企业员工年度培训计划(2).doc

企业员工年度培训计划培训目的：可以全面提升企业核心团队集体的合作、沟通交流能力，从根本上解决企业员工的职业心态、忠诚度和敬业精神，提高企业员工的危机感意识和时间紧迫感管理观念，增强企业核心团队的战斗力、凝聚力、和竞争力，打造一个强有力的企业团队。一、 职业心态与素能提升培训（培训员工好的心态和工作热情）现在许多企业的员工工作一段时间后，常常会现“皮”的不良习惯，工作干劲不足，做事不积极努力，不从自身找原因，老强调客观理由，还只喜欢听好话，不喜欢被批评，甚至不少人怀有“大不了跳槽，换工作”的想法，这是由于职业心态出现了问题，职业思想出现了波动。如果调整员工的个人职业心态？如何改善企业员工的职业心态与素能，让员工更踏实地一心干好自己的本质工作？（1） 员工如何调整自己的个人职业心态（2） 个人职业规划的事业发展与公司发展的关系（3） 今天工作不努力明天努力找工作（4） 个人能力与工作事业发展的关系（5） 如何明确员工的个人职业定位和个人成长的辩证关系（6） 个人成才的TOP模式 才能（Talent）、激情（Passion）、组织（Organizing）（7） 职业人应有的职业素养和习惯（8） 职业人的工作责任心与使命（9） 职业人的承诺与坚持二、 职业精神与敬业爱岗培训：（对员工进行职业成长发展规划培训）职业精神与个人成长：作为现代企业的员工，要创造出优异的工作业绩，实现自我和集体价值的共同提升，就必须具备一定的职业精神，同时个人也会不断进步和成长。（1） 职业精神是员工的立身之本：（2） 换位思考，从老板，从管理者与被管理者看问题：（3） “我”-每个人都是公司的主人翁：（4） 如何激发自己的工作热情与工作态度：（5） 爱一行，干一行，个人成长与当前工作的关系：（6） 事事追求出色，不给工作留遗憾（7） 先别说工作有困难，先问自己是否竭尽全力（8） 如何成为优秀企业员工从许振超说起：（9） 如何打造个人的职业核心竞争力：三、 个人职业稳定发展与员工跳槽的弊端：（ 这个季节是员工跳槽换工作的高发季节）1、 不为了工作而工作，不为了糊口而工作对个人事业发展的意义：2、 个人事业与企业工作（给企业打工）的关系：3、 一荣俱荣，一损俱损，企业集体对个人事业发展的帮助：4、 企业员工要怀有感恩的心，感谢企业帮助自己成就梦想和事业，即使是普通岗位：5、 个人野心“不小”碰壁才知回头，跳来跳去成不了气候：6、 与其临渊羡鱼不如脚踏实地干工作7、 好高骛远对以一个人的工作和事业发展的破坏力有多大：8、 坚持登一坐山的人才能等上山顶：四、 工作事业心与成就个人事业发展：（培养员工的事业责任心）爱岗敬业与个人发展：（1） 爱岗敬业对个人发展的重大意义（2） 如何克服随处可见的“不敬业”“差不多就可以”等现象？（3） 如何看待自己的薪水？比薪水更可贵的东西：（4） 打造自身专业的工作岗位技能必备：（5） 如何成为具有使命感的企业员工？对个人发展有什么好处？（6） 热爱自己的工作就是爱自己的家庭，对家庭和社会责任感的人发展意义：（7） 让敬业成为一种工作习惯五、职业道德与职业操守（强化员工的职业操守培训）1、企业员工为什么一定要遵守职业道德？意义何在？2、忠诚于自己的企业，忠诚于自己的工作，忠诚于自己的团队：3、职业道德与个人自身的发展4、职业道德与企业的发展5、职业人应遵守的职业道德：6、职业操守对个人一生工作的影响：7、低调做人高调做事，对事不对人的职业操守：8、对得起自己的职业，对得起自己的老板，对得起自己的薪水：六、商务礼仪与职业风采（综合提高团队的整体素质） 1、仪容仪表（商务礼仪中的仪表）：上男士着装注意要点2、女士着装注意要点。3、男士形象塑造要点：4、女士形象化妆注意：5、商务礼仪注意细节： A、微笑招呼礼仪B、进门敲门礼仪：C、称呼介绍礼仪：D、握手让座礼仪：F、沟通礼仪： （1）见面常用的商务用语 （2）沟通表情礼仪： （3）赞美谦虚礼仪： （4）谈话倾听礼仪： （5）肢体语言礼仪： （6）语气语调语速：6、行为举止礼仪：（1）站立 （2）座姿 （3）身体动作（4）必须克服的不雅举止和习惯七、如何打造优秀团队：（团队职业心态稳定后进行优秀团队打造）1、优秀高效团队应该具备什么样的条件？2、如何打造一个团队的领导核心力：3、如何加强一个团队的凝聚力：4、如何提升团队的战斗力：5、如何提高团队的执行力：6、如何加强团队的团结力：7、团队文化（团队精神）与激励机制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培训：八、团队沟通与协作：（加强优秀团队的内部协调培训）1、团队沟通的原则和要素，沟通三要素（1）目标（2）信息、情感和思想（3）共同协议2、沟通中“说”的技巧（1）有效说的原则：谈行为不谈个性（2）谈个性的危害（3）谈行为的好处（4）多提建议 少提主张（5）先认可再否定的弹性技巧（6）说的弹性技巧两个观念3、不良沟通团队的最大隐患：4、不良沟通对团队的危害：5、有效表达与有效反馈的沟通技巧：6、沟通冲突个性冲突性格分析7、冲突的处理策略 托马斯基尔曼冲突评测8、团队沟通两步骤：集思广益、做决策9、团队问题冲突九、危机感意识与工作压力调整：（培训员工的紧迫感行业危机意识）1、优秀高效团队应该具备什么样的条件？2、如何打造一个团队的领导核心力：3、如何加强一个团队的凝聚力：4、如何提升团队的战斗力：5、如何提高团队的执行力：6、如何加强团队的团结力：7、团队文化（团队精神）与激励机制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培训：十、高效时间管理与工作优化：（加强员工的时间管理意识，提高工作效率优化技巧）1、时间管理的意义与重要性2、时间管理的六项基本原则3、工作中浪费时间的表现及主客观原因4、高绩效时间效能管理法：5、如何有计划、有组织地进行工作6、时间管理的方法与技巧7、时间管理之设立目标、具体计划、分析排序、组织安排、信息沟通8、提高个人成效的方法十一、销售技巧培训（针对销售部门）： 1、如何看待你的销售工作，如何提升销售信心？ 2、职业定位心态和个人事业发展（做销售的发展前景和打造个人核心竞争力） 3、成为优秀营销人的八大基本素质： 4、成功销售五步法则： 5、销售拜访与约见客户的技巧： 5、成功销售的沟通技巧： 6、情感营销在营销过程中的应用： 7、销售成交的竞争性谈判技巧： 8、不做总统就做营销人，营销最锻炼人也最能成就人：