SV8100XXXX公司通信解决方案.docx

XXXX公司

通信网络解决方案建议书

SV8100

2021.2
目录
前言 4
第1章 概述 5
1.1 NEC公司简介 5
第2章 系统方案构造 10
2.1 工程背景 10
2.2 设计原那么 10
2.3 XXXX语音通信系统建设方案 12
2.3.1 总体需求 12
2.3.2 XXXX语音通信系统解决方案架构及描述 12
2.3.3 XXXX语音通信系统配置说明 12
2.3.4 NEC 融合通信系统架构： 12
2.4 语音终端介绍 14
2.4.1 DT300系列数字话机 15
数字人工话务台 18
IP终端 18
话机总述 28
第3章 NEC 语音通信系统介绍 29
SV8100 可信赖的SV8100 29
3.1.1 系统功能 31
3.1.2 3.1.2 ACD功能 38
NEC IP语音系统 42
3.2.1 NEC IP解决方案硬件概述 42
3.2.2 效劳质量〔QoS〕 45
3.3 SV8100语音通信系统总汇 49
3.3.1 NEC SV8100总体介绍 49
3.3.2 VoIP通信网关 50
3.3.3 主要电路板 52
前言
本技术建议书〔以下简称建议书〕是根据XXXX公司提出的通讯网络需求编写的。本建议书是根据买方技术标准要求，结合NEC公司及NEC实验室多年来在通信业尤其是在专网通信领域的经验，本着节约买方投资，兼顾多种应用，充分面向未来开展的原那么提出的。本建议书包括程控交换机系统、中继组网系统、多媒体信息系统及终端等设备。本方案建议采用NEC的SV8100作为语音交换平台，交换平台间通过中继作为连接手段，实现与公网的连接并实现全网图型化网络管理。考虑到今后通信业务的开展，本建议书所建议的所有系统均能平滑升级至将来基于融合网络的IP语音通信及基于Internet的客户效劳呼叫中心应用，并支持灵活的IP分机功能。本建议书的文档包括NEC公司及NEC实验室介绍，工程概况，总体解决方案描述、交换系统介绍等主要局部。
本技术建议书版权由NEC公司所有。
第1章 概述
XXXX为满足日益增长的通信要求，结合目前通信系统情况及将来多媒体通信系统建设的要求，需建立内部语音及数据通信网络，以实现高效率语音传输、语音信箱、多媒体呼叫中心、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。NEC公司及NEC实验室基于丰富的通信领域经验及凭借高精尖的领先通信技术，提供丰富全面的多媒体通信系统解决方案，凭借NEC全面的产品线，完全有能力为XXXX通信综合网络提供全球领先的高效率多媒体通信系统，并保证系统的良好扩充性，建立语音通信、客户效劳中心应用合二为一的高效通信系统，为今后系统的进一步升级做好充分的准备。

1.1 NEC公司简介
创始人：岩垂邦彦
1899年 ：东京与大阪之间的 业务刚刚开通的时候……，有一个人，他深信 具有无限潜力。于是，一切拉开了帷幕。他就是NEC的创始人岩垂邦彦，当时与美国的西部电气〔WE公司〕合资成立公司，是日本最早的合资公司。
1899年7月17日
成立日本电气株式会社。
新公司的方针为……「Better Products, Better Service」 「提供世界一流产品」 「开展具有责任心的售后效劳」
这是发生在比“售后效劳〞这一概念获得普及还要早半个世纪时的事情。 当时，主要以进口为主营业务，并且拼命学习“技术〞，同时，追求产品的品质，从而获得了「信任」。
1919年
成功实现市外交换机的国产化。 作为「 机、交换机公司」，确立了自身品牌。

1928年
开发出第一台日本国产照片传送装置〔即现在的 机〕。成立日本第一个质量管理部门，由于在将质量管理体系引进日本方面功绩显赫，于1952年获得了通信工业会颁发的第一项戴明奖〔Deming Prize〕。 从此之后，孕育出了众多的世界首发、日本首发的技术。

