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医药业电子商务系统分析与设计

[论文摘要]
本文以医药业电子商务系统分析与设计为题。重要阐明了，医药业电子商务系统规划、分析以及设计过程。本文重点阐明了在进行医药业电子商务系统设计开发过程中要注意问题，需要考虑因素。本文第一某些先提出了医药电子商务，对其简述。在第二某些描述了医药业电子商务系统特点。第三某些对医药电子商务系统规划进行了较为详细描述，并强调了电子商务规划在整个电子商务系统设计中重要作用。第四某些描述医药公司电子商务模式与需求。第五某些医药电子商务系统开发过程。第六某些详细讲述医药电子商务系统详细设计。第七某些以上海医药商务网为例，进行电子商务系统分析。第八某些将前面某些做出总结，并提出电子商务只有以市场为导向，才干充分发挥自身特点，增进医药业发展。
[核心词]医药电子商务；电子商务系统分析；电子商务系统设计；医药商务网站

一、简述
二、医药业电子商务系统特点
1、电子商务系统是支持公司商务活动整个过程技术平台
2、电子商务系统是公司业务流程重构、价值链增值技术平台
3、电子商务依托网络，提供基于WEB分布式服务
3、电子商务依托网络，提供基于WEB分布式服务
4、电子商务系统在系统、应用安全面有较高规定
5、电子商务系统技术特点
6、电子商务系统大多是依托公司既有信息资源运营系统
三、医药电子商务系统规划
1、什么是电子商务系统规划
2、电子商务战略规划内容
3、电子商务系统规划内容
4、医药电子商务系统规划过程
4.1、抽象商务应用模型
4.2、规划应用平台
5、电子商务系统体系构造
四、医药公司电子商务模式与需求
1、医药电子商务系统模式类型
2、医药电子商务系统需求
2．1、B2C模式基本需求
2．2、B2B模式基本需求
五、医药电子商务系统开发过程
1、IBM公司提出电子商务系统生命周期
1.1、公司商务模型转变阶段
1.2、应用系统构造阶段
1.3、系统运营阶段
1.4、资源运用阶段
2、医药电子商务系统建造过程
2.1、电子商务系统规划阶段
2.2、系统设计阶段
2.3、系统开发与集成阶段
2.4、系统实行阶段
2.5、系统运营／维护阶段
3、医药电子商务系统建造方式
3.1、自主开发
3.2、外包
3.3、租用方式
六、医药电子商务系统详细设计
1、电子商务系统设计原则
1.1技术先进性
1.2、符合公司信息化整体技术战略
1.3、满足开放、可扩充规定
1.4、与现行应用品有良好兼容性
1.5、成熟性
1.6、安全性
2、电子商务系统总体构造设计
2.1、外部环境
2.2、系统构成构造
2.3、信息基本设施
2.4、应用软件构造
2.5、系统软件平台
3、电子商务系统平台设计
3．1、操作系统选取
3．2、数据库管理系统选取
3．3、应用服务器
3．4、中间软件
3．5、电子商务应用软件设计
4、电子商务电子支付系统设计
4．1、电子商务中电子货币
4．2、电子支付合同
5、电子商务安全系统设计
5．1、安全体系构造
5．2、电子商务安全要素
5．3、防火墙设计
七、医药电子商务案例（上海医药商务网）
1、公司简介
2、B to B 模式
八、总结

一、简述

当前,网上处方、网上卖药不等于医药电子商务,它们只是医药电子商务一种环节或一种体现形式。简朴地说,医药电子商务就是用信息技术、网络技术和通讯技术等当代科学技术,特别是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术,对老式医药行业进行客观上需要、技术上也许、时机上成熟、政策上勉励和经济上合理改造。无论是医药生产公司,还是医药商业公司和医药顾客（医院药房和最后消费者）,以及医药管理机关和医药科研院所,都可以开展医药电子商务,从中得到实际利益并获得新发展机会;无论是原材料采购,生产筹划拟定,市场调研和储运筹划制定,还是医药流通各个环节,医药消费全过程,都能以电子商务形式实现。正如Ｉｎｔｅｌ公司董事长葛鲁夫在19世纪末所说:“五年后,将不再有Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司,由于所有公司都将是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司”,也就是说,所有商务都将转向电子商务。
医药公司可以用基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司资源筹划（ＥＲＰ）进行核心业务内部管理;还可以通过客户关系管理（ＣＲＭ）,构筑客户信息数据库,顾客访问都被记录下来,以便个性化地制定产品,提高效率和客户满意度。而供应链管理（ＳＣＭ）则是在ＥＲＰ基本上构筑与客户、供应商互动系统,实现产品供应合理、高效以及高弹性。医药产品代理商可以通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ理解产品供货周期、订单执行状况等,公司则可以即时理解各代理商产品库存、销售状况,提高决策精确性、及时性,缩短供应链动作周期,减少交易成本。通过构筑产品信息数据库,建立统一产品研发系统平台,可以使参加设计人员共享信息,共同完毕开发设计工作。而公司最后顾客和合伙伙伴,也能参加到研发设计环节中来。同步,医药产品设计信息将直接进入生产制造系统,与供应链上采购、销售等环节连接起来,简化工作流程、缩短上市周期。此外,运用医药电子商务进行医药产品进出口贸易、远程医疗和远程医药教诲等都是极好发展方向

