加盟商查看直接向其发送托管的网吧,并接受或拒绝其申请。
3） 我维护的网吧
能够查看所有由此加盟商服务的网吧信息;并进行服务设置,或解除托管

4） 本地潜在的网吧
能够查看此加盟商所属区域所有注册了但未托管的网吧信息
4.3. 渠道商角色功能
4.3.1. 渠道商-基本信息管理
渠道商的帐号由沸蓝市场管理员分配。
1） 基本资料修改:用户能够对除用户名及用户敏感信息外的基本资料进行修改

2） 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

3） 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

4） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

5） 安全中心:重要用户资料修改

6） 信息通知:系统内发送、接收短信息

4.3.2. 渠道商-下属机构管理
渠道商的下属机构有:所属区域的SP和网吧业主,渠道商作为其二则的上级机构,不但对她们有用户信息的知情权,而且,有对SP的加盟审核权、SP与网吧业主的协调权。
（1） 下属服务商:查看已加盟SP的用户信息、网吧托管情况以及加盟服务期限。

（2） 下属服务商:查看所属区域的网吧的用户信息、托管情况以及托管期限。

（3） 待审核服务商:查看所属区域申请加盟SP用户信息,并审核SP用户是否可加盟。

（4） 待协调事件:协调下属SP与网吧业主,因为某些原因不能自行处理解除托管流程的事件。

4.4. 沸蓝市场管理角色功能
4.4.1. 基本信息维护
1） 基本资料修改:用户能够对除用户名及用户敏感信息外的基本资料进行修改

2） 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

3） 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

4） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

5） 信息通知:系统内发送、接收短信息

4.4.2. 网维游戏管理
游戏选择
网吧在应用网维产品时,其中核心的应用就是网维游戏部分,市场管理角色可根据具体情况,选择网维上可下载更新的游戏:

游戏推荐

市场管理端可对网维上的游戏设置推荐。

游戏推送
市场人员查阅所有游戏,选定需推送的游戏,设置推送方式
1.推送到服务器:被选定的游戏将默认安装到网吧服务器
2.推送到客户机:被选定的游戏将默认安装到网吧客户端

4.4.3. 增值业务管理
平台视各个增值业务为组件,管理不涉及增值业务内部设置,只统一地实现增值业务的加载、开启、屏蔽的管理。

一旦需要加载新的业务,即添加即可:

4.4.4. 客户管理
1) 游戏厂商管理
游戏厂商列表查看,可添加游戏厂商,建立游戏厂商帐号,并可将帐号和相应的游戏进行关联,以便不同的游戏厂商可管理不同的游戏。

进行游戏关联:

2) 渠道商管理
渠道商账号设置
在业务平台中渠道商的产生同其它两类客户产生的方式有所不同,其它两类客户指的是加盟商与网吧业主,它们都是需要经注册,由系统产生或自己设置账号的,而渠道商的账号是由沸蓝公司市场人员设置后,分配给相应的渠道商的,渠道商账号的命名规则是:以市级为划分区域,每个区域配置一个渠道商账号,用户名一般为该区域的电话区号。例:杭州市 渠道商账号为:0571。
功能描述

市场人员在渠道商管理界面,点击新增渠道商,弹出新增页面,市场人员根据已知的渠道商信息,填写内容,其中除渠道商账号名、所在区域外,其它内容都不是必填项,能够为空,为渠道商设初始密码。待账号分配给相关渠道商后,由渠道商自己填写完整,如没有填写完整,渠道商每次登录,都给予提醒。特别是:手机号码、登录密码,在渠道商第一次登录时就应该明确要求更改。

新增渠道商账号界面描述

渠道商管理
市场人员与渠道商将会有密切的联系,市场人员对每个渠道商账号有维护的权限,而且市场人员能够调控对渠道商的策略,例如:增值服务启用后,能够设置个性化的分成或扣费策略。

功能描述
维护渠道商资料:市场人员能够按用户类别、账号、区域、手机号码等查询渠道商资料,修改用户资料。

设置权限:为渠道商帐号设置操作权限
3) 奖励金申请
根据市场与渠道商、加盟商的合作约定,当渠道商或加盟商完成一定业务量后,沸蓝公司将发给业务提成或奖励金。
奖励金发放流程:由沸蓝市场人员发起奖励金申请单,沸蓝财务人员审核经过,系统将奖励金划拨到加盟商或渠道商的业务账户。
功能描述
市场人员发起奖励金申请,填写奖励金数量、奖励原因, 并发送财务审核。
能够设置查询条件,查询奖励金申请单据,点击单据号查看单据详细信息,
删除功能:只能对自己提交且状态为新单的单据,其它的不能删除。
修改:只能针对新单或审核未经过的的单据;
发送审核:只能针对新单或审核未经过的的单据;

