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装饰工程监理概论 第一章 开设这门课程的（专业）必要性1 （主要指装饰工程管理专业）第一节 建设监理制度的实施要求我们必须要了解它1第二节 社会化分工使建设监理越分越细，派生出装饰工程监理3第三节 工程监理的意义决定了市场前景4第二章 装饰工程监理的由来与现状.7第一节 装饰工程监理的形成7第二节 装饰工程监理的现状7第三节 装饰工程监理的未来（装饰监理市场前景分析）8第三章 学习的核心内容（仅介绍部分主干课程）.11第一节 部分主干课程.11一、装饰工程监理概论.11二、装饰制图与识图.11三、民用建筑与构造.11四、工程类沟通技巧.11五、装饰工程概预算.11六、装饰工程设备.11七、装饰工程施工项目管理.11八、装饰工程监理文案与资料管理.12九、装饰工程监理组织与控制管理.12十、装饰材料.12十一、装饰工程施工技术与构造.12十二、装饰工程监理案例.12十三、装饰工程规范与质量验收.12第二节 怎样学好这个专业.12第三节 学好这个专业能干什么.13第四章 课程的主要内容14第一节 专业内容.14一、第一章 概论二、第二章 装饰监理企业三、第三章 装饰监理工程师四、第四章 装饰工程项目监理机构五、第五章 装饰工程监理组织协调六、第六章 装饰工程监理合同管理七、第七章 装饰工程监理信息管理八、第八章 装饰工程监理目标控制（基本方法）九、第九章 装饰工程监理系列文件十、第十章 装饰工程监理合同谈判第二节 内容节选.15一、第八章 装饰工程监理目标控制（基本方法）二、第七章 装饰工程监理信息管理第五章 针对某章节安排45分钟授课内容.16第九章 装饰工程监理系列文件第一节 监理大纲.16第二节 监理规划.25第三节 监理实施细则.54第四节 监理记录与会议纪要.88第五节 监理工作基本表格与监理月报100第六节 监理质量评估与监理总结126第一章 开设这门课程的必要性第一节 建设监理制度的实施要求我们必须要了解它1988年7月，建设部在征求有关部门和专家意见的基础上，发布了关于开展建设监理工作的通知。这“通知”的颁布，标志着我国建设领域的改革进入了一个新的阶段，即参照国际惯例，结合中国国情，建立具有中国特色的工程建设工程监理制。 1988年底，又在一些行业部门和城市开展了工程建设监理试点工作，并颁布了一系列有关工程建设监理的法规，使工程建设监理制度在我国建设领域得到了迅速发展。1995年12月15日，建设部和国家计委联合制定、颁发了工程建设监理规定，该规定对工程建设监理做出了全面规定，特别是在第五章的第十八条款中，正式确认了工程装饰监理单位是我国工程建设市场的主体之一，这标志着工程装饰监理单位市场地位的最终确立。装饰监理单位的目的是为实现业主的装饰意图和投资、质量、工期的最优控制目标，因此，装饰工程的监理极为重要，决非可有可无，否则难以实现项目的三大控制。1、处理各专业之间的关系必须有监理众所周知，装饰工程单位是知识密集的高智能科学管理机构，具有各种专业的人才，足以能适应和解决装饰工程中所遇到的一切疑难问题，这是任何一个自行管理的业主所不能办到的。装饰工程单位可对整个装饰工程全方位、全过程进行监理，正确处理好所有相关专业的工作。装饰工程中会涉及各种装饰规范、防火规范及其他专业工程规范，特别是由于装饰工程施工过程中需变更其他工程设计时，将会发生装饰工程设计与其他专业设计之间的矛盾与冲突，必须由掌握各相关专业的设计及熟悉各种规范的装饰工程监理工程师提出合理的处理方法，才能确保工程质量和减少损失。2、必须实行装饰工程设计与施工过程的监理装饰工程监理应包括装饰设计与装饰施工的监理，特别是前者尤为重要，这是装饰工程的特殊性所构成。装饰是艺术、文化、环境、人文的统一结合并具有很强的时代性。例如人民大会堂香港厅的装饰设计，其中的艺术品的设计与制作混然一体，构思、创作寓于艺术品的形成，故不能分割装饰的设计与施工，其监理也一样。当前有若干以建筑设计、装饰设计和装饰中介为主体的装饰工程单位，拥有各类高级专业人才，对承担装饰工程监理更为贴切和有效。