YKS公司跨境电子商务发展对策研究gg样本.docx

编号

南京航空航天大学

毕业论文

题目
YKS公司跨境电子商务发展对策研究

学生姓名
张盼
学号

学院
经济与管理学院
专业
电子商务
班级
0912701
指引教师
庄长远副专家
二〇一六年六月

南京航空航天大学
本科毕业设计（论文）诚信承诺书
本人郑重声明：所呈交毕业设计（论文）（题目： ）是本人在导师指引下独立进行研究所获得成果。尽本人所知，除了毕业设计（论文）中特别加以标注引用内容外，本毕业设计（论文）不包括任何其她个人或集体已经刊登或撰写成果作品。

作者签名： 年 月 日
（学号）：

YKS公司跨境电子商务发展对策研究
摘要
近两年来，电子商务迅猛发展，覆盖范畴也越来越广，人们寻常生产生活都可以看到电子商务影子。在越来越多人讨论电子商务该如何创新商业模式时，跨境电子商务就于无声处茁壮成长起来。跨境电子商务是电商时代产物，它是老式外贸与电子商务携手，开创一片新蓝海。
国内跨境电商平台已经超过5000个，销售额高于其她任何形式外贸模式。跨境电商在全球兴起也带起了某些新兴市场，如巴西、俄罗斯等国家和地区，不断成为国内跨境电商公司新兴目的市场。由此可以看出，随着国内电子商务蓬勃发展，国内跨境电商行业必将迎来新机遇。
在跨境电商行业，YKS公司是为数不多进出口事业都在蓬勃发展公司，它重要以B2C模式服务于海外消费者，以B2B2C模式服务于国内B类客户。本文将就中华人民共和国跨境电商行业发呈现状以及YKS公司跨境电子商务存在某些问题以及发展对策展开研究。
核心词：跨境电子商务，平台，对策

YKS cross-bordere-commerce
DevelopmentStrategies

Abstract
In rceent years，e-commerce development is very rapid，and the coverage of e-commerce is becoming more and more wide. People's daily life and production have been inseparable from e-commerce. When more and more people are discussing how to innovative e-commerce patterns，cross-border e-commerce has grown up silently. Cross-border e-commerce is a product of the era of e-commerce，which is the traditional trade and e-commerce work together to create a new piece of blue ocean.
In ,cross-border e-commerce platform has over 5000 ,it’s sales has overd any other form of trade patterns. Cross-border e-commerce in the global rise has also led to some rise of emerging markets such as Brazil，Russia and other countries and regions.They will become China's target emerging markets. There will be seen，with the vigorous development of e-commerce，China's cross-border e-commerce industry will encounter more opportunities.
In the cross-border e-commerce industry，YKS is one of the few companies in import and export business booming，it is mainly to B2C model to serve overseas consumers，and B2B2C model to serve our country customers. This article will examine the current situation of China cross-border e-commerce industry，the problem of YKS and how to solve them.
Key Words：cross-border e-commerce；platform comparison；Strategies;

目 录
摘要 i
Abstract ii
第一章 绪论 1
1.1 论文研究背景 1
1.2 论文研究思路与办法 2
第二章 跨境电商发呈现状分析 4
2.1 国内跨境电商现状 4
2.2 国外跨境电商现状 5
2.3 国内跨境电商发展SWOT分析 6
2.4 跨境电商平台对比分析 8
第三章 YKS公司概况及竞争环境分析 12
3.1 YKS公司简介 12
3.2 YKS公司主营业务及核心竞争力 12
3.3 YKS公司竞争环境分析 15
第四章 YKS公司存在问题及发展对策分析 16
4.1 YKS公司存在问题 16
4.2 YKS公司发展对策分析 18
第五章 总结 24
参照文献 25

