计算机信息标准管理系统基本情况及功能说明.doc

计算机信息管理系统基础情况及功效说明 山西福康源药业集团基础情况我企业使用为用友时空KSOA9.0医药管理软件。用友时空在多年流通领域信息化平台研发基础上，针对目前流通企业在快速发展过程中展现出管理模式创新多变、大规模快速扩张、降低运行成本获取规模效益等方面特征，引入SOA理念，采取“工具平台化、体系架构化”研发策略设计开发了KSOA流通企业信息融通平台（下文中简称“KSOA平台”）。KSOA平台面向中国流通企业中高端用户，意在以面向服务、集成一体化信息管理平台支撑流通企业差异化竞争、连续化发展战略落实实施。KSOA平台涵盖了流通企业经营中业务职能、财务职能、人力资源管理职能、协同办公职能和决议支持职能等等。包含批发业务系统，连锁业务系统，零售业务系统，仓储管理系统，供给商在线自助系统，用户在线自助系统，网上在线购物系统，财务管理系统，协同办公系统，人力资源管理系统，应用服务系统等关键模块。本用户操作手册对KSOA平台关键介绍包含KSOA平台包含概念、通用单据操作说明、关键业务步骤等内容，内容浅显易懂。用户在启用KSOA管理系统前，须仔细阅读本操作手册，了解各个子系统、各模块及功效情况，并在商品提供商指导下实施、操作。 北京时空超越科技致各软件用户：请严格遵照本用户操作手册使用，对于因违反操作步骤和规范所造成系统问题，要求时空超越企业提供任何相关服务和支持，不列入商品售后服务无偿服务范围。 对于用户在实际系统操作中所碰到,本用户操作手册中未有包含相关操作，请和北京时空超越企业技术部取得联络，取得对应处理措施及操作指导。第一部分：平台整体概述1.1 第一章单据中出现名词8 账：账概念起源于实际业务处理和企业会计核实方法，其表现形式和会计核实所使用账簿账页格式类似。依据核实对象不一样分为商品总账、货位商品账、往来账等。8 货位：是为了显著标出些商品所在位置，方便规范管理、统计分析、查询分类，货位能够依据用户需要灵活设置，既能够标示商品作在物理位置，也能够标示商品所在虚拟位置。KSOA平台中货位字段西文名称是“hw”。8 批号：是指用于识别“批”一组数字或字母加数字，用以追溯和审查该批药品生产历史。KSOA平台中批号字段西文名称是“pihao”。8 保质期：商品保质期是指商品在正常条件下质量确保期限。商品保质期由生产者提供，标注在限时使用商品上。在保质期内，商品生产企业对该商品质量符合相关标准或明示担保质量条件负责，销售者能够放心销售这些商品，消费者能够安全使用。保质期在单据明细项中对应字段是“baozhiqi”字段。8 商品淘汰：流通企业在经营过程中，对于因多种原因（如滞销等）不适合销售商品品种不再进货销售，这些商品品种将被从所经营商品集合中取消，视为淘汰。8 退补价：对已发生采购业务或批发销售业务中价格进行调整，以调整应付应收款项和库存金额。8 价格管理：对商品进价批发价格、商品零售价格和商品包装价格进行调整和维护。8 月末结转：配合财务工作要求和结转规则，月末（或定时）将企业这30天经营数据由动态数据转为静态数据保留，便于数据查询、查对，静态数据不受继续发生业务影响。8 职员和部门信贷：设置各个部门和职员应收余额、销售信贷额、销售信贷期数据，便于对部门、员工应收款进行管控。第二部分：通用操作说明1.1 第一章 操作员进入系统每个操作人员在进入系统操作之前，由系统管理员在【系统控制台】定义好该人员进入系统工作“用户代码”和“口令”，通知每个操作人员记住个人“用户代码”和“口令”，每个操作人员应该注意对“口令”保密。操作人员开启计算机后，在WINDOWS桌面上找到并用鼠标单击“KSOA快捷方法图标”， 开启KSOA平台，弹出对话窗口问询操作人员“用户代码”和“口令”。操作人员将正确个人“用户代码”和“口令”填写好，鼠标单击“登录”按钮，系统检验经过，即可进入该操作人员所属操作角色对应操作桌面进行工作。以下图：1.2 第二章 操作桌面和功效菜单在KSOA中，能够根据业务步骤中不一样岗位角色操作需要，指定各个岗位角色操作应用功效菜单集合。