BC电子商务平台需求分析说明指导书v.doc

电子商务平台
需求分析说明书

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-05-04
0.1

初稿
-05-15
0.2

用户需求修改调整反馈

目录
1 引言 5
1.1 文档目标 5
1.2 参考资料 5
1.3 术语和缩写解释 5
2 项目背景 5
3 系统目标 6
4 系统角色 6
4.1 一般浏览者 6
4.2 会员、用户 6
4.3 管理员 6
5 前端功效描述 7
5.1 商品和目录 7
5.1.1 商品多级目录展示 7
5.1.2 商品（实体商品和虚拟商品）展示 8
5.1.3 商品包展示 8
5.1.4 变种商品显示 9
5.1.5 商品多媒体展示 9
5.1.6 商品系列展示 9
5.1.7 商品品牌展示 11
5.1.8 商品评论、咨询 12
5.1.9 商品图放大镜效果 13
5.1.10 商品配搭推荐 14
5.1.11 商品排序（价格、公布时间） 15
5.2 购物车 15
5.2.1 将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车 15
5.2.2 小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额l 16
5.2.3 自动储存和合并用户购物车 16
5.2.4 添加到收藏夹l 17
5.2.5 告诉好友 17
5.2.6 购物车更新和清空 17
5.3 结账步骤 18
5.3.1 支持多个促销/折扣规则——多种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算 18
5.3.2 支持匿名购物 28
5.3.3 支持多个支付方法、多个支付网关 28
5.3.4 支持多个运输计费方法 29
5.3.5 支持发票功效 29
5.3.6 支持包装功效l 29
5.3.7 支持积分赠予、积分支付 29
5.3.8 支持订单部分支付***** 30
5.4 促销管理 30
5.4.1 “每日商品”推荐 31
5.4.2 “清仓商品”推荐 31
5.4.3 “特价商品”推荐l 32
5.4.4 “可选配件”推荐 32
5.4.5 “价格相近其它同类商品”推荐 32
5.4.6 “同品牌其它相同商品”推荐 33
5.4.7 “相同商品”推荐 35
5.4.8 “ 特色商品”推荐 36
5.4.9 “最新商品”推荐 36
5.4.10 “购置此商品用户也购物了”商品推荐 37
5.5 会员服务 37
5.5.1 会员注册和登录 37
5.5.2 会员资料维护 38
5.5.3 用户订单管理 39
5.5.4 用户地址簿管理 40
5.5.5 消息订阅 40
5.5.6 投诉提议 41
5.5.7 积分查看 42
5.5.8 商品收藏夹 42
5.6 广告展示 43
5.7 内容信息公布 44
5.8 其它 46
5.8.1 页头和页脚信息 46
5.8.2 在线客服 46
5.8.3 最近浏览历史商品 47
5.8.4 页面压缩和缓存 47
5.8.5 网站地图 47
5.8.6 SEO优化 48
6 后端管理系统 48
6.1 商品模块 48
6.1.1 商品目录管理 48
6.1.2 商品类型管理 49
6.1.3 品牌管理 49
6.1.4 规格选项管理 50
6.1.5 虚拟专场目录配置**** 50
6.2 销售模块 50
6.2.1 促销管理 50
6.2.2 礼券管理 51
6.2.3 关联/推荐管理 51
6.2.4 商品搜索（一般搜索、自定义属性搜索） 51
6.3 订单模块 51
6.3.1 订单管理 51
6.3.2 支付 52
6.3.3 订单、发货单、备货单、快递单打印 52
6.3.4 快递运输地址、发货地址管理及配置 53
6.3.5 物流单导入***** 53
6.4 库存模块 53
6.5 内容模块 53
6.5.1 文章关联类型管理 54
6.5.2 模板管理 54
6.5.3 广告管理 55
6.6 用户模块 55
6.6.1 l 用户管理 55
6.6.2 l 用户属性自定义管理。 56
6.6.3 l 反馈管理 56
6.6.4 l 消息订阅管理 57
6.6.5 l 会员资格 57
6.6.6 l 商品评论管理 57
6.6.7 l 商品咨询管理 58
6.7 系统和工具模块 58
6.7.1 l 安全管理 58
6.7.2 l 系统配置 59
6.7.3 l 系统属性管理 61
6.7.4 l 运输和区域 61
6.7.5 l 支付管理 61
6.7.6 l 税管理 61
6.7.7 l 包装管理 62
6.7.8 l 数据导入管理 62
6.7.9 l 邮件队列管理 62
6.8 报表模块 63
6.8.1 l 订单交易量趋势 63
6.8.2 l 销售额统计 63
6.8.3 l 商品销售排行 63
6.8.4 l 会员购置排行 64
6.8.5 l 销售指标分析 64
6.8.6 l 会员注册量趋势 64
7 非功效性需求 64
7.1 用户界面需求 65
7.1.1 界面设计规范 65
7.1.2 界面使用角色 66
7.1.3 常见系统样式提醒 66
7.1.4 美学设计 66
7.2 软硬件环境需求 67
7.3 数据库远程备份 67
附录：需求确定 68