第一章 绪论
1.1 论文研究背景
随着互联网在全球范畴内拓展，以及中华人民共和国网民顾客不断增长，一种虚拟、全新商业模式—电子商务也随之应运而生。自1997年中华人民共和国互联网爆发元年，到马云创立阿里巴巴电商平台，再到淘宝、京东、当当等一系列电商平台迅速崛起，中华人民共和国电子商务呈现井喷式发展：B2B、B2C、O2O、团购、移动支付、互联网金融等电商概念，对咱们来说早已不是新鲜事物。与此同步，作为电子商务领域一种重要分支，跨境电子商务也成为继PC电商、移动电商之后下一种“新蓝海”。
跨境电子商务是电子商务在跨境对外贸易上成功应用，对比老式跨境对外贸易，跨境电商优势明显：
（1）跨境电商交易成本低：跨境电商交易双方是通过互联网直接进行交易，这个过程不但省去了诸多中间流通周转环节，也在很大限度上省去了老式跨境贸易过程中不可避免店面租金、人员支出等附加成本。
（2）跨境电商贸易效率更高：随着互联网和电商发展，多样化购物信息正在逐渐透明化。借助互联网各种交易平台，买家可以足不出户就能轻松快捷地在全球范畴内找到物美价廉供应商，而卖家也可以在最短时间内找到适当买家[1]。这个过程缩短了买卖双方交易时间，提高了贸易效率。
在短短这几年间，跨境电商这一新兴商业模式就在全球内呈火燎之势。美国、俄罗斯、日本、巴西、英国、新加坡等国家和地区消费者对跨境消费接纳限度越来越高。在中华人民共和国，跨境电商也成为阿里巴巴、京东、亚马逊、兰亭集势、敦煌网等行业巨头重兵布局、争相抢夺“新战场”。据粗略记录。国内跨境电商平台已达上万家之多，交易规模日益壮大，并逐渐成为中华人民共和国对外贸易格局中重要一环。
跨境电商崛起，也越来越受到政府注重。8月，由国务院办公厅转发《关于实行支持跨境电子商务零售出口关于政策意见》中，明确了几条支持跨境电商办法，涉及拟定电子商务出口经营主体、建立电子商务出口新

型海关监管模式等。10月，有由中华人民共和国商务部、海关总署等9个部门共同出台《关于实行支持跨境电子商务零售出口关于政策意见》也开始分区域实行。随后两年，商务部、海关总署等部门又相继出台了一系列对跨境电商扶植政策，这无疑将进一步推动跨境电商进一步发展。[2]
1.2 论文研究思路与办法
1.2.1 论文研究思路
论文重要分为两大模块：国内跨境电商发呈现状和YKS公司跨境电商存在问题以及发展对策研究。第一某些会详细简介国内跨境电商现状以及既有跨境电商平台对比与选取方式，这某些阐述目是理解当前整个跨境电商行业概况，对身处这个行业公司经营方式和面临机遇挑战作一种分析，以便于下文针对公司结合行业大环境进行发展对策分析。
论文第二某些会拆分为三个模块：一方面是简介YKS公司四大事业部及其核心竞争力，核心竞争力是每个事业部发展根源，是赚钱立身之本，因此简介核心竞争力也是为了分析各个事业部经营方式和赚钱来源。另一方面是分析当前公司存在几种问题，涉及：组织架构不合理、产品采购不科学以及物流等问题。最后，针对以上问题以及公司宏观概况，提出切实可行发展对策构想。
1.2.2 论文研究办法
（1）文献分析法
要进行文献研究，一方面需要搜索、辨认和整合文献，然后通过文献研究，形成对客观事物科学结识。文献分析法是一种高效且经济信息采集办法，通过有关文献资料收集，结合当前研究内容进行系统分析。本文关于国内跨境电商发呈现状以及跨境电商电商平台有关内容，都是查阅了某些既有文献，结合自身理解，总结出来。
（2）比较分析法
对比分析法普通是把两个互相联系指标数据放在一起进行比较，从各种指标对比两者区别，得出需要结论。在对比分析法中，恰当对比原则选取是一种十分核心环节，只有把对比指标选适当，才干做出客观评价。本文在分析跨境电商平台之间区别时就采用了对比分析法，分析对象是三个：亚马逊、速卖通和Wish，对比原则是：从公司角度和从消费者角度分别考虑三个平台优缺陷，以此便于下文对YKS公司发展对策研究。
（3）SWOT模型
SWOT分析法又称态势分析法，它是通过对行业发展优势、劣势、面临机会与威胁这四个要素进行整顿和分析，把某个行业优势、劣势、机会和挑战有机结合起来，用系统分析思想，再考虑其她各种影响因素，合理规划发展战略。
（4）时间序列分析法
时间序列是按一定期间间隔和事件发生先后顺序排列起来数据构成序列。每天、每周、每月销售量准时间先后顺序所构成序列，就是一种
时间序列。时间序列模型是以时间为独立变量，运用过去需求随时间变化关系来预计将来需求。因果模型运用变量之间有关关系，通过一种变量变化来预测另一种变量将来变化。时间序列办法建立前提是，将来销售模式将类似于过去销售模式，换句话说，时间序列办法依赖于对被预测商品以往历史销售模式进行辨认， 并建设这些模式还会持续到将来。

