APM打印管理程序手册.doc

H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度APM打印管理程序手册Version 1.2Revision HistoryAuthorDateVersionChaptersChangesQi Rui /01/091.0Original VersionQi Rui /08/081.1updateAdd the smart font setupQi Rui /10/151.2updateUpdate with the resource folderContent1APM (1.10版本打印服务软件简称) 介绍51.1改进51.2软件版本与系统环境需求51.3安装51.4推荐打印机列表122APM的使用132.1基本参数配置132.1.1获取打印许可132.2Forms/Templates/Resource文件设置142.3队列设置162.3.1队列的添加, 修改和删除162.3.2队列的属性设置172.3.3队列的状态检查和测试192.3.4Fontlink添加212.3.5smart 字体设置243APM进阶设置273.1卫星展厅相关设置273.1.1在resource设置不同的地址273.1.2队列分组管理273.2共享打印机设置293.3APM备份303.3.1APM自带备份功能303.3.2手工备份323.4APM常见问题及解决方案333.4.1Print Manager Service无法启动333.4.2打印队列显示异常343.4.3中文打印乱码341 APM (1.10版本打印服务软件简称) 介绍1.1 改进l 全新形态的属性列表控件及打印机设置编辑器, 能够方便的访问所有系统设置和打印机设置。l 经过特殊的警报窗口来通知您许可证错误及系统问题。l 导出导入功能, 可方便的备份和恢复所有打印机设置。l 特别的MS Outlook风格快捷方式栏, 允许快速访问不同的类别设置。l 提供9种不同的界面风格。1.2 软件版本与系统环境需求l 打印服务器必须是一台单独的电脑l 操作系统必须是win server 或 win server版本l 处理器奔腾III 500Mhz以上l 最少256兆内存l 10/100 Mbps网卡l 1G可用磁盘空间l 彩色显示器l 鼠标与键盘l IP地址必须为10.*.*.248 (*为经销商被分配到的网段)1.3 安装请在Footprint知识库中下载APM安装文件: 选择语言: English点击Next继续License server中输入license服务器IP: 53.90.146.148Printers中输入打印机数量SYSTEMID设为0选择安装的文件夹, 推荐安装在默认路径下。点击Next继续点击Next继续点击Next继续点击Next继续APM界面1.4 推荐打印机列表打印机推荐使用网络激光打印机, 并准备至少5台以确保打印, 出于兼容性考虑, 采购时请选择我们列表内列出的几款打印机。我们不推荐新经销商使用针式打印机。Network Laser PrinterHP nHP 2055dnHP M1522nf (All-in-ones)DotMatrix PrinterLQ-300K+IILQ-1900KII+2 APM的使用2.1 基本参数配置2.1.1 获取打印许可左侧导航栏中选择: Licensing - Settings右侧属性栏中输入license 服务器IP, 端口, 打印机数量: Server: 53.90.146.148Port: 1796APM安装完成后, 默认端口号为1791, 请务必改为1796, 否则无法获取打印许可注: 打印许可的数量应以实际的打印机数量为准。如果许可数量少于实际打印机数量, 会导致个别打印机打印乱码。如果许可数量多于实际打印机数量, 会影响其它经销商正常获取打印许可。打印许可只供正式打印机服务器使用, 若贵公司有多台打印机服务器( 如备用服务器) , 请确保除正式打印机服务器外, 释放所有非正式打印机服务器上的打印许可。2.2 Forms/Templates/Resource文件设置1 在footprint知识库中下载最新的forms, templates, resource文件, 并拷贝到APM安装路径下的print manager文件夹下。2 Resource 文件中公司信息修改Resource文件夹中应包含30个文件, 及若干个以公司代码命名的文件夹。如DMS公司代码为XX, 另有一个城市展厅代码为YY, 则resource文件夹中应如下图所示: 请将resource中的30个文件拷贝到XX及YY文件夹中, 并将所有.txt文件的内容修改为相应的公司信息。2.3 队列设置2.3.1 队列的添加, 修改和删除左侧工具栏中选择: General - Queues点击New, Copy, Delete快捷按钮, 即可新建, 拷贝, 删除队列并在右侧的属性窗口中编辑该队列的属性。2.3.2 队列的属性设置以下属性请经销商根据实际情况设置, 其它参数保持默认值即可: General: 1 Name: 队列名称, 需和1.08版本中队列名称保持一致, 否则将无法打印。2 Description: 队列描述。Printer: 3 Printer: 选择打印服务器上已添加的打印机。Folders: 4 根据APM的安装目录, 设置kform, templates, resource的路径Resource的folder路径, 只须设置到安装路径的resource文件夹即可, 不需要设置到公司代码命名的子文件夹。