由系统管理员在【系统控制台】定义岗位角色、岗位角色操作应用功效菜单集合和操作人员所属岗位角色，这个定义过程就是操作授权过程。每个操作人员使用个人“用户代码”和“口令”进入系统时可见、可操作功效菜单集合、图标等共同组成了该岗位角色专属操作桌面，不一样岗位角色专属操作桌面涵盖功效菜单集合不一样。1.3 第三章 业务单据操作说明KSOA平台中数据流转载体是多种业务单据，用户经过多种单据填制、处理、打印、查询等操作完成业务数据输入、存放、输出功效。KSOA中通常单据格式根据功效区域分为五部分：单据菜单项、单据抬头项、单据明细项、单据累计项、单据操作属性项。1.3.1 单据菜单项在KSOA平台中，每张单据全部有统一菜单栏，这些菜单提供了对单据操作部分基础功效菜单。1.1.1.1 “存盘”或“记账”单据数据填写完成，鼠标点击“存盘”或“记账”菜单，数据提交到数据库表，系统提醒：8 【打印】：用户能够用鼠标单击“预览打印”和“打印单据”功效实现单据打印。8 【新开单据】：进入一张同类型空白单据进行填制。8 【退出单据】：退出该类型单据，回到主菜单操作桌面。1.1.1.2 打印鼠标单击【打印】菜单，弹出【万能预览】、【万能打印】两个子菜单。8 【万能预览】：鼠标单击该菜单，弹出万能打印方案列表共用户选择，鼠标双击目标方案，系统根据用户选定万能打印方案显示打印效果，用户认可后能够在预览窗口实施【缩放】和【打印】功效。8 【万能设计】：假如用户认为需要在打印方案列表以外新制订打印方案，应该使用鼠标单击【万能设计】子菜单，用户【万能设计】工具使用需要一定培训才能完成，请用户阅读相关专题文档。提议该功效不要向一般用户开放，能够在系统控制台【业务单据制订】中调整该菜单使用权。1.1.1.3 系统服务鼠标单击【系统服务】菜单，子菜单随即展现。8 【新增一张单据】：在填写一张单据过程中，假如需要新填制一张单据，鼠标单击【新增一张单据】菜单，弹出【目前单据处理选择】对话框，要求用户选择对目前单据中数据处理方法【将目前数据清空】或【将目前数据挂账】（【按目前操作员挂账】）。【将目前数据清空】：删除目前单据中全部数据，包含抬头项数据和明细项数据。用户能够在空白单据中重新填写数据。【将目前单据进行挂账】：自动生成“挂账ID”、“挂账时间”，用户能够依据需要，填写、修改“挂账描述”，填写完成鼠标单击“确定”按钮完成目前单据数据保留。用户需要调出挂账数据时，鼠标单击【系统功效】【选择未处理单据】菜单提取数据即可。单据数据挂账保留数据不会因为退出单据而消失，下次进入该类型单据时，鼠标单击【系统功效】【选择未处理单据】能够提取保留数据。8 【清空目前数据】：用户期望清空目前正在填写单据内容时，鼠标单击【系统功效】【清空目前数据】菜单，弹出提醒窗口“是否清空目前单据？”，用户确定要清空单据，用鼠标单击“确定”按钮即可。8 【选择未处理单据】：用户提取挂账单据数据时，实施【系统功效】【选择未处理单据】，弹出【挂账单据选择】窗口，鼠标单击需要提取挂账单据，单击“确定”按钮，系统自动将挂账数据填到空白单据中，应该说明是，假如目前单据中已经填有数据，系统会弹出上述“目前数据处理选择”窗口，用户处理目前数据后进入“挂账单据选择”对话窗口，用户提取挂账单据数据时，系统将先行删除目前单据中全部数据，将提取到数据填入空白单据中。8 【清除全部未处理单据】：鼠标单击【系统功效】【清除全部未处理单据】，删除全部挂账数据，用户应该慎重操作此功效，假如删除，挂账数据不能恢复。1.1.1.4 辅助功效鼠标单击【辅助功效】菜单，弹出辅助功效子菜单集合，依据不一样单据功效需要设置不一样子功效，下图是“销售开票单（销售订单）”辅助功效子功效菜单集合。每个类型单据【辅助功效】子功效由系统管理员依据业务需要在【系统控制台】【业务单据制订】中定义完成，基础包含初稿存取、单据数据提取、单据修改、单据冲红、数据查询、结算勾兑方法、商品定位等几类。1.1.1.4.1 初稿存取：8 【保留初稿】：用户填写单据时假如需要将其中一部分统计下来以后复用，可用鼠标单击【辅助功效】【保留操作】菜单，弹出“请填写初稿标题”对话框，用户手工填写初稿标题，单击“确定”按钮，系统提醒“初稿保留成功”。