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业务面试技巧业务面试技巧【篇一：工作面试中的问题如何回答(经典)】 常见面试问题（三） 能力表现 问题53：你谈恋爱了吗？你如何看待大学生谈恋爱？ 回答：没有。我个人认为大学生最好不要谈恋爱，因为大学生毕竟不是很成熟，自控力比较差，因恋爱荒废学业、不求上进的大有人在，大学生应集中精力搞好学业、锻炼能力。 点评：通过这个问题来考察应试者的成熟程度和处理生活事务的能力，考察应试者的人生观和价值观。因此，应提高认识的层次，从用人单位领导的角度思考问题。 问题54：你有能力胜任应聘的职位吗？ 回答：没问题！这虽然较难，但是我会想办法做好的！对我来说这是一个新的挑战，我相信能够战胜它。 忌:“对不起，我缺乏经验，可能做不好吧？”“一个人做，恐怕我现在不行” 如果听到这种毫无生气与活力的话时，自然会在失望之余产生一种想法：“也许他是一个缺乏能力与自信的人吧！“ 点评：掌握好谦虚的度，实在是一个大有学问的问题。中国的传统教育总是教导人们处事要谦虚，这方面的古训很多，“满招损，谦受益”；久而久之。一方面想出人头地，一方面又自觉不自觉的受这种思想的左右，不敢大胆的发表自己的意见，礼让过头，贬低自己。这种虚伪的过谦，特别在应聘外企中很不合时宜。往往弊大于利，适得其反。作为一个企业，理所当然的选择自信敬业的人。 问题55：你的面试通过了，现在我们签约。 回答：让我考虑一下，我要和父母商量过再决定。 点评：其实这是一种不成熟的回答，在应聘外企时不可取得，设想如果将来让这样的人代表公司和客户谈判，凡事都回公司请示报告，到手的生意也会飞了。该同学是一个条件很不错的人选，应聘的是一家非常出名的跨国公司。她走后，公司马上通知了“替补队员”（为防意外，公司面试人数比正式录取的人数总多12名）那位小伙子看完公司聘函立即签了约。他表示，我就想到该公司工作。待女孩子回来。说跟家人商量好了，同意签约，而此时，那个职位已招到新人，就是那位替补队员。所以当机会来临时，千万要抓住，犹豫就会错失良机，后悔也无济于事。 问题56：依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？ 回答： 1.“yes”说明你这个人“身在曹营心在汉。” 2.“no”说明你的能力有问题或是对自己自信心不足，总之你会左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”。则又拒绝回答之嫌。 3.“不可一概而论。” “或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多，或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有的最为重要的。” 点评：象上面这个问题以3回答最好，可以说把一个“模糊”的答案抛给主考官，做到滴水不漏。这类问题的特点是主考官设定了一个特定的背景式条件，让求职者作出回答，有时任何一种条件答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言表示。 问题57：今天来参加面试的有近十位候选人，而我们只挑选二名，如何证明你是他们中最优秀的呢？回答：恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分析，比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应征的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学四年中担任过的学生干部及组织过多次大型活动的经验已经为我打下了扎实的基础，我想这一点恐怕也是我自认为比较突出的一点。 点评：这样的回答可以说比较圆滑，以免主考官抓住某一“把柄”，再度发难。此问题是考察求职者随机应变的能力。无论你列举多少优点别人总有比你更多的优点，因此，你从正面去回答这样的问题毫无意义的。 问题58：听说你对xx工作（业务）很精通，不妨谈些你的看法吧？ 回答：谈不上精通，只是略知一二，可以共同探讨一下。 点评：给自己留下一点回旋的余地。对于此类问题，特别要谨慎，这往往是一个“陷阱”，是主考官有意想进一步对求职者有更加深入的了解所设定的“圈套”。因此，求职者要小心回答问题，即使你真的对xx业务很精通，也千万不要自以为是，否则你将面临难度更大的问题。 问题59：如果你被录用，是否马上就可来上班？ 回答：今天听到你的聘用邀请十分感激，但学校里学业还未全部结束，论文撰写正是关键的时候，还在准备论文答辩阶段，容我回去征求导师意见，看能否抽出时间上班，所以允许我明天正式回复。 点评：面对开门见山的质问，如当时无法确定答复，且自己未决定真正意愿应允，应考虑到事后可能还会有更让自己心动的工作机会。在回答时即应巧妙预设一个转弯的空间。同时，避免得罪对方而错失良机，这比“对不起，我还不能回答这个问题，我必须仔细考虑看看。”这种答复圆滑的多。 问题60：你救了我女儿，是我们家的救命恩人，对你的录用我们会优先考虑的。 回答：不，先生，你弄错了吧，我未曾救过任何人 考 官：年轻人，你说的很对，是我弄错了，我很欣赏你的诚实，我决定，不是优先，而是你的复试已经通过了 点评：此问题是考官设的一个“陷阱”。一个人的优秀品质会引起他人喜欢的，而诚实是招聘者看重的必备品质。因此大学生虽有良好的资历和优秀的学业成绩，更必备诚实的品格。 问题61：“会打羽毛球吗？” “给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？” “厨房里有蔬菜，你俩能不能给我做几样拿手的好菜？” 回答： 男：会 女：打的不好 男：有 女：不敢保证 男：没问题 女：做得不好 点评： 此应聘面试单位是一家中外合资公司，已经过了几道关卡的面试，此是最后复试，主考经理是外国人，以上是闲聊中随便地问了三个问题。最后，公司录用了男学生，淘汰了女学生。公司对女学生的评价是：有自卑情绪，缺乏自信心，无法胜任本公司职务。其实，该女同学是个不错的羽毛球选手。 问题62：在工作中你怎样看待错误？ 回答： 1.我尽量不出错误 2.我并不担心自己会出错，但我能做到不重复同样的一个错误。点评：对回答1的公司没有录用。 人非圣贤，熟能无过？错误是必不可少的，但关键是要能很快地吸取经验教训，总结经验。求职也如此，不要害怕失败，你应牢牢记住：“失败乃成功之母！”“失败是成功的踏脚石。”通往成功的路从不平坦，跌倒是难免的，但是，跌倒了并不是失败，真正的失败是跌倒了怕不起来了。” 