移动电子商务及移动电子商务专项方案规划方案.docx

移动电子商务及移动电子商务方案计划 韩焕内容摘要：伴随经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐加紧，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生了信息时代现代生产力。移动电子商务正以其空前无比生命力推进着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。现在中国外移动电子商务发展很快速，我们知道经过移动通信设备来进行可靠电子交易能力被视为移动因特网业务最关键方面。移动通信能够提供了高度安全性，而且还可经过多种方法得到深入增强。因特网和移动技术结合为服务提供商发明了新机会，使之能够依据用户位置和个性提供服务，从而建立和加强其用户关系。关键词：移动电子商务 移动通信技术 电子商务 电子通信技术序言移动电子商务（E-commerce）是电子商务新发展方向，有着十分宽广市场前景。经过分析中国移动电子商务发展现实状况，发展前景及存在问题提出应采取对策。就现在来说，中国电子商务在模型和理念方面已经发展得相对成熟, 但在具体应用领域则还处于一个较低发展阶段。造成这种不平衡原因关键在于电子商务赖以生存基础网络接入设备在灵活性和易用性方面还存在很大缺点。比如，对于我们当中绝大多数人来讲，只有当我们坐在个人计算机前时，才有可能进行商务活动。但市场突变性和交易突发性决定了固定式网络接入设备不是电子商务时代理想选择。从这个意义上说，理想电子商务模式应该构筑在一个可移动电子平台之上。未来社会生产方法将含有以下特点：资本流转周期越来越短造成市场改变愈加频繁；全球化造成交易市场不再有 “营业时间” 这一概念；大家对移动办公需求越来越高；个性化服务将越来越受到大家重视。也就是说，未来市场在尊重个性表示同时，将奉行一个“随时随地”电子商务，即移动电子商务。而伴随市场改变越来越快，大家对商务效率也会有越来越高要求，所以“随时随地电子商务”肯定将会成为未来社会关键商业模式。那么，什么叫移动电子商务呢？一、 移动电子商务概念所谓移动电子商务（M-Commerce），是经过手机、PDA（Personal Digital Assistant个人数字助理）、呼机等移动通信设备和因特网有机结合所进行电子商务活动。是利用多种移动通信技术随时随地储存、传输和交流商业信息，进行商务活动一个创新业务模式。移动通信技术和其它技术完美组合发明了移动电子商务，但真正推进市场发展却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置服务（Lo-cation based service）等。二、 移动电子商务现实状况伴随科学发展，要实现移动电子商务就必需含有以下技术：无线应用协议（WAP）, 通用分组无线业务（GPRS），移动 IP 技术， “蓝牙”（ BLUETOOTH ）技术，移动定位系统技术，第三代（3G）移动通讯系统等在这众多技术当中，无线传输通讯协定是唯一利用可扩展标示语言构建无线互联网协议，它使用到了网关技术来连结无线网络和英特网数据网络，网关要能够实现无线传输通讯协定协议堆栈到全球信息网协议堆栈转化，还能实现内容格式转化，比如 WML 语言到 Html 。这种结构确保移动用户能够使用广泛英特网资源，而网络应用程序开发者不需要考虑网络和终端类型，含有最大灵活性和伸缩性！三、 中国外移动电子商务现实状况3.1全球移动电子商务发展快速，移动电子商务市场已达2亿美元，而经过移动电话进行交易量每十二个月将达成140亿美元，移动电子商务将对大家消费购物行为产生根本性改变。汇报还指出，4年后，大家将经过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。多种新技术如高速宽带无线网络、移动上网协议WAP、SIM、双制式移动电话和多种界面友好掌上设备将大大推进移动购物发展。美国电子商务市场分析企业丘比特米特里克斯企业称，全球大约有600万人在使用移动电子商务，交易额达2.6亿美元。到，估计交易额将达108亿美元。欧洲一家市场分析企业也认为，欧洲移动电子商务营业额每十二个月将成倍增加。