初稿保留后，目前单据中被保留数据并不删除，用户能够继续填制单据，在填制下一张单据时，能够用鼠标单击【辅助功效】【提取初稿】菜单，提取以前保留初稿中数据，以达成数据复用目标，减轻手工操作工作强度，提升数据输入正确性。8 【提取初稿】：用户能够依据需要在空白或已经填有数据单据中提取以前保留初稿，体统将初稿数据提取并续填到单据中，对目前单据中已经有数据不会造成影响。提取初稿时用鼠标单击【辅助功效】【提取初稿】菜单，弹出“选择初稿单据”对话窗口，鼠标单击目标初稿统计，单击“确定”按钮，系统将初稿数据续填到目前单据中。使用对话框中选项“仅显示自己初稿”、“按说明定位”，能够帮助用户提升检索速度。鼠标单击在“仅显示自己初稿”选项前方框打勾，系统将依据操作员信息，筛选目前操作员以前保留初稿列表供用户选择。用户在“按说明定位”填写栏中填写“单据初稿说明”内容，系统帮助用户筛选符合条件统计列表，供用户选择。假如用户对于提取过初稿不需要继续保留，能够在“提取后删除起源初稿”选项前方框内鼠标单击打勾，以后选择某一初稿统计，系统完成数据提取后直接删除该统计。1.1.1.4.2 单据数据提取用户在填制一张单据时，期望直接提取使用业务步骤上一步骤单据已经保留数据，由系统管理员在【系统控制台】【业务单据提取方案】功效中设置对应“提取方案”，授权给需要用户使用。不一样单据中能够提取使用单据数据不一样，提取方案不一样。鼠标单击【辅助功效】提取方案对应菜单，弹出数据选择对话框，以下以“销售出库票单”提取“销售复核统计”为例，接收操作方法。鼠标单击【辅助功效】【提取销售复核统计单】菜单，弹出“选择单据”对话窗口，显示全部可提取销售复核统计单，鼠标单击目标统计，单击“确定”按钮，系统将选中订单数据填入“进货票单”中，应该注意是，提取数据填入目前单据时，目前单据中已经存在数据将被删除。在“单号”栏中直接填写目标单据编号，能够帮助用户快速检索到目标单据。1.1.1.4.3 单据修改用户期望修改未记账票单，由系统管理员在【系统控制台】【业务单据修改方案】功效中设置对应“单据修改方案”，授权给需要用户使用。单据修改必需在同一类型单据中实施。以下以“进货票单”修改为例，介绍操作方法。业务单据中只保留数据不记账票单数据在未审核前使用【辅助功效】【进货票单修改】功效能够修改。鼠标单击【辅助功效】【进货票单修改】菜单，弹出“选择单据”对话窗口，显示全部可修改单据列表。鼠标单击目标统计，单击“确定”按钮，系统将目标单据数据填入目前单据，同时删除目前单据中已经有数据，用户在目前单据中修改单据数据，修改完成单击【存盘】菜单，系统提醒“修改单据将删除原单据中全部数据，将目前数据存放到原单据中”，单据编号保持原单据编号不变，用户确定保留完成单据修改。1.1.1.4.4 单据冲红对于已经记账单据发觉错误需要修改时，必需先对单据进行冲红，KSOA部分单据冲红是在该类型单据中实施【辅助功效】【单冲红】功效。下面以【进货入库单冲红】为例介绍操作方法。在操作桌面鼠标单击进入“进货入库单”，鼠标单击【辅助功效】【进货入库单冲红】菜单，弹出“请选择冲红单据”对话窗口，鼠标单击“查询”按钮，窗口中显示许可冲红单据列表，在列表中，鼠标双击目标单据，窗口中显示该单据明细统计，用户依据需要使用鼠标双击单选、多选单据统计冲红，全选统计使用鼠标右键菜单中“全部选择”菜单即可。选择好冲红统计后，鼠标单击“确定”按钮，系统将选中统计填入空白单据，数量、金额以负值显示，用户不许可对提取数据进行修改，直接单击【冲红】菜单，完成单据冲红。在上述“请选择冲红单据”窗口中，可见“单据编号”、“起始日期”、“终止日期”、“单位编号”、“单位名称”等数据筛选条件，填写对应数据帮助用户快速检索目标单据。1.1.1.4.5 数据查询用户填制单据时，需要对部分相关数据进行查询，KSOA平台在单据菜单中提供了部分数据查询功效菜单，比如：【历史进价查询】、【历史售价查询】等，下面以“进货票单”中【历史进价查询】为例，介绍操作方法。