软件有限责任公司创业专题计划书.doc

RAYSTRONGSFOT瑞斯特朗软件有限责任企业创业计划书瑞斯特朗软件工作室二00九年六月目录1.实施总结51.1.企业51.2.市场51.3.投资和财务61.4.组织和人力资源72.项目背景82.1.产业背景82.2.产品概述92.2.1. Ad软件优点和前景92.2.2. 小型企业CRM应用系统优点和前景92.2.3. 软件产品项目开发前景102.3.产品开发团体优势103.市场机会123.1.市场特征123.1.1. 概述123.1.2. 购置决议过程143.2.市场分析143.2.1. Ad软件市场分析（网络广告市场）143.2.2. 小型企业CRM应用系统市场分析153.2.3. 软件产品项目市场分析163.3.销售渠道分析163.4.市场容量173.4.1. 市场容量173.4.2. 趋势分析和估计184.企业战略204.1.企业概述204.2.总体战略204.2.1. 企业使命204.2.2. 企业宗旨204.3.发展战略204.3.1. 早期(13年)204.3.2. 中期（46年）214.3.3. 长久（7）215.市场营销225.1.目标市场 (Target Market)225.2.产品（Product）225.2.1. 产品225.2.2. 包装225.2.3. 服务225.2.4. 品牌235.3.销售渠道（Place）235.4.推广策略（Promotion）245.4.1. 宣传245.4.2. 公关（Public Relation）245.5.市场开发和进入246.项目开发管理256.1.项目开发要求256.2.企业地址选择256.3.项目进度256.4.软件开发周期步骤257、 投资分析277.1 股本结构和规模277.2 资金用途277.3 投资收益分析和风险分析277.3.1.投资净现值287.3.2.投资回收期287.3.3.内含酬劳率297.3.4 现值指数法298、 财务分析308.1 销售预算308.1.1 第十二个月销售预算308.1.2营业收入预算308.1.3估计现金收入318.2 营业成本预算318.2.1管理费用预算328.2.2营业税金及附加328.3 关键财务报表338.3.1 利润及利润分配表338.3.2 现金流量表348.3.3 资产负债表368.4 财务报表分析378.4.1 关键数据378.4.2关键财务指标分析389、管理体系419.1企业性质: 有限责任企业419.1.1组织形式419.2部门职责419.3创新机制4110.机遇和风险4310.1机遇4310.2外部风险4310.3内部风险4310.4处理方案43附 录441市场调查和定性分析441.1调查目标：441.2调查方法：441.3样本分布441.4市场走势估计442财务附表45企业创始人简历52The end581. 实施总结1.1. 企业瑞斯特朗软件有限责任企业是一个筹备中企业，它拥有完整开发团体、管理团体，致力于新型电子商务应用、互联网广告应用研究和开发。以参与者身份，引导电子商务市场、和网络广告市场规范化。企业定在高科技企业，开发产品关键以软件为主，实施网络销售，同时也参与多种项目产品开发，含有一定科研能力。企业遵照用户至上宗旨，研发符合广大用户需求产品，在其它同类产品还未登录市场、或还未形成规模之前，在互联网软件商业领域中占领一席之地，成为该领域佼佼者。软件产业研究汇报指出中国网民数量自1月890万，1月3370万，1月7950万，到1月1.37亿，1月2.98亿。首次超出国民总数10%，位列美国以后总规模第二位。巨大需求市场拉动巨大产业：软件产业销售收入十年间从数十亿元，增加到近4000亿元，从“软件小国”成为“软件大国”，并开始向美国印度等“软件强国”目标努力。所以瑞斯特朗软件有限责任企业有着巨大市场。企业重视短期目标和长远战略结合，中长久目标将逐步拓宽产品领域，涉足网络广告、网络销售、信息咨询服务、应用软件开发等领域，形成以软件产业为关键专业化经营集团企业。1.2. 市场网络广告市场：网络广告超越杂志广告收入，跻身为主流广告媒体。