二、医药业电子商务系统特点
电子商务系统是支撑公司商务活动技术平台，这一平台与老式管理信息系统、决策支持系统等信息系统既有联系又有所不同，具备自身较为鲜明特性
1、电子商务系统是支持公司商务活动整个过程技术平台
从公司内部管理角度看，公司活动涉及寻常操作、管理和决策三个层面，电子商务系统依托公司内部网络，支持公司内部事务，不但服务于公司寻常操作层面库存、订单、结算等事务，并且也对决策环节提供支持。
无论是公司内部生产、销售，还是公司外部市场活动，都可以依托电子商务系统这一平台，这是电子商务系统与MIS/DSS等不同地方，充分支持公司商务活动各个环节就成为电子商务系统一种重要特点。

2、电子商务系统是公司业务流程重构、价值链增值技术平台
电子商务追求是通过“商务整合”完毕公司业务流程在再造，充分发挥公司信息资源，提高公司竞争优势。电子商务系统作为实现这一目的技术支撑平台，其分析、建造就不能简朴地立足于实现公司业务流程电子化。尽管在管理信息系统分析设计中，也强调需要从公司流程再造入手，但是相对而言，电子商务系统更为强调如何通过信息技术手段实现 BPR，甚至从某种意义上讲，能否实现公司价值链增值，是电子商务系统与否成功大一种标志。

3、电子商务依托网络，提供基于WEB分布式服务
电子商务形式各种各样，但是支撑公司电子商务运作电子商务系统却基本上都是依托Intenet、公司内部网（Intranet）或者公司外部网（Extranet）构造。以TCP/IP合同为基本网络环境是所有电子商务系统共同基本，因而，电子商务系统是一种在分布式网络环境中提供服务系统。
此外，从应用解决方式上看，大多数电子商务系统中都具有Web服务功能，或者是通过B/S这种方式向客户提供在线服务。这种方式下，电子商务系统核心软、硬件都集中在B/S构造下应用服务器或者Web服务器，而客户端得以大大简化，并普通体现为浏览器形式。这是电子商务系统一种突出技术特点。

4、电子商务系统在系统、应用安全面有较高规定
虽然几乎所有信息系统在安全面均有需求，例如强调操作系统安全级别、数据安全、主机设备备份等。但是相对而言，电子商务系统在安全面规定更高某些。其因素在于：一方面，电子商务系统普通解决是与公司交易活动有关数据，因而业务数据涉及到公司敏感数据，自然对安全级别规定很高；另一方面，电子商务系统依托于网络，特别是Intenet，普通是在一种开放、公共网络环境中运营，并且TCP／IP合同自身就存在漏洞，因而这种开放环境相对于封闭系统而言，存在着某些不安全因素，因此，需要强调安全办法来减少风险；第三，公司老式商务活动是在法律保护下开展，公司交易行为通过契约、合同形式得到法律保障，开展电子商务活动时，有形纸质合同转变为电子契约，而电子契约存在公共密钥体系自身就有很高安全规范。

5、电子商务系统技术特点
电子商务系统涉及当代计算机技术和网络技术诸多方面，从技术角度看它有如下特性：
（1）分布式事务解决系统；
（2）基于TCP/IP合同；
（3）采用客户机/服务器计算模式，通过浏览器与客户进行交互；
（4）以Web为基本，运用原则合同（例如HTML、WML、XML）组织和表达数据。
（5）应用系统需要独立CA中心支持，并需要与CA建立接口；
（6）可以运用各种工具开发，但面向对象Java技术以及可重用组件技术是电子商务系统开发主流技术方向。

