性格分析在项目经理胜任能力研究实际中的应用.doc

性格分析在项目经理胜任能力研究实际中的应用 本文通过对性格和胜任能力素质的分析，找出性格特征与胜任能力的联系，从而阐述性格研究在胜任能力研究和应用中的重要作用。通过对个体性格特征在工作环境中的分类和分析以及对项目经理胜任能力要素的概括，通过比较分析，探索不同性格的个体在项目经理胜任能力提升方面应该关注的一些焦点。一、 引 言 随着项目管理技术在国内的应用和发展，人们逐渐认识到项目管理在社会发展中的重要作用，越来越多的企业和部门开始使用项目管理技术；从而造成社会对项目经理需求量的急速增加，项目经理是一个项目全面管理的核心和最高领导者，是决定着项目成败与否的关键因素。这就要求项目经理具有很强的知识、技能和综合素质。从我国现状来看，大多数项目经理都来源于理工科毕业的技术人员，而一直从事技术工作的人在知识结构和能力素质方面与优秀的项目经理要求有着很大的差距。通过对优秀项目经理胜任能力模型的研究，可以帮助项目经理快速提升自身的能力素质，从而促进其职业生涯的发展。在项目经理的胜任能力要素中，个体性格特征占有很重要的位置，而不同的性格具有不同的行为倾向，因此研究性格特征在胜任能力要素中的影响作用有着极其重要的理论和现实意义。 二、项目经理胜任能力和性格类型的概念及其联系 胜任能力起源于20世纪60年代后期。以哈佛大学戴维麦克里兰教授为首的研究小组，经过研究发现，从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可称为胜任能力的东西。1973年，麦克里兰教授发表了题为“测量胜任能力而非智力”的文章，从而为胜任能力理论的诞生奠定了基础。胜任能力模型是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任能力要素的总和。 胜任能力包括表面的和潜在的两大部分。我们把表面部分定义为显性素质，它是个人在工作活动过程中所表现出来的别人能看得见的知识的深度和广度，对工作技能掌握的熟练程度等。表面的素质可以较为容易的被分类、被区分、被衡量，是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。潜在的部分称之为潜在素质，它是个人的态度、自我形象、社会动机、内在驱动力、品质、价值观、个性等，这是深藏于心，是不易被别人发现和比较的，同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因。性格是指一个人在个体生活过程中所形成的，对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式方面的个性心理特征。性格的个别差异很大，具有一定的稳定性，往往决定人的思考和行为方式，从而支配着人做出最终的决定，因此性格在人类的日常生活和工作中起到极其重要的作用。 由此可见个人性格在胜任能力构成中占着极其重要的作用，通过对性格的研究分析，可以找出其对胜任能力的影响，从而更好地发挥性格特征在个人胜任能力提高中的作用，促进个人职业生涯发展规划的顺利实现。 三、性格分类及其描述 性格的类型是指在一类人身上所共有的性格特征的结合。很多心理学家对性格进行了研究和分类，但以往的研究基本上是从整体的综合的角度对个体的性格进行分类的，具有概括性和普遍适用性；而在研究胜任能力时所要关注的性格特征主要是从个体在工作和职业发展的角度出发的。因此我们引用了国际上具有几十年实践经验的性格特征分类方法，此研究分类主要是基于个体在工作环境中处理解决问题的行为方式。 通过对个体在模拟工作环境中的行为方式的问卷调查，然后对问题结果进行总结分析，概括分类出性格的四种特征。其分类具体如下：1. 控制型 控制型的人具有强烈的权力欲望，期望通过控制别人来实现自己或组织的目标；他们善于通过克服困难，战胜挑战得到目标来影响环境。 其行为倾向性包括主导行动，不善于接受不同观点，勇于接受挑战，喜欢快速决策，对现状经常予以置疑，乐于解决问题，偏向于行使手中的权力。 2稳重型 稳重型的人具有较强的团队意识，期望具有稳定和谐的工作环境并和别人合作来实现组织目标；对于现实的环境他们乐于接受，工作稳定而可靠。 其行为倾向性包括乐于帮助他人，善于协作，团队意识强烈，具有比较强的安抚情绪激动的能力，对组织和他人表现很高的忠诚度，做事有耐心，善于聆听，喜欢创造稳定和谐的工作环境，其行为方式具有惯性且可以预测性等。 3影响型 影响型的人具有很强的交际与沟通能力，期望活泼、开放且充满热情的工作环境，他们乐于创造激励的氛围，击激发团队的工作热情，善于通过影响或说服别人来实现个人或组织目标。 其行为倾向性包括性格外向，乐于和人打交道，语言表达能力很强，喜欢成为团队中人们关注的焦点，喜欢激励别人，具有乐观的生活和工作态度，渴望给别人留下好的印象，关心团队，积极参与团队活动等。 4细致型 细致型的人具有很强的研究精神，乐于注重细节，属于完美主义者，期望稳定且具有可深入探测研究的工作环境，做事循规蹈矩，注重工作的细致与完美，通过工作的质量和准确性来获得团队或组织的认可，细节决定成败是他们最贴切的座右铭。 其行为倾向型包括追求完美，注重细节，善于深入分析研究，思维具有很强的系统性，工作质量和准确性是其关注的焦点，待人得体，在人际冲突中喜欢采用委婉和间接的方式等。 四、项目经理胜任能力要素及与性格特征的联系 随着项目管理在社会发展中作用的不断提升，人们对项目经理胜任能力的研究也在不断的深入，国际上的项目管理组织对项目经理能力体系给出了各自的系统框架模型。 1项目管理协会（PMI） 项目管理协会在2002年推出了项目经理胜任力发展框架，其关于个人能力方面的内容主要包括：目标导向、主动性、人与人之间沟通理解、客户导向、组织关系、影响力、指导及发展他人、团队领导力、思维能力、自我控制、自信等方面。 2国际项目管理协会（IPMA）国际项目管理协会于2006年3月推出了国际项目管理协会能力体系基准，其能力基准要素包括技术能力基准、行为能力基准和管理环境能力基准；而行为能力基准主要包括领导力、承诺与激励、自控能力、自信与决策、缓解能力、开放性、创造力、协商与咨询、谈判、冲突与危机、价值评估、道德规范等内容。从国际上两大项目管理组织定义的项目经理能力要素中可以看出，对于项目经理而言，很多能力素质要求属于非技术方面的，而这些非技术方面的要素在以上不同性格特征中有不同的表现形式及行为方式；因而通过对个体性格类型的研究分析可以找到性格决定的思维和行为方式对项目经理所需具备能力的影响，从而帮助项目经理认识自己性格特征所反映的能力的优缺点，扬长避短，促进项目经理更快更好地成长，满足社会对优秀项目经理的需求。五、结论 通过对不同性格特征的及其行为方式的研究分析，可以针对不同性格的个体提出如下的努力方向，增强其自身的能力素质，使其工作更有效。1. 对于控制型的项目经理，应该认识到自己需要他人的配合，获得团队成员的认同与支持，降低自己的强势作风，虚心接受来自不同方面的观点，学会授权，更多的了解团队成员的需求与抱怨，增强团队凝聚力。2. 对于稳重型的项目经理，应该学会创造性思维，增加对环境变革的适应能力，提高战略思维能力，培养积极主动性，并注重自己与外界的交流与沟通能力的提高，从而增强自己做为一名优秀团队领导所必须具备的能力。 3. 对于影响型的项目经理，应该对工作细节加以重视，采用更加实践性的管理方式，加强工作操作程序的标准化，合理定义工作的优先级别，更实际地评估他人以自己的团队成员，有时候需要冷静与自控。4. 对于细致型的项目经理，应该增强宏观战略思维能力，增加对团队成员的信任程度，学会授权并将具体细节的工作内容交给团队成员，注重培养创造性思维，创造更加人性化的管理氛围。 性格特征的研究是一个极其复杂的过程，随着心理学等人文学科的发展，我们对自身的认识也将不断加强；随着对项目经理胜任能力研究的不断深入，肯定会形成越来越完善的系统的胜任能力体系。以上的见解只是浩瀚研究中的一些点滴之见，但愿能够给渴望自身不断提高的项目经理或期望成为项目经理的人提供一点参考。