问题63：我们公司今年计划一般不招女学生 回答：贵公司的用人计划我了解，但我想性别差异并非是挑选人才的关键，还是要看个人的基本素质，何况我各方面表现都较优秀，有些男同学还赶不上我，而且女生在贵公司的职位更能显示女同学的优势。 点评：女同学碰到此类问题，不要愤怒、憎恨，要靠耐心和韧性，回答问题不要带怒意，要不卑不亢，充满自信，介绍自己的优势，有与男同学一比高低的勇气。 问题64：你可以有三分钟的表现自己的机会，若表现得使我感兴趣，就留下来，否则另请高就。 回答：这三分钟的表现，可以成为你去留的依据，有的学生充分显示实力，把握了机会，有的学生则不会表现而被淘汰。有的学生为了显得谦虚，尽量少讲自己的优点，少表现自己，结果也失去了这个机会。 点评：此类面试问题一般是企业总经理面试时提的，他们的话简单明了：“你连自己都推销不掉，你帮我推什么？要帮我推销商品，推销企业形象，首先学会推销自己。”因此针对不同的面试对象，自己认真准备好几个三分钟是有必要的。因此，自我表现时要充满自信，落落大方，态度诚恳。 问题65：小姐，假如在将来的工作中，你接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，但不跳又不行，你会怎么办？ 回答： 1.你们是什么样的鬼单位，在这里摆摊招舞女。”说完头也不回扬长而去。 2.若是工作需要，要陪客人跳舞，跳跳也无妨。若是客人另有意思，那可约男同事一起去娱乐。 点评：此是外贸进出口公司在人才会上招聘秘书，单位是很正派很有声望的企业，提出这一问题，考官只是想试试求职者的口头应变能力和处事能力。该小姐只要冷静下来，思考考官提出的问题，把自己的看法如实说出，作机敏的回答，就不至于失去一份很有前途的工作。 问题66：你喜欢和何种人共事？ 回答：总的说来我是一个开朗的人，我喜欢和有相同个性的人打交道。 点评：此句意在了解求职者本身的个性特点，并借此来分析求职者一旦进入新的机构后与现职位的其他人员的相容程度，主考官据此判断此人是否能与其他人融洽相处。按照一句时髦的话来说，就是看看求职者是否具有团队精神。作为求职者，应当注意不要过分对此句话“躲躲闪闪”或是故意回避，回答这个问题时，要先大概介绍一下自己的个性特点，然后再说喜欢同什么样的人相处，总之要言之有理，顺理成章。 问题67：你对大学生就业市场的评价如何？ 回答：这个问题很大，很难用三言两语概括清楚。在双向选择，自主择业的政策下，要就业，找市场已被学生接受，虽然就业市场形势严峻，但我们乐意在市场中参与竞争，选择合适自己的职业。 点评：主试人为测验应试者分析问题与逻辑思维能力，有意提一些很难回答的问题。回答此问题时应边说边想。若想好了再说，主试人会认为你反映迟钝。为了赢得思考的时间，开头可以先说一句开场白，后面边想边说，分条回答。想起一条答一条，在答第一条时就想第二条，依此类推。回答完了的时候，再从中找出一两个重点。这样就容易获得构思敏捷，思路清晰，善于抓住要害的好评。 问题68：你喜欢什么样的上司？ 回答： 忌：“谁做我的上司都喜欢。”或“不知道”应：“我本人比较喜欢有真才实学，公正严明的上司。” 点评：大多数应聘者对上司的背景毫不知情，因此，用一些普通适用的公认标准为好 问题69：假如我们聘用你，但有时需要做些倒茶端水的杂务，你会反对吗？ 回答：“只要需要，我不会斤斤计较。”“如果有客人到我所在的那个部门，我会主动倒茶端水，这些杂务只是我的工作内容的一小部分而已。” 点评：这是一个试探性问题，目的是观察应聘者的反应，以判断你对工作的态度。因没有任何一家公司会聘用大学毕业生专门从事杂务工作。若明确拒绝接受这类杂务，则意味着拒绝接受职位，且在面试时与主试者争论差别毫无意义。 问题70：如果公司与另外一家公司同时录用你，你将如何选择？ 回答： 1.贵公司是我的第一选择。 2.我不敢奢望有两家公司同时看上我，即使有此情况，我还是首选贵公司。 点评：无论你到哪家公司应聘，都应这么回答，在未确定最后的归属前，回答这个问题不能有丝毫犹豫。 问题71：你对营销、管理工作如何看待？ 回答：现在社会竞争非常激烈，营销、管理工作不是光凭热情能干好的，它需要经常做些调查研究，了解社会需求，提出目标、计划，同时，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。 点评：应聘者对所应聘的岗位不能仅仅是有热情，同时还要冷静、理智地作出一些工作设想，这既说明了工作的积极主动性，也表明了应聘者是一个聪慧且思考成熟的人。 问题72：你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好？ 回答：我想这要因时因人而定的，不能千篇一律。有些人对严厉的管理方法反应良好，有些人却需要鼓励才能做得更好。好的管理人员应该知道怎么使他的部属发挥更大的潜力。 点评：你不清楚企业需要的是什么样的管理作风，也是测试你能接受什么样的管理风格，如你确实不能接受他们的管理风格，那等到录取了再抉择。 问题74：你好象不适合到我们公司工作？ 回答：可能在刚才的陈述中没把问题谈清楚，是我引起你的误解。其实我对贵公司非常尊重，对公司业务也有一些了解，我想在贵公司经过培训和工作后，是能够达到贵公司要求的，请务必再次考虑录用的问题。 点评：应答时，千万要注意不可反问对方提出的此问题的理由。此问有时也是主试者考验应试者到企业的决心，和应试者的自信心。 问题75：你的计算机能力如何？ 回答： 如果你这方面能力较差的话，你就应该告诉他们你的计算机能力较为欠缺，但是你目前还在继续学习计算机。 如果能力强的话，就可直接告诉他们你所得到的高级或中级编程员证书，及计算机的其他能力。 点评：遇到的问题属于自己的长处，也不要洋洋洒洒，滔滔不绝。对方问到自己的短处，不要避而不谈，或者转移话题，其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点，这种情况下应该正面回答对方的问题，同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话，应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。 问题76：你的外语水平如何？ 回答： 如果你水平高的话，对方又是懂外语的面试官你可以直接用外语进行回答你外语所具备的能力，得到的证书或托福的考分，以表示你的能力。但表示还不够，还需努力继续学习。 若你的水平较低，就应如实回答 ，讲出低的原因，如笔头翻译不差，口语听力稍差，或专业词汇较熟悉，人文词汇掌握较少等。