6、电子商务系统大多是依托公司既有信息资源运营系统
正如前面提到电子商务系统目的那样，电子商务系统不是要废弃公司既有信息资，吼而是试图使信息资源整合，提高其共享限度，发挥其效益。因此，除非新创业电子商务公司，普通地，公司电子商务系统基本都是依托既有信息资源建立，并且与公司既有信息系统之间存在密切接口。这样做，一方面是为了保证公司既有信息化建设投资不被挥霍；另一方面也是公司信息化得以可持续发展必然规定。
普通，电子商务系统与公司既有信息系统之间在硬件与网络资源、数据、应用之间存三密切联系，两者之间通过数据共享、应用互操作形成紧密联系整体。

三、医药电子商务系统规划

1、什么是电子商务系统规划
普通来讲，规划目是为完毕示来某个目的而设计有关实行环节，其重要内容是给出达到这一目的行动筹划，规定指明行动过程中人员组织、任务、时间及安排。但由于电子商务系统所要解决公司核心商务逻辑与老式商务逻辑相比较发生了重大变化。并且由于强调公司间协作，使公司内部信息流逐渐扩展到公司与其外部环境之间信息互换。再加上电子商务是资金流、信息流、物流综合，因此也不通简朴把商务电子化当作电子化商务。
IBM公司作为电子商务系统先驱，IBM公司以为电子商务系统规划需要通过几种不同阶段，即：
（1）战略开发阶段（e—BusinessStrategyDevelopmentPhase）
拟定电子商务发展方略及开发线路（roadmap）。
（2）体系构造设计阶段（e—BusinesslnfrastructureDesignPhase）
设计电子商务体系构造（解决、内容、应用、技术）。
（3）开发阶段（e—BusinessDevelopmentPhase）
（4）运营阶段（e—BusinessOperationPhase）
Prient（http：／／www,prient．com）公司作为专门提供端对端智能化电子商务解决方案供应商，针对电子商务系统规划问题以为应当涉及四个层次：
（1）电子商务战略规划（e StrategicPlanning）
对电子商务商业运作模式、市场方略、资金运作模式等征询策划。
（2）电子商务内容管理（ContentManagement）
网站信息内容策划组织、个性化动态内容创作与交付。
（3）电子商务应用管理（ApplicationManagement）
即Web应用开发和交付（WebDevelopment&Deployment）集成，迅速建立功能强大电子化业务应用平台。
（4）电子商务知识管理（KnowledgeManagement）
电子化业务信息集成和信息交互及协同工作应用系统，能、数据仓库等，实现技术与业务有效结合。以及与公司既有信息系统如客户关系管理、业务智
在考察其她关于电子商务系统规划建设和实行观念时可以发现，共同特性是所有观点都非常强调所谓电子商务“战略规划”或者“战略开发”。这种战略规划意味着什么呢?进一步分析其内容，可以看到，实质上是指公司电子商务方略或者说公司如何运用电子商务系统开展商务活动。因而，也不难得出下面结论：
（1）电子商务系统规划过程是一种集公司商务模式变革和系统开发于一体过程，电子商务系统规划和公司商务模式转变是不可分割。电子商务系统规划是需要以公司流程再造为前提。如果脱离公司商务模式变革而单纯考虑系统规划，那么将来电子商务系统所支持仅仅是公司既有商务活动网上翻版，不能从主线上支持公司价值链增值过程。
（2）规划一方面应当是对公司商务运作合理性进行主线再思考和彻底再设计，从电子商务本质出发重新考察公司商务活动，将电子商务系统作为公司价值链倍增器，使公司与合伙伙伴、公司与客户形成一种新、互动整体，以求得公司生产及管理效率得到巨大改进和提高。
因此，电子商务系统规划不但仅是对支持公司电子商务信息系统进行规划公司电子商务战略和电子商务系统规划两个基本层次。
（1）电子商务战略规划它涉及
这是一种战略层规划， 目是明确公司将核心业务从老式方式转移到电子商务模式时需要采用方略，拟定公司商务模型。概括地说，就是拟定公司在电子商务时代如何做生意。
（2）电子商务系统规划
电子商务系统规划是一种战术层规划，它侧重以商务模型为基本，规划支持公司将来商务活动技术手段，拟定将来信息系统体系构造。简朴地讲，就是规划公司可以采用哪些电子手段做生意。
电子商务战略规划拟定公司将来核心业务路线，如果没有网络技术、计算机技术支持，将来业务是不也许实现，它是一种战略层次规划，拟定这种规划人员不但仅是技术人员，更重要是商务管理和决策层面人员。
电子商务系统规划给出电子商务系统开发可根据一种基本框架，所要解决基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，因此它重要参加人员是以熟悉网络和计算机技术各类工程技术人员为主。