1 引言
1.1 文档目标
对 电子商务平台中关键业务步骤和产品功效进行需求分析，结合《 电子商务平台功效列表》，作为用户、软件 开发人员和其它干系人之间沟通基础，亦作为软件总体测试依据。
1.2 参考资料
《 电子商务平台功效列表》
1.3 术语和缩写解释
缩写、术语
解 释
网店
电子商务平台，即本系统。
电商系统
电子商务系统，即本系统。
商品
也叫产品或品种，是本系统交易对象。对于 ，商品通常是服装。

2 项目背景

3 系统目标
广州思盾信息技术依据多年电子商务经验，针对 商城量身定制了《 电子商务平台》，系统让用户能够经过电子商务活动为其提供更多销售渠道；提升其企业市场竞争力、优化搜索引擎处理提升系统平台著名度，利于系统平台推广。
4 系统角色
4.1 一般浏览者
来自互联网访问者。浏览者含:PC商城访问用户,微商访问用户,APP访问用户,WAP页面访问用户。
4.2 会员、用户
非会员买家进入施雅商城购物、填写具体资料后生成会员
线下实体店会员，由商城后台录入生成线上会员
自行注册施雅网店会员。
备注：买家即经过网店在线下订单购物会员。
4.3 管理员
后台管理员统称。当系统投入运行后，依据实际岗位、经过后台用户-角色-权限功效灵活地设置分工更精细系统角色，比如专门处理拣货拣货员、负责配送配送人、处理用户投诉客服等。
5 前端功效描述
5.1 商品和目录
专业、灵活商品组织，丰富商品展示形式，很利于搜索引擎优化（SEO）和用户体验。
SEO 设置能够有效利用搜索引擎搜索规则来提升目前网站在相关搜索引擎内排名，SEO 设置对于她人经过搜索引擎了解该网站起到不可替换作用，正确关键字（关键词设置是每个页面依据页面内容设置，比如:添加某单品黑丝长袜，对应设置关键词黑丝，长袜）和网站描述设置（本块内容添加正式数据时可提供参考设置意见）能使网站被搜索引擎搜索时更有效提升排名，SEO 关键字和网站描述设置出现在前台页面头部Meta 标签中，用于统计页面关键字及概要描述，多个关键字需要用半角逗号隔开。

5.1.1 商品多级目录展示
商品分类，商品种类繁多，为了方便消费者购置，提升商家经营管理水平，须对众多商品进行科学分类。选择合适分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐层划分。商品分类由商家自行在商店后台设置。
商品多级目录展示，以“连衣裙”目录为例，它所处目录结构为一级目录 “时装女装”，二级目录“连衣裙”。商品多级目录展示分类由商家自行在商店后台设置。