1959年
开发出世界第一台晶体管电子计算器。

1967年
利用微波通信技术，在日韩两国之间实现了超视距通信；1969年，又用该通信技术实现了巴西亚马逊河河口的Belem与上游Manaos之间、长达1500公里的通信。

1970年
开发出日本第一个人造卫星「大隅号」。

1972年
向全世界转播中日邦交正常化的盛况。日本电气成为了名副其实的「日本最具代表性的电气公司」。于是，日本电气正式开始放眼于全球。

1977年
「C&C宣言」：向全世界宣传「计算机技术」与「通信技术」的融合。
从「日本电气」转变为「NEC」，从「日本」走向「全世界」，然后是「宇宙」

1987年
开发出日本第一个大型地球观测卫星「桃1号」。

1991年
发现纳米碳管，预测了新物性的存在。

2002年
研制出世界上运算速度最快的超级计算机「地球模拟器」

2003年
开发出添加洋麻纤维〔kenaf fiber〕的生态塑料，同年研制出构成量子计算机的根本电路。

2004年
利用新开发的量子密码系统，成功实现了世界最长的150km单一光子的传送。在世界上首次确立混载DRAM技术。微软Xbox360、任天堂Wii也采用了此项技术 。
2007年
参与开发被誉为“自阿波罗方案以来最大规模的月球探测方案〞——“环月卫星「月亮女神」〞。

通过100多年的洗炼，NEC通过其创新的精神，已成为在IT、通讯、半导体领域著名的跨国公司。今后也将沿袭革新这一企业根基，为用户带来更多满意产品及效劳。
经销商资料

第2章 系统方案构造
2.1 工程背景

2.2 设计原那么
鉴于XXXX现有网络根底情况及系统应用需求，本次语音网络建设主要考虑到节约投资，尽可能利用现有通信设备及通路，在此根底上建立基于成熟有效技术的话音通信网和多媒体酒店通信系统，同时能兼顾将来通信开展的要求。
当前系统建设目标是建立一个统一的综合性平台，通过统一的通信网络接入，实现功能丰富、自动路由、全透明传输、全面业务受理等一体化的处理与管理。同时，系统需要最正确的性能/价格比。主要的一些系统设计原那么如下所列：

ü 系统的先进性 － 采用国际最新的通信科技，使其在专网通信领域具有较高的水平。
ü 功能的丰富性 – 系统应该具有丰富的通信应用功能，满足用户个性化的应用要求。
ü 系统的可扩展性 － 扩充方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。
ü 实用性－系统将充分考虑实用性，以用户的实际需求为出发点，充分满足 (用户) 使用方便、系统管理方便的原那么。
ü 系统的可靠性 － 可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原那么，必须采取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，并充分做到7X24的全天候效劳，到达电信运营要求水准，以最大限度的保护用户投资。
ü 系统的共享性 – 充分利用现有各种系统的资源，充分利用 传输以及数据IP网络，考虑节省长期运行本钱。
ü 标准性与开放性 － 能够与TCP/IP、Internet、酒店PMS系统、业务系统等直接或间接互联并集成合作。
ü 系统的可维护性 – 在日常运行过程中，系统需提供对运行情况的监测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能、友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键。维护系统是为了让系统更好的发挥成效。
ü 系统的可管理性 － 提供统一的图形化管理工具，方便进行全面的管理。
ü 系统的防灾难性 – 系统的设计应考虑完备的备份和灾难性事故后的系统恢复体系。

本方案建议的NEC通信系统方案充分考虑到多种细微因素，为XXXX提供高性能的通信系统，详细的方案介绍如下所述。

2.3 XXXX语音通信系统建设方案
2.3.1 总体需求
基于贵公司通信系统工程，需要 部模拟 分机， 部数字话机， 个数字 E1中继及 模拟中继，能够实现常用通信功能。
2 XXXX语音通信系统解决方案架构及描述
采用SV8100机型,内置语音邮箱，数字中继Nx30路，用ISDN PRI信令及Nx4路模拟中继。
2.3.3 XXXX语音通信系统配置说明
详见配置清单

2.3.4 NEC 融合通信系统架构：

2.4 语音终端介绍
数字话机是NEC专门为对商业通讯环境而设计，适合使用在对语音及其他辅助相关功能要求较高，通过2线铜缆与语音系统连接，由媒体网关集中为终端供电的环境。

如上图所示，数字话机系列、门 系列设备以及DSS人工话务台均通过2线铜缆与安装于语音系统内的数字分机板进行连接，由于采用专用数字信号与语音系统互联，数字话机具有以下特点：
l 语音功能丰富
l 为商业通讯中常用的呼叫保持、呼叫转移、三方通话、快速重拨、呼叫保持等功能提供固定配置的功能按键
l 所有型号数字话机均提供多个可编程按键，可根据用户需求定制相应的语音功能按键
l 语音质量高，话质清晰
l 抗干扰能力强
l 非常高的抗窃听能力和平安性
l 工作稳定，使用周期长
l 根据人体工程学设计，简单易用，提高员工工作效率
各个类型数字话机可以根据用户需求混合应用，最远安装距离为0.6公里，可以与以下数字分机板互操作：
数字分机板类型
中文名称
CD-16DLCA
－16路 数字分机电路
CD-8DLCA
－8路 数字分机电路
2.4.1 DT300系列数字话机
DT300系列数字话机是NEC专门为商业通讯环境而设计的新一代数字话机，采用系列IP话机一致的外观设计和按键布局。
DTL-12BT-1数字话机〔将要发布〕

该 机为此系列的最高级产品，适合于更大范围的 用户，
他们需要其桌面 机具有更全面的性能。
DTL-12BT-1数字话机配置168x55 点矩阵大字符带夜光
LCD显示屏，提升员工的工作效率和舒适性，
安装角度可调节。
所有按键均有标识，便于使用，减少管理维护。
每个功能按键缺省显示英文功能名称标识，提供广泛的灵活性。免提、耳机和静音的LED指示灯让用户一目了然的了解当前的使用状态。
面板配置：
可编程键： 12个
软功能键： 有
菜单光标键： 有
LED讯息指示灯： 有〔3色〕
免提通话： 全工
夜光拨号盘： 有
客制化侧盖： 有
蓝牙： 有，便利的通讯方位调节
角度调节： 可进行4步灵活调节。
DTL-12BT-1数字话机可自动存储总共20个呼叫历史记录〔包括呼入、呼出、未接来电〕，用户可以将呼叫历史记录参加快速拨号目录。
除了进入系统通讯录，DTL-12BT-1数字话机提供可存储12个号码的快速拨号目录，用于存储用户经常拨打的号码，单独的快速拨号应用可以减少对数字话机功能按键的占用。
DTL-8LD-1数字话机
话机面板设置：
显示屏幕〔LCD): 168X55带夜光式点矩阵
可编程键： DESI-Less 〔8 keys x 4 pages〕
软功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔3色〕
免提： 全免提
夜光拨号盘： 有
客制化侧盖： 支持
角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动
168X55带夜光式点矩阵LCD显示屏，在任意时间状况下可以使用，提升员工的工作效率和舒适性，安装角度可调节。
所有按键均有标识，便于使用，减少管理维护
DTL-8LD-1数字话机设计为8 keys x 4 pages功能按键，每个功能按键缺省显示英文功能名称标识，提供广泛的灵活性。免提、耳机和静音的LED指示灯让用户一目了然的了解当前的使用状态。

DTL-32D-1数字话机

话机面板设置：

显示屏幕〔LCD): 168X55不带夜光式点矩阵
可编程键： 32〔24D+8LK)
软功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔3色〕
免提： 全免提
夜光拨号盘： 有
客制化侧盖： 支持
角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动
DTL-32D-1数字话机通过智能地使用SV8100系统功能,建立了更为复杂的 技术。这通过DTL-32D-1数字话机的智能用户界面实现。DTL-32D-1数字话机LCD可在呼叫的各个阶段向用户提示该阶段的可用功能。这就不再需要记住复杂的功能代码或为常用 功能分配按键。因此，任何用户可在任何位置通过分机用户界面来使用DTL-32D-1数字话机的 功能。