2、电子商务战略规划内容
对于医药公司来说，电子市场实在是太重要了，可以说是医药公司将来。因此电子商务战略规划也可以说是医药公司将来发展战略规划。它涉及了公司将来市场定位、获利方式、服务对象、服务内容及实行问题。这一规划是构造医药公司电子商务系统基本根据。
医药公司电子商务战略规划普通涉及如下阶段和内容：
（1）战略提出阶段
重要拟定电子商务市场定们，对公司竞争力分析，评估公司电子商务模式。
（2）战略开成阶段
重要通过度析拟定公司电子商务究竟“做什么”，也就是明确公司电子商务获利方式，寻找公司电子商务成功机会；拟定公司电子商务方案。
（3）战略实行
重要拟定公司电子商务实行方案、进度筹划与管理方式。
（4）战略评估
衡量公司电子商务与否会达到预期效果，评测公司电子商务有关评测指标。

3、电子商务系统规划内容
在明确了公司电子商务战略规划拟定后，咱们就可以依照这些进行电子商务系统规划。电子商务系统规划基本思路是：将电子商务系统划分为不同层次，每个层次解决特定和有限问题，它重要内容涉及：
（1）系统核心业务功能：
（2）核心业务流程；
（3）系统体系构造
①规划系统基本构成某些；
②阐明各个层次联系；
③各个构成某些对商务系统作用
④系统构造；
⑤应用软件系统构造；
⑥基本网络环境：
⑦安全交易环境。
（4）系统评估；
（5）实行安排。

4、医药电子商务系统规划过程
医药电子商务系统规划过程如图所示：
抽象商务应用模型
公司电子商务战略
规划应用平台
界定基本设施环境

网络基本设施
支付、认证接口
基本设施环境
应用模型
应用表达层
数据层
商务逻辑层

核心商务逻辑
应用平台
应用平台
商务服务平台
商务支持平台
基本支持平台

4.1、抽象商务应用模型
应用模型（Application Modal）是应用功能逻辑上一种抽象，它表达是应用之间一种逻辑关系。应用模型可以分解为三个基本层次，即应用表达层（Presentation） 商务逻辑层（Business Logic）和数据层（Data）
（1）应用表达层应用
表达层为最后顾客提供界面，同步它也是系统接受顾客祈求接口。
应用表达层至少需要满足三个基本特性：
①支持各种原则数据格式；
②支持各种主流数据终端；
③支持顾客个性化规定。
应用表达层需要支持各种数据终端，例如基于浏览器HTMI用。同步在数据格式上支持各种原则，例如HTML、WML、Java等终端、老式C／C++应
规划应用表达层时需要充分考虑XML、RDF（ResourceDescnptionFormat）发展。XML同步具备信息内容组织和表达两方面功能；RDF更进一步对数据内容互换提供支持。这两者能力都比当前HTML技术强。
（2）商务逻辑层
商务逻辑层是整个商务模型核心，它描述商务解决过程和商务规则。该层所定义应用功能是系统开发过程中需要实现重点。
应用商务逻辑层涉及两个某些，一某些是实现公司核心业务流程应用软件；另一某些是为商务逻辑提供支持通用软件，例如内容管理、供应链管理等，这些通用软件集成在一起构成了支持商务逻辑商务支持平台。因此，应用商务逻辑层是应用软件和商务支持平台两（3）数据层
数据层是为商务逻辑层提供数据支持。普通地供各种后端数据，这些后端数据具备如下特点：
①各种格式某些为商务逻辑层各个应用提
例如来自数据库、公司内部信息系统或者ERP系统数据、EDI系统数据、客户数据。
②各种来源
也许来自于公司内部、公司外部合伙伙伴、商务中介（如银行、CA等）。
数据层规划时重点是标记清晰各种数据来源、格式等特性，拟定数据层与商务逻辑层数据互换方式。
在这种模型中，应用表达、商务逻辑解决是低耦合。商务逻辑层重要负责商务逻辑解决，其解决成果交给应用表达层提供应客户，应用表达层可以将解决成果表达到HTML格式页面，也可以表达为满足XML原则供移动设备使用格式。不论应用表达层如何解决，都不需要过多地变化商务逻辑解决过程。此外，商务逻辑解决和其数据之间耦合限度也很低，数据层集中关注商务活动中需要用到各种不同格式数据（例如也许是文本、图像、语音等，数据也许存储在数据库当中也也许保存在文献系统中档），而商务逻辑层不再过多地去解决数据导入（Import）问题。

4.2、规划应用平台
公司商务逻辑可以划提成两个层次，第一种层次是公司核心商务逻辑；另一层次就是辅助核心商务逻辑支持某些。
商务逻辑层是通过不同方式支持这两个层次。公司核心商务逻辑依托电子商务应用程序实现，而辅助某些可以通过不同技术产品来集成。例如，一种运送公司，需要通过电子交易市场来实现B2B交易。在构造这一系统时，类似货品配装、仓储管理、物流追踪等核心业务功能，需要通过开发相应电子商务应用程序实现，而有关某些辅助功能，例如系统安全管理、货品品名搜索等功能则可以运用现成某些工具实现。
基于以上结识，可以将商务逻辑层进一步分解为两某些：第一某些是公司核心商务逻辑（Core Business），第二某些是应用平台（Application Platform）。这样分解后，核心商务逻辑是将来应用开发核心，而平台某些则可以通过集成各种软、硬件实现。

5、电子商务系统体系构造
依照以上对电子商务系统规划阐述，可以将电子商务系统体系构造归纳如图所示。

客户端（Client）
浏览器
（HTML/XML）
老式客户机
移动设备（WML）
其他客户机

电子商务应用表达平台（Web服务器、Wap）
商务应用层（B2B、B2C、C2C等）
商务服务平台
（CRM、SCM、MarketPlac、Community……）
商务支持平台
（内容管理、目录管理、搜索引索……）

应用开发环境开发工具
C/C++
JavaBeans
Java
Applets
JSP
Serviets
……
高性能与高可靠性环境

Load Balancing
Fault Recovery
Cluster
……
系统管理

主机系统管理
网络管理
安全管理
……
系统应用集成支持环境中间件
──传播
──消息
──事务解决
……
XML、JDBC，ODBC，EJB
基本设施
操作系统、数据库管理系统
计算机系统、计算机网络
安全保障环境
认证中心
CA
支付网关
公司ERP系统公司内部数据库系统公司其她信息资源

在图中所示构造中服务和支持。
（1）安全保障环境电子商务系统呈现出一种层次构造，其中每个层次从底向上提供安全保障环境对整个系统提供抗袭击、防止或者避免非法入侵作用。这一环境对计算机系统、网络和应用系统提供安全环境。
（2）基本设施
基本设施层是电子商务系统运营环境。它涉及计算机系统、统、数据库管理系统等软件环境，同步该某些还涉及各种网络合同
（3）基本支持下台网络等硬件环境，操作系
也称之为基本支持层，其作用是使应用系统性能、效率和数据得到保证。它对商务应用提供四种基本支持，即系统开发与维护环境、系统性能优化、系统可管理性及可靠性、应用互操作性。
（4）商务支持平台
也称为商务支持层。这一层作为是为应用系统提高效率提供支持。它为商务系统应用提供辅助功能。
（5）商务服务平台
也称为商务服务层。层必要补充。这一层直接为应用系统提供服务，优化应用层功能，是商务应用
（6）商务应用层
这是电子商务系统中核心某些，心商务逻辑。
（7）电子商务应用表达平台是开发过程中重要编写应用程序。它实现系统核
该层作用是为商务应用层提供客户端表达支持，将商务应用层各种商务逻辑解决成果以不同形式提交给客户端，并负责完毕电子商务系统与其服务客户之间交互。
（8）客户端
该层是客户接受服务终点。客户端提成不同种类，涉及浏览器（支持HTML或XML瘦客户机）、支持WML移动终端、Java客户机和老式客户机（胖客户机）。该层次负责对商务系统解决成果做最后解释。
（9）外部系统
这一某些重要是与电子商务系统发生数据互换其她信息系统。它涉及三个方面：银行支付网关（PaymentGateway）、认证中心以及公司其她合伙伙伴信息系统。这一某些负责完毕两个任务：第一与电子商务系统配合完毕联机交易支付过程。第二通过信息互换完毕公司间协同，进而在公司间形成以网络为基本虚拟共同市场。
（10）内部信息资源
该某些是公司生产及管理实现某些。它负责完毕公司内部电子商务。内部信息资源与公司电子商务系统之间形成共享关系，并在此基本上完毕公司流程再造。该某些重要涉及公司ERP系统、公司内部数据库系统和其她公司信息资源。