在对妮维雅品牌网络传输综合效果评测后发觉，品牌认知度提升了23.4%，品牌美誉度提升39.6%，品牌使用率更是跃升51.4%。现在，中国网络广告关键以静态页面、flash、高亮字体、视频等模式为主，广告布局以嵌入页面和浮动窗口为主。广告待浏览器完全载入页面后方可查看，Ad软件以改变传统广告查看模式，以新型插入方法进行广告播放，极大满足商家对广告宣传需求，提升了互联网广告利用空间。小型CRM应用市场：CRM应用从进入中国市场，关键被电信、金融、高科技等大型企业所采取，经过8年发展，中高端和低端CRM应用加速分化。但现在CRM提供商产品庞大，即使是中低端CRM应用产品仍然是价格昂贵、功效复杂，对于没有成千上万用户小企业来说，怎样计划CRM应用是一件很麻烦事情，所以，很多小型企业仍然难以找到适合本身发展需要CRM软件。本企业将会充足细化CRM理念，灵活利用该理念打造符合小型商家本身发展需求CRM产品。这种产品能够为商家提供销售管理、财务管理、人事管理、服务管理等功效，深入降低商家经营成本，发掘企业产品市场潜在需求。软件产品项目开发：中国现在软件产品内在需求巨大，应用软件市场销售额从444亿增加至624.02亿，估计为732亿。从初步调查资料看，受需求下降和经济环境改变影响最大汽车、钢铁、电子为代表制造业，和制造紧密联络物流业，还有房地产产业相关建筑业全部将会降低IT投资。而中国金融行业即使因美国金融危机所受直接损失有限，但受金融服务需求下降，息差将少，证券市场交易萎缩等影响，本身盈利能力将会受到很大负面影响。不过相对来说IT因为已经成为金融企业关键能力一部分，在业务系统负担压力下降情况下反而成为变革业务，提升IT能力，加强IT投资一个机会；同时管理层对于金融体系监管要求正在不停提升，包含出台证券业IT治理规范性文件，全部预示着对金融企业IT建设还将负担理顺企业治理更广责任，所以估计金融业在将不会削减IT开支。电信业在估计将会成为一个投资高峰年，3G全方面上马将会给运行商系统带来新压力，从网管、计费、结算到前端运行全部要新投资。最关键是电信业垄断局面在有望真正打破，更猛烈竞争让三大巨头在各方面投入全部不敢有任何松懈。政府市场明年估计将会成为包含IT在内很多行业关键期望之一，赤字年背后就是大规模真金白银被投入市场。尽管其中大部分会投在基础设施建设、农村和民生项目上，而这些项目再向IT业传导会存在近10个月滞后，但这也能在第四季度给IT市场带来一股强劲而连续推进力。基于一样原因，估计IT投资在能源、交通、医疗卫生等行业也会迎来一个先抑后扬行情。而借着中国社会消费品零售总额连续保持20%以上增加动力，零售流通行业仍然有保持快速上扬能力，即使目前困难比较集中，但相信各方力量汇总会促成变为中国零售流通行业新腾飞起点，其中IT投资也会是一部分大中型商业机构提升能力相同路径。纵观整个中国市场，信息化用户总体需求不改上扬趋势，所以，软件行业市场需求仍然很巨大。1.3. 投资和财务企业设在湖南长沙麓谷高新技术园区。企业成立早期共需资金50万，均为股东入股。其中流动资金40万，固定资产投资10万。股本规模及结构暂定为：企业注册资本50万。刘海辉入股12.5万（25%），韩建强入股12.5万（25%），陈胜入股12.5万（25%），其它股东入股12.5万（25%）。第十二个月估量盈利25万人民币，以后每十二个月销售利润增加30%左右，投资回收期为1年零11个月。1.4. 组织和人力资源企业性质是有限责任企业，早期组织结构采取直线制。企业实施总经理负责制。总经理下设业务经理、技术经理、人事经理。Ad软件、CRM应用系统和相关应用软件产品均为企业自行开发，属瑞斯朗特软件有限责任企业全部。陈胜：本科毕业于湖南大学软件学院软件工程专业（本科），5月至5月任湖南大学软件学院学生会主席，期间数次组织省、市、校级大型活动，同时参与铁路计量系统、湖南省高速公路联网机电系统技术标准研究和开发。于十月保送至湖南大学计算机和通信学院攻读硕士硕士。拟任企业人事部经理。刘海辉：湖南大学软件学院软件工程专业（本科），于经过国家软件设计师资格认证。从至任湖南大学软件学院3C工作室技术开发人员，参与过湖南省政协换届人物信息管理系统网络版、屈原公安信息港、全国文明城市测评未成年人思想道德建设测评系统.