界面描述
渠道商奖励金申请单据查询:

点击单据号查看单据详细信息:

新增单据:

输入客户账号或客户名称后,点确定,查看客户详细资料及最近五次奖励单据明细,而且以下金额输入框由无效状态变为可输入状态:

(渠道奖励金的发放流程同业务奖励金流程一致)
4.4.5. 客户关系维护
1) 托管关系维护
指定托管:系统管理员直接将未托管或托管请求中的网吧与该区域的某家加盟服务商建立托管关系。设置后系统以系统公告、手机短信的方式通知网吧业主和被指定托管的加盟服务商。

解除托管:系统管理员将网吧所属服务商调整为”无服务商”状态,即对已托管的网吧解除托管关系,设置后系统以系统公告、手机短信的方式通知网吧业主和原托管的加盟商。

修改托管关系:系统管理员将已托管在甲服务商下的网吧调整到乙服务商名下。

托管关系查询界面:

托管关系维护界面:

说明:

1、托管关系修改后,托管状态根据修改重新生成,修改后一般只有两种状态:未托管,已托管;

2、一旦托管关系修改后,网吧原发起的,还未处理的托管请求自动取消;因此系统管理员在此要谨慎操作;

3、托管关系修改后,系统公告或短信通知该网吧业主,以及原托管的加盟商、修改后的加盟商。

2) 加盟关系维护
指定加盟:与未加盟、加盟请求中、退出加盟的加盟服务商重新建立加盟关系。系统管理员直接修改加盟等级、服务到期日即可完成操作;设置后系统以系统公告、手机短信的方式通知该加盟商、所属渠道商以及沸蓝市场人员。

解除加盟关系:系统管理员将服务商加盟等级调整为”无”或加盟到期日设置为已过期日,即与原加盟的服务商解除加盟关系,设置后系统以系统公告、手机短信的方式通知该加盟商、所属渠道商、沸蓝市场人员以及其下网吧。注:解除加盟后,加盟商其下托管网吧自动转变为未托管状态。

修改加盟等级:系统管理员调整加盟服务商等级。调整后系统以系统公告、手机短信的方式通知该加盟商、所属渠道商以及沸蓝市场人员。

加盟关系查询界面:

加盟关系维护界面:

说明:
1、加盟等级或服务期修改后,加盟状态根据服务期重新生成,修改后一般只有两种状态:正常加盟,退出加盟;
2、一旦加盟等级或服务期修改后,原加盟请求、续约请求、升级请求等自动取消;因此系统管理员在此要谨慎操作;
3、加盟关系修改后,系统公告或短信通知此加盟商、此加盟商所属的渠道商、市场端、财务端。
4、不建议系统管理员将加盟商的等级向下调整,因为加盟等级与可托管的网吧数量相关,如加盟商维护的托管网吧数已经超过系统管理员调整的加盟等级,那么加盟商可托管的网吧数以当前加盟商已托管的网吧数为准。
3) 加盟等级及加盟金的设置
功能描述
系统管理员制定加盟等级的、加盟金数量及每个等级所对应的网吧托管数量要求。而且根据市场情况,修改、增加或停用某类加盟等级,能够自由调整等级顺序,但为了防止被引用的加盟等级被误删除,因此不能加盟等级不能被删除,
注:新增等级默认为放在最后,经过调整等级顺序来调整。

4.4.6. 百宝箱使用情况及加盟情况报表
1) 加盟报表
市场人员可查看按日或按区域统计已加盟数、未加盟数(未申请、申请加盟、审核经过) 的加盟统计报表以及图表。
已加盟:截止当日,总共的已加盟商数量;
未加盟:截止当日,总共的已注册但未加盟的加盟商数量,包括:未申请、申请加盟、审核经过三种类型
未申请:注册后未申请加盟的加盟商数量;
申请加盟:已申请加盟,但还未能过渠道商审核的加盟商数量;
审核经过:申请加盟并被渠道商审核经过,但尚未缴纳加盟金的加盟商数量。

