招聘专员岗位说明书模板.doc

招聘专员岗位说明书

20

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
招聘专员岗位说明书

岗位基本情况
岗位
招聘专员
岗位编号

部门
人力资源部
级别

岗位环境
直接上级

直接下级

内部客户
全体员工
外部客户

工作目的: 为企业招聘优秀、 合适人才。
工作目标: 企业整体素质提高10%
工作性质与范围:
工作职责
1、 根据企业发展情况, 提出人员招聘计划;
2、 执行企业招聘计划;
3、 制定、 完善和监督执行企业的招聘制度;
4、 与辞职人员面谈, 了解分析原因并做出分析报告;
5、 每月5日前编制公司上月度公司员工异动报表和分析报告;
6、 制定面试工作流程;
7、 安排面试人员的面试工作;
8、 应聘人员的材料管理;
9、 应聘人员材料、 证书的鉴别;
10、 负责建立企业人才库; 完成直接上级交给的所有工作任务;
业绩衡量标准
1、 工作计划( 目标) 完成情况;
2、 上交的报表和报告的时效性和建设性;
3、 员工异动报表准确率和及时率;
4、 未及时处理相关资料率;
5、 招聘计划按时完成率;
6、 内部服务满意度。
工作要点
1、 制定和执行企业的招聘计划
2、 制定、 完善和监督执行企业的招聘
3、 安排面试人员的面试工作
工作要求: 认真负责、 有计划性、 热情周到
工作难点: 如何提供详尽的工作报告。
工作禁忌: 工作粗心, 留有首尾, 不能有效的向应聘者介绍企业的情况。
职业发展道路: 招聘经理、 人力资源部经理。
任职资格
生理要求
1、 年龄: 25岁至35岁 性别: 不限
2、 身高: 女性: 1.55M------1.70米 男性: 1.60M------1.85M
3、 体重: 与身高成比例, 在合理的范围内均可
4、 听力: 正常视力: 矫正视力正常
5、 健康状况: 无残疾、 无传染病
6、 外貌: 无畸形, 出众更佳
7、 声音: 普通话发音标准、 语音和语速正常
教育背景及培训
1、 学历要求: 企业管理或相关专业本科, 大专需从事本专业工作3年以上。
2、 培训: 接受过系统的人力资源管理培训。
3、 英文水平: 达到国家四级水平;
4、 计算机水平: 熟练使用WINDOWS和MS OFFICE系列。
工作经验
1、 3年以上大型企业人力资源管理或相关工作经验;
2、 专业背景要求: 曾从事人事招聘工作2年以上;
3、 以往的工作经历中没有严重错误的记录。
( 四) 所需知识和技能
1、 了解国家人事政策和劳资政策;
2、 掌握人力资源管理基本理论;
3、 语言表示能力: 能够准确、 清晰、 生动地向应聘者介绍企业情况; 并准确、 巧妙地解答应聘者提出的各种问题。
4、 文字表述能力: 能够准确、 快速的将希望表示的内容用文字表述出来, 对文字描述很敏感。
5、 观察能力: 能够很快的把握应聘者的心理。
6、 逻辑处理能力: 能够将多相并行的事务安排的谨谨有条。
7、 独立工作能力强, 能够独立完成布置招聘会场、 接待应聘人员、 应聘者非智力因
素评价等任务; 工作认真细心, 能认真保管好各类招聘相关材料。
其它要求
1、 保密要求高;
2、 必要时加班、 出差;
3、 不可请一个月以上的假期。
本说明起草人

日期

部门负责人签字

日期

人力资源部复核

日期

工作分析调查问卷
第一部分: 问卷填写须知
一、 问卷填写目的:
1．这份问卷是为了提供你当前岗位的有关信息而设计的, 其目的不是衡量你的业绩和工作效率, 它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成你工作的任务和活动以及其它的一些信息, 问卷内容将不会个别发表, 有关资料将由工作分析小组作汇总分析, 并编制成〖岗位说明书〗。
2．作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。
二、 填写原则:
1．客观性: 依据任职者当前实际情况, 请以过去六个月之已发生事例及数据为准, 不需夸大或缩小;
2．整体性: 所有回收的问卷作为统一的整体分析, 不会涉及到某位员工。
三、 填写方法:
1．在填写问卷之前阅读全部内容, 以保证回答尽可能准确及完整, 如有疑问请与公司人力资源部联络( 电话: 林亚平 352, 贾凤涛 396) 。
2．由于这份问卷涉及的内容和范围较广, 如果你所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用, 请将内容填写于另加空白纸张上。
3．此次调查属选择类题目, 请将所选项填入括号内; 属填空型题目, 可参考相关资料填写。
四、 其它
1．问卷填完后, 请必须于 月 日前直接交于你的直接上级;

注意事项:
1、 由于岗位的所有内容都由被调查者进行填写, 因此应该尽可能的选择对该岗位工作熟悉的员工工作作为调查样本。
2、 如果属于新岗位, 或工作变动较大的岗位, 经过一次调查可能无法完全反映岗位工作的真实情况, 有时需要进行两次或三次调查。
3、 被调查者对于任职资格部分填写会更向于主观, 因此对这些工作内容工作分析人员要认真加以分析, 而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格。
4、 填写人应保证以上填写的内容真实、 客观, 而且没有故意的隐瞒;
5、 该问卷内容作为工作分析的后果要依据, 如果填写人发现错误或其它需要说明的情 况, 请立即与人力资源部工作分析小组联系。
填写人签字:
工作分析负责人签字:
使用讲解:
该表是一个标准的问卷调查表样本, 该调查表涉及到了工作内容和任职资格两部分内容, 它适用于各类岗位的工作分析。在调查表中并没有涉及具体的岗位工作条目, 需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。

适用范围;
适用于各类岗位的工作分析, 特别适合于新岗位或工作变动大的岗位。也适合于企业第一次进行工作分析时使用。
工作分析调查表
调查表内容与结果分析对应指引

一、 基本信息 填表日期: 年 月 日
姓 名:
性 别:
年 龄:
岗位名称:
所属部门:
部门经理:
二、 调查信息
1、 请用一句简洁的话概括出你的主要工作目的和性质:
2、 请准确、 简洁地列举你的主要工作内容及职责( 若多于10条能够附纸填写)
1)
2)
3)
3、 请详尽地列举你有决策权的工作项目?
1)
2)

4、 请详尽列举你没有决策权的项目:
1)
2)
3)
5、 请详尽列举你哪些工作是要在你的上级的指导下进行的?
1)
2)

6、 哪些工作是在和同事共同合作才能完成的?
1)
2)
3)

7、 在你的工作中你将与哪些人经常接触以及具体活动?
公司内部的:

公司外部的:

8、 请认真、 详尽地描述你的日常性工作( 如果有工作日志, 请附后) :

9、 请写出你的工作标准, 即如何评价或衡量你所做的工作。
⑴ 　　　　　　　　 　
⑵ 　　　　 　　
⑶ 　　　　　　　
⑷
⑸ 　　 　　　　　
10、 若您的工作出现失误, 会发生下列哪种情况?
将影响程度填入右边栏内 ( 1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重) 1) 经济/金钱损失( ) ;
2) 公司形象/声誉损害( ) ;
3) 经营管理损害( ) ;
4) 其它损害( ) ;
5) 影响本部门内少数人的正常工作( ) ;
6) 影响整个部门的正常工作( ) ;
7) 影响其它几个部门的正常工作( ) ;
8) 影响整个公司的正常工作( ) ;
10、 工作时间的要求
⑴.正常的工作时间每日自( ) 时开始至( ) 时结束。
⑵.每日休息时间为( ) 小时, ( %) 情况上能够保证。
⑶.每周加班时间平均为( ) 。
A、 少于5小时 B 、 5~10小时 C、 10~15小时 D、 15小时以上
⑷.实际上下班时间是否随工作情况经常变化( ) 。
A、 总是 B、 有时是 C、 偶然是 D、 否
⑸.所从事的工作是否忙闲不均( ) 。
A、 是 B、 否
⑹.若工作忙闲不均, 则最忙时常发生在哪段时间: 。
⑺.每周外出时间占正常工作时间的( )
A、 少于25% B、 26~50% C、 51~75% D、 76~100%

