为客户制作网站运营专业策划专项方案方法.doc

怎样给用户制作网站运行策划方案网站策划成败直接关系到网站后期运行情况，关系到网站进行网络营销，网站推广效果。网站策划是每一个优异网站基石!一份成功网站策划方案也预示着网站成功开始。为了以后网站运行顺利，前期一定要有一个良好策划，良好开端，会为新带来愈加好效果。网站基础架构，目标用户群体定位，网站关键词定位，用户体验(seo)设计，盈利模式等等对网站运行和推广时会带来很大影响，假如后期再去调整，务必会对网站进行大手术，有可能网站整体程序全部要改变。 那么网站运行者怎样制做网站策划方案呢? 1. 网站策划方案价值内容关键叙述了处理方案能给用户带来什么价值，和经过何用方法去实现这种价值，从而帮助员工赢取订单;另外，一份优异处理方案在充足挖掘、分析用户实际需求基础之上，又以专业化网站开发语言、格式，有效地处理了以后开发过程中沟通问题、整理资料方向性问题。 2. 前期策划资料搜集策划方案资料搜集情况是网站策划方案成功关键点，它关系到是否能够正确充足地帮助用户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，和信息搜集方法、搜集范围、实施态度、实施尺度有亲密关系。3. 网站策划思绪整理在充足搜集用户数据基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要用户、员工、策划师、设计师、软件工程师、编辑齐心参与，进行分方位分析、洽谈、融合、术语化。 4. 网站策划方案写作此部分内容是整个标准关键，从标准方案而言，专业网站策划方案应包含8方面内容，但依据实际情况能够对这几方面内容穿差利用。5. 网站策划方案包装和提交一份专业网站策划方案需要经过严格包装才能提交给用户。里面对包装方法、技巧，提交时关键内容做出了具体要求。6. 网站策划方案讲解和演示方案演示和讲解系关订单成败大事，为此太维在每一个讲解思绪，讲解步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确要求。 7. 网站策划方案归档/立案网站策划方案归档/案备能够依据企业知识库规则不一样，而制订出不一样标准，内容以太维对知识库整理做出了细节要求和整理措施。一、网站策划方案价值1 对用户价值用户对互联网了解程度和网站价值毕竟了解有限(IT界除外)，仅凭员工介绍仍然不足，对于用户而言，仍然是隔雾看山。而网站策划方案如同清洗剂，洗清用户视线，洗除用户优虑，让用户深入地了解她们利用互联网价值所在，了解我方以何种处理方案去表现价值;另外，用户更能够清楚地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本通常需要多长时间，投资和收益又百分比是多少。以太维一位用户为例： 企业情况：该企业属国际贸易企业，关键经营制罐贸易，经过国外寻求买家，货物在中国生产;职员情况：英语流利，含有国际贸易经验，对新技术(如：互联网)使用普遍，含有经过互联网方法进行商务活动意识和质素。 交易特点：经过互联网寻求国外买家，给用户查看罐类样品，对方确定罐类品种及款式，双方深入敲定合作细节，和此同时，企业在中国寻求制造商，三方确定合作，交易成功。 适合互联网应用价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作关键性原因。传统模式通常经过EMS方法给用户，耗时通常在4天左右，但经过建立互联网网站，建立专用产品库，第一：用户了解企业产品种类愈加丰富;第二：用户直接浏览样品时间仅需要10秒钟，方便快捷;第三，互动性强，用户假如对某种产品感爱好，能够直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交机率。另外，企业经过对网站推广，致使自己找国外买家变为买家找企业，有效增加了商业机会。网站策划方案则是帮助用户深入了解这些互联网价值最好载体，方案清楚地帮助用户寻求到应用互联网价值点，并以多种表现形式和功效，将互联网价值表示到位，帮助用户下决定购置我们服务。 2 对销售价值优异网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入了解网站策划方案价值，以生动化语言，讲解、演示方案，并站在用户角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看，一份优异网站策划方案能够树立企业在用户心目中专业形象。高度专业性+生动讲解+切实效益，直接拉开了企业和竞争对手之间距离，帮助用户作决定。 营销人网：3 对企业价值 将撰写网站策划方案作为洽谈业务必需过程，能够帮助建立科学业务洽谈过程，是企业专业化表现;另外，积累对用户网站策划方案，能够丰富企业知识库，愈加能够帮助职员提供质素，培训专业销售队伍。 4 对项目开发价值专业网站策划方案如同纽带，将用户需求无形成化成为项目开发所需专业文档，开发人员能够快速已转换过用户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并依据方案撰写项目开发文档。