5.1.2 商品（实体商品和虚拟商品）展示
商品（实体商品和虚拟商品）展示。现在商品类型性质：关键分实体和非实体。二者展示方法全部是相同，在查看某个商品明细，显示商品相关特征样式图、商品基础信息、具体描述、商品规格属性、商品评论信息、购置咨询信息、附件下载。另外，还包含操作区，关键元素是“加入购物车”按钮、“收藏”按钮、和“购置”按钮。

5.1.3 商品包展示
一个由其它现有商品组合而成新商品，比如飘游洗头水+护发互素一套打包来销售

5.1.4 变种商品显示
商品引入了SKU概念，含有多个SKU商品即为变种商品 。每一个商品单窗口展示，请参考“优衣库”官方商城展示设置：产品图片四面有白框，图片下方白底可编辑商品名称（字体略粗大）、商品卖点、商品价格等，做到标准、统一。
5.1.5 商品多媒体展示
在商品多媒体展示查看图片时还增加放大镜功效。

5.1.6 商品系列展示
系统提供商品目录树导航商品展示方法外，还可支持按某个系列进行商品展示。在商品系列展示中显示分为图标模式和列表模式。每一个商品单窗口展示，请参考“优衣库”官方商城展示设置：产品图片四面有白框，图片下方白底可编辑商品名称（字体略粗大）、商品卖点、商品价格等，做到标准、统一。
图标模式：

列表模式：

5.1.7 商品品牌展示
商品品牌展示，系统除了提供商品目录树导航和商品系列展示方法外，另外，提供依据某个品牌进行商品展示。在商品品牌展示中显示分为图标模式和列表模式。

5.1.8 商品评论、咨询
商品评论、咨询，为了增加用户和用户、商家和用户之间沟通和交流。系统提供对商品评价或经验分享功效，关键是搜集终端用户对产品反馈信息。不购置产品也能够发表评论，一般浏览者（匿名）也能够发表评论。注：系统对评论、咨询内容进行敏感关键字检验，含有敏感关键字评论或咨询不能提交（浏览者或会员发表评论，均在后台集中，不在前台显现，经SEO管理者审核、同意经过以后，才在前台显现）。

5.1.9 商品图放大镜效果

5.1.10 商品比较配搭推荐
经过表格形式列出多个非同类产品属性数据进行产品推荐。进行推荐产品属性可经过后台管理灵活设置。

5.1.11 商品排序（价格、公布时间）

5.2 购物车
专业、优异Web2.0技术应用，创新、合理B2C业务步骤，大大提升购物易用性和用户体验。
5.2.1 将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车
是把欲购置产品放进购物车。

5.2.2 小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额

5.2.3 自动储存和合并用户购物车

5.2.4 添加到收藏夹（收藏商品按钮应该突出一点，但必需比购物车小）
收藏夹是在是系统提供给会员在网购物时候方便统计自己喜爱商品。把它放到收藏夹，需要购置时候能够打开找到直接操作加入购物车进行购置。

5.2.5 告诉好友
对于用户自己认为好商品，想和好友进行分享，告诉好友。对该情况系统也提供了告诉好友功效，让用户和好友进行分享。经过第三方社交软件，QQ，新浪微薄，人人网等SNS小区一键分享。
5.2.6 购物车更新和清空
购物车页面能够填写产品购置数量，并计算同时计算出每种商品小计和购物车内总计。另外，还可操作对某种商品进行移除，也可一次性将清空购物车内全部商品。
（买家在移除某件商品时，最好是不要一次就移除掉，以避免用户“误删”或“操作失误”删除要购置商品。第一次移除能够让商品回归到收藏夹，这么在用户做“购置决定”之前还能够找回她需要商品。此项增加两个操作：1“确定移除”、2“放回收藏夹”）

5.3 结账步骤
一页式结账页面，清楚、合理操作步骤和步骤，支持会员结账和匿名结账，支持货到付款和款到发货。
5.3.1 支持多个促销/折扣规则——多种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算
描述：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，能够随意定义不一样促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠予积分、购物赠予优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购置特定商品、折上折。

图 5.1 电商促销示意图
n 促销规则逻辑

图 5.2 促销规则处理逻辑图
促销字段描述
输入项
说明
名称
该规则名称，如买一送一，10%订单金额折扣等
描述
该规则具体介绍描述，必需清楚明白，让购物者清楚
资质运算符
规则下面各资质之间是用“和”还是“或”操作
条件运算符
规则下面各条件之间是用“和”还是“或”操作
激活
表明该规则现在是否处于激活状态
生效开始时间
必填，表示规则生效时间
过期时间
可选，若为空表示规则永不过期
优先级
若定义了多个促销规则，则各个规则实施次序由各优先级决定。用户查看购物车或结帐时候系统默认先对目录促销实施规则运算，后对购物车促销实施规则运算。
是否许可折上折
折上折是立足于促销规则一个属性。若一个促销规则许可折上折，则表示购物车和商品同时许可折上折；反之亦然。

5.3.1.1 促销活动列表

图 5.3 促销活动列表原型图
查看促销活动，包含购物车、目录、优惠券促销。另还可操作删除已不使用促销活动。
5.3.1.2 购物车促销
由管理员定义针对购物车进行促销规则（rule），当用户查看购物车或结帐时候运行，系统依据这些规则对购物车进行打折或其它优惠活动。
n 填写促销活动概要

图 5.4 购物车促销概要原型图
n 设置促销规则原型

图 5.5 购物车促销规则设置原型图
l 资格可选择一般购物者、第一次购物者、用户资格（选择项，会员等级）、用户（选择项，指某个会员）。
l 购物车满足条件：总金额、件数（基于购物车、基于指定目录（选择项）、基于指定商品（选择项）、基于指定货物（选择项））。
l 在促销活动规则中设置了约束条件，系统依据规则如满足条件，对购物车进行打折或其它优惠。比如：购置产品赠予对应礼品（买大送小、买关键产品送周围礼品、送有特色新奇特小礼品等等）、赠予优惠券、赠予积分、运费优惠、赠予礼品（即货物）、商品价格优惠、购物车折扣。
5.3.1.3 目录促销原型
由管理员定义部分针对目录或目录内商品进行促销规则（rule），用户浏览产品信息、查看购物车或结帐时候运行，系统依据这些规则对购物车进行打折优惠活动
n 填写促销活动概要

图 5.6 目录促销概要原型图
n 设置促销规则

图 5.7 目录促销规则设置原型图
目录促销规则只是针对商品目录，不需要购物车促销资格规则。只要选择了该目录下商品即可得到优惠。
5.3.1.4 优惠券促销原型
由管理员定义部分类型coupon ，一个类型Coupon可看作一个特殊rule。一旦用户在结帐过程中使用这个coupon，则在系统定义其它任何类型rule全部不会影响到该结帐计算结果。系统依据这个coupon所定义动作对购物车进行打折或其它优惠活动。
n 填写促销活动概要

图 5.8 优惠券促销原型图
n 设置促销规则

图 5.9 优惠券促销规则设置原型图
假如是购物赠予优惠券，必需结合购物车模块进行使用。此处【设置规则是该优惠券规则如优惠券面额。创建一个优惠券后，在购物车促销规则中指定选择优惠券】
1.选优惠群体,2选优惠条件3.选优惠幅度.
比如:5.1大促.设置优惠规则,设置步骤以下:
1) 选全部用户
2) 购物车内商品总额满500
3) 将取得8折优惠,并赠予双倍积分
5.3.2 支持匿名购物

5.3.3 支持多个支付方法、多个支付网关

5.3.4 支持多个运输计费方法

5.3.5 支持发票功效

5.3.6 支持包装功效

5.3.7 支持积分赠予、积分支付

5.3.8 支持订单部分支付*****
能够用余额支付部分订单金额，然后选择支付宝或其它支付方法来支付剩下费用。

5.4 促销管理
团购，秒杀，打包销售，满免邮，免就减，购置送积分，购置送礼，商品换购，订单换购，品牌折扣，订单折扣，全场免邮
5.4.1 “每日商品”推荐

5.4.2 “清仓商品”推荐

5.4.3 “特价商品”推荐l

5.4.4 “可选配件”推荐

5.4.5 “价格相近其它同类商品”推荐

5.4.6 “同品牌其它相同商品”推荐
描述：对每日商品、清仓商品、特价商品、可选配件、价格相近其它同类商品、同品牌其它相同商品、特色商品、购置此商品用户也购物了、最新商品推荐进行激活还是不启用。

图 5.10 商品关联类型列表原型图

图 5.11 商品关联类型编辑原型图
5.4.6.1 推荐规则
推荐规则
解释
商品排序策略
适适用于商品
适适用于商品目录
目录内商品购置数量推荐规则
推荐同一目录内已购置数量较多商品
购置数量多者优先，公布时间近者优先，创建时间近者优先
×
√
目录内商品公布时间推荐规则
同一目录内公布时间较近商品
公布时间近者优先，创建时间近者优先
×
√
商品购置关联(AlsoBuy)推荐规则
推荐用户在购置了该商品同时也更多地购置了别其它商品
购置次数多者优先，公布时间近者优先，创建时间近者优先
√
×
5.4.6.2 推荐类型
标题(用于显示)
名称(用于开发)
对应规则
后台管
理位置
前台可展现位置
(最终按效果图设计为准)
热卖产品
hot_sell
目录内商品购置数量推荐规则
产品目录管理页
1. 主页
2. 商品目录页
3. 商品具体页
最新产品
new_arrival
目录内商品公布时间推荐规则
产品目录管理页
1. 主页
2. 商品目录页
3. 商品具体页
特色产品
feature_product
无
产品目录管理页
1. 主页
2. 商品目录页
3. 商品具体页
可选配件
accessories
无
产品管理页关联推荐Tab
商品具体页
购置此商品用户也购置了
also_buy
商品购置关联(AlsoBuy)推荐规则(也能够用作猜你喜爱)
产品管理页关联推荐Tab
1. 商品具体页
2. 购物车页

5.4.7 “相同商品”推荐

5.4.8 “ 特色商品”推荐

5.4.9 “最新商品”推荐
特色商品
5.4.10 “购置此商品用户也购物了”商品推荐
见5.4.6
5.5 会员服务
会员注册、登录、修改个人信息、修改密码、在线咨询、账单查询等基础服务。
5.5.1 会员注册和登录（含PC端、还是手机端）
描述：登录和注册页面。
n 登录。输入帐号、密码登录进放会员中心手机网页版。网页版APP，全部含..微信直接调用微信号生成会员帐号，无须注册。
n 注册。新用户填写帐号、邮箱、密码注册成为商城会员。其中会员卡ID为可选项，若注册时输入会员卡ID有效，会员获赠对应商城积分，具体规则参看“Error! Reference source not found.会员卡ID、二维码和换积分”一节描述。
备注：经过手机二维码打开注册页面，对应会员卡ID将自动填充进会员卡ID输入框。

5.5.2 会员资料维护
角色：会员
描述：修改除会员姓名、电子邮箱、性别、电话、传真、邮编信息。
n 姓名：字符串类型，最大长度32位，必填。
n 电子邮箱：字符串类型，最大长度256位，必填，系统唯一。
n 性别：选择框。
n 传真：字符串类型，最大长度32位。
n 传真：数字类型，最大长度6位。

图 5.12 修改基础信息原型图

5.5.3 用户订单管理
查看订单具体信息、编辑订单、拆分订单、取消订单、确定可备货、确定发货、确定完成、打印订单。也可对因促销规则发生改变引发价格改变进行调整。订单处理完可提议退货、收货货步骤。
订单页面须备注说明：用户确定收货后，如发觉需要退换货物，须在7天内进行退换货处理。用户逾期做退换货处理，施雅商城盖不接收退换货处理。
用户地址簿管理

5.5.4 消息订阅
角色：会员
描述：填写邮箱地址订阅施雅公布消息专题。注：会员亦可填写邮箱地址取消对专题订阅。(代言人品宣活动，线下线上优惠促销信息，一诺十八年公益信息等)

图 5.13 邮件订阅原型图

5.5.5 投诉提议

5.5.6 积分查看

5.5.7 商品收藏夹（可在页面直接能够操作：生成订单）

5.6 广告展示
灵活、丰富广告展示，支持多广告位、支持广告和目录关联、支持多广告格式，包含图片和Flash。
描述：管理网店广告。广告属性有：
n 广告位置：引用广告位置。注：广告位置在效果图设计时定义。
n 广告名称：字符串类型，最大长度128，必填
n 排序值：整数类型，最大长度64，可选。若广告位置有多个广告，它们将按排序值升序展现。
n 类型：数字类型，下拉框选择。1-图片;2-flash。关联商品目录：引用商品目录。可选，当广告是在商品目录页面时，管理员可为不一样商品目录分别设置特定广告。
n 公布时间：日期类型，可选。不填即立即公布。
n 描述：字符串类型，最大长度512，可选。
n 广告宽度：数字类型，必填。单位像素。
广告长度：数字类型，必填。单位像素

5.7 内容信息公布 （依据前台页面计划，多数设置为帮助信息等内容，使用独立页面展示）
易用、图文并茂内容信息公布，包含企业动态、企业文化、信息公告、帮助中心等。

描述：内容，也叫资讯，也可称为新闻或文章。对内容信息进行管理，包含添加、修改、删除内容信息。
n 内容列表。展示内容包含：
n 内容目录导航树。经过目录快捷过滤内容信息。
n 内容图片、名称、标签、所属目录、更新时间、状态。

图 5.14 内容列表原型图
n 删除内容。被其它文章关联内容不能被删除。
n 内容（文章）属性包含：
n 文章名称：字符串类型，最大长度64，必填。
n 所属目录：引用内容目录，必填。
n 前台是否可见：数字类型，1-可见;0-不可见。
n 正文：字符串类型，没长度限制。
n 使用期：日期类型。
n 起源名称：字符串类型，最大长度32，可选。
n 起源URL：字符串类型，最大长度256，可选。
n META关键字：字符串类型，最大长度256，可选。
n META描述内容：字符串类型，最大长度256，可选。

图 5.15 内容编辑原型图

5.8 其它
5.8.1 页头和页脚信息（首页）
5.8.2 在线客服（直接采取53在线客服）
网店信息：包含网店名称、上传网店图标、选择网店模板、在线客服53客服软件、第三方在线客服JS代码
5.8.3 最近浏览历史商品

5.8.4 页面压缩和缓存（数据库文件比如产品具体页，动态读取生成静态页面为用户提供访问需求。数据传输量更小，同时写入用户电脑缓存文件夹，方便快速访问）

5.8.5 网站地图

5.8.6 SEO优化

6 后端管理系统
6.1 商品模块
商品管理：商品和商品包添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，能够定义商品是实体还是虚拟，能够定义是否预订、是否缺货销售等。
6.1.1 商品目录管理
树形商品目录组织管理，并能够设置关联/商品推荐。

6.1.2 商品类型管理(能够自定义设置和编辑大类、子类、子子类)
定义商品类型，设置自定义属性项、规格项。

6.1.3 品牌管理
添加、修改、删除、上传品牌LOGO

6.1.4 规格选项管理
添加、修改、定义规格属性选项

6.1.5 虚拟专场目录配置****
特指电子购物卡销售，用户购置电子购物卡，取得电子购物卡充值密码，可转送她人冲值使用
6.2 销售模块
6.2.1 促销管理
分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，能够随意定义不一样促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠予积分、购物赠予优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购置特定商品、折上折、买二送一等。

6.2.2 礼券管理
添加、发送礼券

6.2.3 关联/推荐管理
基于规则引擎，能够支持多个推荐类型，可手工添加或自动评定商品
6.2.4 商品搜索（一般搜索、自定义属性搜索）

6.3 订单模块
6.3.1 订单管理
能够编辑、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确定可备货等，也可对因促销规则发生改变引发价格改变进行调整。订单处理完可提议退货、收货步骤。