等项目开发，拟任企业技术部经理。韩建强：湖南大学软件学院软件工程专业（本科），于经过国家软件设计师资格认证。从至7月，参与铁路计量系统、spss统计分析软件二次开发、企业级人员信息采集系统等开发和设计；于初至初，任上海全富汉得技术技术工程师，在此期间，参与过上海晶澳太阳能ERP系统开发，拟任企业业务部经理。2. 项目背景2.1. 产业背景网络广告产业背景：网络广告是利用网站上广告横幅、文本链接、多媒体方法，在互联网发表或公布广告，经过网络传输到互联网用户一个高科技广告运作方法。和传统四大传输媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及最近备受垂青户外广告相比，网络广告含有得天独厚优势，是实施现代营销媒体战略关键一部分。Internet是一个全新广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大很好路径，对于广泛开展国际业务企业更是如此。 现在网络广告市场正在以惊人速度增加，网络广告发挥效用越来越显得关键。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）以后第五大媒体。所以众多国际级广告企业全部成立了专门“网络媒体分部”，以开拓网络广告巨大市场。小型企业CRM应用产业背景：伴随市场经济深入发展，市场竞争、行业竞争、品牌竞争越演越烈，在很多行业领域里，经过一次次市场洗牌，社会资源在不停整合，市场格局日趋稳定，市场竞争往往表现为几大品牌厂商之间竞争，比如在饮料行业，可口可乐和百事可乐在美国，甚至全球拥有稳固市场定位；而啤酒行业里第一阵营一直被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。进入90年代，伴随产品和服务高度同质化，市场竞争压力越来越大。很多企业发觉，假如依据传统营销4P（产品Product 、价格price、渠道Place、促销Promotion）理念，很多企业其实已经没有多少潜力可挖。于是，美国营销学者提出了4C理念（Consumer用户、Cost 成本、Convenience便利性、Communications沟通），主张以消费者（用户）为中心，研究消费者需求，而不要再卖你能制造产品，而要卖用户想购置产品；并临时忘记定价策略，快去了解用户满足其需求所须付出成本；忘记渠道策略，而思索给用户方便利性，最终则是强调和用户沟通，传输用户认为是卖点东西。所以，企业不停努力改善和用户关系将大大有利于企业竞争力提升，有利于企业赢得新用户、保留老用户和提升用户利润贡献度，这些成为企业能否在市场竞争中获胜关键。在4C理念基础上，“数据库营销”、“一对一营销”产生也成为CRM直接理论基础，被企业很快接收。这么，营销关键从用户需求深入转移到用户保持上而且确保企业把合适时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。现在，中国中小型企业为数众多，尤其是作为食品行业，因为进入门槛低，科技含量较低等原因，多年来涌现了大批中小型企业，其分布之广，数量之大，简直难以算计。但这些中小型企业管理混乱，常常会造成用户信息缺失，影响了企业发展。当今几大CRM提供商如ORACLE、TURBO、SAP等，她们产品庞大，功效复杂，不适合这些中小型企业使用，这使得原来就管理较差中小企业无法很好转型为大规模规范型企业。所以，针对这些中小型企业定制CRM系统，使她们能够顺利实施信息化管理、合理利用数据是有很大市场潜在需求。软件产品项目开发产业背景：近两年来，以软件和信息服务外包为关键业务特色软件产业取得了超常规快速发展，形成了产业和企业集聚效应，大批跨国企业、日本企业和中国软件企业在中国设置了研发中心和服务中心。仅以大连软件园为例，现在入园企业超出250家，其中外资企业百分比达成40%，世界500强企业22家，园区企业职员人数在十二个月中增加了6000人。和此同时，国家推行两化（工业化和信息化）融合；企业、政府、教育机构对信息化办公、信息化管理迫切需求；服务行业对信息化服务需求和依靠，这些政策和需要使得计算机和软件行业发展越来越快，也使得软件行业市场需求量越来越大。所以，充足做好各类软件产品，实施好信息化系统将会带来长远经济效益和社会效益。2.2. 产品概述2.2.1. Ad软件优点和前景Ad软件是一个广告插播器，在网络广告市场中，企业将和网络广告位置提供商、广告需求商、广告设计商合作，打造世界一流网络广告服务企业，企业将推出一系列网络广告播放工具，和产品服务。Ad软件和市场上现有同类产品相比，概念新奇、质量优异、顺应时代时尚。该软件诞生，将为现有网络广告传输理念、网站设计等注入新元素和活力。企业经过对目前网站上广告宣传进行了深入研究，开发出了Ad软件。该软件将广告宣传形式变得新奇，使广告充足发挥其宣传作用，对投放广告商家很有利，同时该软件能够被网站程序管理员灵活利用，对网站页面之间切换和刷新起到很好控制作用。现在，市场上对该软件理念应用很少，只有少数一两个国外网站应用了该理念，所以，市场对本企业很有利。（注：具体产品方案和功效包含保密信息，详见该产品具体方案设计书）2.2.2. 小型企业CRM应用系统优点和前景在电子商务市场中，本企业将会为商业店主或小型企业打造适合其本身发展计划CRM应用系统，该系统功效针对性强，它能够为小型企业或网上商店业主提供具体商品季节性销售分析、利润分析等多种财务、业务、商品分析服务，同时能够为这些商家存放较为完整用户信息，并充足利用这些数据，发掘出其中商业价值。同时，该系统可扩展性很好、操作简单、界面美观，而且价格廉价，很适合小型企业和网上商店业主使用。因为该系统模块化、组件化，所以能够方便增加或降低功效，灵活性较强，表现了软件开发高内聚、低耦合特征，极大降低了后期扩展成本和难度。该系统所面向用户群体庞大，她们本身发展空间也很大，所以，小型企业CRM应用系统市场潜力很大，值得本企业去发掘。企业将会和小型企业、网上商店业主、购物平台三者携手，共同建设愈加规范网络购物市场。2.2.3. 软件产品项目开发前景现在，中国信息技术产业蓬勃发展促进多种优异技术和产品广泛应用,为中国软件开发注入了活力。软件开发从未来发展角度来看，是个有着潜在升值价值专业，因为未来中国IT业（软硬件百分比）软件行业将占60，而硬件则萎缩为40（有可能更少），所以，中国软件产业有着很大市场潜力供挖掘和利用。比如，本企业组成人员开发过像政协、公安系统、ERP等大型规范项目，包含本企业前身瑞斯特朗软件工作室承接过海南灵动智能代步车租赁项目等系统，全部含有很大市场潜力。经过从瑞斯特朗软件工作室到瑞斯特朗软件企业一个转变，我们发觉软件项目在中国各行各业应用广泛，深入渗透各个科研、政府、教育等领域。2.3. 产品开发团体优势 瑞斯特朗软件企业前身为瑞斯特朗软件工作室，组员承接过以下项目：1) ，参与设计和开发图书管理系统；2) ，参与设计和开发湖南省政协换届人物信息管理系统网络版；3) ，参与湖南大学离退休处管理信息系统；4) ，参与开发屈原公安信息港；5) ，参与湘财金卫固定资产管理子系统；6) ，参与设计和开发全国文明城市测评未成年人思想道德建设测评系统；7) ，湖南医药学校自动办公系统；8) ，参与设计和开发基于Web2.0合作式学习平台；9) ，参与设计和开发铁路计量系统；10) ，参与设计和开发spss统计分析软件二次开发；11) ，参与设计和开发企业级人员信息采集系统；12) ，参与开发上海晶澳太阳能ERP系统；13) ，参与制订湖南省高速公路联网机电系统技术标准。以上项目均已交付使用。经过以上项目标经历，形成高技术、高素质开发团体，团体开发项目严格根据软件工程项目标准和规范，产品质量高，文档齐全，符合行业标准，用户满意度很高。3. 市场机会3.1. 市场特征3.1.1. 概述 网络广告：现在，网络上存在着三个方面价值：第首先，网络深刻改变着中国人生活方法和交流方法，消费者时间不再全部属于电视、报纸、杂志媒体。伴随上世纪70年代末出生独生儿女步入成熟消费者行列，中国将迎来历史上第三个消费高峰，而影响这一主流消费群体媒体关键是互联网；第二方面，受众价值越高，网络对她们印象越大。网络覆盖了中国71%富裕阶层，仅次于电视媒体；网络覆盖了83%大学生，高居全部媒体榜首；第三方面，网络广告对品牌各项指标，包含品牌好感度、预购率等有着相当大提升作用，而不仅仅是曝光率。艾瑞研究中国网络广告不一样媒体平台发展情况发觉，中国各网络媒体全部取得不俗增加，其中搜索引擎媒体广告营收规模突破50亿，位居各网络媒体平台首位。而综合门户也高速增加近60%，广告营收达成47.4亿元；视频网站经过近两年快速发展，网络广告营收规模达成5.7亿。1月7日早晨消息，中国广告主协会副会长、秘书长屈建民今日在Adworld互动营销会议上表示，中国网络广告主数量已经超出60万家，依据以往增加速度测算，估量中国网络广告主数量将达成90万家。屈建民指出，在中国看广告业、互联网发挥咱，关键是看中国经济发展大趋势。“只要中国经济趋势基础条件没有发生改变，中国网络广告发展也不会有太大改变。”屈建民表示，现在广告主已经越来越倾向于向互联网广告投放，有以下多个原因：第一，经过近市场培育，网络广告接收度深入提升，越来越多经过互联网来进行广告营销，很多传统广告主也在网络广告领域上尝试投放。第二，网络广告服务、技术和数据监测方面不停完善，更多广告主对网络广告表示肯定，网络广告阻碍原因逐步消除。第三，中国网民消费水平高于全国平均水平，互联网已经成为厂商和终端消费者，尤其是年轻消费者相互沟通桥梁。第四，中国GDP增加将超出8%，在中国生产消费快速增加诉求下，广告主会比任何时候全部愈加重视新媒体营销。尤其是网络营销。 小型企业CRM应用系统：CRM即用户关系管理，包含以下7个方面：1) 用户概况分析(Profiling)包含用户层次、风险、爱好、习惯等； 2) 用户忠诚度分析(Persistency)指用户对某个产品或商业机构忠实程度、持久性、变动情况等；3) 用户利润分析(Profitability)指不一样用户所消费产品边缘利润、总利润额、净利润等；4) 用户性能分析(Performance)指不一样用户所消费产品按种类、渠道、销售地点等指标划分销售额；5) 用户未来分析(Prospecting)包含用户数量、类别等情况未来发展趋势、争取用户手段等；6) 用户产品分析(Product)包含产品设计、关联性、供给链等；7) 用户促销分析(Promotion)包含广告、宣传等促销活动管理。现在中小企业CRM市场日趋成熟，而大型企业CRM市场已经饱和。中小企业用户CRM市场才刚刚起步，中小企业软件市场CRM、销售自动化、订单管理领域有望在以后实现快速增加。这一市场竞争将愈发猛烈，越来越多软件开发商开始倾向于为中小企业提供最好配置商业软件系统，中国外CRM提供商全部已看好中小企业CRM市场，而众多拔尖中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升企业竞争力。中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成，是时机成熟肯定结果，很多原因将共同驱使中小企业CRM应用热潮。目前流行小型CRM应用系统功效关键是：1) 用户资料管理；2) 业务访问跟踪管理；3) 财务管理；4) 单据管理；5) 客服管理；6) 报表中心；7) 个人权限管理。这种市面上流行小型CRM系统仍然难以处理部分小型企业管理问题，部分功效还需要细化，如财务管理、单据管理、报表，所以，还能够继续改善，调整得愈加灵活、简便。 软件产品项目开发：软件在各个领域应用广泛，信息化交流、办公、生产等全部要用到软件。所以，软件项目在最近几年数量倍增，政府机构、企业、私人企业等，全部大量需要应用软件为其管理和办公作支撑。根据国家规范和行业标准承接好这些项目将会给本企业带来不错收益。3.1.2. 购置决议过程在购置决议中，用户需求起很关键作用，很多企业和机构依据本身发展决议购置相关软件或依据本身要求设计对应软件产品。决议模式关键以下图所表示：购置决议步骤图软件产品企业需求部门图1.购置反馈 推销、售后服务软件产品展览会试用决定购置企业及机构 推销 赠予 推 荐 是交流参观学习结束 否3.2. 