业主在选择装饰工程单位时要充分了解、调查各类装饰工程单位的特长，不能单纯以收费低廉或照顾关系为挑选原则，这样往往会因小失大，不能达到应有的监理效果。也可以说，并不是每一家装饰工程单位都能胜任装饰工程监理，特别是对高级装饰工程。3、材料、设备、构配件的选购须借助监理装饰材料、设备、构配件的价格可说千差万别，决非一般技术人员所能全面精通掌握。这同样是一项专业，需要不断积累资料和经验，注意对装饰材料信息的搜集和询价。装饰工程监理单位则拥有此类专业人才，会向业主、设计人员准确提供各类装饰材料、配件的合理价格、品种、产地、性能的信息，据以选择、比较，最终可优选质量适合、价格较低、满足功能的装饰材料，确定一个使业主、设计人员信服、满意的装饰工程造价。4、签订和管理合同需要监理签订好装饰工程的监理合同、设计合同和施工合同是业主的重要工作，其中特别是监理合同，显然应以优选适合本装饰工程的装饰工程监理单位为前提。业主对本装饰工程的设计、施工、选材、质量、投资、进度、维修等全过程的要求和目标，详尽地向装饰工程监理单位提出，签订在监理合同内，即监理方的任务。以后的工作主要将由装饰工程监理单位来做或协助业主来完成，业主予以适当配合和支持。装饰工程设计与施工阶段的控制目标是以设计合同、施工合同为核心，对合同的签订、履行和管理，是装饰工程单位的任务。业主主要是选好装饰工程单位就可万无一失了。5、装饰工程单位可协助业主搞好前期准备工作业主对装饰工程起初往往只从一个构想或者从某工程、某一图片、资料、广告的启发提出，仅是概念性、原则性的功能上、艺术上的意图。装饰工程监理工程师要充分吃透、了解业主的构思和功能要求，用专业语言整理出“装饰设计要求”的文件，反复与业主交换意见，最终提出统一的书面资料。而后优选设计单位、方案设计、材料选用、投资估算与平衡（即投资与装饰标准的关系）等，这些均属装饰工程前期准备工作，这将对装饰工程起决定性作用，装饰工程单位将会协助业主来完成。因此，监理是装饰中不可缺少的环节，这就要求我们必须去了解它。第二节 社会化分工使建设监理越分越细，派生出装饰工程监理工程建设监理在中国已实行了十几年的时间，装饰监理也实行了好几年，在全体监理工作者的探索下基本形成了一套监理工作的理论和方法，对我国的工程建设以及各行各业，起到了巨大的推动作用，有效地提高了工程项目的投资建设效益，随着社会的进步，社会化分工，各专业的监理已经从最初的建设监理大范畴里，逐步细化、分类，相继派生出水利水电工程监理、交通公路工程监理、信息工程监理、智能化系统监理、设备监理等，装饰工程监理是从1998年由室内装饰协会（原历届轻工部）提出，1999年开始在云南、湖北、河南平顶山进行试点。为规范建设工程监理及相关服务收费行为，维护委托双方合法权益，促进工程监理行业健康发展，2007年3月30日，国家发展改革委、建设部下发了关于印发的通知（发改价格2007670号）文件，自2007年5月1日起执行。该文件把建设工程监理越分越细，具体分类见表11。表11 建设工程监理划分序号工程类型1矿山采选工程（1）黑色、有色、黄金、化学、非金属及其他矿采选工程（2）选煤及其他煤炭工程 （3）矿井工程、铀矿采选工程2加工冶炼工程（1）冶炼工程 （2）船舶水工工程（3）各类加工工程 （4）核加工工程3石油化工工程（1）石油工程 （2）化工、石化、化纤、医药工程4水利电力工程（1）风力发电、其他水利工程 （2）火电工程、送变电工程（3）核能、水电、水库工程5交通运输工程（1）机场场道、助航灯光工程（2）铁路、公路、城市道路、轻轨及机场空管工程（3）水运、地铁、桥梁、隧道、索道工程6建筑市政工程（1）园林绿化工程 （2）建筑、人防、市政公用工程（3）邮政、电信、广播电视工程7农业林业工程（1）农业工程 （2）林业工程而建筑市政工程中的建筑、人防工程又化分为装饰、装修工程监理等，见下表12。