6.3.2 支付
常见于订单支付信息查看和手工支付两种功效。手工支付订单，常见于“款到发货”类型订单，可了解为对款到发货这类订单一个补登行为。

6.3.3 订单、发货单、备货单、快递单打印

6.3.4 快递运输地址、发货地址管理及配置

6.3.5 物流单导入*****
（自行匹配顺丰、申通快递，另一家快递物流由我方提供）

6.4 库存模块
" 库存管理：引入库存概念，不包含销售规则为永远可售商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、降低等调整库存量功效；另外，也可对具体单品设置商品保留数量、最小库存量、再进货数量。每条单品具体库存操作全部会统计在库存明细统计里边。
l 查看库存明细统计"

6.5 内容模块
包含内容管理和内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录树形结构，可设置目录是否为链接目录。

6.5.1 文章关联类型管理
6.5.2 模板管理(本模块无法实现后台编辑前端页面布局。本模块特指内置页面系统存放位置，可使用服务器数据更新方法更换页面模板文件。比如：商品列表页需要调整前端展示效果等。可重新制作最新列表页文件更新)
修改模板文件

6.5.3 广告管理
添加、修改、删除、上传广告、定义广告有效时限

6.6 用户模块
6.6.1 用户管理
添加、删除、修改、重设密码、发送邮件等

6.6.2 用户属性自定义管理。（比如用户具体资料内需要添加得字段,后台可直接配置,年纪,生肖等）

6.6.3 反馈管理
可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。

6.6.4 消息订阅管理
添加、删除、修改消息组和消息、分配消息组、查看订阅人

6.6.5 会员资格(积分自动升级等级、积分扣除等级不变)
添加、删除、修改

6.6.6 商品评论管理
可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。

6.6.7 商品咨询管理
可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。

6.7 系统和工具模块
6.7.1 安全管理
管理员、角色权限分配和安全日志

6.7.2 系统配置
系统参数、企业信息、日志参数、后台任务器管理、系统信息、软件授权管理

6.7.3 系统属性管理
用于管理自定义属性。可关联模块包含商品管理、商品目录管理、内容管理、用户管理。

6.7.4 运输和区域
运输企业、运输方法、运输地域、自提点

6.7.5 支付管理
支付方法、支付历史

6.7.6 税管理（商品零售价含税，先设置此功效模块，具体操作时，可由SEO对一些商品进行自定义开启或屏蔽）
税和税率

6.7.7 包装管理
添加、修改、删除

6.7.8 数据导入管理
商品目录导入、商品导入、用户导入、用户等级数据导入生成等
6.7.9 邮件队列管理
监控邮件发送情况，删除发送异常邮件

6.8 报表模块
缺省数个FusionChart Flash统计报表，支持时间段过滤、支持按不一样状态过滤。
6.8.1 订单交易量趋势

6.8.2 销售额统计

6.8.3 商品销售排行

6.8.4 会员购置排行

6.8.5 销售指标分析
6.8.6 会员注册量趋势

7 非功效性需求
系统满足通常标准
1. 安全性：确保系统安全性；提供完善用户判别、访问控制、安全日志管理、操作员权限管理等多个安全手段确保网站内容、业务数据、用户数据等不被非法盗用和修改伪造，确保数据不因意外情况丢失和损坏。同时提供多个安全检验手段。
2. 正确性：确保系统数据处理正确性和一致性，并提供多个核查手段。
3. 可靠性：拥有一定故障管理、备份管理机制，确保系统可靠连续运行。
4. 可伸缩性：系统硬件平台、数据库和系统软件框架应含有良好可扩充扩展性能，能够在确保业务正常运行条件下对系统进行平稳扩容和调整，优化和提升系统运行能力和性能。