DTL-6DE-1数字话机

可用作办公环境内的经济实用数字 机，是该系列中
第一种该类带显示屏的 机，其功能面板设置包括：
显示屏幕： 有〔24字位x3行〕
可编程功能键： 6个
软功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔3色〕
免提： 半免提
角度调节： 4级调节〔基座〕
本 机最适用于需要普通 功能之外功能并希望有免提功能的用户。

DTL-2E-1数字 机
DTL-2E-1数字 机是每个工作现场的理想终端设备，
同时是当代语音通信质量和多样性的表达。
以低廉的本钱带您进入数字时代，
针对低端办公环境的经济形数字话机。
其功能面板设置包括：
可编程键： 2个
音量调节 有
LED讯息指示灯 有〔3色〕
免提： 半免提
角度调节： 4级调节〔基座〕
DTL-24D-1 数字 机

该 机为此系列的高级产品，适合于更大范围的 用户，他们需要其桌面 机具有更全面的性能。
可编程键： 24个
音量调节 有
LED讯息指示灯 有〔3色〕
免提： 全免提
角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可用
通过智能地使用SV8100系统功能,建立了更为复杂的 技术。这通过DTL-24D-1 数字话机的智能用户界面实现。
2.4.2 数字人工话务台
DCL-60-1话务台完全是数字式的，基于2线铜缆并通过数字分机板与交换机连接(<IP分机> 连接到IP分机)，主要应用于企业、酒店、园区通讯平台中，作为人工话务员的专用终端，使人工话务员快速、高效对打入 进行处理转接。其主要功能有：
l 提供与呼叫有关的信息，使话务员能提供个人化的效劳。
l 呼叫处理：有双音多频拨号键，呼叫处理按键，话务台状态和系统告警状态的指示灯

l 可依次处理来话呼叫。每一呼叫通路按键配两个状态灯。如将呼叫保存，那么保存灯亮；如来话呼叫振铃时，那么闪烁。
l 预置／可编程功能：有60个功能按键，为可编程按键。预置按键用来处理呼叫和控制话务台，编程按键是用显示控制，以及系统功能的获取。
l 中继群选择：可定义相应的中继按键，可以选择预先指定的中继，这些按键配有显示灯，用以显示中继的状态进行控制。
l DSS(选购件)选择台是话务台的附件。它是用插塞插入主话务台的独立单元。选择台有灯和按键，它们相应于系统中的分机号码，并为话务员提供分机号码的忙／闭状态的显示。单按键呼叫每一分机，而无需拨号。

2.4.3 IP终端 〔DT700系列〕
SV8100的DT700系列IP 机能把其便捷的功能带入您的桌面系统。DT700系列IP产品包括2键、6键、12键和24键及32键和其他先进的 机。DT700系列〔除ITL-2E-1〕话机配备有一个大型显示屏和多个可编程功能键。
DT700系列 机可以用做符合工业标准的SIP 机、NEC SV8100 SIP 通信解决方案的内部终端设备以及传统的IP 机。这款话机易于升级，能为您的投资提供有效保护；同时，它还在不同设备间实现了功能透明，从而降低了复杂性，而其支持基于存在的解决方案的特性更为其平添风采。可提供高品质语音及众多功能的SV8100 IP 机是实现融合语音与数据网络所有潜能的根本。SV8100的DT700系列 为SIP兼容设备,它不但具有高端IP终端的所有特性和功能,而且价格更具有竞争力。

