网络营销复习题.doc

网络营销复习题（一）一、单项选择题1.网络营销的主体是 （ ） A.开展网络营销活动的组织或者个人 B开展网络营销活动的标的物 C.网民及其需求 D因特网服务提供商 2.根据域名的编码规则，以COM结尾的域名代表的组织类型是 （ ） A.国际组织 B.商业组织 C.政治组织 D.教育机构 3.搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，定期更新已经搜集过的旧信息的是 （ ） A.搜索器 B.索引器 C.检索器 D.用户接口 4新闻组是 （ ） A.网络上的新闻提供组织 B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻 C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合 D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体 5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是 （ ） A.地理细分 B人口细分 C.受益细分 D心理细分6.在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是 （ ） A当期利润最大化 B.品牌知名度最大化 C占领市场以寻求生存发展机会 D.投资报酬率最大化 二、名词解释题1.网络营销平台2.网上产品定位 3.网上价格策略4.站点推广三、简答题（1.简述网络消费者的购买过程。2.简述网站建设的主要内容。3.简述网上市场调查的程序。四、论述题试述网上市场定位的思路。参考答案：一 单选1.A 2.C 3.B 4.C 5.D 6.B 二名词解释1.网络营销平台是指网站。利用网站进行推广销售产品或服务。包括搜索营销、竞价营销、关键词营销、数据库营销。2. 网络营销市场定位，是要选定市场上竞争对手产品所处的位置，经过诸多方面的比较，结合本企业自身条件，为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求目标顾客通过网络平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。其实质就在于取得目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象，以便吸引更多的顾客。3. 定制网上定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。4. 站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。三、解答题答案1. 1、确认需要 2、寻求信息 3、比较评价 4、决定购买 5、购后评价2. 主要包括：一、申请域名（域名备案）；二、申请空间 ； 三、定位网站 ；四、分析网站功能和需求（网站策划）；五、网站风格设计 ；六、网站代码制作； 七、测试网站； 八、FTP上传网站；九、完善资料；十、网站维护；十一、网站推广。3. （一）明确问题与确定调研目标 二）制定调查计划 （三）收集信息 （四）分析信息 （五）提交报告 四、论述题1.（一）根据公司营销现状进行定位，密切相关，通过分析公司的营销现状进行网络市场定位是一种重要的定位思路。（1）自己公司销售什么。（2）自己公司的顾客是那些人（3）自己公司在哪些方面与其公司有所不同的（4）正确评价公司的现有的营销状况（5）不必极力在网上频繁苏照公司的形象 （二）根据网上消费者行为进行定位（1）使用E-mail进行网上营销需要谨慎而有礼节的进行。（2）不要过多的使用新闻组。（3）将产品的相关信息公布在网络上以吸引跟多的用户。（4）务必使用搜索引擎极其它网站吸引更多的用户 （三）根据顾客群体的发展进行定位（1）注意上网访问者的种类。（2）注意潜在 顾客 （四）根据竞争对手状况进行定位（1）关注竞争对手（2）与竞争对手比较优势和不足。网络营销复习题（二）一、 填空题1.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型） （多媒体广告型 ） （电子商务型）。2.网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。3.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。4.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（信息发布）、（许可Email营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。5.互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由（提供资源）、（全面影响力）、（动态变化）、（多因素互相作用）和反应机制五个方面的要素。6网络营销的基本步骤是（明确主体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。7.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。8.垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。二、单选题：（每题1分，共15分）1.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（ D ）。 A.客户信息 B.新闻组 C.广告 D.联系人姓名、邮件地址2.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（ D ）。A.收集归类 B.综合处理 C.归类与统计 D.统计与分析3.网络信息的发布必须基于（ B ）来进行。 A.主页 B.网站 C.网址 D.电子邮件4.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（ A ）来完成。A.网址和主页 B.账号和主页 C.网址和账号 D.银行与账号5.( A )是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息 B.网络数据C.网络软件 D.网络页面6.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A.准确性 B.适度性C.及时性 D.经济性7.网络商务信息发布的基本内容是（ A ）。A.产品和服务信息 B.网上广告C.邮件列表 D.网络促销8.网站的（ B ）是其具有生命力的源泉之一。 A.多发广告 B.不断更新 C.设备投入 D.加强力量9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（ B ）。 A.NET B.ORG C.COM D.GOV10.网络营销产生的技术基础是（ B ） A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略11.网络营销首先要（A ） A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统三、多项选择题1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（ ABCD ）。 A.公司背景 B.主要业绩 C.组织结构 D.发展历史2.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（ DE ）。A.域名注册 B.虚拟主机C.网站建设 D.门户网站搜索引擎E.网络实名3.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ ABCD ）。A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则4.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ ABCD ）。 A.Email广告是网络广告的一种形式 B.Email营销是主动营销C.Email是问卷调查的一种方式 D.Email营销与其它营销方式可互相促进5.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（ ABC ）A.基于Internet的网络商务信息 B.基于EDI的网络商务信息C.基于Intranet的网络商务信息 D.基于ISP的网络商务信息6.网络市场是由Internet上的（ ABC ）组成。 A.企业 B.政府 C.网络消费者 D.供应商7.网络市场的特征是（ ABD ）。 A.全球性 B.多样性C.无限性 D.虚拟性8.网上竞价的交易模式有（ ABC ）。A.正向竞价 B.逆向竞价式的竞价拍卖C.逆向竟价式的集体议价 D.自由竞价四、判断题1.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（ ）2.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（ ）3.网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ）4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。（ ）5.在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ）6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）7、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。8、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。9、EDI商务就是利用电子数据交换进行的电子商务。10、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。1、最常见的网络营销服务包括的内容？答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。2、简述网络营销的特点？答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性3、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？答：我国网络营销的发展遇到了以下现实问题：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套4、简述网络市场调研的策略?答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。要求访问者注册个人信息进入主页。为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作7