表12 建筑、人防工程复杂程度表等级工程特征I级1、高度24m的公共建筑和住宅工程 2、跨度24m的厂房和仓储建筑工程3、室外工程及简单的配套用房 4、高度70m的高耸构筑物II级1、24m高度50m的公共建筑工程2、24m跨度36m的厂房和仓储建筑工程3、高度24m的住宅工程4、仿古建筑，一般标准的古建筑、保护性建筑以及地下建筑工程5、装饰、装修工程6、防护级别为四级及以下的人防工程7、70m高度120m的高耸构筑物III级1、高度50m的公共建筑工程，或跨度36m的厂房和仓储建筑工程2、高标准的古建筑、保护性建筑3、防护级别为四级以上的人防工程4、高度120m的高耸构筑物第三节 工程监理的意义决定了市场前景建设工程监理制度的实行是我国工程建设领域管理体制的重大改革，它使得建设单位的工程项目管理走上了专业化、社会化的道路，随着我国加入WTO，建设工程监理必将在制度化、规范化和科学化方面迈上新的台阶，并向国际监理水准迈进。近年来，全国各省、市、自治区和国务院各部门都已全面开展了监理工作。建设工程监理在工程建设中发挥着越来越重要、越来越明显的作用，受到了社会的广泛关注和普遍认可。一、建设工程监理的作用 1、有利于提高建设工程投资决策科学化水平在建设单位委托工程监理企业实施全方位全过程监理的条件下，在建设单位有了初步的项目投资意向之后，工程监理企业可协助建设单位选择适当的工程咨询机构，管理工程咨询合同的实施，并对咨询结果（如项目建议书、可行性研究报告）进行评估，提出有价值的修改意见和建议；或者直接从事工程咨询工作，为建设单位提供建设方案。这样，不仅可使项目投资符合国家经济发展规划、产业政策、投资方向，而且可使项目投资更加符合市场需求。工程监理企业参与或承担项目决策阶段的监理工作，有利于提高项目投资决策的科学化水平，避免项目投资决策失误，也为实现建设工程投资综合效益最大化打下了良好的基础。2、有利于规范参与工程建设各方的建设行为社会化、专业化的工程监理企业在建设工程实施过程中对参与工程建设各方的建设行为进行约束；改变了过去政府对工程建设既要抓宏观监督、又要抓微观监督的不合理局面，可谓在工程建设领域真正实现了政企分开。工程监理企业主要依据委托监理合同和有关建设工程合同对参与工程建设各方的建设行为实施监督管理。尤其是全方位、全过程监理，通过事前、事中和事后控制相结合，可以有效地规范各承建单位以及建设单位的建设行为，最大限度地避免不当建设行为的发生，及时制止不当建设行为或者尽量减少不当建设行为造成的损失。3、有利于保证建设工程质量和使用安全建设工程是一种特殊的产品，除了具有一般产品共有的质量特性外，还具有适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境协调等特定内涵，因此，保证建设工程质量和使用安全尤为重要。同时，工程质量又具有影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性等特点，这就决定了建设工程的质量管理不能仅仅满足于承建单位的自身管理和政府的宏观监督。有了工程监理企业的监理服务，既懂工程技术又懂经济管理的监理人员能及时发现建设过程中出现的质量问题，并督促质量责任人及时采取相应措施以确保实现质量目标和使用安全，从而避免留下工程质量隐患。4、有利于提高建设工程的投资效益和社会效益 就建设单位而言，希望在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，建设投资额最少：从价值工程观念出发，追求在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，建设工程寿命周期费用最少：对国家、社会公众而言，应实现建设工程本身的投资效益与环境、社会效益的综合效益最大化。实行建设工程监理制之后，工程监理企业不仅能协助建设单位实现建设工程的投资效益，还能大大提高我国全社会的投资效益，促进国民经济的发展。二、建设工程监理的发展前景1、以市场需求为导向，向全方位、全过程的工程项目管理发展我国实行建设工程监理只有十几年的时间，目前仍然以施工阶段监理为主。但是应当看到，随着项目法人责任制的不断完善，以及民营企业和私人投资项目的大量增加，建设单位将对工程投资效益愈加重视，工程前期决策阶段的监理将日益增多。从发展趋势看，代表建设单位进行全方位、全过程的工程项目管理，将是我国工程监理行业发展的趋向。