NEC IP智能终端将NEC SV8100通信管理器丰富的功能直接引入到企业的通讯系统中，包括常规的DT700系列IP硬件话机、IP软件 以无线蓝牙IP 等。

NEC DT700IP 能在单个使用方便的终端上提供所有通信工具的功能，它是将IP技术、多种功能和出色音质与经典 机的人类工程学的简单性紧密结合的终端。

作为NEC专业产品线的一局部，这些品质一流的IP 具有IP和 的全部功能，为您带来融合的数据及语音IP的通信体验。除了设计上的改良之外，这些终端还能提供高分辨率、可调节色彩或灰色屏幕、宽带音频、出众的铃音质量、蓝牙无线技术的自由和连通性，以及支持任何基于web的业务应用的功能。
IP终端通过企业的数据网络平台进行部署，媒体网关上配置相应的IP板卡为IP 终端提供登录、注册和语音处理，如下所示：
l PZ-32/64/128IPLA以太网控制板：IP 登录、注册以及控制信令
l 完成IP语音和传统语音之间的媒体编解码转换，单板支持并发32/64/128语音编码处理
安装于 CD-CP00的PZ-32/64/128IPLA以太网控制板提供标准的10/100Base-Tx以太网端口连接到客户局域网，并根据客户网络配置相应的IP地址。
IP板卡的类型需要根据用户IP终端的数量和分布位置进行设计，需要考虑的因素包括：
－IP 、模拟、数字话机各个类型话机的数量
－中继数量和和话务量
－是否采用IP语音加密及加密算法
－IP 和Modem Over IP
－网络区域设计和IP语音编码选择
－网络带宽和QoS状况

IPLA安装在CD-CP00上

公司网络(LAN/WAN)
CN1 (IPLA)
CN7 (CP00)

PZ-32/64/128IPLA以太网控制板可以为IP终端的注册和语音处理提供负载均衡、冗余容错的备份机制，提高IP通讯平台的可靠性。

DT700系列IP硬件话机
NEC 硬件IP 拥有与LAN连接的10/100Base-T以太网连接，设计用于在桌面提供融合通讯体系结构。NEC IP 拥有数字话机拥有的所有性能，包括多通道、可编程通道/功能按键、LCD显示〔ITL-2E-1话机不支持〕、以及具有自动回音消除能力的内置扬声器 。
NEC DT700系列话机具有高、中、低各种档次的型号供用户选择，用户可以根据功能应用的需求进行灵活选择。
NEC的DT700系列IP 具备您的员工所需的一切通话处理功能，将您的企业与基于IP的网络相互连接。只需通过一个简单的10/100兆以太网连接，这种功能强大的 就可以同您的局域网紧密集成。依托这一连接，企业得以融入语音数据融合通信的潮流之中。NEC的DT700系列产品操作十分简单。一旦推出新的特性及功能，您仅需新的软件就可对其进行升级。由于它们只需要一个单一以太网连接，建筑物内的布线也得到极大简化。
ITL-2E-1 IP ：
ITL-2E-1 IP 是入门级的低端IP话机，未配置显示屏，
话机已固定配置8个功能按键：
可编程键： 2个
LED讯息指示灯： 有〔3色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器

角度调节： 4级调节〔基座〕

ITL-12D-1 IP ：
IP话机作为低端IP话机，配置224x96全夜光灰度点阵的LCD显示屏和双向扬声器，话机固定配置为：
可编程键： 12个
弹性功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔7色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器
开放式XML接口： 支持

角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动

ITL-12D-1 IP 是新一代的商务入门级 IP 。 它提供两个 10/100M 以太网口，可以配置成交换或路由模式。并且内置 DHCP 模式, 有高质量、全双工的带回声消除的免提喇叭，提供耳机插孔、消息等待提示及更大的内存以供扩展。ITL-12D-1 IP 支持 语音编码。

ITL-24D-1 IP ：
话机使用直观且创新的用户界面，提供高级功能组合。
话机可提供 、快速拨号、呼叫记录及会议等功能。
显示屏幕： 224x96全夜光灰度点阵
可编程键： 24个
弹性功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔7色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器
开放式XML接口： 支持

角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动

ITL-24D-1 IP ，是适用于IP-PBX系统，具有先进功能和用户友好界面的IP数字专用 机，具有24个外线键、扬声器，大型、易识别的显示灯在有呼叫进入时会亮起，灯的颜色显示了来电的类型，平安锁按键那么更好地增加了它的平安性。

ITL-32D-1 IP ：
可编程键： 32〔24D+8LK)个
弹性功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔7色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器
开放式XML接口： 支持

角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动

客制化侧盖： 支持
话机配置224x96全夜光灰度点阵LCD显示屏和全双工扬声器 ，具有自动回波消除功能－声波谐振腔，提高音质。
所有按键均可做标识，便于使用，减少管理维护，每个功能按键可以提供广泛的灵活性。免提、耳机和静音的LED指示灯让用户一目了然的了解当前的使用状态。

ITL-8LD-1 IP ：
显示屏幕〔LCD)： 224x96全夜光灰度点阵x2
可编程键： DESI-Less〔8 keys x 4 pages〕
弹性功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔7色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器
开放式XML接口： 支持

角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动

客制化侧盖： 支持
DESI-Less〔label-free〕功能提供了直观且易操作的按键界面，所有按键均有英文标识，便于使用，减少原有纸纸标签的管理维护。

ITL-8LD-1 IP 可具有3种呼叫历史记录，分别是呼入、呼出和未接来电呼叫日志，每个呼叫历史记录最多可存储20条记录，用户可以将呼叫历史记录参加快速拨号目录。
除了进入系统通讯录，ITL-8LD-1 IP话机提供可存储系统和个人号码的快速拨号目录，用于存储用户经常拨打的号码，单独的快速拨号应用可以减少对数字话机功能按键的占用。

ITL-320C-2 IP ：〔将要发布〕

显示屏幕〔LCD)： 5.7英寸TFT QVGA 16位彩色夜
光触摸屏
弹性功能键： 有
LED讯息指示灯： 有〔7色〕
免提： 全免提
网络接口： 10/100BASE-T:2端口
馈电： PoE(IEEE802.3af〕或交/直流适配器
开放式XML接口： 支持

角度调节： 4级调节〔基座〕LCD可动

客制化侧盖： 支持
超大触摸显示屏，使您的操作更加方便快捷。
对 XML 的支持，这意味着从客户本身对 XML 话机应用是以其自身固有的分层格式进行存储和查询的。这一革命性的新技术为功能操作界面的存储和应用的开发提供了更好的架构和更好的性能，也得到了市场的广泛认可和应用

话机侧面板可以做多种选择，根据您不同的需要，做灵活的变更 .
可以在此处打印公司LOGO

Clear
Silver
Red
Blue
Wood
(initially attached)
全屏话务台状态
NEC桌面应用套件
Compact Phone Mode
全屏话务台状态
NEC桌面应用套件提供应话务台更多的能力和控制，来实现搜索内部和外部地址簿、将一个主叫的email地址参加到 email应用效劳，以及显示呼叫的主叫详细信息。Softconsole 支持IP 以及NEC SV8100的数字话机协议 (DCP) ，为用户提供满足他们需求的一种全新解决方案。 全屏话务台模式
NEC桌面应用套件是专为NEC IP 话务控制台提供的一套应用，IP 连接同时支持到达高质量的VoIP通信 以及话务台配置及管理应用。

IP软 〔将要发布〕
NEC IP软 〔IP Sofphone〕是一个安装在客户桌面PC或笔记本电脑上的软件 应用，可以使用户登录接入IP语音效劳器的主要功能。软 的屏幕图形界面支持那些可以增强员工产出的呼叫控制和性能。
采用新一代的NEC IP软件 ，流动办公人员就可以通过自己的PC屏幕获得 先进的NEC呼叫处理能力，与其身处办公室依靠NEC SV8100SV8100得到的功能同样强大。无论他们身在何方，障碍不再存在。对于来话者来说，IP软件 用户将永远身处办公室。
在登录到IP语音效劳器后，运行IP软件 的笔记本电脑或桌面PC接管了用户在NEC IP语音系统上所连接的话机的控制功能，继续为用户提供一系列丰富的呼叫处理功能。这些功能包括主叫号码显示、呼叫应答、保存、挂机、呼叫转接、 会议、快速拨号、目录访问、多线路显示等等。
NEC IP软件 为您提供了强大的基于笔记本电脑或桌面PC的通信控制，一切管理都可 通过易于理解的图形化屏幕界面进行，支持呼叫控制和相关功能，可有效提高员工的生产率。
· 多呼叫显示
· 主叫信息显示
· 呼叫发起和应答
· 挂机、保存、呼叫转接和 会议
· 功能按键实现快速拨号与发送所有呼叫
· 留言等待指示
· 拨号面板
· 最后号码重拨
· 支持Microsoft Windows 2000/XP操作系统
· 强大的集成化H.323音频组件，提供先进语音性能
· 支持LDAP〔Lightweight Directory Access Protocol〕目录访问协议客 户端应用
· 可选两种用户界面
Tool Bar Mode
－Callbar方式〔将控制窗口显示话机的功能键〕