第二章 跨境电商发呈现状分析
2.1 国内跨境电商现状
跨境电子商务是电子商务发展过程中一种较为高档形式，是指不同国家或地区交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将老式贸易中展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口新型贸易方式。［3］，被业内广泛以为是中华人民共和国“跨境电商元年”。这一年，中华人民共和国跨境电商迎来了前所未有大好机遇，并保持了强劲发展势头。据艾瑞数据显示，，中华人民共和国跨境电商交易规模为3.1万亿元，占进出口贸易总额11.9%；，中华人民共和国跨境电商交易规模达到3.75万亿元，占进出口贸易总额14.2%，增长率高达38.9%；上半年，中华人民共和国跨境电商交易规模为2万亿元，占国内进出口总值17.3%。
图2.1 -中华人民共和国进出口贸易及跨境电商交易规模
除了消费者需求和品牌市场诉求双重动力以外，政府有关政策支持更让跨境电商如虎添翼。以来，政府先后出台政策明确跨境电商发展方向、支持跨境电商业务发展。，广州、深圳等地先后获批“国家跨境电子商务试点都市”，而北京、青岛等地也纷纷建设了跨境电商平台。
然而，尽管跨境电商迎来了巨大发展机遇，但与此同步，也给跨境电商公司带来了前所未有挑战：监管制度、海关壁垒、物流障碍、交易信用……如何积极应对这些跨境电商带来机遇和挑战，在全球化市场环境中建立持续竞争优势，是当前跨境电商平台正在面临一种不可回避严峻现实。就拿物流来说，既有跨境物流重要有国际小包和快递、海外仓储、汇集后规模运送这三种方式。对于规模较小但又占跨境电商主体中小公司来说，国际小包和快递几乎是唯一选取。而当前大某些跨境物流都被国外公司垄断，如美国联邦快递等，并且她们收费往往较高[4]。因而，跨境电商对广大外贸公司来说既是机遇也是挑战，亟待解决问题尚有诸多。
2.2 国外跨境电商现状
在全球化背景下，跨境电商已经成为国际贸易发展重要方向，世界上重要发达国家都在积极推动跨境电商发展。当前，海外跨境电商发展比较快国家有：美国、日本、德国、新加坡和英国等。如下将选用三个典型国家，从三个方面分析比较国外跨境电商发呈现状：[5]
（1）各国制定贸易制度推动跨境电商发展
美国：在与多国订立自由贸易协定中，美国已经增长了某些电子商务条款，扩大跨境电商范畴；而在关税上，美国也规定交易双方都免除彼此进出口关税，扩大了美国商品出口。
英国：英国是欧盟一份子，贸易也是采用欧盟共同政策，即仅对少数产品进行出口管理，进口实行欧盟所有成员国都要遵守统一配额管理制度；在税收方面，只要不违背欧盟法规，各成员国可以自行决定税收制度。
日本：取消农产品外所有商品进口关税，并在各种领域开展广泛跨境合伙。
（2）完善产品信息追踪技术，加强各国海关间合伙
美国：美国在海关监管方面重要采用电子追踪技术，积极辨认高危产品，与此同步，美国还建立一种公共网络数据库，在这个数据库中公开进出口商品安全有关信息，以便公众查询。
英国：遵守经欧盟海关认证AEO制度，享有海关简化手续以及有关安全便利办法，在检测假冒名牌上，英国采用全球领先“太赫兹光谱”技术。
日本：日本为了应对通关风险，已经采用多项管理办法，研发自动化风险管理系统，评估公司守法风险并加强对货品通关后后续稽查与审计。
（3）完善跨境物流运送体系，原则化物流服务
美国：美国跨境电商公司在选取跨境运送服务方式时，普通会和第三方物流公司（如UPS、FedEx等）合伙，这些第三方物流巨头公司会通过建立自动立体化仓库和计算机智能化等当代物流技术，给顾客带来良好服务体验。