加盟报表界面描述

2) 网吧报表

市场人员可按日或按区域统计查看未激活网吧数量、休眠网吧数量、有效网吧数量报表以及图表。
未激活网吧:已注册,一次也没有登录过百宝箱的网吧;
休眠网吧:已注册,有登录使用过百宝箱,但近一个月内未登陆过百宝箱的网吧;
有效网吧:已注册,近一个月内有登陆过百宝箱的网吧,包括:1、当日在线有效网吧;2、当日离线有效网吧
1、当日在线有效网吧: 当日有上线有效网吧
2、当日离线有效网吧:当日未上线有效网吧

网吧报表界面描述

3) 有效终端报表

市场人员可按日或按区域统计查看有效终端数量报表以及图表。
有效终端数:近三日内有登陆过百宝箱的的终端数。

有效终端报表界面描述

4) 综合报表功能描述

一、 市场人员可查看:当前网吧在线数量、在线终端数量;而且能够按区域、托管状态、网吧ID、网吧名称等关键字查看当前在线的网吧的详细情况。
二、 市场人员能够按日期查询到昨日及昨日之前综合报表数据,打开时默认查询昨日数据,显示展开到省一级;报表内容有:未加盟、未激活网吧、有效终端数(包括未托管、已托管终端),报表能够导出成EXCEL格式。
说明:
未加盟:已注册,但未加盟成为沸蓝加盟商;已加盟:已成功成为沸蓝加盟商;

未激活网吧:已注册,但一次也没有登录过百宝箱的网吧;休眠网吧:已注册,有登录使用过百宝箱,但近一个月内未登陆过百宝箱的网吧;有效网吧:已注册,近一个月内有登陆过百宝箱的网吧;

有效终端数:近三日内有登陆过百宝箱的的终端数。

左边区域树:渠道商一列,当区域是全国和省时显示的渠道商数量,市一级显示的是渠道商账号,点击渠道商账号可查看渠道商详细信息。渠道商的三种标记代表的意思是:

a.真实存在的渠道商(绿) b.虚拟的渠道商(黄) c.无渠道商(红)

综合报表界面描述

在线网吧详细:

点击网吧名称,查看更详细的网吧信息:

百宝箱使用综合报表:

4.5. 沸蓝游戏厂商角色功能
4.5.1. 沸蓝游戏厂商-基本信息维护
1） 基本资料修改:用户能够对除用户名及用户敏感信息外的基本资料进行修改

2） 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

3） 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

4） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

5） 信息通知:系统内发送、接收短信息

4.5.2. 沸蓝游戏厂商-游戏报表查询
(1)游戏日报表
游戏厂商可按日期查询所属管辖的每款游戏的日的点击量与游戏时长,游戏名称支持模糊查询,但一次只能查询出一款游戏。
游戏日报表:

游戏日报表—游戏日点击量图表:

游戏日报表—游戏日累计时长图表:

(2)游戏热门指数周报表
每周统计出每款游戏的热门指数,并与上周指数做比较,按指数值排名。
可按日期查询历史热门指数报表,默认显示上周的热门指数报表。并按排名排序显示。点击游戏名称后的图标,可查看该款游戏最近一个月的热门指数走势图。
表格内容说明:
排名—按指数值大小得到周热门指数排名顺序;
走势—比较前一周排名顺序,如与上周排名持平,则以—表示,如排名上升,则用表现,其后显示排名上升的位数。如与排名下降,则用表现,其后显示排名下降的位数。
游戏名称—即游戏名称,且其后带有图标,点击可查看该款游戏近一个月的热门指数走势图。
与上周比较—将这周热门指数值与上周相比,计算落差,升用红色字体表示,下降用绿色字体表示。

(3)游戏热门指数走势图
反映某款游戏某阶段的游戏热门指数走势的图表。游戏名称支持模糊查询,但一次只能查询出一款游戏。

4.6. 沸蓝财务管理角色功能
4.6.1. 沸蓝财务管理-基本信息维护
6） 基本资料修改:用户能够对除用户名及用户敏感信息外的基本资料进行修改

7） 忘记密码:用户忘记密码,能够点击”忘记密码”,密码发到用户手机;

8） 密码修改:用户能够修改自己的登录密码;

9） 查看登录记录:查看所有登录平台的记录。

10） 信息通知:系统内发送、接收短信息

4.6.2. 沸蓝财务管理-财务审核

(1)线下充值审核:审核用户利用银行充值的单据

(2)业务折扣单据审核:由市场部发起向客户支付奖励或提成,财务部审核经过后,支出的沸蓝点划入客户账户。

业务折扣单据审核界面:

点击单据号查看更详细的业务折扣单据信息:

4.6.3. 财务报表查询
客户账户:客户账户余额查询,并可对每个客户的出入账明细按期间进行查询;
充值记录:客户充值记录查询;线上和线下的所有充值记录查询;
收入明细:客户消费明细记录查询;
折扣明细:用户在业务平台里所得到的折扣明细记录查询。
详细见后面业务流程章。

4.7. 系统管理员业务功能需求详述
系统管理员能够查阅及修改所有用户的资料、密码重置、帐号停用或启用;市场端及财务端的用户账号也是由系统管理员来设置、分配的。除系统管理员自己的帐号外,所有帐号都可被系统管理员删除;托管、加盟关系在正常情况下是由网吧业主或加盟按业务流程完成,但针对一些特殊情况,系统管理员能够直接指定或解除托管或加盟关系;系统管理员能够查看以及发布系统公告。由于系统管理员的权限复杂,针对市场管理员的操作,能够查询系统管理员的详细操作流水。概括来说:系统管理员的主要功能有:业务平台用户的帐户资料管理;系统公告管理;业务关系(托管、加盟)管理。
4.7.1. 用户帐号资料管理
系统管理员对用户帐号资料可作如下操作:
查询:系统管理员能够按用户类别、帐号、名称、区域、手机号码等关键字设置组合查询条件,查询用户资料;
修改:系统管理员可修改平台内所有用户的信息资料;
新增:系统管理员可增加任何用户类型的帐号;
删除:系统管理员能够删除除了系统管理员以外的其它任何类型的用户帐号。
密码重置:系统废除用户原密码,将随机产生的密码发到用户手机上。
停用/启用:将用户帐户设置为停用或启用状态,启用状态时,用户可正常登录业务平台;停用状态时,帐号不能使用,用户将不能正常登录业务平台;注:系统管理员不能停用自己的帐号。
权限设置:为每个用户帐号设置操作权限,每个用户根据所处角色,有不同的权限范围。

系统管理员用户管理:

财务端用户管理:

市场端用户管理(略)
游戏厂商用户管理(略)
网吧业主用户管理:

点击网吧名称,查看详细内容:

系统管理能够修改资料内容:

加盟商用户管理(略)
渠道商用户管理(略)
5. 平台重要业务流程详述
5.1. 用户登录及敏感数据处理
用户敏感资料是指用户在业务平台中填写或生成的会对用户的财产、人身安全、隐私等造成比较大影响的资料。当前我们主要将用户的手机号码、电子邮箱、支付宝账号这三种资料列为用户敏感资料,重点保护。介于”敏感资料”这个词汇会给用户体验造成不必要的恐慌心理,在业务平台系统中,我们称其为”重要资料”。
5.1.1. 重要资料的收集

功能描述
网吧业主、加盟商的手机号码、电子邮箱、支付宝账号主要是在用户初次注册时填写所得。
渠道商的手机号码、电子邮箱可由系统管理员在新增渠道商帐号填写,也可由渠道商初次登录时,连同支付宝账号等资料一起填写完整。
5.1.2. 重要资料的维护
功能描述
重要资料的维护有两种途径:
一、用户可自行维护(主要)
二、系统管理员登录修改(特殊)
主要以第一种方式为主,第二种系统管理员登录修改用户资料的方式应尽量避免,只有在非常特殊,如系统故障、紧急情况等情况下使用,这里就不加赘述。
用户自行维护资料的流程图如下所示:

手机号码修改:用户选择验证方式:发送验证码到您的原手机号码上 发送激活地址到您的电子邮箱
电子邮箱修改:用户选择验证方式:发送验证码到您的手机上 发送激活地址到您原电子邮箱
支付宝账号修改:用户选择验证方式:发送验证码到您的手机上 发送激活地址到您的电子邮箱
验证码发送的一些约定:
1、每个手机号码24小时内最多只允许成功申请5次短信验证码,如果超过次数请选择其它方式;
2、同一手机号,只有最新发送的验证码有效,之前发送的验证码自动失效。
激活地址邮件的一些约定:
1、激活地址发送到电子邮箱后,从发送时开始计时,72小时内有效,如超过时间自动失效。
2、激活地址只能生效1次,激活后,该地址自动失效。
界面描述
重要资料维护界面:

手机号码修改:第一步:选择验证方式

手机号码修改:第二步:验证
如果是手机验证码验证:

如果是电子邮箱激活:

手机号码修改:第三步:填写新号码

电子邮箱修改、支付宝账号与手机号码修改步骤相似。

暂无支付宝账号的,点击”立即注册”,即进入支付宝注册页面: