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店每日标准工作流程

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某店每日标准工作流程
一、 每日访问前的准备
1．处理客户事务( 促销费、 发票等) 。
2．向电脑操作员确认库存情况。
3．准备好访问手册( 每日访问报告、 商店补存货记录、 销售介绍材料等) 及相关销售工具( 笔、 计算器等) 。
4．准备相关客户的存补货记录报告, 并确定相应的库存控制目标。
库存控制目标=过去四周存货与补货之和的周平均值。
5．回顾当日访问的销量、 分销、 助销及促销目标。
6．电话预约覆盖计划中的重要客户。
7．根据当日访问目标准备合理数量与规格的助销材料。
二、 大店每日固定拜访
1．重温计划
-回顾所拜访商店的当日销量、 分销、 助销及促销目标。
2．商店检查
-检查前, 先向大店有关人员问好, 并约定销售介绍时间。
-用大店存补货记录, 检查商店分销/库存情况, 对于脱销规格的适度调整库存控制
目标。
-用大店存补货记录, 检查商店助销、 促销状况。
-检查竞争对手活动状况。
3．调整计划
-计算建议订货量( 建议订货量=库存控制目标—库存) 并根据季节、 促销等因素作
适度调整。
-根据商店检查结果, 进一步确定商店的销量、 分销、 助销和促销的具体目标。
-准备收款计划。
4．销售介绍
-用销售手册卖进新产品( 规格) 及促销计划等。
-运用说服性推销模式。
-运用科学库存管理概念, 就订货数量与商店达成一致。
-就商店检查所发现的助销机会, 与商店达成改进计划。
5．收款
-向商店按时收回到期应付款
6．助销
-调整货架位置和空间以达到零售标准。
-设置货架外陈列以达到促销目标。
-放置( 张贴、 悬挂) 助销材料到所要求的位置。
7．记录与报告
-当场准确完成商店存补货记录各个项目的填写工作。
8．访问分析
-对照访问目标, 检查完成情况。
-分析差距产生原因, 找出改进方法并确定下一步行动方案。
-通知商店下次拜访时间并道别。
三、 访问结束后的工作
1．递交货款给财务部, 订单给IDSS。
2．完成每日访问报告的填写。
3．将当日生意结果对比目标进行总结回顾。
4．参照上一次访问结果, 结合本周工作重点, 确定次日访问的销量, 分销、 助销及促销目标。