KPI绩效考核方案-(1).doc

KPI绩效考核方案

一、制定目的：
为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感，全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本考核标准。
二、适用范围：
公司全体岗位。
三、激励方案
（一）制订原则
使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。
（二）薪资构成
1、实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×50%×KPI考核分数] +提成
2、合约薪金根据不同岗位、不同工种分别于每年初进行订立。
3、出勤率、KPI考核分数及提成，根据相应岗位具体解释。
（三）绩效工资方案
1、核发KPI绩效条件：必须完成公司规定的当月总保底产值（总保底产值为3万元），然后核发KPI工资薪金，否则不核发KPI绩效工资。
2、核发KPI绩效分配方案: 店长从约定工资中拿出50％做为浮动薪金参与个人绩效考核。
3、洗车美容人员暂时执行原标准。
四、考核目的
（一）确定员工岗位薪酬、福利待遇的重要依据。
（二）确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。
（三）获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据。
（四）鞭策后进、激励先进。坚持分层考核原则。
（五）增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。
五、考核方案细节说明
1、全体员工自2016年10月起执行新的薪资构成方式，将与公司订立的合约薪金分成两部分，即固定薪金和浮动薪金。其中合约薪金的50%作为每月固定薪金，50%为浮动薪金（浮动薪金依据KPI考核成绩，KPI考核得分低于70的按0分计算）。
2、KPI考核周期为一个自然月，离职员工当月工作不满一个月的不参与KPI考核，按公司制度只发放固定薪金部分；连续三个月KPI考核0分或目标达成过程中出现严重工作失误等，公司有权解除本合约，进行人事调整。
六、考核成员
由公司总经理授权组成。
七、考核标准
（一）、店长
A、岗位
店长 合约薪金范围：3000元--6000元
B、KPI考核指标
序号
考核指标
数据来源
权重
考核目标
1
完成当月总保底产值3万
财务提供
40%
完成率＜70%时得0分，超出时按比例计算得分，最高不超过120%
2
当月出勤率＞0.85
人事提供
15%
3
店面卫生与库存管理
监督抽查
15%
4
店员培训及自我提升
抽查谈话
10%
5
店员招聘与流失
人事提供
10%
6
顾客服务满意度
抽查谈话
10%

当 备注：当月招聘完成率=当月招聘周期内入职人数/当月入职人数*100%
当月人员流失率=当月离职人数/当月总人数*100%

C、薪资构成
实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×50%×KPI考核分数] + 提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100%
（超过4天，无带薪休假，以实际出勤天数计算出勤率。另迟到早退依据公司相关考勤制度执行。）
KPI考核分数（详见附表）
提 成=净利润×40%（详见附表）

（二）、美容洗车人员

A1、洗车岗位
职称
岗位/职务
合约工资
组长
洗车组长
1500元/月
技师
洗车技师
1200元/月
普工
洗车普工
1000元/月
无
学徒工
800元/月

①学徒工：学徒期间无提成，经流程考试合格，转为普工。
②洗车普工满1年转为洗车技师。
③洗车普工、技师、组长执行标准薪资考核。
④合约薪金固定部分不参与考核，普工、技师考核KPI基数为合约薪金200元 ，洗车组长考核KPI基数为合约薪金300元.

A2、薪资构成
洗车人员实发薪金= [合约薪金固定×出勤率] + [合约薪金考核部分×KPI考核得分]+ 洗车提成 +精品提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100%
（超过4天，无带薪休假，以实际出勤天数计算出勤率。）
KPI考核分数（详见附表）
提 成=洗车提成+销售精品×6%

A3、洗车提成明细表
车型
小型车
越野、商务
大型车
1-180台
4元/车
5元/车
另算
181-240台
5元/车
6元/车
另算
241-270台
6元/车
7元/车
另算
271台以上
7元/车
8元/车
另算

A4、精品提成明细表
A5、洗车人员考核指标
序号
考核指标
数据来源
权重
考核目标
1
6S（纪律）考核
监督抽查
35%
完成率＜70%时得0分，超出时按比例计算得分，最高不超过120%
2
洗车质量
质检检查
65%

B1、美容岗位
职称
岗位/职务
合约工资
主管
美容洗车主管
3000元/月
技师
美容技师
2400元/月
普工
美容普工
1000元/月
备注：美容普工满1年工资增加500元逐年递增。不超2000元，按洗车人员薪资标准考核，超过2000元按美容人员薪资标准考核。

B2、薪资构成
美容人员实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×40%×KPI考核分数] + [合约薪金×10%安全分数] + 提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100%
（超过4天，无带薪休假，以实际出勤天数计算出勤率。）
KPI考核分数（详见附表）
洗车人员提成=洗车×比例 + 销售精品×提成比例（详见附表）
美容人员提成=销售精品×提成比例（详见附表）

B3、美容人员考核指标
序号
考核指标
数据来源
权重
考核目标
1
6S（纪律）考核
监督抽查
35%
完成率＜70%时得0分，超出时按比例计算得分，最高不超过120%
2
美容质量
质检检查
65%

B4、美容洗车主管考核指标
序号
考核指标
数据来源
权重
考核目标
1
6S（纪律）考核
监督抽查
25%
完成率＜70%时得0分，超出时按比例计算得分，最高不超过120%
2
成本控制
财务提供
15%
3
结算台次
店长提供
15%
4
营业收入
财务提供
25%
5
客户满意度
店长回访
10%