市场分析3.2.1. Ad软件市场分析（网络广告市场）现今网络广告关键分为以下9个类别：1) 网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力；2) 文本链接广告文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击能够进入对应广告页面。这是一个对浏览者干扰最少，但却较为有效果网络广告形式。有时候，最简单广告形式效果却最好；3) 电子邮件广告电子邮件广告含有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉特点，且广告内容不受限制。尤其是针对性强特点，它能够针对具体某一个人发送特定广告，为其它网上广告方法所不及；4) 赞助赞助式广告多个多样，比传统网络广告给广告主更多选择；5) 和内容相结合广告广告和内容结合能够说是赞助式广告一个，从表面上看起来它们更像网页上内容而并非广告。在传统印刷媒体上，这类广告全部会有显著标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚界限；6) 插播式广告（弹出式广告）访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，全部是打断正常节目标播放，强迫观看。插播式广告有多种尺寸，有全屏也有小窗口，而且互动程度也不一样，从静态到全部动态全部有。浏览者能够经过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到），不过它们出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到；7) Rich Media通常指使用浏览器插件或其它脚本语言、Java语言等编写含有复杂视觉效果和交互功效网络广告。这些效果使用是否有效，首先取决于站点服务器端设置，其次取决于访问者浏览器是否能查看。通常来说，Rich Media能表现更多、更出色广告内容；8) 其它新型广告视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等；9) 来电付费广告叮铃铃是中国搜索引擎优化营销中心（SEO服务中心）和中国搜索引擎优化营销研究所（SEO研究所）联合推出一项网络广告，即叮铃铃来电付费网络广告.net，实现了策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有接到用户有效电话才收费。瑞斯特朗软件企业Ad软件能够灵活控制和播放这些广告，增强这些广告规模，推进网络广告设计理念。网络广告市场目前关键由提供商、设计商、需求商组成。瑞斯特朗软件企业网络广告辅助应用所面向用户关键是网络广告提供商。中国互联网经过十余年发展，基于中国网民快速增加和用户需求细分化，形成了诸如门户网站、小区、博客、搜索引擎、网络购物平台等网络媒体平台。门户网站、小区、博客、网络购物平台三类网站是日访问量最多网站类型，也是瑞斯特朗软件企业广告应用产品需求量最大用户群，所占市场百分比约为60%。其它类型网站约占市场份额40%，如企业网站、公益性网站、政府网站、教育科研网站、个人网站等。3.2.2. 小型企业CRM应用系统市场分析现今中小企业对CRM要求为： 快速实施，降低实施过程中无法预见风险； 价格低廉，消除企业对软件是一系列根据特定次序组织计算机数据和指令集合。通常来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这二者之间中间件。软件不只是程序，而是程序加文档集合体。 功效实用性强，对于中小企业来说，需要功效针对性强、实用性强CRM，不能因为价格降低而致使功效缩水 支持网络化运行，中小企业一样存在分支机构或各地办事处，局部CRM无法处理问题 零维护，中小企业多数没有自己信息化部门，维护于其来说是一个很大负担。瑞斯特朗软件企业所面对用户群体不仅仅是这些中小型企业，还包含微型企业，如网上商店业主等和之类似个体企业。现有主流网络购物平台有eBay、拍拍、淘宝。各平台网络购物每日交易数量多、次数频繁。网上开店业主以个人、小实体店商铺店居多，为瑞斯特朗软件企业CRM应用产品需求量最大用户，也是瑞斯特朗企业关键用户，百分比约为70%；其它市场为部分拥有很好基础大网购卖家、商品提供商等所占有，这些用户也更轻易从瑞斯特朗企业产品中获益。3.2.3. 软件产品项目市场分析金融风暴即使影响了全球软件行业，造成很多大型IT服务提供商受到损失，如微软、oracle等大型IT巨头全部不一样程度裁员或延缓她们开发。但在中国，市场对软件需求量仍然很大，而且还在继续扩大。越来越多企业、企业和政府部门开始实施她们信息化管理和信息化办公。这些项目数量众多，目前软件开发商满足不了这个市场需求，所以，各个软件开发商全部开始增强自己团体，更多软件企业也在相继诞生。瑞斯特朗软件有限责任企业有着规范开发团体，良好人际关系网络和较宽业务渠道，能够承接各类中小型项目，也能够参与合作开发各类大型项目（如电信、金融等），能够在这么一个市场中逐步拓展出自己一片空间。3.3. 销售渠道分析据调查，CRM和AD广告播放器关键销售渠道为： 网络公布销售网络软件越来越受广大用户喜爱，小型CRM和AD广告播放软件能够经过这种既快又直接方法将其优点和实用性展现在用户面前，并经过一系列宣传和包装，将其打造为主流软件。在进行网络销售同时防范软件产品被破解。 经过各级经销商销售关键是合作企业中国各级经销商，她们建立了庞大销售网络，销售渠道通畅，并和全国各用户有着牢靠业务关系，受人为原因影响相对较小。销售过程图：图3.瑞斯特朗软件有限责任企业各级经销商用户 销售 销售 购置、反馈 购置、反馈3.4. 市场容量3.4.1. 市场容量 Ad软件市场容量：中国互联网络信息中心(CNNIC)于1月13日下午在京公布了第23次中国互联网络发展情况统计汇报。汇报显示，截至底，中国网站数，即域名注册者在中国境内网站数(包含在境内接入和境外接入)达成287.8万个。CNNIC指出，中国网站数较增加91.4%，是以来增加最快十二个月。其中CN下网站数占有绝对领先地位，较有10个百分点大幅度提升，而COM下网站较则下降了9.2个百分点。截至底，中国网页总数超出160亿个，较增加90%。网页增加速度和网站增速基础一致。而在以后，网站还会继续增加，网络广告投放数量会连续上升。这将会给Ad软件带来巨大市场商机。 小型企业CRM应用系统市场容量：多年来，中国中小企业快速、健康和连续发展，对经济增加贡献越来越大。相关资料表明，现在中国中小企业已达4200万户（包含个体工商户），约占全国企业总数99.8%。但本身素质不高，技术创新不足是中小企业面临难题。信息化管理实施不足，拖延了企业发展，所以，近几年来，很多中小企业瞄准了CRM系统，逐步应用CRM调整本身管理和发展。CRM应用系统在中小企业中发展快速，有越来越多中小企业体验到了CRM给她们带来显著回报。和此同时，CRM厂商也纷纷意识到这一市场巨大潜力。 统计数据表明，中小企业CRM市场规模现在已达8亿美元。在以后五年中，这一市场将快速增加至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。 软件产品项目市场容量中国软件需求量近几年很大，今年国家又大力支持华中地域、中南地域发展信息化，所以，将会有大量软件项目产生。比如，伴随物流企业对信息化建设程度日趋完善，在未来2年内，物流软件行业将会一直连续高增加态势，估计到将超出21亿元市场容量。 在这么一个信息膨胀时代，多种事务处理越来越需要信息化系统支持，而大多数软件企业全部不够规范，造成她们实施信息化产品或开发软件产品质量不高。瑞斯特朗软件企业将会严格根据国家要求和软件工程标准来开发软件产品，确保质量，为企业和社会带来长远利益。3.4.2. 趋势分析和估计1、 ，中国CRM软件市场销售总量达成4.41亿元，同比增加25.8%，进入快速增加阶段，在厂商对市场多年培育下，来自用户自发需求显著上升。在这一阶段，主力厂商品牌树立和维护成为关键，在快速释放潜在市场中增强品牌影响力将带来品牌价值连续增加。 从中国CRM软件垂直市场分布来看，CRM软件基础是应用在大中型企业，尤其是中型企业在用户管理、销售管理和基于销售信息商业智能等方面需求增加较快，呼叫中心建设蓬勃发展也带动了CRM软件应用规模。 