12-客户经理如何参与风险管理.doc

客户司理怎样参加危险治理
危险是指某种丧掉发作的能够性，是客不雅存在的存在不断定性的形态。危险能够依照差其余规范进展
分类，假定以危险所招致的结果分别，能够将危险分为地道危险跟投契危险两类。地道危险是指只要丧掉时
会而不赢利时机的不断定性形态，其结果有两种：丧掉或无丧掉。投契危险是指既有丧掉时机又有收益
时机的不断定性形态，其结果有三种：丧掉、无丧掉、红利。银行危险治理的工具是地道危险以及某些特
殊的投契危险，即除非该投契危险的发作迫使银行面对必定的纯危险，否那么普通的投契不在此范围。
危险治理是指银行面对地道危险时，所采用的一种迷信无效的办法。以便用最小的本钱取得最年夜平安
保障的治理运动。说究竟，危险治理是将普通治理思维使用于一个特其余范围。晚期法国有名的治理学家
亨利·法约尔把治文迷信界说为：治理确实是猜测跟方案、构造跟批示、协谐跟操纵。危险治理作为企业治理
本能机能之一，危险治理的进程是一个延续轮回的进程。
客户司理在参加危险治理中应做好的多少项任务：
〔1〕树破危险治理的目标
详细的危险治理目标应包含：
①
②
③
④
浪费本钱，寻求利润最年夜化；
增加外部忧患心情，保持平安稳定的场面，保障部分踊跃向上开展；
避免突发性不测侵害，重视客不雅前提跟情况的改动；
承当社会义务，满意跟树破精良的年夜众社会抽象。
〔2〕识不丧掉危险
采纳零碎迷信的办法，片面精确地对银行所面对的危险进展识不是危险治理任务的要害步调。客户经
理当纯熟控制危险识不的办法，并依照本身的性子、范围、技巧力气、情况前提选择恰当的办法或将
多少种办法组合使用，精确地实现危险识不。
〔3〕预算危险丧掉水平
在识不了银行面对的种种危险后，客户司理必需对丧掉进展权衡，应用概率散布跟统计盘算，预算损
掉发作的次数跟每次丧掉的希冀值，猜测出年总丧掉金额。
〔4〕选择跟施行危险治理对策
在对危险治理进展识不跟预算后，接上去确实是选择跟断定凑合危险的技巧办法，同时加以施行。普通
来讲，危险治理对策可分为操纵法跟财政法两年夜类。操纵法的目标是落低丧掉频率，增加丧掉幅度，
重点放在改良惹起不测丧掉的前提；后者的目标是以供给基金的方法，落低丧掉的本钱，转移危险。

危险操纵的对策要紧包含：
逃避——不到万不得已，只管不用。
防备——有用的广泛办法。
不离——不把鸡蛋放在一个篮子里。
财政对策要紧包含：
自留——危险结果由本人承当。
转移——将危险从一个主体转向另一个主体。
〔5〕反省跟评价治理后果
对危险治理技巧实用性及收益性进展剖析、反省、修改跟评价是弗成短少的一个环节。对危险治理部
门的任务起到监视感化，实时发觉跟改正种种过错，避免不用要的丧掉，确保以最小本钱猎取最年夜保
障的目标。
树破危险治理机制
作为客户司理，最要紧的是应在银行外部树破起客户危险治理机制。详细来讲，应做好：
〔1〕树破客户档案；
〔2〕实时控制客户需要的变更；
a.存眷客户对新产物需要的变更。
b.存眷客户对危险躲避的需要。
〔3〕树破客户危险治理担任轨制；
〔4〕树破信息与危险研讨机构。
a.制订危险治理的指点思维；
b.做好危险布置跟危险操纵
危险操纵的战略：躲避、疏散、毁灭、转移、弥补、克制。