管理安全适用于专业安全人员的管理技能学员手册.docx

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管理安全

适用于专业安全人员的管理技能

学员手册

Copyright© E. I. du Pont de Nemours & Company (Inc.)
Wilmington, DE 19898

版权所有。本出版物的任何部分在未经杜邦公司书面允许的情况下, 均不得以任何形式及任何手段, 经过电子或机械方式, 包括影印、 记录或任何信息储存或恢复系统, 来复制或传送。出版者保留所有翻译权。

第5版
课程纲要

定义角色
安全管理五个方面 5
界定角色 6
安委会 11
恰当的安全人员角色 (和小组一起工作) 12
说”不” 14
安全准则 16
计划行动-界定角色 17
审核
你的审核计划 18
审核– 纠正不安全行为 19
从 OSHA Form 300中取得资料 21
工厂一般安全准则 22
备忘录 24
9月份区域维护审核 27
月度安全审核记录 29
分析审核信息和安全规则 30
审核计划样板 31
安全主管的 检查 34
小组的观察检查 37
分析第一手资料 38
审核目的 39
审核计划 40
审核计划样板 41
安全培训审核 43
分析培训审核结果 45
使用安全审核 46
事故调查
受伤事故报告汇总 48
从OSHA Form 300得到的资料 49
工作外受伤事故统计– 今年 50
分析受伤事故信息 51
受伤事故分类 – 医疗受伤事故 对比. 简单医疗事故 52
帕克威尔厂简单医疗事故记录 53
简单医疗事故 55
一个好的调查 56
事故调查程序 57
安全专业人员在事故调查中的角色 58
确定改进行动 59
事故调查报告 60
分析事故调查 61
对不完善处采取行动 – 调查 65
分析信息 66
改进事故调查 66
恢复工作指引 67
安全专业人员的影响
影响你的小孩 68
研究你的客户 69
测试你的想法 70
影响程序 71
影响技巧 71
直接方式 72
间接方式 72
使用直接或间接的方式 73
使用成功的故事 74
转化 74
描述好处 75
描述愿景 77
工作的愿景 78
回复反对 79
最后一步 81
计划行动: 影响 82

安全管理的5个方面

1. 安委会

2. 事故调查

3. 培训计划

4. 安全程序

5. 安全规程

明确工作范围

1. 委员会

你所在现场的安全计划与活动委员会每月召开一次会议。你怎样看待你在该委员会的职责? 下列各类参与形式中, 你会选择哪些?

选择你会采取的行动。

打勾 行动
_____ 1. 安排会议: 时间、 地点等。
_____ 2. a) 参加所有会议, 不论议程如何。
或
_____ b) 只参加你认为非常重要的会议, 这些会将讨论政策
或实施办法, 或直接影响到你。
_____ 3. 审阅所有的会议记录。
_____ 4. 主持会议。
_____ 5. 与主席非正式地联系, 以便影响会议议程, 确保会议正常进行。
_____ 6. 向主席提供建议, 影响成员人选。
_____ 7. 与工厂厂长商谈, 影响委员会主席人选。
2. 伤害事故调查

设想你是工厂的安全专业人员, 机械车间的一名员工割到了手腕, 需要缝四针。这类事件在这个工厂并不少见。作为一名安全人员, 你认为这是一个重要的安全问题。

在这种情况下, 你会采取下列哪些行动?

打勾 行动
_____ 1. a) 安排调查日期。
或
_____ b) 与区域主管联系, 确定她已经安排了调查。
_____ 2. a) 与所有相关方面谈。
或
_____ b) 在一些面谈中到场, 而且只在必要的时候参与面谈。
_____ 3. a) 自己决定纠正及预防措施。
或
_____ b) 与直线管理人员会面, 分析信息, 确定预防措施。
_____ 4. a) 撰写报告。
或
_____ b) 只在报告出来时简单浏览。
_____ 5. a) 与直线人员一起制定预防措施。
或
_____ b) 确保已经明确了预防措施的责任及时间, 并复查其执行情况。
_____ 6. 分发报告。
3. 安全培训计划

为一线主管制定有关事故调查的培训计划, 下列各类活动你会选择哪些?

选择你会做的行为。

打勾 行动
_____ 1. 准备培训计划的内容, 或自己开发, 或外包她人, 或直接外购。
_____ 2. 安排培训课程时间。
_____ 3. a) 教授内容。
或
_____ b) 在技巧方面培训经理, 使其能够将内容传授给一线人员。
_____ 4. a) 亲自审阅内容, 决定如何实施计划。
或
_____ b) 由经理及一线主管组成委员会, 来:
• 审阅你开发或确定的计划内容。
• 决定如何实施计划。
4. 新程序中的安全培训

当工作发生变化或者被发现不够安全时, 就必须制定新程序。

假设你工厂的维修培训主管找到你, 说她有25名员工需要进行新车床的培训, 另外她还需要一本操作手册。

考虑你会采取以下哪些行动。

打勾 行动
_____ 1. 与直线人员一起研究情况, 决定必要的安全防范措施。
_____ 2. 自己研究情况。
_____ 3. 制定手册。
_____ 4. 教授培训项目。
5. 安全规定

A. 你一直很关心工厂电力区域的微小伤害和险些造成严重事故的数量。你已经决定, 要避免这些情况, 就要及时地公布和传达一系列新的安全规则。

会采取下列哪些行动?

打勾 行动
_____ 1. 将问题汇报到委员会, 由其决定应采取什么规则, 以及如何传达。
_____ 2. 将问题汇报到区域主管处, 等待行动。
_____ 3. 写出安全规定, 交至区域主管或工厂厂长处, 授权公布。
_____ 4. 写出安全规则并公布。

B. 问题已经交到委员会。现在你会采取下列哪些行动?

打勾 行动
_____ 1. 保留你所有的意见, 让委员会成员去决定规则应该是怎样的、 以及应该如何传达。
_____ 2. 提出你的意见, 让委会员会进行评价并采取行动。
_____ 3. 提出你的意见, 并对应该采取的行动提出建议。
HSE安委会

与小组一起工作

确定
• 你的组织中一名安全专职人员在与每个小组一起工作时应该做的一、 两件事情。
• 你的组织中一名安全专职人员在与每个小组一起工作时应该避免去做的一、 两件事情。

与委员会工作

安全专职人员应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

安全专职人员不应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

与经理和主管工作

安全专职人员应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

安全专职人员不应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

与承包商员工

安全专职人员应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

安全专职人员不应该
1. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

说”不”

1. 你工厂里的生产部主管就其部门金属车间的一个问题来见你。由于她们有了一种制备金属刃的新方法, 采用一种高效、 快速、 声音很大的机械设备, 因此(当前)的防护装备已经不能满足要求。该主管和你都认为当前市场上有更好的个人防护装备, 应该能提供更充分的防护。

该主管请你担任委员会主席, 以便确定该车间的防护用品要求。

你的回答是什么?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. 你对供电区域所做的审核和全厂范围的管理审核发现, 在过去的一、 两个月里该区域存在许多的不安全行为。主管请你去查明原因, 然后向她报告。

你会说什么?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. 这个区域引进了一台新机器, 该区域的二线主管请你向即将使用这台机器的每个员工解释该机器操作程序中的安全要素。

你的回答是什么?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
安全准则

1. 所有安全事故都是能够预防的 
2. 员工参与安全活动是关键
3. 管理层对安全直接负责 
4. 所有安全隐患都是能够控制的 
5. 安全工作是聘用的条件之一 
6. 管理层必须参与安全审核
7. 员工必须接受安全培训
8. 发现的安全隐患必须及时纠正 
9. 良好的安全创造良好的业绩
10. 工作外的安全和工作中的安全同样重要  

确定你的角色

你的角色:

安委会

事故调查

安全培训计划

程序培训

安全规则

你的审核计划

审核计划的问题或关注点

审核―纠正不安全行为

1. 当有即时危险时, 我们都会干涉。在其它何种情况下, 你可能会纠正你所见到的不安全行为, 为什么?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

你采取这种行动, 其可能的不利后果是什么?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. 在何种情况下, 你可能不会纠正你所见到的不安全行为? 为什么不?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

你不采取纠正行动, 可能的不利后果是什么?

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OSHA表300的摘录信息

日期
姓名
职务
区域
伤害
损工
事件
损工日
限工事件损工日
医疗处理事件
1.

1/3
T. 巴尔
操作工
零部件局部装配
缝了3针; 在角铁上割伤了手

√
2.

2/7
J. 史密斯
操作工
发货
缝了4针; 在箱盖的钩子上割伤了手

√
3.

3/16
A. 欧提斯
工程师
技术服务
背部受伤; 在自动区域
√
37

4.

4/21
D. 史密斯
机械工
C区维修
缝了4针; 被铁片割伤了手

√
5.
5/1
B. 奥利文
秘书
采购
扭伤和摩擦; 撞到文件柜, 左膝

√
6.

5/6
A. 纳尔森
操作工
零部件局部装配
右脚脚趾破了; 管端掉下来了
√
22

7.

5/9
R. 詹姆斯
油漆工
油漆区域
前额上缝了4针; 在输送机下站直

√
8.

5/27
T. 巴尔
操作工
部件局部装配
金属带撕裂了左眼

√
9.

6/6
D. 凯利
机械工
C区维修
.缝了4针; 吊钩撞了头

√
10.
6/19
J. 泰勒
操作工
零部件局部装配
缝了5针; 刀割伤了左手拇指

√
11.
6/25
R. 詹姆斯
油漆工
油漆区域
油漆进入右眼

√
12.
7/2
O. 斯拜尔
机械师
机器维修
缝了3针; 钻尖割伤了手

√
13.
7/8
D. 史密斯
机械工
C区维修
除油化学品溅入了眼睛
√
2

14.
7/13
L. 琼斯
机械工
C区维修
缝了2针; 在调整垫片时割伤了手

√
15.
8/4
W. 威利斯
操作工
装运
缝了9针; 金属捆带条割伤了左腿

√
16.
8/4
J. 泰勒
操作工
零部件局部装配
踏在地板的铁钉上了; 刺穿

√
17.
8/17
M. 埃伯
机械工
C区维修
微粒进入左眼; 从汽锤处来的颗粒

√
18.
8/26
T. 巴尔
操作工
零部件局部装配
前额骨折, 右脚大脚趾。
√
4

19.
8/28
B. 纳森
机械工
A区维修
焊弧灼伤了双眼; 治疗

√
20.
8/29
N. 斯奈尔
焊工
焊接区域
左手和手臂烧伤; 焊渣掉入手套

√
21.
9/8
O. 诺顿
操作工
零部件局部装配
砂粒进入眼睛-角膜磨损
√
15

22.
9/18
B. 威尔森
机械工
C区维修
右腿断了; 叉车
√
10

23.
9/30
S. 菲利普
操作工
零部件局部装配
撞了精炼炉, 压坏了3个手指
√
5

TOTALS总计
7
95
0
16
LWC=损工事件
LWs=损工日
RW=限工
MTC=医疗处理事件
工厂通用安全规则

A. 个人防护装备
1. 工厂提供安全眼镜、 护目镜和面罩供员工使用。安全眼镜可从安全办公室中得到, 护目镜和面罩可从总厂的仓库领取。
2. 当存在颗粒飞扬的危险( 例如在焊接或研磨时) 或化学物品喷溅的危险时, 应当带上专门的眼睛防护用品。
3. 在所有的车间、 制造区域和储存区域都要求穿上状况良好的真皮皮鞋。强力鼓励员工穿安全鞋。安全鞋可经过总厂的仓库订购, 公司承担一半费用。
4. 在听力保护警告牌张贴区域或高噪音的区域, 要求带上听力防护用品。
5. 在多尘区域、 喷漆区域以及在对电镀金属或镉进行电焊或火焰切割时, 必须戴上专门的呼吸保护装备( 经过安全办公室批准的) 。
6. 在所有车间和制造区域必须戴上安全帽。
7. 只要对石棉进行处理, 就必须遵循石棉控制程序和使用特定的防护装备。
8. 如果需要其它的防护装备或防护服, 应当与主管联系。

B. 禁止的物品/行为
1. 在工厂围墙范围内严禁下列物品:
a. 武器和军火
b. 爆竹
c. 麻醉品
d. 兴奋剂
2. 禁止下列行为:
a. 奔跑( 除了紧急情况)
b. 喧闹或恶作剧

C. 伤害
1. 所有的伤害事故必须向管理层和工厂护士报告( 上午7:45到下午4:15以及下午4:15到半夜12:00) 。如果在第三个班的工作时间, 应由医院的急诊室处理严重的伤害。QC( 质量控制) 主管将在诊疗所处理其它伤害事故并要求受伤害者在上午7:45再去看护士。
2. 应对所有的伤害事故进行调查。

D. 压缩空气/气体
1. 压缩空气必须减压至30psig( 磅/平方英寸, 表压) 以清洁设备, 不得用于吹扫衣服上的颗粒。
2. 压缩气筒必须:
a. 处于竖直向上的位置加以固定。
b. 不用时必须盖好。
c. 按气体类型进行标识和隔离。
d. 不得受热或受焊弧或电焊机接地路径影响

E. 工作场所整洁
保持工作场所整洁应该是每个人工作职责的一部分, 应视作日常工作。

F. 起重( 物品)
1. 只要可能, 应当利用机械辅助设备抬举重物。
2. 如果必须凭体力抬举重物:
a. 请求帮助
或
b. 抬举重物时充分利用腿部肌肉, 尽可能使背部保持直立姿势。

备忘录

致: 安全主管
自: 制造部主管

制造部9月份的审核总结
(包括员工和工长的审核)

1. 在过去的1个月中, 因为缺少防护、 防护不恰当或忽视防护, 发生了2起伤害事故。这2起伤害事故均造成了损工日。
2. 在上周的审核中记录了一些对废物、 垃圾和其它材料进行不当处理的事例。审核显示, 正确的处理方法普遍被忽略。
3. 一位操作工在进行清洁工作时被看到没有配戴专门的防护装置。在这件事情中, 我认为对工作的熟悉和不断重复会促使人们忽略正确的作业程序。
4. 在大多数审核中, 不正确地存放梯子和设置路障到处显见。从这一次到下一次的审核, 及时有所改进的极少。
5. 潜在危险物品的储存状况, 例如污染的衣服或油腻的碎布, 也十分糟糕。
我们在9月份的安全会议上谈到了这些问题中的一部分( 见附注) 。我们打算经过会议和工作培训提出重要的问题, 一次一个。

致: 全体制造部工长 10/2
发件: 制造部主管

请你们在所有轮班班组的安全会议中包括下列审核内容, 并向你们的主管汇报。

员工审核观察情况报告如下:
1. 在4楼的垃圾罐中发现油腻的碎布。
2. 有3个公用设施的吊钩, 从手柄到吊钩的角度不正确。这些吊钩在过去曾经造成伤害事故。
3. 操作工未在工作中配戴专用的防护装备。
4. 有3个软饮料玻璃瓶放在冰箱上面。

建议:
1. 检查是否有足够的碎布处理罐, 按需提供, 指导员工要正确处理碎布。
2. 在整个区域内检查、 寻找不合适的吊钩, 并将其拆除。
3. 所有的工长为她们的轮班班组开会, 强调配戴专用防护装备的重要性, 并了解是否还需要什么培训。
4. 检查个人防护装备: 状况、 可供应性、 使用情况。
5. 告知所有员工不得将玻璃瓶带入工厂。