并表示你目前还在学习。 点评：遇到的问题属于自己的长处，也不要洋洋洒洒，滔滔不绝。对方问到自己的短处，不要避而不谈，或者转移话题，其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点，这种情况下应该正面回答对方的问题，同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话，应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。 问题78：能否介绍一下你的社会活动能力 回答： 1.我的外交能力较强，在校学生会我担任外联部长。 2.我在校尽可能多地参加一些能发挥自己特长的活动，使社会活动能力得到了一定的提高。 3.我善于组织同学开展活动，如组织演讲赛，辩论赛，知识抢答赛等等，而且活动也较成功，从中可以证实我有一定的社会活动能力。 4.在校期间，我曾担任过班长职务。为了把班级基础文明建设搞好，组织全班同学进行校规校纪学习，集思广益，制定了“班规十条”，并要求全班同学严格遵守班级纪律。经过大家的努力，我班评为校先进班级，全班同学学习努力，团结友爱。 点评： 1.过于简单，草率，效果不好。 2.比较谦虚地说明自己有一定的能力，但言之无物，有些空洞。 3.如实的介绍自己曾组织过活动，但不具体。 4.通过例举事例，来说明自己的能力，有理有据，效果最佳，使主试者了解其素质和能力。 问题79：你今后打算是什么？ 回答：“我希望我能够在这个公司里长久地工作。根据自己的能力和表现，不断地增加工作中所担负的责任。” 点评：看看你真正想要得到的是什么，以判定你是否会长期在公司工作。明确你的个人目标和公司是否一致。 问题80：你为什么这么长时间没有工作？ 回答：我花了很长一段时间对自己的经历进行了反省和总结，并仔细研究了目前的就业市场，以确定自己的目标和方向，当然我也有过一些工作机会，但我的目的不仅仅是找一份工作，我追求的是有发展前途的未来。今天来应聘贵公司，我觉得贵公司适合我的发展。 点评：判断你对难题的应变能力，以及你对实际生活中问题的判断和处理能力。 问题81：为什么要录用你？【篇二：业务员面试技巧101招】 业务员面试技巧101招 准备面试 一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗？务必事先做好准备。 1.在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。 2.寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。 3.为职位空缺想象一个理想的候选人。 4.当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。 5.将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。 6.确定工作所要求的资格是否已经改变。 7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。 8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。 9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。 10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。 11.试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。 12.知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。 13.广告力求准确无误。 14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。 15.考虑录用经同事推荐的亲友。 16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。 17.设定基本要求为标准以筛选应征者。 18.安排专人负责接听应聘电话。 19.要加快程序，应事先准备好标准信函，以便尽快通知应征者。 20.找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进一步了解。 21.不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加工”。 22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。 23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象？ 24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。 25.对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。 26.响应不及格的应征者应尽量礼貌，最好以鼓励为主。 27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。 28.决定是否需要为应征者安排笔试。 29.面试不一定都安排在上班时间。 30.为消除前来应征者的紧张，不妨准备一些小茶点。 31.面试时杜绝一切外来的干扰。 32.面试前要充分休息。 33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。 34.示意应征者就坐。 35.清楚说明面试地点的位置。 36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。 37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。 38.如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作活动。 39.调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。 40.面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。 41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。 