保险公司组训辅导专员笔试试题含答案5页.doc

保险公司组训辅导专员笔试试题含答案5页资料仅供参考辅导专员转套题一、填空：（每空1分，共30分）1人身保险就是以人的 和 为保险标的的保险。2人身保险可根据保障范围不同划分为 、 和 。3一般来讲，除了趸缴外，寿险保单的缴费期都较长，客户能够选择的缴费方 式有 、 、 、 。4寿险商品的特色：1、 商品；2、满足人们需求的 。5专业化推销流程的七个步骤：计划与活动、 、 、 、 、 、售后服务。6准主顾应具备的条件： 、 、 、 。7拒绝处理的方法： 、询问法、 、 、 。8以价值最大化为导向的平安经营理念是： 、 、人专我新、 。9平安的三大机制是指 、 、淘汰。1021世纪平安的抱负是成为 。二、选择题：（每题2分，共20分）1. 业务员必须在收到保单正本（ ）天内送达客户手中。 A、 1 B、5 C、3 D、 72.中国保险法规定，保险事故发生时，被保险人( )采取必要措施防止或减少损失。A、应有能力 B、有责任尽力 C、无责任 D、能够3. 保险公司在现有的规模经营的基础上，保险经济增长方式，应由（ ）转变，走扩大效益型的发展之路。 A、集约型向粗放型 B、监管型向自律型 C、自律型向监管型 D、粗放型向集约型4. 保险价值是指( )在某一特定时期内以金钱估计的价值总额，是确定保险金额和确定损失赔偿的计算基础。A、保险标的 B、保险费 C、保险利益 D、保险责任5.保险法调整政府与保险企业、中介人的关系经过( )来加以调整。A、保险业法 B、保险合同法 C、保险特别法 D、海商法6.某校宿舍住着四个留学生，分别来自美国、法国、新加坡和瑞士。她们分别在中文、国际贸易和社会学三个系学习，其中：（1） 瑞士留学生单独在国际贸易系；（2） 新加坡留学生不在中文系；（3） 美国留学生和另外某个留学生在某个系；（4） 法国留学生不和美国留学生同在一个系。以上条件能够推出美国留学生所在的系为：（ ）A.中文系B.国际贸易系C.社会系D.中文系或社会学E.无法确定7.一个马克木留兵能够敌三个法兰西兵,一个马克木留营和一个法兰西营打个平手;一个法兰西兵团能够敌五个马克木留兵团. 以下哪项显然不能从上述断定中推出?（ ）A.整体的力量不等于各部分力量的简单相加B.军事竞争不只是单个士兵战斗力和武器威力的竞争C.军事谋略在战争中起着举足重轻的作用D.整体的力量必然大于各部分力量简单相加E.马克木留兵的个人战斗力一般要超过法兰西兵 8.希腊柏拉图学院的门口竖着一块牌子“不懂几何者禁入”。这天，来了一群人，她们都是懂几何的人。如果牌子上的话得到准确的理解和严格的执行，那么以下诸断定中，只有一项是真的。这一真的断定是：（ ）A.她们可能不会被允许进入B.们一定不会被允许进入C.她们一定会被允许进入D.她们不可能被允许进入E.她们不可能不被允许进入9大会主席宣布：“此方案没有异议，大家都赞同，经过。” 如果以上不是事实，下面哪项必为事实？（ ）A.大家都不赞同此方案B.有少数人不赞同此方案C.有些人赞同，有些人反对D.至少有人是赞同此方案的E.至少有人是反对此方案的10.“并非所有的干部都是懂法的。”此句与下列哪句意义完全相同？（ ）A.有些干部是懂法的B.有些干部不是懂法的C.并非所有的干部都不是懂法的D.干部不懂法E.干部不懂法是常见的事 三、简答题：（每题5分，共30分）1、 接触的方法有哪些？（请列举出5条）2、 业务主管的“天龙八部”。3、 增员对象所应具备的特征。4、 选择的流程。5、 业务员转正培训的课程内容。6、计划与活动的辅导重点。四、论述题：（20分）请根据你所在营业单位的实际情况，拟定一份下季度的激励竞赛方案。（字数在200字以上）辅导专员评聘试题参考答案（A）一.填空 1、身体、生命 2、人寿保险、意外伤害保险、健康保险 3、年缴、半年缴、季缴、月缴 4、无形、不确定性 5、主顾开拓、接触前准备、接触、说明、促成 6、有寿险需要、有保费支付能力、身体健康、易于接近且便于拜访 7、间接法、举例法、转移法、直接法 8、人无我有、人有我专、人新我恒 9、竞争、激励 10、国际一流的综合金融服务集团二.选择 1、c 2、 b 3、 d 4、 a 5、a 6、C 7、D 8、A 9、 E 10、B 三 .1、答：开门见山法、讨教法、故做神秘法、看望法、介绍法、推广新险种法、主动帮助法、休闲活动法、调查问卷法 2、答：经营计划、组织训练、训练辅导、会报管理、事务处理、活动管理、领导统御、人际关系 3、（1）不是来自寿险界 （2）年龄介于28-40岁之间 （3）已婚，最好还有子女（4）有能力开拓自己的市场（5）居住在营业部附近，使其能工作两年以上的时间 （6）诚实、健康 （7）过去的工作经历有良好记录 （8）有赚钱的欲望 （9）能与营业部其它同事相处融洽 4、初次甄选面谈、性向测验、发现事实面谈、其它同仁主持的面谈、最后评估决定录用与否的面谈 5、答：前程规划、专业化推销精神的建立、专业化推销技巧演练、认识核保、理陪须知、保全知识、展业礼仪、业务员品质管理、浅谈增员、成功人士活动量管理经验谈。 6、新人预期年收入目标、辅导新人订定理想收入目标、新人填写（活动目标表）、（活动目标表）的填写、检查新人是否真实填写（计划100）中的准主顾名单、辅导新人排定拜访顺序。 四、答题要点：1、竞赛主题、宗旨 2、竞赛对象 3、竞赛时间 4、竞赛内容、奖励办法 5、附则 6、预估效果