二、 前期需求搜集1 网站商业目标每件事情全部有发生原点，互联网应用也是一样，用户期望经过利用互联网达成什么目标?是期望提升销售额，还是期望拓展中国外市场，还是提升用户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略一部分?只有把握住用户商业目标，策划方案才有撰写依据，才能有发挥空间，才能牢牢抓住用户需求，所以，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接和用户接触，了解其商业目标。2 网站资源现实状况有多少资源便能办多少事，资源现实状况对于网站定位，网站建设规模，网站投资和回报计划，网站运行全部相关键影响，资源决定了互联网应用空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要搜集以下资源：2.1 用户企业基础资料营销人网：这一步很关键，用户从事行业直接决定着其有应用互联网方向!比如：制奶业和IT业对比，从事IT界关键从事信息交易，使用电脑及互联网是职员基础技能，行业发展也依存于电脑和互联网，企业能够经过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化信息交易;而制奶业行业结构及人员结构相比之下则不一样，制奶业生态圈中，通常是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，对应企业，有很多不需要含有电脑及互联网知识便能够运转，该行业利用互联网关键是进行生态圈内销售管理、拓展中国外市场、招标采购等互联网应用。所以，了解用户资料很关键。2.2 用户对互联网了解程度经过直接和用户洽谈，我们能够直接地了解用户对互联网熟练程度，我们需要思索3点内容：a)、是用专业化语言叙述方案还是用平民化语言去叙述方案; b)、用户对互联网了解程度，让我方思索，用户是否会进行深入互联网应用; c)、同行竞争对手实力情况。2.3 洞察用户投入网站资金情况用户投入网站资金情况对网站策划方案规模，最终给用户报价方案等相关键影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方原因去洞察用户预投入资金范围，在交谈中，关键有以下多个方法能够帮助销售人员或策划师参考： 营销人地盘营销人网a)、依据用户直接提供网站规模设想，直接估量网站价格,必需时可直接问用户网站投资额;b)、在了解对方情况以后，提出几项对方可能感爱好价值点，看对方是否感爱好，比如：产品展厅，用户管理，邮件群发，等等，我们能够依据对方可能接收模块思索价格范围; c)、经过多种私人渠道了解用户投资额; d)、拿出我方已设有价格范围从简单到复杂处理方案供用户参考，看对方对哪种方案感爱好。 3 网站生态圈现实状况营销人地盘营销人网大家知道，各行各业因为经营业务范围、管理模式、信息化水平不一样，所以应用互联网情况各不相同，从类型而言关键分为以下多个：a)、制造型企业介绍：制造型企业关键以生产制造为关键，其互联网应用围绕生产制造，销售为关键，关键表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设(基于WEB模式分销系统、供给商管理系)。 现实状况：大型企业已建立较完备信息化系统;中型企业关键进行内部信息化改造，在网上贸易上也利用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态初级状态，但已经有部分开展网上贸易。营销人地盘营销人网b)、流通型企业介绍：流通型企业关键是以商品流通为关键，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，关键表现为：网上商店(B2C)、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式销售管理系统。营销人网：现实状况：尝试网上商店为大势所趋，普遍利用为商品进销存管理系统。 c)、中介型企业介绍：中介型企业属于服务型企业，依据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大市场商机，利用互联网做服务机会很高，主表现信息类型为： 营销人地盘营销人网建立信息服务类型网站，发展小区交流型网站。现实状况：教育、求职招聘、房地产中介等企业已经有大批进入互联网领域。d)、虚拟运行企业 介绍：虚拟运行企业通常也属于服务型企业，比如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型企业直接利用互联网做生意。 现实状况：普遍利用。e)、物流型企业： 介绍：物流型企业在国际上利用互联网案例很多，最著名如联邦快递企业。她们关键经过互联网做服务，用户能够直接在网上跟踪货物运输全过程电子跟踪，同时物流型企业能够经过互联网和用户进行交流，掌握用户数据，并对已经有货物运输及用户情况进行系统地分析、监控。