致; 安全主管
发件: 现场维修主管 日期: 10/4

根据你的要求, 我已汇集了9月份的审核信息。

我还附上了我发给所有区域工长的备忘录, 汇总了审核中的所有要点。

你将会看到我们完全掌握了安全审核观察。

9月份现场维修区域的审核

区域A: 工厂厂长的审核

主题: 休息室

发现的问题: - 冰箱上的温度计丢失
- 冰箱上面有软饮料玻璃瓶
- 微波炉十分肮脏

防止再次发生的建议: 与工作小组共同评审所发现的结果。

主题: 作业现场

不足之处: - 在工作完成后梯子仍留在作业现场
- 梯子留在地板上
- 现场有部分路障
- 油腻碎布留在地板上

防止再次发生的建议: 与工作小组共同评审所发现的结果。向所有工人强调设置路障的作用。( 安全会议)

_____________________________________________

区域B: 现场维修主管和工长的审核

主题: 环境整洁

不足之处: - 储存 物品储存筒放在没有标识的架子上
浸胶手套放在桌子上
工作台下面有废旧管道

梯子斜靠在墙上, 没有加以固定
脚手架的杆子堆在地上
- 标识 许多标识不正确
- 作业现场 作业环境未能恰当地清洁
灭火器被设备阻碍
脚手架板上有遗留的路障绳索
工具放置不安全( 刀未入鞘, 等等)

_____________________________________________

区域C: 维修经理的审核

主题: 个人防护装备

不足之处: - 面罩开裂而肮脏
- 未按规定戴面罩
- 有时候在应戴安全帽的区域没戴安全帽
- 不戴手套
- 防毒面罩缺少钩子

防止再次发生的建议: 通知工长坚持要求所有员工在任何时候都要戴上专用的防护装备。建立特别工作组来检查面罩、 手套和防毒面罩的状况和可供应性。审查有关个人防护装备的安全规则。

月度安全审核记录

去年( 月份) 当年( 月份)

经理/主管 1 4 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9
_________________________________________________________________________
计划经理 X X X X X X X X X
生产经理 X X X X X X X X
维修经理 X X X X X X X
技术经理 X X X X X X X
商务经理 X X X X
制造经理 X X X X X X X X X
焊接/高温主管 X X X X X X X X
油漆/成品主管 X X X X X X X
卸载主管 X X X X X
铣加工工长 X X X X X X X
车加工工长 X X X X X X X
C局部装配工长 X X X X X X X
现场维修主管 X
机床车间主管 X X X X
维修工长A X X X
维修工长B X X X X X X
维修工长C X X X X X X

(要求每位经理和主管每月进行一次审核)

分析审核信息和安全规定

1. 经过提供给你的审核报告和条例, 运用你的洞察力, 确定这些在OSHA表200(p-24)上列出的伤害发生的原因。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. 列出你在该工厂中实施的审核体系和/或审核质量中所察觉的任何问题。
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

审核计划范例

这里提供一些整个工厂审核计划的例子, 我们认为这些例子结合了必要的区域和现场。你也能够在你所在的现场使用其它计划。

I. 管理层审核

团队组成 - 厂厂长/高层经理
- 安全主管
- 被选区域的主管
- 员工

审核频率 - 每个区域都要定期、 循环地进行审核
- 每年对每个区域进行一定次数的审核, 例如每季度一次
- 为跟踪某些特定项目, 能够在计划日期之前就对一个区域进行审核

地点 - 经理所辖区域之外的区域

目的 - 向工厂厂长和安全主管提供整个工厂的概况

可是, 单单这个审核并不足以提供彻底的或足够频繁的区域审核, 或者说不能包括所有在不同工厂区域内负责管理安全的人员。

审核的彻底性和广泛参与, 即向下贯彻到一线主管, 对于以下活动是必要的:
• 每个区域和员工团队的日常运行。