在操作桌面鼠标单击【进货票单填制】菜单进入进货票单，鼠标单击【辅助功效】【历史进价查询】菜单，弹出“历史进价查询”窗口，在窗口中填写“单位编号”、“单位名称”、“商品编号”、“商品名称”、“起始日期”等筛选条件后，单击“查询”按钮，系统帮助用户检索到符合筛选条件历史进价列表。1.1.1.4.6 勾兑结算方法在KSOA平台中，进、销结算使用【辅助功效】中不一样结算勾兑方法能够将结算金额对应到出、入库商品明细。结算勾兑方法由系统管理员依据用户需求在【系统控制台】【结算勾兑方法】中建立和修改，并授权相关操作人员使用。下面以进货结算为例，介绍结算勾兑方法操作。在操作桌面鼠标单击【采购勾兑结算】菜单进入“进货勾兑结算单”，鼠标单击【结算勾兑】菜单，可见包含【金额结算】【自动勾兑】【按单据勾兑】【按明细勾兑】【按商品勾兑】【以销定结】多个结算勾兑方法。8 【金额结算】金额结算即不勾兑明细结算，在结算单中填写“账簿编号”、“冲应收应付款”和“结算扣率”，系统自动计算“实际收支”金额，填写完成鼠标单击“记账”菜单，保留数据，冲减应付账款。8 【自动勾兑】鼠标单击“自动勾对”按钮。填写结算方法、冲减应收应付账款和结算扣率后保留单据，系统将在单据指定单位未结算明细中自动分摊结算金额。8 【按单据勾兑】第1步 用鼠标双击填写“单位编号”或“单位名称”空白栏，来确定结算单位，不然系统会提醒“请先确定结算单位，再选择辅助结算方法”。第2步 鼠标单击“按单据勾对”按钮，单据抬头右侧编辑框显示“按单据勾对”字样。第3步 系统自动弹出显示单据指定供货单位全部未完成结算单据窗口，操作员能够依据窗口中显示“单据编号”、“日期”、“开票金额”和“已结算金额”中内容填写需要结算单据“结算金额”；第4步 假如需要将某单据应收余额结清，能够使用鼠标双击在“结清”栏打上“”标志，同时系统将对应单据未结余额填写在“结算金额”栏内；假如需要取消某单据结清选择，用鼠标再次双击“结清”栏，取消“”即可。第5步 结算金额填写完成，用鼠标单击窗口右下方“确定”按钮，完成按单据勾对明细退出窗口。假如期望放弃填写退出窗口，用鼠标单击窗口右下方“放弃”按钮，确定放弃即可。第6步 按单据勾对完成，系统会自动将勾对总额填写在单据中“冲减应收应付款”、“实际收支款”两栏，操作员应该填写“结算方法编号”、“结算方法名称”、“摘要”各栏，确定结算扣率，完成结算单据填写能够保留。8 【按明细勾兑】8 和“按单据勾对”操作相同8 【按商品勾兑】8 和“按单据勾对”操作相同8 【以销定结】原理简述：对于代销商品用户多使用以销定结方法和供给商进行结算。系统依据商品目前库存数量、未结算数量和从不一样供给商处购进情况计算目前针对单据指定供给商已经销售能够结算商品明细供操作员选择结算。第1步 鼠标单击“按明细勾对”按钮，按钮变成红色表示选中。第2步 系统自动弹出显示单据指定供货单位全部未完成结算购进单据及明细窗口，操作员能够依据窗口中显示“单据编号”、“日期”、“商品编号”、“商品名称”、“开票金额”和“已结算金额”中内容填写需要结算单据商品“结算金额”；第3步 结算金额填写完成，用鼠标单击窗口右下方“确定”按钮，完成以销定结勾对明细退出窗口。假如期望放弃填写退出窗口，用鼠标单击窗口右下方“关闭”按钮，确定放弃即可。第4步 以销定结勾对完成，系统会自动将勾对总额填写在单据中“冲减应收应付款”、“实际收支款”两栏，操作员应该填写“结算方法编号”、“结算方法名称”、“摘要”各栏，确定结算扣率，完成结算单据填写能够保留。1.1.1.5 退出用户需要退出单据时，是表单击【退出】菜单，假如目前单据没有数据，直接退回操作桌面，假如目前单据有数据，系统会弹出“目前数据处理选择”窗口，提醒用户清空数据或挂账。1.3.2 业务单据抬头项通常业务单据抬头项包含单据名称、制单日期、单据编号、单位或机构编号、单位和机构名称、部门、员工等栏目，由系统管理员依据业务需求在【系统控制台】【业务单据制订】功效中制订，并授权对应用户使用。用户应该全方面填写单据抬头信息，不能为空栏目假如不填写，在单据存盘或记账时候，系统会提醒操作员进行填写。用户填写单据抬头数据操作包含鼠标双击、填写栏下拉菜单、选择框打勾、直接填写数据等方法。