3.2中国移动电子商务发展历史和现实状况伴随全球化信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃新秀，移动通信能力深入加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国移动电子商务含有很大市场前景。即使中国已经开始了移动电子商务服务，不过这些服务关键还是试验或试用性质，不是完全成熟服务。在这个阶段，移动电子商务在很大程度上还是个新兴市场。所以，发展移动电子商务不仅要重视企业应用，重视大众化应用也是开启移动电子商务市场关键。同世界其它地域情况一样，中国移动电子商务服务仍然还有很长路要走。据IDC企业调查，在澳大利亚和新西兰只有42%企业采取了无线服务或计划采取无线服务。这个百分比在亚洲南亚地域为35%，而在中国和韩国地域仅为32%。四、移动电子商务相关技术1、移动通信技术(1) 空间系统； (2) 地面系统：卫星移动无线电台和天线；关口站、基站。 从用户角度看，能够使用接入技术包含：蜂窝移动无线系统，如3G；无绳系统，如DECT；近距离通信系统，如蓝牙和DECT数据系统；无线局域网(WLAN)系统；固定无线接入或无线当地环系统；卫星系统；广播系统，如DAB和DVB-T；ADSL和Cable Modem。 移动通信种类繁多。按使用要求和工作场所不一样能够分为以下多个。 （1）集群移动通信 （2）蜂窝移动通信（3）卫星移动通信（4）无绳电话 2、Internet技术Internet是一组相互连接子网络或自治系统集合。Internet并没有实际结构，只有部分大骨干网络。这些骨干网络是由高宽带线路和快速路由器组成，连接在骨干网络上是部分区域网络，连接在这些区域网络上很多大学、企业和Internet服务供给商LAN3、无线Internet技术a.HSCSD b.GPRSc.CDPD4.三种标准比较 GSM标准机构ETSI出版HSCSD规范时间要比出版GPRS规范时间早1年多，但现在GPRS实际应用要更广泛部分。即使已经有10多家运行商从NOKIA和Eriksson订购HSCSD方案，但直到现在为止还没有商业化HSCSD服务提供给用户。5.其它现在极难见到技术EDGE它许可高达384Kbps数据传输速率，能够充足满足未来无线多媒体应用带宽需求。EDGE是为无法得到UMTS频谱移动网络运行商而设计，它提供一个从GPRS到UMTS过渡性方案，从而使现有网络运行商能够最大程度地利用现有无线网络设备，在第三代移动网络商业化之前提前为用户提供个人多媒体通信业务。 UMTS（Universal Mobile Telecommunication System）早在1991年，ETSI就开始了这方面技术研究，1998年初，它为UMTS选择了一个无线接口UTRA（UMTS Terrestrial Radio Access）作为全球地面无线接入网络基础。*宽带广域网1.LMDS2.SCDMA3.WCDMA*局域网1.Bluetooth2、RFID技术四、 中小企业电子商务现实状况4.1传统电子商务渐显瓶颈目前，中小企业在经济舞台上地位愈发关键。截至年底，中国中小企业数量已经达成4200万家，占企业总数99.8%，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国60%、40%和60%左右，占到了大半壁江山。从电子商务开展规模来看，中小企业所占份额仍然不高。艾瑞咨询研究显示，中国电子商务交易额达成21239亿元，但中小企业电子商务交易额只有6975亿元，占总额32.8%。而在欧盟等发达国家，企业经过电子商务开展营销活动百分比高达67%以上。4.2移动商务将成关键模式中国电子商务协会理事长宋玲表示，中国手机用户数量已经靠近6亿，移动电子商务市场增加速度超出30%，前很快，3G也正式商用。在这么新形势下，占据全国企业数量99%中小企业移动商务应用情况，将很大程度上影响国民经济健康发展。电信研究院移动商务教授张勇也表示，集通信、信息接收和应用于一体手机，在电子商务应用方面会愈加好地表现出多业务协同优势。她估计，从现在开始起步新经济，最终将表现为以移动电子商务为关键商业模式。而怎样发挥移动互联网优势，共同推进移动商务发展，已经成为建设信息社会一项关键课题。4.3以应用需求带动发展伴随3G正式商用和奥运即未来临，移动商务面临加速发展新机遇。而在发展早期阶段，中国中小企业移动商务需求增加，还需要政府和领先企业引导。现在中国有靠近6亿手机用户，能够说移动电子商务将含有更为宽广普及性。国家商务部信息化司领导聂林海副司长也表示：“4月1日3G正式商用，给了广大中小企业一个很强烈信号，移动电子商务立即成为市场热点。对于信息化基础尚且微弱中小企业来说，她们对于移动电子商务有着很迫切需求。五、移动电子商务发展中存在问题及处理对策5.1速度及价格a .存在问题：和有线相比，对无线频谱和功率限制使其带宽较小，带宽成本较高，同时分组交换发展使得信道变为共享；时延较大；连接可靠性较低。b .处理对策：现在很多移动运行商正在发展基于包交换网络，既确保了高速（40到75Kbps）连接，又降低了费用，所以服务提供商应优化网络带宽使用，同时增加网络容量，以提供愈加可靠服务。5.2改善移动终端设计a .存在问题：无线终端设计革命是必需，现在移动终端存在着怎样延长电池寿命、怎样使其美观小巧便于携带、有更大视频等问题；b .处理对策：为了能够吸引更多人从事移动电子商务活动，必需提供方便可靠和含有多个功效移动设备。比如，基于WAP应用必需比PC易于操作（如电话那样）；无线设备采取WAP后，仅许可提升较小成本。5.3安全性是影响移动电子商务发展关键问题a .存在问题：相对于传统电子商务模式，移动电子商务安全性愈加微弱。怎样保护用户正当信息（账户、密码等）不受侵犯、怎样快速而正确无误对用户身份进行验证和识别、怎样预防用户交易抵赖行为、怎样防治现在逐步泛滥开来手机病毒等等，全部是一项一项急需处理问题。除此之外，现在中国还应处理好电子支付系统、商品配送系统等安全问题；b .处理对策：能够采取方法是吸收传统电子商务安全防范方法，并依据移动电子商务特点，开发轻便高效安全协议，如面向应用层加密（如电子署名）和简化IPSEC协议等。5.4电信市场对外开放问题a .存在问题：电信市场对外开放使中国移动电子商务发展面临更多问题，WTO有很多法律规则，其中服务贸易法律规则关键是经过服务贸易总协定确定。服务贸易总协定由两大部分组成：框架协定和各组员方按协定具体义务承诺表。框架协定由条款部分和附录部分组成，电信服务附录是其中之一。b .处理对策：这就需要中国现有电信服务提供商们作好充足打恶仗、持久战准备，在眼现在只重视盈利情况下，还要考虑提升自己服务质量、企业形象、塑造较高用户忠诚度。5.5面向用户业务还需改善和加强a .存在问题：就现在应用情况来看，移动电子商务应用更多集中于获取信息、订票、炒股等个人应用，缺乏更多、更具吸引力应用，这无疑将制约移动电子商务发展；b .处理对策：必需充足扩展现在移动电子商务业务范围，服务对象，服务种类才能满足现在移动商务飞速发展。六、移动电子商务存在问题（一）安全性初步应用多种数据表明：移动电子商务面临最大障碍便是赢得用户信任，一个安全漏洞很可能造成全部努力全部功亏一篑。所以，怎样保护用户正当信息（账户、密码等）不受侵犯，是一项迫切需要处理问题。除此以外，我们还应该处理好电子支付系统，商品配送系统等安全问题。（二）带宽问题和有线相比，对无线频谱和功率限制使其带宽较小，带宽成本较高，同时分组交换发展使得信道变为共享；时延较大；连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽使用，同时增加网络容量，以提供愈加可靠服务。（三）业务范围不大到现在为止，移动电子商务应用不够广泛，缺乏更多更具吸引力应用，这无疑将制约移动电子商务发展。七、总结综合以上所说，我们全部知道一项技术是否有生命力还是看市场认可程度，只有市场接收才是好技术。在竞争猛烈情况下，对于电信运行商来说，更应该比谁服务做得好，谁能够把握用户需求，谁能够开发出更多应用。这才是发展硬道理。移动电子商务还是一个新兴商务模式，其商务设计和实践是一个动态发展过程，需要不停完善。传统现有商务模式和消费者生活习惯是移动电子商务发展障碍，但只要在科学战略指导下，充足利用强大技术支持和优异营销手段就能够确保移动电子商务逐步走向成功。