⑻.外地出差情况每月平均几次( )
A、 无 B、 1~3次 C、 4~5次 D、 6次或以上
每次平均需要( ) 天
A、 无 B、 1~3天 C、 4~5天 D、 6天或以上
⑼.本地外出情况平均每周( ) 次
A、 无 B、 1~3次 C、 4~5次 D、 6次或以上
每次平均( ) 小时。
A、 无 B、 1~3小时 C、 4~5小时 D、 6小时或以上
⑽.外地出差时所使用的交通工具按使用频率排列:
A、 B、 C、 D、
⑾.本地外出时所使用的交通工具按使用频率排列:
A、 B、 C、 D、
⑿.其它需要补充说明的问题:
11、 工作的基本特征
⑴在工作中所作的决定和影响( )
A、 在工作中时常作些小的决定, 一般不影响其它人。
B、 在工作中时常作些决定, 对相关人员有些影响。
C、 在工作中要作一些决定, 对整个部门有影响, 但一般不影响其它部门。
D、 在工作中作一些大的决定, 对自己部门和相关部门有影响。
E、 在工作中要作重大决定, 对整个公司有重大影响。
⑵工作方法和步骤的自主性( )
A、 上级详细规定, 可随时请示上级解决。
B、 上级说明规定, 需要时可请示上级解决。
C、 上级仅指示要点, 遇困难时可请示上级。
D、 上级说明要达成的任务或目标, 方法和步骤自己决定。
⑶工作结果的审核( )
A、 必须报上级审核。
B、 受上级逐点审核。
C、 仅受上级要点审核。
D、 仅受上级原则审核。
⑷在您的工作中接触资料的公开性程度( )
A、 在工作中所接触的材料均属于公开性资料。
B、 在工作中接触的资料属于不可向外公开的资料。
C、 在工作中所接触的资料属于机密资料, 仅对中层以上领导公开。
D、 在工作中所接触的材料属于公司高度机密, 仅对少数高层领导公开。
⑸在工作中, 您需要做计划的程度( )
A、 在工作中无需做计划。
B、 在工作中需要做一些小的计划。
C、 在工作中需要做部门计划。

D、 在工作中需要做公司整体计划
⑹在您做决定时常根据以下哪种资料( )
A、 事实资料。
B、 事实资料和背景资料。
C、 事实资料、 背景资料和模糊的相关资料。
D、 事实资料、 背景资料、 模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料
⑺您在工作中所使用的材料属于哪几种, 使用的比例约为多少?
①语言的( 如: 口头通知) ( ％)
②符号的( 如: 报表) ( ％)
③文字的( 如: 文件) ( ％)
④形象的( 如: 宣传画) ( ％)
⑤行为的( 如: 冲、 压) ( ％)
12、 工作压力
⑴、 你每天工作中是否经常要迅速做出决定? ( )
A、 没有 B、 很少 C、 偶然 D、 许多 E、 非常频繁
⑵、 您手头的工作是否经常被打断? ( )
A、 没有 B、 很少 C、 偶然 D、 许多 E、 非常频繁
⑶、 您的工作是否经常需要注意细节? ( )
A、 没有 B、 很少 C、 偶然 D、 许多 E、 非常频繁
⑷、 您所处理的各项业务/工作内容彼此是否相关? ( )
A、 完全不相关 B、 大部分不相关 C、 一半相关 D、 大部分相关
⑸、 您在工作中是否要求高度的精力集中, 如果是, 约占工作总时间的比重是多少? ( )
A、 20% B、 40% C、 60% D、 80% E、 100%
⑹在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能? ( )
A、 否 B、 很少 C、 有一些 D、 很多 E、 非常多
⑺在工作中是否存在一些引起令人不愉快, 不舒服的感觉? ( 非人为的) ( )
A、 没有 B、 有一点 C、 能明显感觉到 D、 多 E、 非常多
⑻在工作中是否需要灵活地处理问题? ( )
A、 不需要 B、 很少 C、 有时 D、 较多 E、 非常多
⑼您的工作是否需要创造性? ( )
A、 不需要 B、 很少 C、 有时 D、 较需要 E、 很需要
⑽您在履行工作职责时是否有与职工发生冲突的可能? ( )
A 、 否 B、 很可能
⑾直接和间接监督的人员数量( )
A、 0~1人 B、 2~3人 C、 4~5人 D、 6人或以上
⑿监督所涉及的范围( )
A、 只对自己负责。
B、 对员工的监督指导的责任。
C、 对员工有分配工作、 监督指导的责任。

D、 对员工有分配工作、 监督指导和考核的责任。
⒀上级对你的工作责任的追究范围是( )
A、 对自己的工作结果不负责任。
B、 仅对自己的工作结果负责。
C、 对整个部门负责。
D、 对自己的部门和相关部门负责。
E、 对整个公司负责。

