全域旅游大数据平台建设及运营专项方案.docx

ＸＸ全域旅游大数据智慧运行平台
项目提议书

ＸＸＸＸＸ
二0一七年七月

目录
一、项目背景 1
二、目前现状 1
三、项目建设意义 2
3.1建设内容 2
3.2建设意义 3
四、总体建设方案 4
4.1建设目标 4
4.2整体结构 5
4.3业务流程 5
五、建设步骤 6
六、效益分析 6
6.1社会效应 6
6.2经济效益 6
七、实施方式 7

一、项目背景
ＸＸＸ物华天宝，人杰地灵，“湖湘宝地，漂亮ＸＸＸＸ”形象深入人心，可谓“漂亮中国”一个缩影。在5007平方公里土地上，山川秀美，生态优美，境内森林覆盖率达成67%，九曲ｘｘ河蜿蜒汇入湘江。ｘｘ多年来坚持“生态美城”战略，连续开展“城镇统筹、环境同治”行动和全民造绿大行动，发动干部群众推进村容大整改、造绿大行动、道路大通畅、河流大净化。现在，全市已创建7个国家级生态镇、6个国家级生态村、19个长沙市环境卫生“十佳乡镇”。
ｘｘ入选"国家全域旅游示范区"创建名单，这为ｘｘ旅游业发展带来了新思维、新机遇。
二、现在现实状况
经过baidu搜索引擎，搜索关键词：【ｘｘ旅游】，出现结果反馈以下图所表示：

现在ｘｘ旅游资源/线路展示、线上门票销售等互联网营销渠道关键以传统OTA（全称为Online Travel Agent，汉字译为“在线旅行社”）为主，包含携程、蚂蜂窝、驴母亲、途牛、去哪儿等OTA。
简单来说，全域旅游是把一个行政区看成一个旅游景区，是旅游产业全景化、全覆盖，是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达科学系统旅游。
那么就现在情况来看，ｘｘ全域旅游做了很多基础性工作，不过在互联网运行这一块还是亟待完善。所以ｘｘ全域旅游需要有一个基于互联网大数据智慧运行平台。
三、项目建设意义
3.1建设内容

3.2建设意义
本平台建设，对于ｘｘ全域旅游有着深远意义，包含了对旅游局管理完善、商家服务优化、游客体验提升等各方面；
旅游局：
1、 是全域旅游基础信息管理平台。能够统一管理全域旅游资源。
2、 是全域旅游动态大数据搜集平台。能够随时监测旅游数据。
3、 是全域旅游计划决议支撑平台。能够依据数据改变为决议提供依据。
商家：
1、 是全域旅游商家信息、旅游线路展示平台。
2、 是全域旅游在线门票销售及核销平台。
3、 是全域旅游特色土特产电商平台。
4、 是全域旅游共享营销、二次营销、相互引流平台。
游客：
1、 是旅游资源、旅游线路等信息集中浏览平台。
2、 是游客在旅游前攻略查看和旅游后攻略公布平台。
3、 是游客对旅游过程中体验评价平台。
4、 是游客购置ｘｘ土特产电商平台。

四、总体建设方案
4.1建设目标

经过本平台，在旅游局统一计划之下，以互联网技术为手段，以游客/数据为中心，打造一个ｘｘ全域旅游生态圈，让景区/农家乐等商户有了更大营销平台，让游客能够愈加快捷、简单、放心计划并找到适合自己旅游计划，最终作为管理部门旅游局更是能够经过这个过程中所产生全部数据来评定和计划。
经过管理部门监管，首先能够让旅客认为平台提供服务是可信赖，首先也会促进商户有了更大动力去完善自我服务和打造自己旅游品牌。由此能够形成一个良性循环。
4.2整体结构

4.3业务步骤

五、建设步骤
步骤
内容
说明
第一期
商家展示平台
全域旅游商家及服务展示
电子门票系统
游客可购置电子门票
旅游局监管系统
管理部门能够查询相关数据
第二期
商家营销系统
商家营销方法、电子优惠券等
商家用户关系管理系统
商家会员管理
第三期
旅游局决议系统
管理部门对数据估计、评定、指导
六、效益分析
6.1社会效应
从全社会角度来看，本平台打造能够整合ｘｘ旅游、文化、餐饮等全域资源，为游客提供一个综合展示和服务平台，让老百姓/游客不仅是从意识上认知全域旅游，更能够有一个形象、具体服务平台去感受全域旅游魅力。
从管理者角度来看，本平台打造对于ｘｘ作为国家全域旅游示范区来说是一个创举，让我们管理部门能够愈加好掌握全域旅游立体化数据，并可立即进行相关计划、调整等管理工作落实。
6.2经济效益
从消费者角度来看，ｘｘ全域旅游平台搭建，能够吸引更多游客来到ｘｘ进行旅游。游客数量增加，势必带动整个ｘｘ一二三产业发展和融合。
从商家角度来看，把以前花在OTA上面费用剩下来，搭建自己营销/会员系统，这么经过二次引流等营销手段，将服务内容正确推送给现在用户群体，能够大幅度提升营业额。经过和其它商户组合营销方法，还能够规避淡季问题。
从管理者角度来看，ｘｘ全域旅游大数据沉淀，一定会给管理工作带来效率提升和服务质量提升。
七、实施方法
方法
落地过程
优势/问题
说明
商家提议
商家组织提议，旅游局只要同意背书/站台就行了。
优势：自主性、速度快
问题：资金问题，背书问题
旅游局参与
商家提议，旅游局能够作为扶持项目来做，拨款方法
优势：自主性很好、速度较快
问题：资金也能够处理，背书也够了
旅游局项目
做为旅游局自己项目，旅游局立项来做，需要市领导同意
问题：
1、 立项审批比较慢
2、商务竞争大（我们能否拿下）
优势：
1、 有最强大资金和背景
官方有政绩，最重视