电子商务的基本作业流程.doc

电子商务基础步骤对于Internet上电子商务交易来讲，大致能够归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两种基础步骤。不一样类型电子商务交易，其交易过程即使全部包含上述四个阶段，但各自步骤是不一样。 (1)网络商品直销步骤网络商品直销是指消费者和生产者，或是需求方和供给方直接利用网络形式所开展买卖活动。这种在网上买卖交易最大特点是供需直接见面，步骤少，速度，快，费用低。消费者在Internet网上查看企业和商家主页(HomePage)；消费者经过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；消费者选择支付方法，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；企业或商家用户服务器接到定单后检验支付方服务器，确定汇款额是否被认可；企业或商家用户服务器确定消费者付款后，通知销售部门送货上门；消费者开户银行将支付款项传输到信用卡企业，并由信用卡企业负责发给消费者收费单。上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确定在网上经商者真实身份，确保了交易正常进行。网络商品直销诱人之处，在于它能够有效地降低交易步骤，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到商品最终价格。消费者只需输入厂家域名，访问厂家主页，即可清楚地了解所需商品品种、规格、价格等情况，而且，主页上价格最靠近出厂价，这么就有可能达成出厂价格和最终价格统一，从而使厂家销售利润大幅度提升，竞争能力不停增强。网络商品直销不足之处关键表现在两个方面。第一，购置者只能从网络广告上判定商品型号、性能、样式和质量，对实物没有直接感知，在很多情况下可能产生错误判定。而一些厂商也可能利用网络广告对自己产品进行不实宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗用户。第二，购置者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己密码输入计算机，因为新技术不停涌现，犯罪分子可能利用多种高新科技作案手段窃取密码，进而偷窃用户钱款。这种情况不管是在国外还是在中国，全部有发生。(2)网络商品中介交易步骤网络商品中介交易是经过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用优异通讯技术和计算机软件技术，将商品供给商、采购商和银行紧密地联络起来，为用户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。买卖双方各自供、需信息经过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心经过信息公布服务向交易参与者提供大量、具体正确交易数据和市场信息。 买卖双方依据网络商品交易中心提供信息，选择自己贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促进买卖双方签定协议。买方在网络商品交易中心指定银行办理转账付款手续。网络商品交易中心在各地配送部门将卖方货物送交买方。经过网络商品中介进行交易含有很多突出优点：首先，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大世界市场，这个市场网络储存了全世界几千万个品种商品信息资料，可联络千万家企业和商贸单位。每一个参与者全部能够充足地宣传自己产品，立即地沟通交易信息，最大程度地完成产品交易。这么网络商品中介机构还经过网络相互连接起来，进而形成全球性大市场，现在这个市场正以每十二个月70%速度递增。其次，网络商品交易中心作为中介方能够监督交易协议推行情况，有效地处理在交易中买卖双方产生多种纠纷和问题。最终，在交易结算方法上，网络商品交易中心采取统一集中结算模式，对结算资金实施统一管理，有效地避免了多形式、多层次资金截留、占用和挪用，提升了资金风险防范能力。网络商品中介交易方法现在存在关键问题是，现在使用协议文本还是以买卖双方签字交换方法完成，怎样过渡到电子文本协议，并在法律上得以认可，尚需处理相关技术和法律问题。 一、电子商务步骤图B to B电子商务步骤图B2B协作步骤图B2B网站业务处理步骤图金算盘全程电子商务处理方案步骤图B2C购物步骤图电子商店后台管理系统功效模块图订单管理步骤网站程序开发步骤B2C购物步骤图网络营销工具组合图企业网络营销策略图物流运输步骤图配送中心通常业务步骤图仓库作业步骤图工行网上银行申请步骤图二、名人名言电子商务代表着未来贸易发展方向。 江泽民这个世界并不会在意你自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。 比尔盖茨二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！ 比尔盖茨发令枪一响，你是没时间看你对手是怎么跑。只有明天是我们竞争对手。马云上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必需靠知识能力！马云今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天网络，能够为大家省下很多成本。这个世界没有些人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，盈利是明天事，省钱，你今天就看得到。 马云所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去发明出更大经济效益，使其成几十倍地增加，这才是真新经济到来。 马云我深信不疑我们模式会盈利，亚马逊是世界上最长河，8848是世界上最高山，阿里巴巴是世界上最富有宝藏。一个好企业靠输血是活很快，关键是自己造血。 马云互联网像一杯啤酒，有沫时候最好喝。 马云阿里巴巴六脉神剑就是阿里巴巴价值观：诚信、敬业、激情、拥抱改变、团体合作、用户第一。 马云淘宝网主业决不该放在和对手竞争上，而是把眼睛盯在提升用户体验上。马云大家满怀激情地相信互联网和电子商务未来，所以她们也多多少少是带着这种信仰来投资。 杰夫贝索斯（亚马逊网站创始人）电子商务无疑是最适合路径，它能帮助买家降低成本、有效控制资金。所以面对庞大买家群体，在网上成交订单机会是很大。陈秋田（十大网商、日普贤电动车企业董事长）