鼠标双击选择：用户用鼠标双击“单位编号”等填写栏，系统会弹出对应选择窗口，在窗口中列出可选择数据列表，用户在列表中鼠标单击目标统计，单击“确定”按钮，系统自动将所选数据填写在填写栏中。比如：在“单位编号”栏内鼠标双击，系统弹出可选单位列表供用户选择。下拉菜单选择：由系统管理员在【系统控制台】【资料字典管理】、【系统控制台】【业务单据制订】功效中定义下拉菜单内容和使用位置。用户在使用时，鼠标单击下拉菜单按钮，在系统显示下拉菜单数据中单击目标数据，系统自动填在在填写栏中。选择框打勾：部分选项前面带有选择框，鼠标单击选择框，打勾或取消打勾是对该选项是否选择方法。比如：在“增值税格式”选项前打勾，代表单据格式根据增值税格式显示。直接填写数据：需要手工在填写栏内输入数据，比如：“扣率”等。1.3.3 业务单据明细项1.1.1.6 单据明细项填写业务单据明细项中包含多个单据字段，字段设置由系统管理员在【系统控制台】【业务单据制订】功效中定义。操作用户应该依据单据明细项填写要求填写数据，不能为空字段假如未填写数据，存盘或记账时，系统会提醒操作员。单据明细填写方法包含鼠标双击利用检索方案选择数据、利用提取方案提取数据、利用鼠标右键菜单选择数据填写、手工填写等几中方法。8 鼠标双击利用检索方案选择数据：检索方案由系统管理员在【系统控制台】【资料检索方案】中建立和维护。鼠标双击字段填写栏，系统弹出资料检索方案选择窗口，用户在窗口中鼠标双击单选或多选目标统计，然后单击“确定”按钮，系统将选中数据填写在单据中。比如：“商品编号”、“商品名称”等字段。8 利用提取方案提取数据：上述“单据菜单”章节介绍利用提取单据数据菜单能够帮助用户填写单据明细。8 鼠标右键功效填写明细信息：在单据明细填写过程中，单击鼠标右键，使用【选择货位】菜单，能够为全部明细统计选择录入货位方法。“对单据中以录入没有指定货位记制订货位”：在货位列表中鼠标单击目标货位，单击“选择”按钮，系统将选中货位填写到未指定货位明细统计中。“对没有指定货位明细使用缺省货位”：鼠标单击该选项，在选项界面打点，鼠标单击“选择”按钮，系统自动使用用户在商品资料中定义缺省货位填写到明细资料中。“对目前明细统一指定货位”：鼠标单击该选项，在选项界面打点，在货位列表中鼠标单击目标货位，单击“选择”按钮，系统将选中货位填写到全部明细统计中。1.1.1.7 明细统计排序用户填写单据明细统计需要排序时，能够使用鼠标右键菜单中【统计排序】功效，系统弹出“按条件对统计排序”窗口，鼠标双击对应“字段汉字名”后“排序字段”，出现一个下拉框选择“Y”，明细统计根据用户挑选排序字段排序，在“降序”方框中鼠标单击打勾表示明细统计根据该字段降续排列。1.1.1.8 商品账页查询在单据相关商品明细统计中，用户能够查询任何一条统计中商品账页，使用鼠标右键菜单【商品账页】能够查询该商品历史流转统计。1.1.1.9 选择统计部分单据需要提取业务步骤前面步骤存放数据进行深入处理，比如：“进货入库单”提取“进货票单”明细数据进行处理，使用鼠标右键菜单【全部选择】、【取消全选】、【选择/不选择统计】功效对全部或部分明细统计打上选择标志，入库记账时系统依据标志区分用户期望记账统计。8 “选择全部统计”：对目前操作单据全部商品明细统计进行全选标志8 “取消选择全部统计”：对目前操作单据全部商品明细统计进行全部取消标志8 “目前统计选择和不选择统计”：对目前光标所在统计进行选择或取消标志。1.3.4 单据累计项单据中显示整张单据累计数据部分。单据累计项中内容是系统管理员在【系统控制平台】【业务单据指定】功效中依据业务需求定义。填写完单据明细项，系统会将指定累计数据显示在该区域内。1.3.5 单据操作属性项在KSOA平台中，全部操作人员对于系统内功效操作将被如实严格统计在系统数据中，目前单据操作员信息、操作日期、单据功效运行号、软件版本、实施操作机构名称等信息显示在单据操作属性项区域内。1.4 第四章 查询分析功效操作说明KSOA平台中对于数据输入、处理是为了用户能够利用经营数据进行业务沟通、辅助业务决议。