Compact Phone Mode
Desktop Terminal Image Mode
－话机外观视图〔物理话机的真实图像〕

Open

· 帮助验证通过电脑连接的摄像头，可以进行视频通话

通过与运行于IP语音效劳器上的IP解决方案软件的协作，IP软件 将灵活、全面的 功能同使用便利性及屏幕显示直观性合二为一。IP软件 有两种显示模式可供选择，一种是采用仿真物理话机外观的模式，在屏幕上有拨号面板和可编程按键，从而为用户提供了一个熟悉的数字或IP 界面。

另一种那么采用了Microsoft Windows的窗口设计风格。由于这些界面与功能都如此熟悉，使用者只需要很 少的培训，甚至根本无需培训即可掌握其使用方法。

多种登录和控制连接方式

IP软件 的网络连接具有很大的灵活性，可以提供多种登录和控制连接方式：

网络连接方式
工作方式建议说明
应用环境
独立工作方式

安装IP软 的笔记本电脑经由VPN通过Internet接入登录NEC IP语音效劳器，直接通过笔记本电脑完成IP语音编解码处理，直接使用计算机声卡和麦克风实现通话
使用ADSL/LAN等宽带接入Internet或企业内部的远程办公室，IP网络带宽和质量满足一定QoS效劳质量要求
控制信令/语音通道别离模式

IP 软 在通过拨号或 VPN 登录NEC IP语音效劳器的同时，通过IP网络传递控制信令，通过PSTN传输语音通道，实现传统 质量的语音连接
使用拨号或VPN接入企业内部的远程办公室，IP网络带宽和质量无法满足相应的QoS要求
登录效劳器控制IP/数字话机
IP 软 在企业内部数据网络平台，登录控制桌面的数字 或IP ，语音通道继续通过数字或IP 实现，IP软 实现话机状态监控和控制的共享控制功能
通过IP软 操作桌面的数字/ IP话机，提高员工工作效率，实现更丰富的语音功能
登录控制IP话机
IP 软 在企业内部数据网络平台，通过输入IP 的IP地址，登录控制IP话机，语音通道继续 实现，IP软 实现话机状态监控和控制的共享控制功能
通过IP软 操作桌面的 IP话机，提高员工工作效率，实现更丰富的语音功能

2.5 话机总述
DT700、DT300系列话机针对PBX软、硬件开发的终端设备，属于PBX通信系统中的一局部。除了能实现普通 机正常传递语音话路外，其还具有数据处理能力跟PBX的核心处理、数据处理总线单元建立通信从可以获取、发送指令及信息，既然能建立通信那么就可以反应出PBX的应用状态、使用情况等信息，可以更改应用状态等功能。在这个根底上各个厂家根据功能使用的要求进行开发推出多款满足不同层次应用数字话机。比方：标准型、舒适型、24键、12键、直选台等等。
编程操作：调试PBX，更改程序设置等。
状态显示： 可以显示分机及中继的使用状态。
快捷键： 可以将一些复杂或常使用的功能，设置成单键启用。
发送信息： 可以发送留言或数据信息。
使用功能： 方便的实现 三方通话、会议、免打搅、播送等PBX具有的功能。
总之该话机就是配合PBX将PBX所能提供的特殊功能发挥到最大化，实现高舒适性、高效率、高品位的办公通信。

第3章 NEC 语音通信系统介绍
3.1 SV8100 可信赖的SV8100
NEC SV8100使得企业可以获得融合网络的强大动力并将其应用于工作中。得益于坚实的SV8100的强大功能，充分证明企业无须彻底更新其现有网络资源即可利用功能强大、产出率高且节省本钱的IP 技术——企业只需简单的重新构思它们。
NEC SV8100是一种高质量、高性能的语音设备，具有大容量呼叫处理能力以及联络中心功能。它支持广为采用、可实现众多的NEC和第三方应用的应用编程界面。该软件旨在针对各国特殊的网络要求，为您的企业提供更进一步的通信和应用创新。