5. 可扩展性：采取灵活设计标准，以使系统能够适应未来可能出现新业务和新业务类型接入需求，在接入新增业务时依据需要改造原软件系统。
6. 可移植性：系统还应含有较强可移植性、可重用性，确保在未来发展中快速采取最新出现技术、长久保持系统优异。
7. 可用性：能够实时完成较大容量数据处理；能够承受较大规模用户并发访问和会话连接。
8. 易用性：应含有良好人机操作界面、具体帮助和提醒信息，能够经过操作界面完成系统参数维护和管理。支持IE6.0 及其以上版本、Firefox、Chrome、Safari 主流浏览器。
7.1 用户界面需求
7.1.1 界面设计规范
1. 用户界面设计遵照标准：符合软件用户操作使用习惯、符合电子商务常规用户体验、良好流行性购物体验、良好导航、面包屑、购物车、支付步骤等设计；
2. 用户界面设计遵照提议：
VI视觉元素表现；
VI色系表现；
字体：宋体等；
分辨率设置：规范前后台分辨率；
布局结构：后台（三行二列）、前台用户浏览界面（三行三列、三行二列）；
异常处理标准：系统提醒错误页面；
7.1.2 界面使用角色
1. 网店后台：系统管理员；
2. 网店前台：互联网一般浏览者、会员；
3. 操作系统：视窗操作系统；
4. 分辨率：1280*800（网店后台）、1024*768（网店前台）
7.1.3 常见系统样式提醒
名称
具体要求
用户注册、登录
后台登录界面、前台注册及登录界面
输入错误页面
商品不存在、页面载入错误等后友好提醒用户错误页面
成功提醒页
操作成功如注册、登录等信息提醒页面
支付成功页面
支付步骤进行支付网关支付成功后反馈页面
404页面
404页面就是当用户输入了错误链接时，返回页面。 404页面目标是：告诉浏览者其所请求页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其它
表：常见系统界面
7.1.4 美学设计
前台用户浏览界面设计充足表现电子商务网站业务特点，关键展示产品信息进行创意设计，按设计思绪，平台定位，UI在总体布局、色彩搭配、视觉元素设计上，完美摆脱和超越传统商业网站，以充足表现本平台特色、自由、大胆、大气、专业、热情、新奇、时尚。
后台操作界面设计充足表现操作简单易用，使用图表、列表直观表现。
7.2 软硬件环境需求
操作系统：Window，推荐Window
数据库：MySQL v5.5或以上版本
JDK版本：1.5或1.6
应用服务器：Tomcat，推荐Tomcat 5.5
7.3 数据库远程备份
经过定时任务（比如天天零晨4点）备份数据库，并自动把备份文件传输到远程指定电脑。当数据库出现问题时经过备份文件快速恢复。
8 内容补充:
 1、新增退货单提醒；
      2、新增投诉提醒；
      3、整体库存管理、库存查询、危险库存提醒
      4、新增交班备忘录提醒；
      5、限时抢购功效；
      6、商品信息统计；
      7、银行收款报表；
      8、销售地域报表；
附录：需求确定
本《需求分析说明书》文档建立在双方对需求共同了解基础之上， 甲方确定该《需求分析说明书》文档表述了甲方对本项目软件需求，广州思盾信息技术（简称：乙方）需按该《需求分析说明书》和《技术开发（委托）协议》附件一《 电字早晨平台功效列表》进行软件开发。
以维护和兼顾双方利益，甲方有权在软件开发和运行过程中依据实际业务需求提醒变更、扩展、替换或修改本需求一些部分，为此双方同意：
1. 若甲方在本需求确定后提出需求部分变更，甲方以书面形式提交给乙方，双方共同商讨确定该变更可行性。
2. 乙方在确保软件系统优化运行前提下可提出需求部分变更提议，乙方应以书面形式提交给甲方，并和甲方共同商讨确定，乙方应同时具体说明该变更对系统性能影响和改变和对其它需求实现影响等等。
3. 乙方应在甲方确定变更提议后，乙方再对软件依据变更需求进行对应变更。未经甲方审批，不得单方面对项目经行变更。

确定人：
代表人：
月 日