42.问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。 43.只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是”或“非”。 44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。 45.建议你多听少说。 46.归纳总结应征者所说的话，以示你在专心聆听。 47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。 48.准备好回答和提出相关问题。 49.将面试所需的工具列一个清单。 50.面试录音前，先征求应征者的同意。 51.开始面试前，端正z着装，理顺头 如何进行面试 无论对主试者还是对应征者来说，面试都是令人紧张的场合。因此，学会在面试中如何令双方都放松，能够让双方最大程度地了解对方。 52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。 53.面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。 54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。 55.穿著大方，切忌奇装异服。 56.面试时力求表现自然。 57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。 58.不要问与工作无关的私人问题。 59.快速记录应征者相关的能力价值。 60.将应征者反应热烈的地方记录下来，你会知道今后如何去激发他们。 61.给予积极的响应以便进行更深入的谈话。 62.面试前几分钟谈一些轻松的小话题。 63.对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。 64.在应征者紧张时，自己先保持冷静。 65.相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。 66.训练自己能随时注意到对方的身体语言。 67.注意对方手势-它往往意味深长。 68.注意应征者的声音-紧张会导致声音失真。 69.进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。 70.每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。 71.整体地对待测试结果，而不要单看某一项。 72.心理测试具有一定的参考价值。 73.要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。 74.询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。 75.如要进行测试，应事前通知应征者。 76.告诉应征者你的其它面试安排。 77.保持开放、积极的思维。 78.给予应征者退出应聘的机会。 79.自始至终保持对应征者的尊重。 分析面试 一旦面试结束，立即记录你已经收集到的信息和你对应征者的印象，这有助于你做出最后决定。 80.如果你对应征者存在疑问，那么就相信直觉。 81.避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。 82.试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。 83.在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。 84.将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。 85.为每一位应征者独立分档。 86.不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。【篇三：业务员面试问题及回答】 1、自我介绍（千万不要背简历，对方不是看你对自己简历背的有多熟，而是期望你能通过简短的介绍就把自己的特点、个性、特长以及曾经的优异表现展现给考官） 在公司自我介绍只需要告诉对方你叫什么？你会什么？你来这里的目的是什么？我会怎么样去做？最后希望贵公司能给我这样一个机会！就可以了！ 2、为什么离开原来的公司：如果你有工作经验的话会问这个问题（回答的时候不用实事求是，但也不要把责任都推托到公司方面，在承认原有公司对自己的帮助之外强调自己的职业发展与公司的整体理念无法贴合就行了） 3、如果是应届毕业生，则一般会问：为什么选择我们这个企业（实事求是的回答） 4、你认为自己什么地方适合我们？这个问题和第3个问题类似，一般考官不是用第3种就是第4种 5、你的客户群体主要有哪些：如果你曾经从事过销售工作的话，必问（实际情况+修饰） 6、你如何寻找客户？你与客户一般如何交流？你怎么去说服客户购买我们的产品？有时会有举个案例让你讲述或模拟一个环境，让你推销某样东西给考官 7、你入职以后，你认为自己每个月或者每个季度能完成多少业绩？这个问题早几年不会出现，但近几年很多企业越来越实际，所以在招聘销售员的时候这个问题就开始频繁出现了，他们一般会根据这个来衡量你届时会提出的薪水要求（这个问题的答案很难表达，只能综合考虑，首先你自己本身要对这个企业的行业背景有一定的了解，然后才能说出一个比较妥贴的数字，尺寸掌握全看自己） 8、什么时候可以上班 9、你期望的薪水10、你对我们有什么要问的吗？ 以上是常规考官面试单一一个人时候会出现的问题；当考官同时面试n个销售员的时候，除了上述问题以外，一般还会出个模拟场景试题，例如你们几个临时成为一个公司，职务由你们自己分配，设定的职务类别主要有总经理、财务总监和销售总监，任务是把产品演示给某金融公司，期望通过成功的展示获得这家金融公司的投资！至于怎么做就完全看你们应聘人员了，这里我也不详细阐述了，总之以不变应万变！ 销售能力 在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产 品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服 务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能： （）听说能力；（）产品知识和人的品味；（）销售策略和市场渗入策略；（）具 有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客 户的强烈意识；（）富于弹性，又讲原则；（）做事积极主动，又善于和他人合作。