当前，应当按照市场需求多样化的规律，积极扩展监理服务内容。要从现阶段以施工阶段为主，向全过程、全方位监理发展，即不仅要进行施工阶段质量、投资和进度控制，做好合同管理、信息管理和组织协调工作，而且要进行决策阶段和设计阶段的监理。只有实施全方位、全过程监理，才能更好地发挥建设工程监理的作用。2、适应市场需求，优化工程监理企业结构在市场经济条件厂，任何企业的发展都必须与市场需求相适应，工程监理企业的发展也不例外。建设单位对建设工程监理的需求是多种多样的，工程监理企业所能提供的监理服务，也应当是多种多样的。因此，应当通过市场机制和必要的行业政策引导，在工程监理行业逐步建立起综合性监理企业与专业性监理企业相结合、大中小型监理企业相结合的合理的企业结构；按工作内容分，建立起能承担全过程、全方位监理任务的综合性监理企业与能承担某一专业监理任务（如招标代理、工程造价咨询）的监理企业相结合的企业结构；按工作阶段分，建立起能承担工程建设全过程监理的大型监理企业与能承担某一阶段工程监理任务的中型监理企业和只提供旁站监理劳务的小型监理企业相结合的企业结构。这样，既能满足建设单位的各种需求，又能使各类监理企业各得其所，从而开拓出合理的生存和发展空间。一般来说，大型、综合素质较高的监理企业应当向综合监理方向发展，而中小型监理企业则应当逐渐形成自己的专业特色。3、加强培训工作，不断提高从业人员素质从全方位、全过程监理的要求来看，我国建设工程监理从业人员的素质还不能与之相适应，迫切需要加以提高。另一方面，工程建设领域的新技术、新工艺、新材料层出不穷，工程技术标准、规范、规程也时有更新，信息技术日新月异，都要求建设工程监理从业人员与时俱进，不断提高自身的业务素质和职业道德素质，这样才能为建设单位提供优质服务。从业人员的素质是整个工程监理行业发展的基础。只有培养和造就出大批高素质的监理人员，才可能形成相当数量的高素质的工程监理企业，才能形成一批公信力强、有品牌效应的工程监理企业，才能提高我国建设工程监理的总体水平及其效果，才能推动建设工程监理事业更好更快地发展。第二章 装饰工程监理的由来与现状第一节 装饰工程监理的形成1998年，中国室内装饰协会下发了关于开展室内装饰工程监理试点工作的通知。我国装饰工程监理的试点工作首先从湖北省、云南省、河南省平顶山市展开，随之西安、北京等地也相继开展了装饰工程监理工作。1999年，湖北省室内装饰协会根据中国室内装饰协会的试点要求，成立了“湖北省室内装饰工程监理中心”，并制定了湖北省室内装饰工程监理管理规定，并在童年率先开展了家庭装饰工程监理工作，成为全国首批从事家庭装饰工程监理的最早城市之一。2001年中国建筑装饰协会培训中心举办了“全国家装装饰工程监理人员培训班”，首开我国家庭装饰工程监理培训之先河。2003年1月，湖北省装饰装修培训中心又首开了“装饰工程监理执业资格培训班”，为培养装饰工程监理人才，提高装饰工程监理水平，推动装饰工程监理事业的发展起到了重要的作用。2005年“全国装饰工程监理管理暂行规定”出台。下一步就要着手编写实施细则及执行培训教材。第二节 装饰工程监理的现状从目前掌握的情况来看，我国的装饰工程监理还处于起步阶段，也可称之为初级阶段。为什么这样说：1、既无理论指导，也无行业主管部门关心。也就是说我们现在的监理既不系统，也不规范。现在的装饰监理企业（主要指湖北）只顾抓效益，而不重视人才的培养和在如何学习和借鉴其它监理的理论上下功夫，监理程序不规范，监理人员执行上岗未统一标准。中国室内装饰协会与之配套的管理办法和执业资格管理办法至今未出台。对装饰监理的理论研究也尚属空白。企业之间、省与省之间横向交涉甚少。这样理论滞后与实践，实践跟不上市场发展的需要，缺少安全有效的体制和先进的管理技术。2、缺乏高级和青年监理人才。我们目前监理人员只要来源于两类：一是直接从原装饰企业项目经理转过来的，这中间有企业负责人、项目经理，甚至是施工队长。这些人有较丰富的装饰实践经验，但他们缺乏系统的培训和理论知识，因此，在严格规范进行监理存在不足；二是执有“装饰工程监理工程师”证，其它如建设监理。他们在规范上因为经过严格的验证，在理论上和规范上没有问题，但他们缺乏得是装饰理论知识和实践经验，因此在具体施工环节上存在不足。