图：中国CRM软件垂直市场分布2、 从软件应用领域来看，行业应用软件尤其是制造、能源、流通、金融等行业信息化升级拉动了应用升级，而应用拓展又直接推进了信息安全产品需求快速增加，嵌入式软件在从平台件到中间件应用产业链逐步完善，已然蔚为大观。 ，中国软件产品市场规模达成738.84亿元，同比增加17.9%，和增加速度基础持平，中国软件市场处于平稳增加阶段。赛迪顾问估计，未来5年中国软件市场将保持16.2%年均复合增加率，估计到中国软件市场将形成超出1500亿元规模。3、 同时竞争加剧使竞争焦点从产品转向服务，服务方法也从项目实施阶段一次性服务转向整个运行阶段全程动态服务，安全合规性和风险控制一样受到重视，服务范围逐步扩大，涵盖信息安全评定服务、信息安全计划服务、信息安全方案实施服务、信息安全运维保障服务等。同时大型企业难以应对安全系统复杂性和实时性要求和中小企业安全技术人员匮乏情况将催生信息安全运维外包服务如安全托管等业务繁荣。 4、 据相关资料显示和教授估计，中国加入WTO有利于中小型高新技术企业发展；5、 企业拥有优异技术，绝正确成本优势，有能力拓展高速增加中国及国际软件开发市场，取得竞争优势，分享国际经济一体化带来好处；6、 国际经济一体化为信息交流带来方便，可连续发展对技术创新要求为符合这一时尚高科技软件技术发展提供良好环境，也为企业未来深入发展发明条件4. 企业战略4.1. 企业概述瑞斯特朗软件有限责任企业是中国新兴计算机软件和服务提供商。企业将和一批有中国外优异软件服务需求商、提供商，和很多有远见营销机构、投资者合作，努力发掘并培育本土软件研发资源。伴随中国、乃至国际社会发展和文明进步，互联网力量将成为世界一个主导力量。瑞斯特朗软件有限责任企业将伴伴随这通常力量成长、观察IT世界风云，努力有所发觉、有所传输、有所贡献。企业前身为湖南大学软件学院瑞斯特朗工作室，拥有国家高等院校、和国家示范性软件学院等技术背景，含有可连续、发展人才起源于技术支持。企业拥有优异开发团体和管理人员，含有一定科研能力，有能力自行研发新型软件；同时，企业拥有一定业务网络，能够承接各类外包项目，并在较短时间内提供高质量软件。4.2. 总体战略企业将在35年内成为软件服务领域市场领导者。4.2.1. 企业使命“以参与者身份，引导电子商务市场和网络广告市场规范化”4.2.2. 企业宗旨“以理想为旗帜，和时俱进，为中国互联网事业贡献一份力量”4.3. 发展战略4.3.1. 早期(13年)关键产品是Ad广告软件和小型CRM应用系统。 Ad软件：首先快速打开Ad软件在网络广告中应用市场，注册自己版权，建立自己品牌，积累无形资产；收回早期投资，准备增强该软件功效，并开始着手研发该软件系列产品。 小型企业CRM应用系统：基于现在较为成熟CRM理念及其应用软件产品，挑选和精简部分CRM应用系统功效。经过企业开发团体对于小型CRM独特了解和功效分析，逐步在市场中展现自己特色，树立自己品牌，在现今CRM市场中挤占一席之地。企业第一个“三年计划”：1) 完成预先市场宣传和产品注册，构建销售网络；2) 承接部分外包项目来为企业累计资本；3) 完成企业门户网站建设；4) 完成这两个产品研发、测试、公布，预先签署购置协议；5) 资金到位，产品立即更新换代；研发后续产品。4.3.2. 中期（46年）1) 深入完善和健全销售网络；2) 关键增强企业两大产品功效；3) 深入拓展业务渠道，提升企业产品影响力；4) 提升企业管理和规范程度；4.3.3. 长久（7）利用企业两大关键产品优势所带来丰厚收益，研究新技术，比如开发新中间件等，拓宽企业经营范围，开辟新市场，成为大型软件供给商。纵向延伸：立足软件领域，深入完善和拓展AD软件和大型企业CRM系统；开发新型软件产品视频管理系统类；实现集网络小区、网络商店、网络软件和立即视频管理系统于一体大型商户网站。横向延伸：开发3G产品、二维码产品；开发网络游戏等，也能够包含其它产业。企业将以高科技参与国际竞争，适时进入对应国际市场。产品延伸见图5：图5:5. 市场营销5.1. 目标市场 (Target Market)瑞斯特朗软件有限责任企业目标市场，早期关键包含门户网站、小区、博客、网络购物平台、网店中小业主和部分中小型企业。这些用户群体对企业产品需求量最