下 面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 u 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ u 人们购买产品的三个主要原因是什么？ 满足自己的心理需求,性价比,品牌度.当然还有服务产品质量 u 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ u 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 最喜欢体验销售成功带来的喜悦,。 最不喜欢销售人员对自己没有信心。 u 若受到奖励，你有什么感想？ 付出得到了回报.继续努力. u 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ u 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 善于沟通与合作,有很好的分析和观察谈判能力, 自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？ 态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。 知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。 人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往吗！样； u 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ u 电话销售和面对面销售的共同点在于，浓缩出重点让他们产生兴趣。 电话销售的目的在于产生兴趣后和对方有机会见面。 面对面销售的目的在于产生兴趣后可以展开，从重点入手开始分析达成交易。面对面有较强的互动性，可以在一定条件下让对方亲自尝试。 电话销售只能是点出一点，说得太多反而让对方不清楚 u 电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听的来判断你的客户是否对你感兴趣。这个要求销售有较好的沟通与捕捉细节的能力。 面对面的销售是比较直接的沟通方式，面对面可以清楚地让彼此有个大体的认识，给人留下良好的第一外印象是非常重要的，这个便于以后能更好的来进行业务。面对面可以直接进入主题，表达你想要达到的目的及你想要做的事。可以说两种销售各有其优势 u 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ u 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ u 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 u 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ u 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ u 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ u 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ u 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ u 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ u 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ u 请向我推销一下这支铅笔。 u 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ u 电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听的来判断你的客户是否对你感兴趣。这个要求销售有较好的沟通与捕捉细节的能力。 面对面的销售是比较直接的沟通方式，面对面可以清楚地让彼此有个大体的认识，给人留下良好的第一外印象是非常重要的，这个便于以后能更好的来进行业务。面对面可以直接进入主题，表达你想要达到的目的及你想要做的事。可以说两种销售各有其优势 u 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ u 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？u 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？ u当然这种产品短时间内会给贵公司带来一定的利润,但对于一家直接面对国际化竞争的企业,竞争的关键靠的是公司的品牌,一个质量不好的产品,对于顾客而言是最不愿意看到的,这样也就等于公司在损害自己的形象. 工作主动性 工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。 u 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？ 做得多,错得少,学得最多.同时也更加充实自己的工作与生活 u 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。 认识了很多的人,多数都是一些能做决策的人. u 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ 提前安排和计划工作事项,进行充分的时间管理. u 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？ u 电脑网络,电话交换机,市场营销这一块,商务运营 u 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 换位思考,报批申请龙岗区科技资助.找寻更高一级的负责人. u 工作中使你最满意的地方是什么？