英国：英国国际快递服务方重要是英国皇家邮政和敦豪速递DHL，这两家物流公司也会和其她邮递公司合伙，共同解决某些大宗邮件，提高运送效率。
日本：重要由物流巨头YAMATO积极开拓国际市场，建立国际快递网络。
2.3 国内跨境电商发展SWOT分析
2.3.1 优势（Strength）
（1） 国内电子商务发展迅猛：国内电子商务在近两年浮现井喷式发展，越来越多老式公司转型电商，新兴电商平台不断涌现。国内以阿里巴巴为首综合电商平台，以兰亭集序为突出代表跨境电商平台层出不穷，这些现象表白，在这个时代，要把握良好市场环境和市场资源，进军跨境电商这个新蓝海。[6]
（2） 政府政策环境良好：自李克强总理上任以来，政府对电子商务始终非常注重。并且，为了勉励跨境电商发展，国务院常务会议提出了四项举措：[6]
①　 优化通关流程：政府主张对跨境电商出口商品进行简化归类和备案管理，对进出口商品采用集中报关、查验、放行以及24小时收单等便利办法。
②　 贯彻跨境电商出口货品退免税政策：政府勉励开展跨境电子支付，推动跨境外汇支付试点，支持国内银行拓展境外业务。
③　 勉励外贸综合型公司为跨境电商提供报关、仓储、融资等服务，引导跨境电商公司规范经营，避免违法、侵权行为。
④　 勉励跨境电商出口公司自建平台或哺育自有品牌，可以通过建设海外仓
或者体验店形式。
2.3.2 劣势（Weakness）
（1） 物流设施不健全：当前国内跨境电商公司发货重要采用两种模式，国内邮政小包和海外仓发货模式，这两种形式都存在物流速度慢，物流成本高以及物流过程难以追踪问题。这些问题都需要跨境电商公司多加注重，找出优化仓储物流系统办法，提高顾客体验满意度。
（2） 品牌意识淡薄：中华人民共和国制造商品大都是以低价来吸引消费者，这就导致大量同质化产品充斥着国际市场，中华人民共和国产品难以打出自己品牌特色[7]。再加上诸多跨境电商公司缺少品牌意识，只以利润为导向，在国际市场靠销量而不是质量取胜，这些思想都亟待摒弃，中华人民共和国跨境电商公司品牌意识亟需建立起来。
2.3.3 机遇（Opportunity）
（1） 全球网民数量进一步扩大：依照国际电信联盟（ITU）最新数据，全球互联网顾客数量已经达到31.74亿，占全球人口近一半，而这个数据在还会不断增长，这就反映出当前全球市场广度将越来越大，而消费市场辽阔也将给国内跨境电商带来无限机遇。
（2） 国内自贸区、保税区设立：正如上文所说，当前政府对于跨境电商发展非常注重，在诸多沿海都市已经设立保税区，如：宁波、杭州等地。同步，在上海、广州等地也开设了自贸区，简化了中华人民共和国与世界交流贸易流程，最大限度地为跨境电商发展打开以便之门。
2.3.4 威胁（Threat）
（1） 来自国外跨境电商公司威胁：中华人民共和国当前跨境电商发展得如火如荼，但是当咱们走出国门时，咱们就会感受到来自国外跨境电商公司威胁，如：eBay、亚马逊、Wish等行业巨头。面对这些公司，如何树立中华人民共和国特色是当前所有国内跨境电商公司需要思考和解决难题。
（2） 跨境贸易风险很大：当咱们想做外国人生意时，诸多物质、文化因素都需要纳入考虑范畴，如：汇率问题、知识产权问题、宗教信奉问题、监管问题以及法律问题等，这些若是得不到及时地解决，都会对国内跨境电商发展形成制约和威胁。[8]
因而，总结国内跨境电商发展SWOT分析，可得出表2.1：
表2.1 国内跨境电商发展SWOT分析
Strength
Weakness
1、电子商务发展铺垫；
2、国家政策支持；
1、物流设施不健全；
2、品牌意识淡薄；
Opportunity
Threat
1、网民数量增多；
2、自贸区和保税区设立；
1、国外同行业威胁；
2、风险性较高；

2.4 跨境电商平台对比分析
当前在中华人民共和国卖家中比较受欢迎跨境电商平台重要有：亚马逊、速卖通、eBay，尚有一种以发展移动端为主Wish。下文重要就PC端比较知名三大跨境电商平台进行分析对比。一方面咱们可以看到图2.2，从网站访问流量来看，亚马逊还是占据优势地位，但是速卖通上升趋势明显，eBay紧随其后。

图2.2 Visits from Oct. to Mar.
2.4.1 亚马逊
（1）亚马逊简介
亚马逊公司成立于1995年，当前已成为全球第二大互联网公司，零售全球最各种类商品。它为客户提供数百万种全新、翻新及二手商品，如图书、数码产品、母婴、服饰等。丰富产品种类为亚马逊带来了超过了两个亿全球活跃顾客，而亚马逊平台上全球卖家数量也超过了两百万，这种买家和卖家规模是当前国内外许多电商平台都难以达到。
8月，亚马逊为进军中华人民共和国市场，全资收购中华人民共和国卓越网。结合了亚马逊全球领先网上零售特长与卓越网丰富中华人民共和国本土市场经验，亚马逊进一步提高了中华人民共和国客户体验，并增进中华人民共和国电商进一步发展。
（2）亚马逊平台特点
亚马逊和国内诸多电商平台同样，核心价值观是以客户为中心，因此相对而言，对卖家来说会有某些苛刻，不但规定产品质量、品牌等方面，并且手续繁杂，把控比较严密，这也是亚马逊始终以来营造出质优形象保证。
对于卖家来说，选取亚马逊平台看重一方面是非常具备知名度和可信任度，另一方面亚马逊辐射范畴很广，在诸多国家都拥有自己仓库。机遇是存在，但是同步也面临很大挑战。作为想要做跨境电商卖家而言，亚马逊流程手续非常繁杂，对卖家身份认证严格，对产品质量把控也十分严密，需要卖家有较好外贸和资源基本[9]（如稳定可靠供应商资源、国外本地人力、物力资源等），同步也需要卖家有一定资金实力和长期投入准备。
对于买家而言，亚马逊最大特点就是“信任”。在跨境电商排名中，亚马逊稳居第一位，这跟亚马逊树立良好品牌形象是分不开。消费者海淘目就是想在全球这个大市场中找到可信赖品牌，而亚马逊在质量把控这一块始终行业领先，因此在买家心中，亚马逊与正品概念是挂钩。
2.4.2 速卖通
（1）速卖通简介
速卖通（SMT）是阿里巴巴打造面向全球市场在线交易平台，它通过整合订单、支付、物流等环节，形成完整统一供应链，来协助各种中小型公司进军海外市场，获取更高利润空间。SMT自上线以来，始终保持着迅速增长趋势。截止到3月，SMT已经覆盖了各种国家个地区，拥有涉及服装服饰、母婴、家居等各种一级行业类目，交易额每年迅速增长，买家数量破百万，销售额早已过亿[10]。在9月，阿里巴巴在美国上市后，SMT访问量更是有了奔腾性增长。当前，SMT全球综合排名为第42位，是中华人民共和国最大跨境电子商务交易平台以及全球第三大英文在线购物电商平台。
（2）速卖通平台特点
速卖通面向市场重要是发展中华人民共和国家和欠发达国家，例如俄罗斯，阿根廷、巴西等。它作为中华人民共和国本土平台，对中华人民共和国卖家限制比较少，进入门槛也比较低，可以给各种中小型卖家机会去开店。但是进入门槛减少，也就意味着进入市场竞争者增多，同质化产品竞争激烈，这是想要进驻SMT平台卖家需要警惕威胁。
作为买家而言，这个平台吸引人之处在于价格低廉，但是这个特点在跨境电商平台中并不能发展成核心竞争力，由于低价给消费者带来感觉普通不会是质优，因此如果买家看重价格，那么SMT会是较好跨境购物平台选取。
SMT近来两年扩张速度不久，此前SMT客户群基本都是俄罗斯及周边国家，但是当前市场已经扩展到美国、意大利、西班牙等欧洲和美洲国家，表白明这个平台虽是新生却来势汹汹。