当然还有的是原甲方从事基建的高级工程师，他们也有不足。年龄较大，没有充沛的精力，对新知识的接受能力相对弱。年轻人的培养和以前受过培训的缺少在岗后的继续教育，都没有一个总体的规划。因为阻碍了装饰监理的健康发展。3、建设监理统揽业务及业主无监理意识。因为装饰监理自己没有受到重视，还没有形成一个完整体，故监理业务大都被建设监理缆走，再者由于业主无监理理念，造成了许多装饰项目不请监理，造成了许多浪费。4、监理内容侧重于质量监理，而未从主项开始。虽然在监理的内容上，监理合同主要为四控，而实际工作中监理仅能做的是质量的控制，投资、进度及安全的控制因受业主的认识及承包商的素质影响较大。这种现象除了体制的因素和业主主观意识的原因外，确实也存在少数监理业务水平和责任性差的情况。5、监理人员的职业道德有待进一步规范，并出台相应的处罚。如：发现什么严重问题及事故终身不得从业。第三节 装饰工程监理的未来我国的装饰工程监理虽然已经取得一定的成绩，但是应当承认，目前仍处在发展的初期阶段，与发达国家相比还存在很大的差距。因此，为了使我国的装饰工程监理实现预期效果，在工程装饰领域发挥更大的作用，应从以下几个方面发展：1、加强法制建设，走法制化的道路 目前，我国颁布的法律法规中有关装饰工程监理的条款不少，部门规章和地方性法规的数量更多，这充分反映了装饰工程监理的法律地位。但从加入WTO的角度看，法制建设还比较薄弱，突出表现在市场规则和市场机制方面。市场规则特别是市场竞争规则和市场交易规则还不健全。市场机制，包括信用机制、价格形成机制、风险防范机制，仲裁机制等尚未形成。应当在总结经验的基础上，借鉴国际上通行的做法，逐步建立和健全起来。只有这样，才能使我国的装饰工程监理走上有法可依、有法必依的轨道，才能适应加入WTO后的新的形势。2、加强培训工作，不断提高从业人员素质从全方位、全过程监理的要求来看，我国装饰工程监理从业人员的素质还不能与之相适应，迫切需要加以提高。另一方面，装饰行业的新技术、新工艺、新材料层出不穷，工程技术标准、规范、规程也时有更新，信息技术日新月异，都要求装饰工程监理从业人员与时俱进，不断提高自身的业务素质和职业道德素质，这样才能为建设单位提供优质服务。从业人员的素质是整个工程监理行业发展的基础。只有培养和造就出大批高素质的监理人员，才可能形成相当数量的高素质的工程监理企业，才能形成一批公信力强、有品牌效应的工程监理企业，才能提高我国装饰工程监理的总体水平及其效果，才能推动装饰工程监理事业更好更快地发展。3、提供监理的多元化服务装饰工程监理单位在装饰工程项目的过程中，利用自己的装饰方面的知识、技能和经验为客户，即项目业主提供高水平的工程监督管理服务，以满足项目业主对装饰工程项目管理的需要。它所获得的报酬，是技术服务性的报酬，是脑力劳动的报酬。装饰工程监理是装饰工程监理单位接受项目业主的委托而开展的技术服务性活动，因此，装饰工程监理的直接服务对象是客户，是委托方，也就是项目业主，这一条是不容含糊的，这种服务性的活动是按照装饰工程监理合同来进行的，是受法律约束和保护的。装饰工程监理单位及其装饰工程监理工程师可以为项目业主提供多种不同性质的监理服务：“正常服务（工作）”、“附加服务（工作）”、“额外服务（工作）”。正是由于监理的多元服务性，才使得装饰工程监理成为装饰市场上一个新兴的行业，使它与政府装饰工程行政主管部门对装饰工程进行的行政性宏观监督管理区别开来，也使它与承建商在装饰工程项目中的直接生产活动区别开来。4、与国际工程咨询接轨毋庸讳言，我国的装饰工程监理虽然形成了下定的特点，但在一些方面与国际惯例还有差异。我国已加入WTO，如果不尽快改变这种状况，将不利于我国装饰工程监理事业的发展。前面说到的几点，都是与国际惯例接轨的重要内容，但仅仅在某些方面与国际惯例接轨是不够的，必须在装饰工程监理领域多方面与国际惯例接轨。为此，应当认真学习和研究国际上被普遍接受的规则，为我所用。与国际惯例接轨可使我国的装饰工程监理企业与国外同行按照同一规则同台竞争，这既可能表现在国外项目管理公司进入我国后与我国装饰工程监理企业之间的竞争，也可能表现在我国装饰工程监理企业走向世界，与国外同类企业之间的竞争。