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目 录

一、 约克中央空调简介 2

二、 模块机、 数码涡旋、 变频多联方案比较 12

三、 四川部分用户项目 14

四、 约克中央空调售后服务承诺书 16

一、 公司介绍
1、 约克国际公司及业务介绍
约克公司是世界上最大的暖通空调和冷冻设备的制造公司之一。它于1874年诞生在美国宾夕法尼亚州的约克镇, 至今已经历了一百三十五个春秋。一百多年来, 约克公司的生产技术、 销售和服务网络不断拓展, 至今已在世界各地成立了数十间分公司、 生产厂房及附属公司。今天约克公司已被公认为世界制冷技术应用领域的先导。 与江森自控强强联合.江森自控成立于1886年,涵盖自控、 消防、 安防、 能源管理、 ELV总包、 汽车内饰和蓄电池等业务,全球超过16万员工,位列世界500强
1994年约克公司正式在美国华尔街上市, 同年亦被美国《财富》评为美国首500位最具实力企业之一, 象征着约克公司在世界市场上的重要地位。现时约克公司的各办事处分布于世界各地, 员工总数超过35000人。约克公司在全球的年销售额已超过了50亿美元, 在中国的年销售额已超过3亿美元。成都办事处于1997年成立, 当前负责四川、 青海、 西藏的销售业务, 当前的年销售额已超过1000万美元。约克国际( 北亚) 有限公司于1996、 1997年分别建成投产了广州合资厂和无锡合资厂。
当前约克空调设备的生产基地包括了美国、 丹麦、 英国、 法国、 墨西哥、 澳洲、 马来西亚、 泰国、 日本、 意大利、 西班牙及中国。约克属下的FRICK( 飞力) 公司是全世界最早及最著名的螺杆式压缩机生产厂家, 已有140余年的历史。另一分支机构BRISTOL压缩机厂则是世界上最大的半封闭往复式压缩机制造厂, Sabroe作为约克的全资子公司则是全球最大的工业冷冻设备制造商。
约克产品以其高效节能及高可靠性享誉世界, 多年来在各类制冷主机美国ARI测试结果中, 约克是唯一一家100%满意的公司。约克一直以来是奥运会指定空调供应商, 连续40年为历届奥运会独家提供空调设备及真冰雪场地, 唯有约克空调机组可使用奥运会的五环标记。美国及英、 法等国家的海军潜艇也同样信赖约克空调, 自20世纪70年代以来约克就成为她们的独家供应商。各个时代的世界最高建筑如西欧斯大厦、 世界贸易中心、 帝国大厦及吉隆坡会议中心也均选用约克产品。
在中国, 约克冷水机组亦有大量的用户, 当前国内单机制冷量最大的项目——浦东国际机场( 4×4000TR+2×1200TR) , 及总制冷量最大的项目——北京东方广场( 11×2100TR+2×600TR) 均采用了约克机组。在中国的很多楼宇项目, 如深圳市高交会会展览馆I、 II期( 总计4350RT) , 深圳邮电枢纽中心( 6050RT) , 广东体育馆( 4760RT) , 广州正佳商业广场( 9800RT) , 南京国际展览中心( 5600RT) , 北京恒基中心( 9000RT) , 北京新东安广场( 9800RT) 等的主机均由约克提供, 体现了她们对约克产品及服务的高度信任。这些项目均采用单机大冷量的离心式冷水机组, 足以证明约克在这方面的实力和丰富经验!
约克公司由于拥有独特的技术, 使其成为空调行业应用高压电机的先驱, 并在国内外拥有最多的用户。美国的五角大楼( 37500TR) 、 国家电厂( 30600TR) 、 联合电信( 7800TR) 、 原世贸大厦( 49000TR) 及香港的时代广场( 7620TR) 、 会展中心( 15000TR) , 马来西亚的双塔( 30000TR) 、 阿联酋的杜拜国际机场( 10000TR) 、 以及国内的北京东方广场( 24300TR) 、 广州的省体育馆( 4760TR) , 深圳的会展中心( 11900TR) 、 上海浦东机场( 18600TR) 等均选用了约克的高压电机冷水机组。