2.4.3 eBay
（1）eBay简介
eBay于1995年3月成立于美国加州圣荷西，是一种让全球消费者网上买卖物品线上拍卖及购物网站。eBay集团旗下重要业务有：全球在线交易平台eBay、在线支付PayPal，以及eBayEnterprise—向全球公司提供销售以及数字营销渠道[11]。
eBay在在全球范畴内，拥有4亿多由卖家（个人或商家）刊登商品以及1.2亿活跃顾客，商品以全新“一口价”商品为主。eBay觉得顾客提供个性化购物体验为目的，通过信息系统实现消费者与全球商品无缝连接。PayPal服务遍及全球193个国家及地区，支持26种货币付款交易，在全球拥有超过1.32亿活跃顾客[12]。通过PayPal提供跨语言、跨国家和跨地区支付服务，它日解决交易量达到760万笔，真正实现了消费者享购全球目的。
（2）eBay平台特点
eBay目的市场重要是欧美中低端客户，它交易覆盖面积很广，基本全球五大洲均有所涉猎，因而构造比较复杂，并且平台上重要是国外卖家。eBay交易商品重要为生活消费品（包括二手商品和全新商品），并且虽然寻常交易量大，但单笔交易平均金额小。除此之外，eBay平台运营费用很高，从上传商品、商品推广到交易佣金等各个环节，eBay都会收取相应中间手续费用。[13] 
2.4.4 eBay、速卖通和亚马逊平台对比
（1）从公司角度考虑三个平台区别
销售平台选取与公司所在行业、销售产品以及面对市场和客户群体均有莫大关系。
①　 速卖通平台准入门槛低，平台佣金也较ebay和亚马逊较低，因此导致大批创业者涌入这个平台，卖家要通过打价格战，以低价战略谋取利润增长。但这种状况下，普通规模较小公司很难占优势，反而是某些产品厂家可以以高于出厂价但又低于市场价方略[14]，迅速占领市场。
②　 亚马逊平台卖家质量是三个电商平台中最高。不但具备自己品牌（涉及品牌商自售和品牌代理），并且产品质量也是通过审核，值得信赖。光是“品牌”这一点足以把诸多中小卖家拒之亚马逊门外，由此，亚马逊平台商家虽然不多，但是销售净利润却是三者中最高。
③　 eBay是一种极具规模电商拍卖平台，它对卖家来说，功能介于亚马逊和速卖通之间。eBay对产品品质规定较高，但同步规定公司价格要有优势，运用国内外价格差，赚取利润。eBay规则是偏向买家，因此规定eBay平台商家要可以全面发展，产品、服务和物流都要做好。
表2.2 不同平台合用商家类型
平台
合用商家
SMT
1、 公司某单一品类产品供应链非常全；
2、 适合产品厂家以出厂价销售，打价格战；
3、容许公司没有自己品牌；
Amazon
1、 公司产品质量要有优势；
2、 公司必要树立自己品牌。
eBay
1、 公司产品质量过硬；
2、 公司产品价格不能过高；
3、 综合能力强（产品、服务、物流等）。
（2）从消费者角度考虑三个平台区别
速卖通是阿里巴巴旗下做国际贸易一种平台，平台上重要是中华人民共和国卖家，因此从中华人民共和国消费者角度而言，这并不是一种很适合消费平台。亚马逊始终以来就是以“正品”著称，虽然对卖家比较苛刻，但是对消费者来说的确值得信赖平台，并且亚马逊有自建物流，整个购物环节是非常完整且可监控，因而，虽然亚马逊商品价格相对而言较高，但是非常适合看重物品可靠性买家。eBay是当前国内外消费者使用最多跨境电商平台，重要以收取佣金方式赚钱，相称于国际版淘宝，鱼龙混杂。因此消费者若要在eBay购物，也要格外擦亮眼睛，货比三家。此外，由于eBay没有自建物流，仅靠卖家联系第三方物流公司，比较没有保障性，因而买家还要做好十天半个月收不到货甚至丢货心理准备。