Report Printing: 1 Mode: 激光打印机选择Existing Form 针式打印机选择Direct2 Existing Form: 根据打印队列所属模块不同, 按照以下规则设置: 模块Portrait FormLandscape Form Landscape Column售后132_52_Lucida.kpm190_52_Lucida.kpm 132配件132_52_Lucida.kpm190_52_Lucida.kpm132销售190_Lucidastripes.kpm240_Lucida.kpm190财务132_Lucidastripes.kpm200_Lucidastripes.kpm132 2.3.3 队列的状态检查和测试打印队列添加完成后, 请检查队列状态是否为OK, 并打印测试页。1点击Test按钮2选择需要测试的队列, 点击Status若Status不是”OK”, 说明配置有问题, 请检查许可是否获取, 或队列属性配置是否正确。 3选择测试文档, 或在Text栏内输入任意文字, 点击”print”以打印测试页。2.3.4 Fontlink添加APM安装完成后, 须在注册表中添加12个fontlink: 打开注册表, 进入以下路径: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionFontlinkSystemLink检查以下12个fontlink是否全部存在, 若不存在, 按照以下步骤添加ArialCorpoSCourier NewGulimLucida ConsoleLucida Sans UnicodeMicrosoft Sans SerifMS UI GothicPMingLiUSimSunTahomaTimes New RomanFontlink添加方法: 1在空白处鼠标右键新建2选择多字符串值3设置fontlink代码以Corpos为例: 4设置键值选择刚才新建的fontlink代码, 鼠标右键点击修改输入键值, 所有新建的fontlink代码都输入以下键值: SIMSUN.TTC,SimSunMINGLIU.TTC,PMingLiUMSGOTHIC.TTC,MS UI GothicBATANG.TTC,Batang按照以上步骤, 依次创立所有12个fontlink, 并重启打印及服务器2.3.5 smart 字体设置若贵公司有smart业务, 请参照以下内容设置samrt单据字体, 若没有smart业务, 请忽略此章节。smart单据中所有中文应当为幼圆字体。1 首先请确保打印机服务器安装了幼圆字体。2 检查幼圆字体所调用的字体文件名。打开注册表, 进入以下路径: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionFont如下图所示, 幼圆字体所调用的文件名为: YouYuan.TTF3 为smart添加fontlink。打开注册表, 进入以下路径: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionFontlinkSystemLink创立名为Smart Courier Regular的fontlink, 并将键值设为贵公司打印服务器上的幼圆文件名。( fontlink创立方法, 请参考章节2.3.4) 如下图所示, 该服务器上幼圆字体文件名为: YouYuan.TTF则fontlink名为: Smart Courier Regular键值为: YouYuan.TTF,YouYuan( 逗号后的YouYuan为描述) 3 APM进阶设置3.1 卫星展厅相关设置若一台打印机服务器的APM需要支持多个卫星展厅的打印服务, 且各卫星展厅有自己的公司地址, 电话等信息。可经过配置APM, 分别管理各卫星展厅的队列及resource属性。3.1.1 在resource设置不同的地址Resource文件夹中创立多个子文件夹, 而且命名为2位DMS公司代码。并在子文件夹中维护该公司的resource信息。3.1.2 队列分组管理1将多个打印队列添加到同一个组中2选中该组的所有队列, 并设置该组的resource文件夹路径3.2 共享打印机设置共享打印机是指打印机自身没有网络接入功能, 需要经过连接到PC才能共享的打印机, 包含针式打印机。因打印机是经过PC共享的, APM在调用打印机时, 首先需要具有该PC的访问权限。请按照以下步骤为APM添加该PC的管理员帐号信息: 首先需要在共享PC上创立一个和打印机服务器相同的本地管理员账号, 并设置相同的密码。如登陆打印机服务器的管理员账号为Admin, 密码为123。则需要在共享PC上也创立一个管理员账号Admin, 密码设为123。进入打印机服务器: 控制面板 administrative tools Services Print Manager Service进入Log On页面, 选择This account, 并绑定共享打印机所连接PC的管理员帐号和密码。3.3 APM备份在APM上配置完所有打印机队列, 并经过测试能够成功打印后, 请备份注册表信息, 当APM出现问题时, 能够方便的恢复。3.3.1 APM自带备份功能退出APM时, 系统会有如下备份提示, 请选择备份到本地文件, 系统会将APM配置信息备份为注册表文件。3.3.2 手工备份3.4 APM常见问题及解决方案3.4.1 Print Manager Service无法启动Kprint软件由老版本的1.8升级为1.10后, 若老版本卸载不完全, 会导致在windows service列表中, kprint service( 老版本) 和Print Manager Service( 新版本) 同时存在, 从而导致print manager service无法启动。只需手动关闭kprint service服务即可。1.8版本1.10版本3.4.2 打印队列显示异常打印队列正常显示为黑色, 若显示为红色, 则说明没有获取到打印许可。需检查license设置, 重新获取许可。3.4.3 中文打印乱码打印出的单据, 若出现中文乱码, 如下图所示, 请检查fontlink是否添加, 具体添加方法请参考章节2.3.43.5ReferencesDocumentAuthorDateVersion