灵活性
NEC SV8100借助可以和现有的NEC EX交换机相结合的连接协议〔ASPILA-NET)，为大中型企业提供了更强的灵活性，从而创造出不管现在还是将来都能够满足企业独特需要并且保护其现有投资的网络。该软件在多协议网络上实现应用，因此一旦必要，您可以随时随地过渡到融合网络。它提供强化的分布式网络功能，所以您完全可以将应用扩展至企业的边缘。NEC SV8100提供强化的分布式网络，它基于标准并可向其它通信装置扩展。

可扩展性
NEC SV8100为新型NEC媒体效劳器提供了强大功能，能支持同一个系统上多达 512(包括IP〕的用户。它能提供智能化的呼叫处理能力。客户能够以较高的性价比可靠地扩大单一的网络以支持大型总部，也可以缩小网络以支持最小型的远程办公室。该系统支持多达8位数的统一拨号方案。

可靠性
NEC SV8100凭借可靠性和功能方面数十载丰富经验进军IP 领域。为企业提供了最高水准的业务连续性。总的来说，NEC SV8100能提供极高的可靠性。

3.1.1 系统功能
功能清单
本节简单列举了 NEC SV8100 系统功能、话务台功能、话机功能和其它功能。
系统功能
CPU数据备份
外线保存
紧急呼叫话务台
留言提示
授权密码
代接
热线
一局部机多个号码
缩位拔号
会议插接
保存音乐
连接播送系统
自动路由选择
插话
寻线跳号
长距离分机
外线分组
效劳等级
重拔
转接
会议
日夜等级区分
分机锁定
夜间效劳
远端维护管理
弹性编码
个人专线/部门专线
自动来话分配
自动电路侦测
外线直拔分机
优先呼叫
详细记录系统〔SMDR〕
寻线组
区分振铃
定时提醒

来话前转
免打搅
忙线预约

话务台功能
来话转接
限制分机拔特定内线
呼叫特定话务台
中继线示忙
隔离通话
限制分机拔特定中继线
回叫话务台
分机 前转控制
话务台插话
限制分机拔长途
话务台互转
外线连接转接
〔Serial Call〕
话务台控制

定时提醒

限制分机发话
分机忙灯显示及单键转接

限制分机受话
优先分机效劳
重拔
来话显示
话务台代拔中继线
通话保存
夜间效劳切换控制
分机状态显示
话务台代取中继线
强制释放
话务台听筒
会议 建立
分机免打搅设定
缩位拔号
耳机并用
分机号码索引
分机信息留言控制
自动拔号

数字话机功能
授权密码
个人专线
会议
寻线选组
来话转接
振铃音选择
免提听筒拔号对讲
话中插接
来话保存
主管秘书功能
免提听筒应答
插话
来话显示
建立两个分机号码
保密
外线预约
数字话机多通话回路
缩位拔号
末码重拔
忙线预约
忙线辨识
自动拔号
来话前转
分机号码索引
一般话机功能
授权密码
缩位拔号
外线保存
会议
来话转接
忙线预约
代接
重拔
来话保存
来话前转
热线
寻线组
话中插接
来电显示

其它功能
l 数据通信功能
l 组网功能
l 呼叫中心功能
l 语音信箱功能
l 酒店应用功能
常用功能简述
CALLER ID 来电显示：
l 兼容FSK和DTMF两种格式的信号
l 主叫号码可做任意次转接，而不会丧失。
l 在浏览临时存储的来电显示信息时，用户可以将这个号码转移到集中 簿。
l 系统可以根据接收的来电显示信息拒绝特定的呼入 ，像“黑名单〞一样。
l 基于来电显示的弹性振铃，当系统接收到带有来电显示的呼入 后，系统将这个呼入 转移到预先设置的分机或振铃组，并送出特殊的振铃音。
AAP/ARS路由选择〔AA