四、医药公司电子商务模式与需求

1、医药电子商务系统模式类型
医药电子商务模式重要有如下几类
（1）B2B（Business to Business ，公司对公司电子商务）
医药公司对医药公司电子商务就是公司与公司之间交易，例如药厂将原料卖给制剂厂，药物生产公司将药物卖给医药流通公司等等。国内对B2B医药电子商务进行规范，现时只能通过医药信息服务提供商如中华人民共和国医药贸易网进行B2B药物交易。
（2）B2C（Business to Consumer ，公司对消费者电子商务）
网上零售随着Web浮现而迅速发展，例如药物生产公司可将产品直接通过网上交易卖给消费者。B2C可以使公司增进与顾客交流，为顾客提供更多选取，提供更具个性化服务，而这些都是老式经营方式无法实现。
（3）B2G（Business to Government，公司对政府机构）
B2G可实现公司与政府机构之间有关事物交易解决，例如制药厂向医药管理部门申报药物批文等。除此之外，医药管理部门也可以通过电子互换方式解决公司申报业务等。
（4）C2G（Consumer to Government，消费者对政府机构）
消费者对政府机构电子商务模式，例如消费者向医药管理部门投诉药物质量问题，政府机构为提高工作效率和服务质量，会逐渐效仿商业服务模式，通过网上来进行。
图1和图2分别给出医药电子商务B2C和B2B模式构成主体及交易流程。

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2、医药电子商务系统需求
2．1、B2C模式基本需求
1．顾客管理需求
（1）顾客注册
（2）注册顾客信息管理。
2．客户需求
（1）提供电子目录，协助顾客搜索、发现需要商品：
（2）进行同类产品比较，协助顾客进行购买决策；
（3）商品讦估；
（4）购物车：
（5）为购买产品下订单：
（6）撤销和修改订单：
（7）可以通过网络付款：
（8）对订单状态进行跟踪。
3．销售商需求
（1）检查客户注册信息：
（2）解决客户订单；
（3）完毕客户选购产品结算，解决客户付款：
（4）可以进行电子拍卖；
（5）可以进行商品信息发布；
（6）可以发布和管理网络广告：
（7）商品库存管理；
（8）可以跟踪产品销售状况：
（9）可以和物流配送系统建立接口：
（10）和银行之间建立接口：
（11）实现客户关系管理：
（12）售后服务。
此外，从目的系统构成上看，B2C电子商务系统至少涉及如下三个某些：
（1）商品管理子系统：商品信息管理、发布：
（2）交易子系统：解决订单、支付：
（3）客户管理或客户关系管理子系统。

2．2、B2B模式基本需求
（1）会员管理
所有参加交易机构都必要先注册成为会员，同步，系统提供完善会员管理机制。注册会员可在网上进行产品信息发布及销售（卖方）产品、浏览购买（买方）。会员管理涉及会员身份管理、会员资料管理和权限控制。
①会员身份管理
一种会员机构中将只有一种机构管理员，但可定义各种交易操作员，这些操作员可具备不同权限。普通成员可分为两大类；管理员和普通会员。
管理员负责顾客角色分派、产品目录管理、组织管理及某些寻常管理工作。
②会员资料管理
．审批交易会员及其成员注册申请；
．创立新交易会员；
．注销会员资格；
．修改交易会员信息；
．删除交易会员信息。
会员注册容许新成员（顾客或组织）进行交易市场进行交易，并在注册过程中收集成员信息，这些信息可用于后来顾客个性化服务。
非注册顾客也可以进入交易市场，但她们行为也许要受到限制，如只能浏览产品目录，无法进行交易。
③权限控制
（2）产品目录管理，重要涉及：
①目录管理
交易会员（卖方）可在平台上发布自己产品信息，涉及创立新 产品信息、设立交易方式、选取修改产品信息、删除产品信息。
②目录视图
涉及目录浏览、管理产品、我目录。
③目录查找顾客可按产品名称、描述或产品交易类型进行查找。
（3）审批流程，重要涉及：
①注册审批；
②交易审批
创立、修改和删除交易物品、合同验证、合同提交。
（4）订单管理
①当交易会员通过原则价格或和约价格方式采购产品时，可先将需要采购产品放入购物车中。当采购完毕后，可进入购物车浏览选取产品并修改购物车中内容。
②对购物车内容修改完毕后，可生成采购定单。若交易会员采购多家其她交易会员（卖方）产品，每个卖家生成一张采购定单。
（5）交易定价
①定价销售；
②合同价格
买卖双方就某种产品价格进行协商。
⑧祈求报价。
（6）拍卖与投标采购
①电子拍卖；
②电子采购。 ·
（7）网络支付

五、医药电子商务系统开发过程
1、IBM公司提出电子商务系统生命周期

IBM公司是电子商务先驱，它将电子商务系统生命周期归纳为四个阶段：商务模型转变、应用系统构造、系统运营和资源运用。

1.1、公司商务模型转变阶段
这一阶段是关于转变核心商务过程，也就是要将既有商务模型扩展到网络世界里去，以创造一种自己电子商务模型。做为一种医药公司，重要是进行商务活动电子化，但电子商务又将会变化她原有客户关系管理、商务活动，也就是说必要将电子商务系统和公司原有内部信息系统、公司与商务合伙伙伴之间信息共享作为一种整体来考虑。这样构造电子商务模型才可以真正反映公司生寻常生产管理整体效果，才干形成紧密联系、更新公司价值链。

1.2、应用系统构造阶段
这是构造新应用系统转变阶段。转变核心是商务过程需要新一代应用系统。构造阶段也涉及合用一种基于开放原则途径，将已有应用系统迁移到WEB上，将电子商务系统网络环境、支持平台、应用软件与外部信息系统集成为一种整体，使最后构造电子商务系统是一种基于原则、以服务为中心、可伸缩、可迅速布置、易用和易管理系统。这一阶段对于医药公司也就是意味着电子商务真正开始。

1.3、系统运营阶段
系统运营阶段不但是计算机系统正常运转，它也涉及到公司商务活动迁移到电子商务系统上来，系统运营阶段只有将计算机系统和公司商务活动凝聚成一体，才干真正到达目。

1.4、资源运用阶段
资源运用是指对知识和信息运用。运用重点是知识管理，是运用已有知识。与信息管理不同，知识管理涉及对显式知识和隐式知识管理。老式IT系统资源运用是对显式知识管理，即能写下来并能编程解决。而隐式知识是人们懂得，但却没有写下来东西，是基于直觉、经验和洞察力。

2、医药电子商务系统建造过程
2.1、电子商务系统规划阶段
电子商务系统规划阶段是影响系统成败核心，它对于公司开展电子商务具备决定性作用。它重要内容是为公司将来商务发展规划蓝图，为公司电子商务系统奠定基本。
电子商务系统规划阶段一方面需要拟定公司将来电子商务运作模式，这是整个系统建造起点，也是电子商务系统设计、集成基本根据。
详细到医药业电子商务系统设计，就一定需要开发人员与医药公司管理人员共同进行拟定后来电子商务系统体系构造，只有在这个互相理解基本上，才干使后续系统设计、开发工作有一种非常明确框架。

2.2、系统设计阶段
系统设计目的是在电子商务系统规划基本上，拟定整个电子商务系统体系构造中各个构成某些或者说不同层次详细内容。其重点是拟定电子商务业务系统功能、平台基本功能和系统平台构成。
对于系统设计阶段基本环节，当前没有统一定论。IBM公司将这一阶段任务归纳为：采集需求、选取可代替构造、拟定体系构造和选取组件四个某些。总体来讲，系统设计阶段最后目的是拟定电子商务系统逻辑构造和应用功能。咱们将系统设计阶段划分为系统需求分析、系统技术方案比选和系统构造确认三个基本环节。

2.3、系统开发与集成阶段
这一阶段重要内容是依照前面需求、系统逻辑构造设计，拟定需要哪些产品或者技术来构筑电子商务系统平台，并完毕应用软件系统编码，最后将电子商务系统应用软件和各种平台集成在一起。
系统开发与集成阶段任务重要涉及应用软件开发、系统平台选取和搭建、软硬件系统集成、系统评估和优化四个方面。
应用软件系统开发：是电子商务系统核心，它最后实现公司商务逻辑。
系统平台选取与搭建：电子商务系统应用软件需要运营在—定软、硬件环境上，这些软、硬件系统也叫做电子商务系统平台。除了开发应用软件，还需要依照各类技术原则，选取满足需要产品构筑子商务系统平台。除了开发应用软件，应用软件运营环境。
系统集成目是将开发电子商务系统应用软件和公司内部信息系统、外部信息系统等整合为一种整体，使之共享资源。
系统评估和优化重要目的是：测试系统与否满足公司电子商务运作基本规定，测试并分析系统重要性能指标，优化系统性能，提高系统效率。