岗位任职资格调查信息
岗位基本情况
你的身高:
2、 你的视力 ( )
A、 视力正常 B、 矫正视力正常 C、 有视障
3、 你的健康状况( )
A、 健康 B、 尚健康 C、 观察治疗中
4、 你的声音 ( )
A、 普通话、 广东话发音标准, 语音和语速正常
B、 广东话发音标准, 语音和语速正常
C、 普通话发音标准, 语音和语速正常
D、 有语障
5、 你所从事的工作有何体力方面的要求? ( )
A、 轻 B、 较轻 C、 一般 D、 较重 E、 重
教育背景及培训
1、 你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度? ( )
A、 初中 B、 高中　C、 大专　D、 本科　E、 硕士及以上　F、 不好估计
2、 你认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景? 请列举:
A、 B、 C、 D、 E、
3、 你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员, 需要多长时间的培训能够胜任工作?
A、 不需要培训　 B、 3天以内　 C、 15天以内　D、 1个月以内　　
E、 3个月以内　　 F、 半年以内　 G、 半年以上　 H、 不好估计
4、 为顺利履行岗位工作职责
⑴需要具备哪些方面的其它工作经历, 约为多长时间? 工作经历要求最低时间要求 ⑵应进行哪些方面的培训, 需要多长时间? 培训科目培训内容最低培训时间工作经验
1、 你在此岗位上已经做了几年? ( )
A、 不到1年　 B、 1—3年　 C、 　4—6年　 D、 6年以上, 请注明: 　
2、 你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验? ( )
A、 不需要　B、 1年　C、 2年　D、 3年　E、 4年　F、 5年及以上　G、 不好估计
知识和技能要求
1、 你认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能? 请列举:

A、 B、 C、 D、
2、 岗位所要求的英( 或日语及其它) 语水平如何? ( )
A、 不需要 B、 英语或日语初级 C、 英语四级或日语一级 D、 专业英语或日语
3、 胜任这个岗位需要什么样的计算机水平?
A、 不需要 B、 简单应用Office C、 熟练使用 D、 计算机语言编程
4、 语言表示能力( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 准确、 明白 D、 准确、 清晰、 生动
5、 文字表述能力( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 用词达意 D、 准确、 简洁、 明了
6、 观察能力 ( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 要求较高 D、 要求很高
7、 逻辑处理能力( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 要求较高 D、 要求很高
8、 公关能力 ( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 要求较高 D、 要求很高
9、 其它, 请列举:

职业生涯规划
第一步目标职业目标完成期限须做的努力: 1． 2．完成的情况: 第二步目标职业目标完成期限须做的努力: 1． 2．完成的情况: 其它要求
岗位保密要求( )
A、 不作要求 B、 一般 C、 要求较高 D、 要求很高
其它, 请注明:

( 附件四) 工作分析调查表2
( 附件五) ”工作分析面谈问题”样本及使用讲解
范例:
一、 工作分析面谈问题
1、 请问你的岗位名称、 工作编号是什么?
2、 请问你主要做哪些工作? 能够举一些实例。
3、 请你尽可能的列举你一天的工作内容。
4、 请问你对哪能事情有决策权? 哪能事情没有决策权?
5、 请讲你在工作中需要接触到哪能人? ( 公司内的和公司外部的)
6、 请问你需要哪些设备和工具来开展你的工作? 其中哪些是常见的? 哪些只是偶然使用? 你对当前的设备状况满意吗?
7、 请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责? 能够列举实例。
8、 请问你做好这项工作需要什么样的文化水平? 需要哪些知识? 需要什么样的心理素质?
9、 如果一个大专学历层次的新员工进行培训, 你认为需要培训多长时间才能正式上岗?
10、 你觉得当前的工作环境如何? 是否需要更好的环境? 你希望哪些方面的改进?
11、 你觉得该工作的价值和意义有多大?
12、 你认为怎样才能更好的完成工作?
13、 你还有什么在补充的?
14、 你确保你回答的内容都是真实的吗?
二、 使用讲解:
这是一个简单的工作分析面谈样本。该样本包括岗位工作内容和任职资格两部分内容。该面谈样本的内容采用面谈法能够使调查工作更加灵活, 工作分析人员能够根据被调查者的回答情况灵活的询问一些相关问题, 以便全面的了解情况。
三、 适用范围:
1、 被调查者没有书面表示能力或书面表示能力差;
2、 工作内容繁杂, 防止由于问卷带来的问题;
3、 能够与问卷调查法一起使用, 提高调查的准确性。
四、 注意点:
1、 工作分析人员应该控制整个谈话的局面, 防止跑题;
2、 对工作分析以外的任何问题都不应该过多讨论;
3、 面谈最好采用”单对单”的形式, 环境要安静且无人打搅;
4、 工作分析人员要对面谈进行详细的记录;
5、 被调查者应有较好的口头表示能力。