经营数据利用载体是查询分析表格。KSOA中通常查询分析表格格式根据功效区域分为四部分：菜单项、抬头项、明细项、操作属性项。1.4.1 菜单项查询分析菜单项关键包含【运行】、【打印】、【计算器】、【万能打印设计】、【分类汇总】、【退出】菜单，下面着重介绍【运行】、【打印】、【分类汇总】功效操作方法。1.1.1.10 运行用户在操作桌面，鼠标单击目标查询分析菜单，进入查询分析功效，依据查询需求，填写查询分体抬头项筛选条件后，鼠标单击【运行】菜单，系统实施该查询，组织数据集合并展现在查询分析表格中。1.1.1.11 打印查询分析打印格式是由系统管理员在【系统控制台】【万能打印设计】功效中设计定义。用户用鼠标单击【打印】菜单，系统弹出打印方案列表供用户选择，鼠标单击目标打印方案，单击“确定”按钮，进入预览窗口预览打印效果，使用鼠标单击“预览”窗口中“打印报表”图标，能够根据预制打印方案打印出查询分析中数据。鼠标单击打印窗口中“保留报表”图标，系统将查询分析结果保留大用户指定文件存放路径，需要读取时，鼠标单击“打开报表”图标，从存放路径找到目标文件，即可读取数据。1.4.2 抬头项查询分析抬头项关键由查询分析标题、数据筛选条件组成，用户填写数据筛选条件时操作方法和“单据抬头项”填写方法基础相同，请用户参阅相关章节说明。1.4.3 明细项查询分析明细项是显示查询数据结果区域，其具体显示内容、格式由系统管理员在【系统控制台】【查询方案制】功效中定义，依据定义不一样，查询分析明细项中可能显示一个或一个以上查询页面，每个页面名称不一样，显示数据集合不一样。在同一个查询页面那，依据设计定义不一样，可能存在两个明细数据窗口，上下或左右排列，其中一个窗口中数据是另一个窗口数据子查询，子查询中显示数据是其上级查询数据明细。下面以“销售开票查询”明细项为例介绍查询操作方法。1.1.1.12 页面查询鼠标单击标有查询页面名称页签，上图中页署名称是“进货单汇总”、“进货单明细”，记入页面可见根据和定义查询方案显示数据。上图中，当用户鼠标单击到每条统计时，在下方子查询中显示该统计明细数据。1.1.1.13 使用鼠标右键功效辅助查询用户在查询分析明细项数据中，单击鼠标右键，可见右键功效菜单，使用这些功效能够帮助用户愈加快捷地了解数据详情。8 【默认状态】：使目前查询分析界面从排序、汇总等状态恢复到查询方案设定数据显示状态。8 【统计查找】：依据条件来查找某一条统计。鼠标单击该功效菜单，系统弹出条件输入窗口，在窗口中针对目标字段选择运算符、填写字段值，单击“查找”按钮，系统将根据条件查找并将鼠标光标定位到符合条件第一条统计。8 【查找下一个】：用统计查找到某一条统计，再查找下一条满足条件统计8 【统计定位】：用户录入统计行数将鼠标光标定位在该统计上。8 【统计过滤】：依据条件来过滤满足此条件全部统计，条件填写方法和“统计”查找相同。8 【统计汇总】：依据条件设置根据统计汇总求和。鼠标单击该功效菜单，在“分类统计设置”中设置分类字段、汇总字段和求平均值字段，选中字段前面打勾，鼠标单击“确定”按钮，弹出“数据分类统计”窗口，显示用户需要加工好数据结果。8 【统计排序】：使目前查询分析明细项数据根据用户指定字段及排序方法进行升序或降序排列。鼠标单击该功效菜单，在“按条件对统计排序”窗口中指定排序字段，鼠标单击“排序字段”栏，填写大写字母“Y”，系统默认明细数据升序排列，假如用户期望根据该字段进行降序排列，鼠标单击“降序”选项前方框打勾即可。指定好排序字段和排序方法，鼠标单击“排序”按钮，在查询分析明细项区域显示排序完成数据统计。8 【隐藏目前字段】：在查询分析数据中，用户将鼠标光标放在目标字段上，单击右键“隐藏目前字段”功效菜单，指定字段列被隐藏。8 【释放全部隐藏字段】：释放全部已经隐藏字段。8 【统计集合打印】：用户在查询分析数据统计行间拖动鼠标，选中部分标出阴影，单击右键【统计集合打印】功效菜单，系统弹出打印预览窗口，可见被选中数据打印效果。在打印预览窗口中鼠标单击【打印】菜单能够实现向打印机输出数据打印。8 【统计图形】：依据查询分析数据显示统计图形：直方图、直线图、圆饼图。