位于上海的亚太培训中心定期对员工进行技术培训, 更新加强老员工的技术知识, 帮助新员工尽快熟悉产品, 确保每个约克员工都能成为公司与客户沟通的桥梁。同时, 约克培训中心也定期为约克用户举办机组操作维护保养培训班, 帮助约克用户充分熟悉约克机组, 确保约克机组运行高效可靠。约克维修中心还能够应用户要求为用户操作人员进行冷水机组的现场操作等方面的培训。
约克空调冷冻维修中心总部于94年在上海成立, 在广州、 北京、 上海、 武汉、 成都、 深圳、 厦门设有区级维修中心, 下属维修站、 维修代表遍布中国各大中城市, 共有超过300名员工。在上海设立有国家特别批准的保税仓库, 为客户提供充分和高质量的原厂配件。获得了上海海关授予的”信得过企业”荣誉称号。
约克公司将继续为用户提供先进的设备和优质的服务, 与您共创舒适的环境。
2、 约克百年历程
1). 约克公司是世界上研究、 制造冷冻空调设备最早的厂商。
1874年, 约克公司于美国宾西法尼亚州的约克郡正式成立, 至今已有131年的悠久历史。
2). 约克公司是全球最大的的空调冷冻设备专业制造公司之一。
1986年, 约克公司从Borg-Wamer公司脱离出来, 成为世界上最大的独立的空调和冷冻设备制造公司;
1987年, 约克公司收购了美国最大的螺杆压缩机制造厂”Frick”、 美国最大的小型压缩机制造厂”Bristol”和美国著名的先进空气侧设备制造厂”Tempmaster”;
1992年, 收购了欧洲及中东地区的空气处理设备制造厂;
1. 1994年, 收购了哥伦比亚的小型空调器及盘管制造厂;
1995年, 在中国广东省兴建了在中国的第一间以生产空调末端设备为主的工厂;
1996年, 收购了丹麦的世界知名的螺杆式工业冷冻设备制造公司”Gram”公司;
1997年, 在中国江苏省兴建了在中国的第二间以生产中大型冷水机组为主的工厂;
1999年, 收购Sabroe(全球最大的冷冻设备制造商之一);
, 在江苏无锡建立约克压缩机厂;
, 在中国无锡成立约克( 无锡) 空调冷冻科技有限公司( 即约克亚太区研发中心)
, 美国JOHNSON CONTROL, INC.收购约克国际, 约克成为江森自控公司设施效益的一员。原约克国际总裁正式成为设施效益业务的新一任总裁。
一百三十多年来, 约克公司不断拓展其生产技术和销售服务网络, 至今在世界各地已拥有数以百计的公司、 维修站、 生产工厂及附属机构, 成为更强大、 更全面的空调冷冻专业跨国集团公司。
3). 约克公司是世界公认的空调冷冻技术应用领域的先导企业。
1885年, 约克在美国密西西比州安装了第一台”约克”制冰机, 开创了工业造冰的历史;
19 , 约克为世界著名的”Carnegie”钢铁公司提供了当时最先进的室内环境控制设备—湿度控制系统;
19 , 约克首次为美国的电影院提供并安装了空调系统;
19 , 约克生产了当代最大的制冰及储冰设备;
1932年, 约克创先运用R-12发展大型空调系统;
1935年, 约克首先推出室内空调器。自此, 窗机、 柜机等中小型空调器开始得到商场、 酒店及家庭的广泛使用;
1948年, 约克制造的自动制冰机面世, 至今仍享有盛誉;
1954年, 约克首推采用氟里昂作为制冷剂的单级离心式压缩机, 并获得成功;
1959年, 约克创新生产出厂内组装大型整体冷冻系统, 适应了美国海军的需要;
1970年, 约克创新推出采用氟里昂R12及R500的厂内组装冷水机组, 单台机组制冷量达650-1300冷吨;
1972年, 约克创新推出免压缩机的制冷剂排气装置, 并具有发出提示讯号的功能;
1979年, 约克首次在离心式制冷机上配置专利的自动变速装置, 可节省能耗30%;
1981年, 约克创先推出电子遥控监视管理系统, 实现每天24小时为客户监视冷水机组的运行状态;