现实状况：中国关键是尝试性参与互联网初级利用;国外已很普遍。4 同类型网站竞争对手了解行业应用现实状况以后，我们需要依据用户现实状况，了解同行情况即竞争对手。因为生态圈内特点及适应互联网快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网水平层次也不一样。当然，最关键原因我们经过行业企业应用互联网情况能够看出，同行竞争对手现实状况及对互联网利用到了哪一个阶段。比如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，前后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，关键宣传其集团实力及形象;第二版本则开展了大规模电子商务，包含海尔电子商城(B2C)、海尔企业形象网站、试探性海尔企业间(B2B)网站;第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化特点，将海尔集团网站，海尔分企业网站、海尔电子商城网站深入提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业利用互联网门槛提升到相当高层面，这对于同行企业而言形成了巨大压力，网站建设也不能随意进行。假如我们用户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站要求则很高，当然得视乎企业本身资源现实状况，假如企业现实状况适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站建设。5 网站定位经过对用户现实状况了解，便能够展开网站定位分析。网站定位是网站导航灯，网站根据网站定位方向，进行栏目策划，功效开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位关键是对网站经营模式做出具体定位：网站经营模式关键是指网站经过哪些经营模式展开网站经营，从而达成用户商业目标。通常分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后和用户一起分析其经营模式，经营模式含有以下特点：a)、依据用户现实状况，可实现预期目标经营模式; b)、经营模式符合行业生态圈现实状况，决非和之相违反;c)、经营模式经过系统计划，能够分阶段实施对应用经营模式路线，而且能够互通、扩展。6 网站受众群体 网站受群群体即网站用户分析，我们需要掌握以下信息：a)、用户年纪阶层能够分析出用户社会经验。b)、用户受教育程度能够分析出用户品味。营销人地盘营销人网c)、用户职称等级能够分析出用户占其企业中占据地位、影响力，更关键是用户综合能力。 d)、用户在网站中基础行为路线及行为方法用户基础行为模式是制订网站步骤基础。 7 网站投资计划 网站投资计划在和用户洽谈过程中但已开始，很多用户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎用户对互联网利用了解、爱好程度，通常中大型企业对网站投资和回报全部有清醒认识，做为处理方案供给商，我们有义务和用户一起讨论： a)、整个网站投资计划投资计划和投资预算是每位用户均会考虑关键问题，我们作为处理方案供给商，首先需要聆听用户对网站了解和期望，透彻掌握用户情况;其次则需要提出建设性口头提议，并和用户一起讨论投资可能性和合理性，最终在策划方案中加入投资计划提议方案。 b)、投资回报计划和评定标准投资回报计划需要分用户互联网应用实际情况而定，比如：企业宣传型网站、小区型网站、电子商务型网站，因为各自互联网应用价值不一样，所以投资和回报评定标准也不相同。电子商务型网站投资回报需要经过订单形式表现，比如：TINPAK.COM，其投资计划中，网站投资为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后期望在两个月内取得第一笔国外订单。最终，其在第47天经过互联网取得商机询盘机会共：59条;意向用户：10家;签得订单一笔：30万美金。这么，投资和回报百分比为：1：140。 小区型网站投资回报标准关键以经过网站建设和运行，发展会员数量达成多少人?网站点击率为多少?经过网站得到多少条有价值信息?这些有价值信息为企业带来了多少价值?进行衡量。 营销人网：企业宣传型投资回报关键是经过互联网建立品牌情况而定。网站访问量、访问网站用户群体分布情况，统计品牌著名度?在传统数据统计基础之上，推出网站以后，新增了多少用户?搜集访客留言，了解品牌美誉度怎样?等等进行衡量。企业网上分销系统投资回报关键是此系统使用情况。职员对此分销系统态度怎样?此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况?销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学分析，并得出理想决议参考提议?等等进行衡量。