鼠标单击该功效菜单，系统弹出“图形分析”窗口，选择“横坐标字段”和“纵坐标字段”，选择“横坐标字段”时用鼠标在下拉菜单中单击目标字段，选择“纵坐标字段”时在目标字段前方框内打勾。伴随横纵坐标选定，窗口中会显示出统计图象，鼠标单击三个“图形种类”前面圆圈，在选中图形种类前圆圈内打点，更换图形种类窗口中会显示不一样图形。鼠标单击【打印图形】、【图形导出】菜单能够将图形分别打印和导出到文件，用户可指定存放路径保留图形文件。8 【数据集合导出】：将查询分析数据导出到EXECL表格、文本文件、DBF数据库或PARADOX数据库。用户单击鼠标右键【数据集合导出】功效菜单，系统弹出“导出目前数据”窗口，用户在窗口中鼠标单击目标选项前圆圈，在选中选项圆圈内打点，单击“数据导出”按钮，依据用户选择数据导出方法，系统将数据分别导出到“DBF数据库”、“PARADOX数据库”、“文本文件”、“Excel表格”。8 单位购进往来账查询用户在查询分析供给商相关数据中，鼠标单击目标供给商数据统计，单击右键该功效菜单，系统弹出目标单位购进往来账页窗口，窗口中显示采购金额、付款金额、应付余额。8 单位销售往来账查询用户在查询分析批发用户相关数据中，鼠标单击目标批发用户数据统计，单击右键该功效菜单，系统弹出目标单位购进往来账页窗口，窗口中显示销售金额、收款金额、应收余额。1.4.4 操作属性项在查询操作属性项区域中，显示操作员信息、操作日期、功效运行号、操作机构、软件版本名称等信息。第三部分:业务步骤本章节介绍流通企业通用业务步骤在KSOA平台中运行模式。在不一样企业，因为业务管理需求不一样，存在个性化不一样形态业务步骤。不一样形态业务步骤是由基础业务活动根据不一样实施次序排列组合而成，各个业务步骤在KSOA平台中运行包含操作权限、业务活动定义、单据定制、数据流向定义等系统设置，用户使用KSOA【系统控制台工具进行个性化设置，建立个性化业务步骤体系。业务数据流载体是业务单据，不一样步骤实施依靠于KSOA中对应业务单据组合承载数据流支撑，用户使用KSOA【系统署平台】中【业务单据定制】工具定制业务单据组合，支撑步骤运行。本章介绍关键业务步骤包含采购业务步骤，销售业务步骤，直营连锁业务步骤，加盟连锁业务步骤等。其中因为集中采购是按两账分离步骤形式进行即“商品账”和“往来账”分别管理，而其它业务步骤能够是“商品账”和“往来账”分别管理，也能够是一步完成记账，为避免赘述，本章节除集中采购是按两账分离步骤来介绍外，其它部分按一步完成记账形式来作介绍。3.1第一章：采购业务步骤3.1.1采购入库业务总体步骤采购业务总体步骤包含采购订单制单(采购员)、采购订单审核(采购经理)、购进收货确定单(收货员)、购进商品GSP验收(验收员)、采购入库单记账(保管员)等步骤业务活动。 3.1.2采购入库业务操作步骤3.1.2.1 采购订单制单（采购员）采购管理中心- 采购订单- 采购订单制订(采购员)：录入单位名称、商品、数量、含税价等后进行采购订单录入，点存盘完成。3.1.2.2 采购订单审核（采购审核）采购管理中心- 采购订单-采购订单审核：双击选中需待审核采购订单，点确定审核完成。3.1.2.3 购进收货确定单（收货员）采购管理中心- 采购收货管理- 进货收货单确定-双击订单票号-提取采购订单：查看药品数量、商品规格等是否和随货单相符，假如相符点存盘完成；不相符药品拒收登记。3.1.2.4 购进商品GSP验收（验收员）采购管理中心- 购进商品GSP验收- 购进入库GSP验收- 双击收货单号-提取采购收货单：录入批号，生产日期，使用期等信息后，点存盘完成。 (注：双验收药品必需要有第二验收人。)3.1.2.5 采购入库单记账（保管员）仓储管理中心- 入库管理- 采购入库单记账-双击票单编号-进货票单提取:录入仓库名称，点记账完成。3.1.3采购退回出库业务总体步骤采购业务总体步骤包含采购退货通知单制单(采购员)、采购退货通知单审核(采购)、采购退出GSP复核(复核人)、采购退货出库单记账(保管员)等步骤业务活动。 3.1.4采购退回出库业务操作步骤3.1.4.1采购退货通知单制单（采购员） 采购管理中心- 采购退货- 采购退货通知单制单(采购员)，先录入要退货单位名称，然后辅助功效-提取原进货入库单 ：录入退货原因、数量等信息，点存盘完成。3.1.4.2采购管理中心- 采购退货- 采购退货通知单审核(采购员)-双击选中需待审核进货退出票单，点审核确定完成。3.1.4.3采购退出GSP复核（复核员）采购管理中心- 采购退货- 采购退出 GSP复核(复核员)- 双击相关单据编号-提取复核统计：录入GSP复核意见，点存盘完成。(注：双复核药品必需要有第二复核人。)3.1.4.4采购退出出库单记账（保管员）仓储管理中心- 出库管理- 采购退货出库单记账(保管员)-双击票单编号-提取进货退出票单：点存盘完成。3.1.5采购退补差价总体业务步骤采购退补差价操作步骤3.1.5.1 进货退补差价开票单制单（采购员）采购管理中心采购退补差价进货退补差价开票单制单(入库员)-录入进货单位- 辅助功效-提取原进货入库单：录入数量、原单价、新单价，点击存盘。3.1.5.1 进货退补差价记账（应付会计）财务管理中心日常记账采购退补差价记账(应收会计)-提取购进退补差价 双击退补差价单：点击记账。3.1.6药品拒收汇报采购管理中心购进商品GSP验收药品拒收汇报单- 辅助功效提取收货拒收药品/验收拒收药品 双击单据，查看单据信息：存盘、3.2第二章 销售业务步骤单3.2销售出库业务总体步骤销售业务总体步骤包含销售开票单制单(开票员)、销售出库GSP复核(复核员)、销售出库单记账(保管员)等步骤业务活动。3.2.1 销售挂账开票业务步骤图步骤图3.2.1.1销售开票单制单（开票员）销售管理中心- 销售开票- 销售开票单制单(开票员)：录入单位名称、商品名称后，输入数量、单价、含税价等进行销售票单录入，点存盘完成。3.2.1.2销售出库GSP复核（复核员）销售管理中心- 销售出库GSP复核- 销售出库GSP复核(复核员)-双击复核单号-提取待复核统计（双击要复核单子），录入GSP复核结论，点记账完成。(注：双复核药品必需要有第二复核人)3.2.1.3销售出库单记账（保管员）仓储管理中心- 出库管理- 销售出库单记账(保管员)-双击票单编号-提取销售复核单：点记账完成。3.2.2销售退回业务总体步骤销售退回业务总体步骤包含销售退回单制单(开票员)、销售退回单审核(业务、质管、采购、财务)、销售退回收货单(收货员)、销售退回入库GSP验收(验收员)、销售退回入库单记账（保管)等步骤业务活动。3.2.2.1销售退回业务操作步骤3.2.2.1.1 销售退回单制单（开票员）销售管理中心- 销售退回业务- 销售退回单制单(开票员)-选择单位名称-辅助功效-提取销售出库单：录入退货原因、数量、点存盘完成。3.2.2.1.2销售退回单审核(业务、质管、采购、财务)销售管理中心- 销售退回业务- 销售退回单审核- 业务、质管、采购、财务-依次审核.3.2.2.1.3销售退回收货单（收货员）销售管理中心销售退回收货销售退回收货单(收货员)双击退回票号提取退回单：点存盘。3.2.2.1.4销售退回入库GSP验收（验收员）销售管理中心- 销售退回业务-销售退回入库GSP验收(验收员)- 双击单据编号-提取待验收统计(双击要验收单据)：录入GSP验收结论，点存盘完成审核。(注：双复核药品必需要有第二验收人。)3.2.2.1.5 销售退回入库单记账（保管员）仓储管理中心- 入库管理- 销售退回入库单记账(保管员)- 双击票单编号-提取销售退回票单：点记账完成。3.2.2.3销售退补差价操作步骤3.2.2.3.1 销售退补差价开票单制单（开票员）销售管理中心销售退补差价销售退补差价开票单制单(开票员) 辅助功效提取销售开票单 ：录入数量、新含税价，点击存盘3.2.2.3.2 销售退补差价记账（应付会计）财务管理中心日常记账销售退补差价记账 辅助功效提取出库退补差价单：记账。第四部分 系统操作第一章 管理员操作1、基础资料在安装目录下有系统控制台（SMConsole.exe），(1) 职员资料维护：账套管理-主账套-系统资料维