1988年, 约克推出R134a螺杆式冷水机组, 率先响应环保要求;
1989年, 约克创新推出使用R123的离心式冷水机组, 更全面地实行环境保护。
1995年, 创立推出Millennium系列离心式冷水机组, 能效比可达到0.20千瓦/冷吨;
1997年, 创新推出专为冷水机组设计的50Hz变频驱动装置( VSD) 技术;
, 约克无锡工厂成为中国第一家生产出单机冷量 RT大型离心式机组, 并出口国外的制造厂家;
, 率先将变频驱动装置( VSD) 技术应用于风冷螺杆式机组;
, 隆重推出约克纳米级Tio2健康空气杀菌技术, 并将此技术应用于中央空调系统中。
4). 约克公司是世界上空调冷冻设备门类最多、 品种最全、 服务领域最广的专业公司。
约克产品的应用领域甚为广泛, 主要可分为三大类:
A.工业冷冻设备:
——产品包括:
螺杆式、 往复式和多级离心式压缩机组
冷藏库和食品冷冻设备
人造冰雪运动场设备
B.商用空调设备: 大、 中型商用冷水机组
数码涡旋多联机
各种空气处理设备等末端设备
空调自动化控制设备
C.民用空调设备: 主要是住宅楼宇用暖炉
小型全封闭压缩机
各种窗式、 分体式空调机系列
5). 约克公司一直是全球各地最具影响的、 标志性建筑和工程的可靠供应商。
19 , 美国钢铁大王”Carnegie”钢铁公司选用了约克湿度控制系统;
1934年, 位于华盛顿的美国国会大厦采用了”约克”空调系统;
1959年, 美国海军在航空母舰、 潜艇及大型军舰上采用约克大型整体冷冻系统;
1964年, 美国伊利诺斯州路总会特殊气候实验室采用约克成套制冷设备;
1965年, 世界最庞大的建筑物之一—美国国家航空和空间管理局大厦安装了”约克”空调设备, 总冷量为10,000冷吨;
1968年, 当时世界最高的建筑物—纽约世界贸易中心继帝国大厦、 西欧斯大厦等摩天大楼之后, 也安装了约克水冷式空调系统;
1982年, 完成北京市第一、 二、 三个引进国外中央空调制冷设备的项目
1997年, 采用约克冷水机组的香港国际会展中心II期空调工程完工, 香港回归仪式在此举行;
1998年, 采用约克冷水机组的澳门文化中心空调工程完工, 澳门回归仪式在此举行;
, 约克中标广州大学城空调和蓄冰区域集中供冷系统项目, 此项目规模为全球第二( 中国第一) ;
, 台湾台北101金融大厦完工, 该大楼高508米, 为当前世界第一高楼, 采用约克冷水机组;
, 约克和江森自控双双中标上海环球金融中心( 世界净高第一高楼, 地上101层, 楼净高492米) 的冷水机组合同和弱电总包合同。
近年来, 约克公司正在谋求与全球一些大公司建立联盟, 长期合作协议, 如伊斯曼·柯达、 通用汽车、 希尔顿酒店、 MCI、 GTE、 代顿·赫德森、 蒙哥马利·汪德、 西尔斯、 科马特和斯普林特跨国公司。
约克公司董事会主席及行政总裁罗伯特· 鲍克[即1997年度美国空调和制冷学会( ARI) 主席]自豪地说: ”您将看到世界上最宏大和最重要的建筑选择了我们, 最苛刻的制冷项目选择了我们, 我们也创造了最舒适的环境, 并赞助了最引人注目的体育比赛。”
3、 约克在中国
约克工厂——
约克广州和约克无锡空调冷冻设备有限公司于1995年末及1996年末相继成立。作为同业中引进美国现代化厂房的先导, 约克再次说明了其在中国制冷行业中的领导地位。
约克中国工厂推行美国约克先进的管理方式, 全面引进美国约克先进的设计及制造技术。选配约克原厂或原配套厂商进口的配件及控制系统, 确保产品素质达到美国约克进口设备的优质水平。
维修服务——
约克遍布全国的维修服务网络及位于上海的保税仓库印证了约克对用户提供最完善周到的售后服务之承诺。约克引进了”预防性维修保养”的概念, 更为客户确保了最低的机器故障率和维修费用。
位于上海的约克空调冷冻维修中心是约克公司在中国的唯一售后服务机构, 在近五十个城市设立了维修站, 今后根据业务发展和需要还将不断扩大其维修网络。维修中心的主要任务是与公司在各地的办事处、 经销商和客户配合, 实现销售——售后一条龙完善服务。维修中心设有专门的保税仓库, 备有用于各种机型的维修备件, 以供用户之需。由于维修中心在运作中严格遵守国家的政策法令, 受到好评, 并被中华人民共和国上海海关评为”信得过企业”。
约克培训——
约克亚太区培训中心于1997年在上海成立, 旨在用约克的文化、 规范、 管理和技术全面提高约克员工的素质, 以满足制冷空调市场增长的趋势, 并适应约克中国迅速拓展之需要。
培训中心还将为中国培养新一代空调制冷专业工程技术人员、 设备维护和操作人员而积极做出贡献。
4、 约克( 广州) 空调冷冻设备有限公司简介
约克广州空调冷冻设备有限公司成立于1995年, 是美国约克公司于1978年再度积极拓展中国市场后的第一所中外合资厂。厂址位于广东省佛冈县, 北距广州市90公理, 占地70亩, 地势平坦, 交通便捷。
约克广州合资厂推行约克国际先进的管理模式, 务实、 高效, 适应市场竞争, 建成现代化厂房, 正式投产第一年销售额达1.4亿元人民币, 正式投产第一年获得ISO9002证书, 建厂速度、 产销速度及管理上水平的速度均居中国同行第一, 销售额近10亿元人民币。
约克广州合资厂为同业中首间由美国引进的现代化厂房, 基于约克公司一百二十多年的专业制冷空调经验, 完全采且约克国际先进的技术标准, 全套使用约克国外厂的图纸及技术, 而且结合中国市场的需要, 不断进行技术改进和创新, 严格执行最高质量认证ISO系列和专业制冷标准, 旨在为用户提供先进可靠的产品。
约克合资厂生产设备先进, 工厂采用美国进口的精良生产设备和检验仪器, 板加工生产线为日本Amada先进的电脑数控机床, 表冷器加工线采用美国OAK高速冲片机和Tridan胀管机, 并配以完善的流水生产线贯彻始终, 按美国约克的生产标准及企业管理方法经营, 确保产品质素达到美国约克进品设备的优质水平。
约克广州合资厂主要生产风机盘管、 组合式空气处理机组、 吊顶风柜及立式风柜等末端设备, 及水冷柜机、 风冷冷水机组、 风冷热泵等小型冷水机组。当前, 约克合资厂的产品用户已遍布神州大地。
5、 约克(无锡)空调冷冻设备有限公司简介
约克无锡空调冷冻设备有限公司由约克国际( 北亚) 公司与中国无锡锅炉厂合资经营, 于一九九六年底在中国无锡国家高新技术产业开发区正式成立, 专门生产中央空调冷水机组和工业冷冻设备,至今年产销量已突破1亿美金。
约克无锡合资厂得到美国约克总部的高度重视, 全面推行约克国际先进的管理方式, 严格控制工作质量和产品质量, 另外, 全面引进约克美国的先进设计和制造技术。工装模具均来自美国约克休斯顿工厂, 焊接、 胀管等关键设备均引进美国名厂产品, 如美国Lincoln双送丝气体保护焊机, Airtool公司胀管设备, 250KV X光周向、 定向探伤机、 符合美国ARI认证的 冷吨的测试台。约克无锡厂还购置了许多大型设备, 如桥式起重机、 冷水机组试验台、 多功能加工中心, 数控切割机, 5m卷板机、 折边机等, 约克无锡厂还购置了HP公司计算机数据采集系统, 全面采用CAD, CAM进行设计和管理。约克无锡厂在注重设备工艺先进性的同时, 特别注重聘请、 培养高质素人才。除了美国总部的设计师、 工艺师、 技术工人到工厂工作外、 工厂还分期派工程师、 技术工人到美国总部培训, 做到技术上高水平、 高起点, 确保机组的先进性和可靠性。
约克无锡厂于一九九七年正式投产。至今, 可全面生产YK系列离心机组( 350-2100冷吨) , 采用HFC-134a冷媒, YS系列螺杆式冷水机组( 100-570RT) , 采且HCFC22冷媒, YEWS系列螺杆式冷水机组( 100-220RT) , 采且HCFC22冷媒, YBWC系列螺杆式冷水机组( 80-240RT) , 采用HCFC22冷媒。

约克无锡厂在这 里, 不断提高员工的生产技术、 管理水平及开发能力, 在 ~ 间, 先后获得无锡政府及中国政府机构等部门颁发的无锡市优秀企业、 全国质量管理奖提名奖、 全国质量服务消费者满意企业、 全国质量信得过产品多个奖项。 , 是约克无锡厂辉煌的一年, 我们被机械部评为 全国机械500强, 同时还经过了国家中标公司的严格审核, 成为国家首批冷水机组节能认证产品生产企业, 其中YK系列、 YS系列因性能优越而被评为 国家首批冷水机组节能认证产品。
约克无锡合资厂志在为中国用户提供优质服务, 其产品在销售价格、 交货期及售后服务等各方面都会得到约克总部和工厂的强有力支持。在 期间, 被无锡当地政府评为无锡AAA级重合同守信用企业。
约克无锡厂肩负着不断超越客户日益增长的期望的使命, 在 成立约克首个亚太研发中心, 致力于研发空调领域的高端技术及应用, 务求以不断提高企业管理水平, 追求产品高水平、 高品质、 低成本。在 , 先后开发出YEAS风冷螺杆热泵机组、 YR水冷螺杆冷水机组及YAR新风换气机, 填补了约克风冷螺杆及水冷螺杆产品系列的不全。

不断超越客户日益增长的期望是约克无锡厂的使命; 约克无锡厂以此来鞭策自己不断进步, 以不断提高质量、 改进服务、 提升效率、 减少时间来期超越客户的期望, 引领世界空调市场。

YORK中央空调综述
约克, 六大高端优势
历史最久——134年的专业制冷空调经验
用户最多
最深的海洋——19 开始克因其产品高可靠性, 为海军潜艇提供空调冷冻系统, 现已成为北约和美国海军舰艇的指定供应商
最高的摩天大楼——全球第一到第二十高楼超过70%的项目采用约克空调
最苛刻的应用环境——不同行业的工业厂房、 高新技术实验室都信赖约克的产品
约克在中国的销售量连续8年位居第一( 相当于第二及第三名的总和) 。约克机组在四川地区市场占有量、 用户使用数量最大, 水冷式机组总共使用台数近300台, 风冷式机组总共使用超过1000台。
产品应用最广——民用、 商用及工业冷冻
运行最可靠——约克在四川地区的最长使用20年时间里, 大型机组至今为止没有出现一例烧机头等重大事故
实际能耗最低——优异的实际综合运行能效,产品节能特征明显
技术最全面——全方位应用各种系统技术

约克, 行业品牌声誉
★ 全球建筑设备领域最大的整合产品、 系统、 服务提供商
★ 全球公认的制冷行业的领袖和先导
★ 享誉世界的最节能最可靠的设备系统供应商
★ 全球商用及家用中央空调的领导者、 领跑者和领先者
★ 世界500强第201位
★ 同行业中售后服务网络最健全,技术装备最先进,反应速度最快捷

三、 四川部分用户项目
蓝光空港总部基地
新世纪环球广场
环球中心
华润万象城
双流T2航站楼
九龙仓国金中心
铁狮门华置广场
民丰写字楼
成都东客站
成都富士康
一汽丰田
一汽大众
成都后花园
成都中海兰庭会所
青城山别墅
宏明双新
乐山军分区办公楼
麓山国际社区
成都鹭岛.水晶公寓
南充联通
上海花园
成都鹭岛国际
双流二医院
一品天下
锦城豪庭
天府长城花园
蓝光空港总部
乐山武警行政办公楼
天府软件园
保利198公园
华润凤凰城二期服务中心
都江堰烟草物流中心
泸州烟草物流中心
川润集团服份办公楼
翠月湖宾馆伊甸宫
双流档案馆
北川广电中心
鼓楼国际
置信丽都花园城
乐山数码广场
······
成都后花园
四、 约克中央空调售后服务承诺书

售前售中服务
约克公司将为您提供完善的售前、 售中的技术支持服务。因此, 在您购买约克的产品时, 不但得到的是产品, 更会享受到约克全方位的服务和专业的技术支持。我们的服务分三部份实施, 分别是售前服务、 售中服务、 售后服务。
一．售前服务标准及措施
1.为用户免费设计咨询——
提供制冷系统设计、 系统最佳性价设计等。
2.对用户进行系统培训(根据业务内容可将培训分为3类)——
①技术培训: ( 本部分以业主相关的工作人员为主要培训对象)
A、 制冷原理培训
B、 制冷设计方案培训
②设备培训:
例如: 制冷主机
制冷系统
③管理培训: (本部分专门提供与设备有关的培训, 参加人员为管理人员、 相关技术人员等)
A、 制冷设备的运营安全管理
B、 制冷系统的使用管理
3.培训方式——
①我公司派技术人员在业主所在地进行培训( 含技术培训)
②用户派员参加公司培训中心提供的各种形式的技术培训和管理技能培训等。
③在制定培训计划时, 将根据业主的要求统一安排培训的时间、 地点、 课程等。
二．售中服务标准及措施
1.验收设备——
为用户提供产品的到货验收办法、 验收清单等, 公司管理人员与技术人员一起, 逐一开箱数量检查设备外观是否有损坏、 型号是否正确, 数量是否齐全等。同时登记设备型号、 数量、 序列号最终形成《设备到货清单》, 经双方签字, 经过硬件验收。
2.提供安装现场培训指导
3.提供安装施工图, 供档案及维护用。
4.设备功能验收——
对所有设备进行集中配置, 观察其工作状态, 检验其功能, 确认达到合同要求, 验收达到合同要求, 验收完毕, 我公司负责整理验收报告, 交付业主, 双方签字经过验收。
5．交付文档资料——
我公司在系统安装调试时将负责向业主提交以下主要文档:
① 设备参数配置
② 设备安装记录及总结
③ 设备间的详细连接图
④ 设备使用维护注意事项
⑤ 各相关设备使用说明书、 质保卡

约克售后服务
l 售后服务说明
约克公司在中国范围内设有数十家办事处或联络处, 其售后服务网点也与之相呼应。并与美国总部、 香港及上海维修中心、 约克各生产厂家有着紧密而直接的联系。
为了保障优质、 价廉的约克零、 配件的供应, 本公司在上海维修中心设有大型保税仓, 储存了各种机组的设备与零件, 其它各地的维修中心也设有仓库, 长期存放机组所需的常见零配件, 因而能保障客户的产品得到及时完善的咨询、 保养和维修服务。
l 成都售后服务中心
成都售后服务中心隶属于约克( 上海) 空调冷冻维修中心, 当前有二十余人负责四川地区的售后服务工作, 并在成都设有应急仓库( 零配件全部来自于原产地和厂方) , 负责供应四川地区的零配件。经过不定期派人到设在上海的亚太区培训中心进行理论和现场操作的系统培训。其日常工作有:
A.维修服务
约克成都维修中心提供各种机型机组的维修服务, 按最高级的约克标准,严谨的服务作风, 在最短的时间, 有效地完成维修工作,以减少机组停顿给您带来的不便。
B.零件供应
约克维修中心提供各种机型机组的零件供应, 优价及时是我们的宗旨, 维修中心备有完整的备品备件, 中心保税库是中国海关信得过企业, 我们保证您选用的每一个部件都得到约克这一国际品牌的保证。
C.保养服务
约克维修中心提供各种机型机组的保养服务, 严格按照约克要求和标准, 对您的机组进行预防性保养, 保养内容根据机组实际工作状况制定, 以供用户选择, 我们对保养用户提供优质的服务和最优惠的条件。我们将确保您的机组运作正常、 降低故障率、 节能、 增长制冷机组寿命, 使您安心地享受舒适空调, 节省日常费用及投资。
D.就位安装
约克维修中心提供各种机型机组的就位安装服务, 正确地安装才能达到预期的效果, 以确保机组正常平稳地操作, 使您能够静心静力地享受设备的稳定和舒适。
E.机组更新
作为国际名牌的约克设备, 可靠舒适环保是我们执着的目标, 约克维修中心提供旧型机组和氟里昂机组的更新改做服务, 我们能为用户按实际需要设计和进行旧机组改造。使您的机组不会因氟里昂问题而被淘汰, 节省能源, 继续使用。
F.机房控制
约克维修中心将为您设计安装机房群控和楼宇自控。一切机组运行数据和设备状态将在中央控制室显示。使您操作更简单, 使用更方便。高效而自动化的机房和楼宇管理, 使您得心应手, 省时省力, 您的电力和人力开支将被大量地节省。真正运筹于帷幄之中, 决胜于千里之外。

售后服务承诺书
A.为用户提供操作人员的技术培训。
1) 机组的结构、 各部分功能、 系统工作原理。
2) 控制中心的结构、 各部分功能。
3) 控制中心操作技能。
4) 机组的操作技能和常见故障的处理。
5) 操作安全知识、 日常基本保养。
B.维修保用事项:
名称:
型号:
装设地址:
C.维修保用:
用户新机安装后的调试开机及一年保用期内的维修保养。保用期按约克公司所提供机组订货合同中的规定, 即设备发运之日起十八个月或调试合格十二个月为保用期( 以先期届满者为准) 。
D.保用期内保用事项及范围:
在保用期内若因设备本身质量事故, 由约克公司负责修理或更换零部件, 费用由约克公司负责。
保用期内空调主机出现故障, 约克公司在接获买方通知后6小时内应派技术人员到现场检修。
保用期中因买方管理不当, 人为操作所造成的损害, 约克公司实行有偿服务。
E.保用期过后的常年维修、 保养及大修
保用期过后, 若设备出现故障, 约克公司在接获买方通知后8小时内派技术人员到现场检修或更换零配件, 费用由买方承担。约克公司对所更换零配件的供应给予价格上的优惠。
保用期满后, 用户可与约克公司签定预防性保养合同, 约克公司将按优于当时市场价提供服务及零配件, 保养期的服务按保养合同执行。保养服务内容可根据用户要求提供, 可按月/季度/年提供机组运行检测报告。
F.约克实行24小时全天候服务
为了我们的服务工作做的更好, 使您能安心地享受约克设备之舒适可靠境界, 现将约克中国南区四川成都维修中心人员(而非其它代理机构)的联系方式告知如下:
成都售后服务中心: 成都市人民南路四段27号商鼎国际大厦1栋1单元21楼
电话:
24小时维修热线: