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岗位描述游戏机房领班

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岗位描述
游戏机房领班
岗位名称:
游戏机房领班
直接上级:
夜总会主管
直接下级:
换币员、 服务员
本职工作:
主持游戏机房的日常工作
直接责任:
1. 每月向夜总会主管述职一次。
2. 及时、 正确地传达上级的指示。
3. 代表游戏机房向上级投诉。
4. 每月制订一份游戏机房的营利计划, 批准后执行。
5. 制订游戏机房员换币员、 服务员技能培训计划, 批准后, 协助培训部进行实施、 考核。
6. 根据工作需要, 调配换币员、 服务员的工作岗位, 报娱乐部经理批准后执行, 并转入人力资源部备案。
7. 制订换币员、 服务员的岗位描述, 并界定她们的工作。
8. 向换币员、 服务员布置工作任务, 如有必要向其授权。
9. 记录换币员、 服务员的考勤情况。
10. 受理换币员、 服务员提出的合理化建议, 并按照程序进行处理。
11. 每月听取换币员、 服务员的述职一次, 并对其做出工作评定。
12. 填写换币员、 服务员的过失单和奖励单, 根据权限, 按照程序, 进行处理。
13. 关心换币员、 服务员的思想、 生活、 工作。
14. 每日召集换币员、 服务员进行营业前布置, 营业后总结。
15. 如换币员、 服务员在工作中出现争议, 应及时予以裁决, 并做出界定。
16. 巡视、 检查游戏机房的各项工作。
17. 向游戏机房的客人说明有关规定和注意事项, 劝阻客人的违规行为和不文明举动, 维持游戏机房的正常营业秩序。
18. 受理客人对游戏机房工作人员的投诉, 按照程序进行处理。
19. 根据换币员、 服务员提供的记录, 整理出客人消费的帐单, 按照程序, 请客人付款或签单。
20. 审批换币员提出的报修单, 检查维修的结果, 掌握游戏机房运行状况。
21. 记录游戏机房营业状况的流水帐, 统计出每日的营业额以及成本费用。
22. 按照工作程序做好与相关部门的横向联系, 如发生争议, 应即时提出界定要求。
23. 学习游戏机房的管理技巧, 了解本行业其它游戏厅的经营状况。
24. 熟悉游戏机房各岗位的工作, 掌握一定的游戏机维修技术。
领导责任:
1. 对游戏机房营利计划的完成负责。
2. 对游戏机房的环境质量, 服务质量负责。
3. 对所属换币员、 服务员的纪律行为, 工作秩序, 整体精神面貌负责。
4. 对游戏机房给酒店造成的影响负责。
5. 对游戏机房的日常消耗, 经营成本负责。
6. 对管辖范围内的游戏机以及其它相关设备的完好负责。
主要权力:
1. 向上级报告游戏机房真实工作情况的权力。
2. 代表游戏机房向上级投诉的权力。
3. 对游戏机房的工作有对外代表权。
4. 对换币员、 服务员的业务水平有考核权。
5. 对换币员、 服务员有指挥权。
6. 对换币员、 服务员的奖惩有建议权。
7. 对换币员、 服务员的工作有监督权检查权。
8. 对换币员、 服务员的人事调动有建议权执行权。
9. 对管辖范围内的游戏机以及其它相关设备有管理权。
10. 对换币员提出的报修单有审批权。
11. 对维修部门维修游戏机的工作有检查权。
管辖范围:
1. 游戏机房所属换币员、 服务员。
2. 游戏机房所属游戏机以及其它相关设备。
3. 游戏机房所属营业场所及其它相关设施。
4. 游戏机房卫生责任区。