第三章 YKS公司概况及竞争环境分析
3.1 YKS公司简介
YKS公司创立于，至今年，已经发展成为一家集团性公司，员工总数超过人。主营业务分为四块：跨境电子商务出口、跨境电子商务进口、医疗长期健康管理、无人机机器人及零配件。YKS公司经营理念：不断创新商业模式，精益减少成本，敏捷提高速度，为客户提供更加实惠产品和服务。
YKS公司当前有四大事业部，涉及：跨境电子商务出口事业部、“海豚供应链”事业部、无人机机器人事业部和“维康氏”事业部。[15]
3.2 YKS公司主营业务及核心竞争力
3.2.1 YKS公司主营业务
（1）跨境电商出口事业部简介
YKS公司跨境电商出口业务重要分为两大商业模式，一种是在国内，直接通过小包裹发货给欧美国家消费者，一种是集装箱大批出口到海外仓，再通过欧美国家本地快递发送给终端消费者，近年来YKS公司在跨境电商出口行业始终保持领先位置，是知名跨境电商出口行业领军公司。
（2）“海豚供应链”简介
“海豚供应链”属于YKS公司跨境电商进口事业部，其经营模式重要是B2B2C模式。简朴来说这个流程是这样：一方面，由于YKS公司在海外设有海外仓，因此会直接在海外向知名品牌商采购海淘类热销商品，然后再通过国外物流将采购商品运到公司海外仓，以集约方式，通过航空整板运送或海运集装箱运送方式，运送到国内跨境电商试点都市（如：广州、杭州等）保税区仓库，这时“海豚供应链”网站以及海豚APP就会显示可供卖家销售库存。
做跨境电商进口商家，即海淘行业大小商家，可以在海豚官网或者APP上进行采购，然后采购到商品就会被转移到商家微仓里。海淘卖家开展销售后，消费者订单就会被上传到海豚供应链网站上。最后，YKS公司就将会这些订单形成包裹进行报关通关，之后再发给最后消费者。
当前YKS公司“海豚供应链”已经成为跨境电商进口行业吞吐量第一供应链公司，它所运营商品超过几千种，SKU数量也有上万个，主营产品涉及：婴幼儿产品、保健食品等。“海豚供应链”当前拥有超过3000家做跨境电商进口知名客户，几乎所有知名进口跨境电商公司都采用它服务。
（3）“维康氏”事业部简介：
“维康氏”以改进中华人民共和国广大消费者健康状况为目的，聚焦中华人民共和国人常用慢性病长期健康管理，打造一种以专业母婴顾问专家和健康营养顾问专家为核心，以全球知名母婴产品和保健品产品为基本，产品＋服务大健康产业。
当前“维康氏”已经设立了PC端官方网站、移动端APP以及线下体验店，都在逐渐获得消费者承认。这种O2O商业模式体当前：“维康氏”已经在保税区开设聚焦全球知名母婴产品及精选保健品保税店，以及在内地一线都市人流量较大地点，开设连锁体验店。
（4）无人机机器人事业部简介：
YKS公司无人机机器人事业部重要开展无人机、航模、机器人零配件研发制造，和素质教诲机器人教材业务。无人机航模及机器人零配件业务商业模式就是老式无人机有关产品开发及销售。YKS公司成立之初是一家开发零配件和销售零配件老式公司，但通过这两年深植航模市场、民用无人机市场、智能家用机器人市场以及玩家机器人市场，已经积累了丰富对无人机及其零配件产品进行微创新经验，以卓越生产制造工艺创造高品质产品，同步也减少了产品成本。当前公司无人机事业部聚焦中华人民共和国素质教诲，将工作重心放在拓展教诲行业素质教诲机器人成品上，致力于为高校提供机器人教学教材和实验室设备。
3.2.2 YKS公司四大事业部核心竞争力
在理解了四大事业部概况以及经营理念之后，接着简介四大事业部核心竞争力。所谓核心竞争力，即是一种公司扩大经营基本，实现长期收益保证且难以被复制和模仿。YKS四大事业部各有专攻市场，面临也是不同竞争对手，因而每个事业部“立身之本”也是不同样。表3.1即是四大事业部核心竞争力。