2.4、系统实行阶段
实行阶段重要任务是设计合理系统实行筹划，拟定系统实行组织安排，准备应用培训，完毕电子商务系统上线运营准备。
在实行阶段不但需要规划信息系统如何取代公司已有信息系统，并且要为实现这一目的做多方面准备，特别是人员及组织机构、商务流程切换、顾客培训等方面非常重要。
医药业做为服务性行业在这一阶段要做工做更多，还要进行服务人员对给客人提供电子化服务培训等以服务为目培训。

2.5、系统运营／维护阶段
运营不但仅是指电子商务系统投入运营，更为重要是公司商务活动在一种新模式下运转。这样，系统运营过程除了电子商务系统正常投产外，还涉及相应维护、管理，以及公司基于这样一种系统市场、销售、客户服务等基本商务环节运作与组织。
电子商务运营阶段要注意如下问题：
（1）运营是涉及系统运营和商务运营两个某些，这就需要一种切换过程。
（2）电子商务系统运营必要有有关运营队伍及维护队伍，并且与这样系统有关管理制度和条例在运营前制定是系统正常运营前提。
（3）这一阶段一定要防止只考虑信息系统实行，不考虑配套环境倾向。
在医药业电子商务系统设计中，最核心某些是商务模型和商务系统规划，它们对整个系统影响最大，并且在系统实行中开销也占很大比例。

3、医药电子商务系统建造方式
医药电子商务系统建造方式是各种各样，但归纳起来，可以提成三种类型，即自主开发、外包或者租用和购买。

3.1、自主开发
自主开发方式也称之为内包方式。其重要特性是：电子商务系统由公司内部自有信息主管部门或者技术人员为主建造。
这种方式自主性强、自己有完全知识产权、别人不易模仿，但是成本比较大、对公司人员专业素质规定较高。
需要阐明是：这种方式也不一定意味着系统中所有内容所有从零开始，其中某些功能或者某些电子商务软件组件也可以外包或者购买，只但是强调是整个系统建造过程完全由公司自主控制。

3.2、外包
外包方式也就是所谓“交钥匙工程”，是指电子商务系统建造完全交给专业化技术公司，由专业化公司依照公司需求，完毕电子商务系统建造整个过程。
外包方式对于规模较小或者IT技术实力较弱公司实现电子商务而言，是一种比较好选取。

3.3、租用方式
所谓租用方式是指开展电子商务公司并不拥有或者并不完全拥有有关技术设备、应用软件，通过向应用服务提供商租用设备、软件使用权，开展自己电子商务活动。与其她信息系统相比，通过租用方式建造公司电子商务系统，也许是电子商务公司建造其技术平台方面一种特色。

六、医药电子商务系统详细设计
所谓电子商务系统设计是指依照系统规划内容，办公室系统外部边界，阐明系统构成及其功能和互有关系，描述系统解决流程，目的是给出将来系统构造，换句话说，完毕电子商务系统设计后，对将来电子商务系统整体构成可以有一种清晰理解，为后续系统开发工作奠定基本。
医药电子商务在进行系统设计时重要工作是：
（1）系统总体构造设计；
（2）系统信息基本设施设计；
（3）支持平台设施；
（4）应用系统设计。

1、电子商务系统设计原则
由于技术条件、业务规模等因素，再加上设计人员对系统理解限度不同，因此电子商务系统设计是没有一种统一原则，但有某些问题在咱们进行系统设计时还是要注意：
1.1、技术先进性
电子商务既然是运用当代信息技术开展商务活动，那么技术因素在电子商务中所占有地位是非常重要。所谓先进性是指系统设计应当立足先进技术，采用最新技术成果，从而使系统具备一种较高技术起点。
之因此规定系统设计具备先进性，因素在于电子商务系统实现技术发展不久，而系统建造过程则需要一定期间，当技术成为公司保持竞争优势一种重要因素时，如果在设计伊始，没有在技术方面领先，那将对公司电子商务竞争能力产生不利影响。
此外应当注意是电子商务技术发展得不久，对采用技术与否是先进评判根据也许不同样，这时应当注意从与否满足原则、与否是将来发展方向加以鉴定。考察时如果没有国际原则，那么就要考察与否有事实上工业原则，可选取技术或产品与否符合将来技术发展方向。例如，当考察一种产品与否易于集成、与否可以具备可重用特性时，在这一方面确没有国际原则，但是却发现至少当前J2EE、CORBA和COM是这一方面比较流行，它们也被公以为将来产品发展方向。因此，在选取时可以采用方略就是尽量地选取主流、有