表3.1 四大事业部核心竞争力

核心竞争力
出口事业部
1、ODM供应链整合优势：YKS公司对于其销售产品，跟配套制造商、工业设计公司、方案公司等一起，通过BOM表和工艺单剖析，进一步到生产每一种环节，对产品细节之处进行微创新，使其更贴合市场需求。
2、跨境物流一体化优势：YKS公司采用高速分拣系统，依照发货目地，依照物流渠道等，将包裹一次性分拣届时效最佳，成本最低，最优化物流渠道上。
3、算法优化后专业IT系统：YKS公司整合了电子商务分布式仓储物流系统、订单执行时效性以及供应链供需筹划等多维度数据，完毕了系统性算法优化，使订单执行具备较高弹性和可靠性。
4、新产品情报挖掘系统：公司自主研发了独特搜索引擎技术进行大数据分析，从各种海外网站实时抓取产品销售数据，以此提前作出产品预期，支撑业务人员争取以更低成本去竞争市场空间，获取高额利润。
海豚供应链
1、深植海外供应链系统：YKS公司已经建立了位于海外贸易公司，建立了成熟海外仓，搭建了完整跨境物流体系。它支撑公司在海外进行采购，然后以最低成本运到保税仓库。
2、支持正品验证：在海豚供应链网站客户后台，客户可以精准地查询到任意一款商品从品牌商始终到最后消费者，这整个过程所有单据证据链，单据证据涉及：商品授权书、产品形式发票、自由贸易合同、商品原产地证明以及航空或者海运单据等。
3、国内外仓库资源：海豚供应链已经建成和即将搭建保税区仓库有深圳、东莞、广州以及杭州。除此以外，YKS公司在香港拥有仓库，在海外也设有海外仓如：美国、德国、日本等，如此一来便形成了一种覆盖全球仓储物流网络。
4、成熟公共API开放平台：海豚供应链已经完毕了公共API开发，这个公共API重要针对跨境电商零售商家，在这里，买家可以无缝对接“海豚供应链”，通过API传播方式进行商品采购、商品库存查询、调用正品溯源数据、快递信息查询以及客服反馈等。
维康氏事业部
1、 O2O商业模式：YKS公司在线上开发独立网站和APP，线下开设实体店，采用O2O商业模式，提高消费者消费体验。
2、 个性化服务：维康氏是针对中华人民共和国人体质进行长期健康管理，每一位客户都可以享有定制化健康服务。
无人机机器人事业部
1、产品微创新能力：YKS公司一方面细分无人机行业零配件市场，针对不同市场，进行诸多产品上微创新，改进了诸多零部件，解决了诸多无人机兴趣者和玩家痛点。
2、低成本高品质制造能力：无人机行业来源于国外，而国外无人机零配件价格昂贵，因而YKS公司依托珠三角强大生产制造能力，将国外无人机零配件产品进行微创新后，再批量进行生产制造，大大减少了产品成本，在市场上获得了很大竞争优势。
3、核心产品技术研发：YKS公司已经自主研发了诸多核心产品技术，涉及：塑性各种锂电池产品集成及应用技术、模组化机架技术、拼装板材技术、微型电子转向舵技术、微型电子减速器技术等。
3.3 YKS公司竞争环境分析
要分析公司所在行业竞争特性，迈克尔·波特以为，在每个行业中，都存在着决定竞争限度和规模五种力量，即：进入壁垒、买方议价能力、卖方议价能力、代替品威胁以及竞争者之间竞争。
（1） 进入壁垒
现如今，由于政府政策实行，勉励跨境电商发展，外贸跨境电商行业大热，各个地区都申请成为试点都市，外部资金不断注入，国内外互联网与电子商务巨头也将目光投向跨境电商，这个行业已不再是小众商机。因而，随着中华人民共和国进出口政策宽松，许多老式外贸公司和电商巨头凭借雄厚资本就能进入这个行业。归结起来，当前这个行业潜在进入者热情很高、行业壁垒较低，威胁较大。
（2）供应商量价能力
YKS公司是跨境电商行业唯一一家集进出口为一体公司，因而YKS公司供应商也分为两类：一类是为跨境电商进口产品服务，一类是为跨境电商出口产品服务。在整个YKS公司，SKU数量近10万，供应商有5000余家，这些供应商都是公司运用大数据，分析出热销商品，细分消费者市场，然后找出价格最优，产品最佳供应商，最后，通过业务人员“打碉堡”战略，击穿供应商能给出最低价，获得优于其她平台价格优势（以图3.1为例）。由此可得，YKS公司议价能力很强，面临供应商威胁较小。
图3.1 德国爱她美奶粉在五个平台价格对比
（3）买方议价能力
依照YKS公司21营业收入（如图3.2所示），交易额排名第一eBay平台是一种拍卖平台，存在买卖双方议价状况，但大多数交易和其她四个平台一致，都是采用定价方式，消费者只需支付相应金额即可，不存在议价。因而，在买方讨价还价能力这一点上，基本可以忽视威胁。
图3.2 营业收入前五名客户状况
（4）代替品威胁
代替品是指与本公司商品具备相似或相似功能商品。当前，公司畅销产品重要是生活日用品，涉及：母婴产品、电子通讯产品、保健品和服饰等，种类比较少并且易和其她跨境电商公司销售产品重叠，也就产生了所谓代替品威胁。在中华人民共和国跨境电商行业，知识产权尚未普及，诸多公司之间会互相模仿热销产品，因而代替品威胁对所有跨境电商公司来说都是一种挑战。
（5） 行业竞争者威胁
随着跨境电商行业崛起，越来越多公司前仆后继进入到这个行业。在跨境电商进口方面，YKS公司面临是跨境通、京东和天猫国际等电商巨头挑战；而在跨境电商出口方面，YKS公司面临则是无数活跃在各个跨境电商平台海内外商家挑战，因而，YKS公司面临行业竞争者威胁不可谓不大。

第四章 YKS公司存在问题及发展对策分析
4.1 YKS公司存在问题
4.1.1 产品问题
YKS公司当前正在经营出口和进口产品都是从外部市场采购，而不是自产自销，因而，不可避免会存在如下几种问题：
（1）知识产权问题
国外交易平台与国内有所不同，十分注重商品知识产权。以相对审查不是特别严格eBay平台为例：eBay平台每天上传上万件产品，不也许逐个审查，因而eBay违规产品发现大都是依托卖家举报。eBay平台违规产品类型重要分为四类：图片侵权、产品侵权、销售违禁品以及其她违规。在YKS公司，当前设立专门人员解决被举报违规产品，这就是一种时间和资源挥霍，如果能在一开始选品时候谨慎某些，就无需解决这