要在竞争中取胜，除有实力、业绩、信誉之外，不掌握国际上通行的规则也是不行的。我国的监理工程师和装饰工程监理企业应当做好充分准备，不仅要迎接国外同行进入我国后的竞争挑战；而且也要把握进入国际市场的机遇，敢于到国际市场与国外同行竞争。在这方面，大型、综合素质较高的装饰工程监理企业应当率先采取行动。第三章 学习的核心内容第一节 部分主干课程一、装饰工程监理概论知识点：监理、监理师、监理企业的概念，监理的性质、特点及重要作用，监理相关法则及标准，资料管理知识，监理的内容。技能点：掌握监理的流程，装饰监理、装饰监理师、装饰监理企业的概念；明确监理的性质、特点及重要作用；了解装饰监理的形成与现状、监理的基本程序；熟悉装饰监理职业道德、职能。二、装饰制图与识图三、民用建筑与构造四、工程类沟通技巧知识点：谈判与沟通的概念、意义（重要性）和方法；谈判与沟通的五个阶段、主持会议；谈判与沟通的内容、谈判技巧（能）。技能点：沟通的概念、程序与技巧；明确沟通是有效完成工程项目的一个重要途径（因素）；掌握沟通的几种方法、说服的方法、实现目标；把握开会的议程及内容；掌握主持会议的技巧：1、监理合同的洽谈与签订；2、前期策划与目标的确定；3、图纸的认可及预算审核；4、指导签订施工合同、图纸交底；5、明确监理流程，办理相关的开工手续；6、现场收房；7、各工种及工序的控制；8、进场材料的验收与确认；9、隐蔽工程及各分项工程的验收，包括竣工验收；10、办理竣工手续；11、写出质量评估报告及小结。五、装饰工程概预算六、装饰工程设备七、装饰工程施工项目管理八、装饰工程监理文案与资料管理知识点：监理大纲、监理规划、监理实施细则、监理的例会纪要的起草。技能点：了解所有文案的撰写方法；掌握监理日记、工期例会下来要订的品种及规格、监理实施细则的写作方法。九、装饰工程监理组织与控制管理知识点：监理的方法、监理的预见性、监理机构的实施原则、监理的七大目标控制技能点：掌握监理的控制要点及目标控制方法；了解监理组织机构的形式及人员配备；培养监理师的组织能力和协调能力；熟悉监理的合同管理及信息管理。十、装饰材料十一、装饰工程施工技术与构造十二、装饰工程监理案例知识点：其装饰工程前期策划及招标过程，其装饰工程因安全事故造成的影响，其家庭装饰工程的全过程，其装饰工程各工种的配合等各类案例。技能点：了解装饰工程前期策划的作用；明确安全控制是监理工作的首要任务；熟悉家庭装饰监理的全部流程；牢记高度责任感与监理的全部流程；掌握如何交叉作业搞好各工种及各工序的配合。十三、装饰工程规范与质量验收第二节 怎样学好这个专业也就是说怎样通过多年学习使自己成为一个合格的有用人才。要从事这个职业应具备一定的条件（或素质）：监理工程师属于高层次的智力人才，除工程技术及专业知识外，还必须懂得法律知识、行业规范、项目管理、施工工艺、财务监控（也就是造价）、商务常识、粗通材料设备和物资管理知识，还要有较强的文字功底和较高的职业道德，以及较好的人际关系（协调关系）。也许有的同学会说：你的要求也太高了吧？事实如此。因为装饰工程是一个复杂的综合性很强的系统工程，仅有专业技术是不够的，它要求监理人员要有先知先觉，这样才能达到预见性和预控性的要求。在整个项目过程中，要预先分析、估计目标偏离的可能性，指示承包商采取纠偏措施，以保证业主获得满意的工程。这还必须要有较强的能力要求，如组织沟通能力、专业审核能力、综合预控能力、文案撰写能力、质量验收能力等。此外，学好这个专业还要求同学们应端正态度、勤奋刻苦、努力钻研、理论联系实际（多下工地）、充分利用网络等。第三节 学好这个专业能干什么学好这个专业可以当社会监理、政府监理、承包方的质量监督员及创办咨询公司等。监理工作具体如下：1、对项目可行性如何实施进行策划；2、对工程设计及施工的招投标进行组织；3、对设计图纸合理性的建议及确认；4、对承包方的选择提出要求及建议；5、对承包合同的确认及指导；6、对造价的审核，对材料规格、单价、质量等级的具体要求；7、对施工组织设计进行审查；8、依据合同要求，可协助业主购买材料；9、对进场材料进行验收，经确认后方可使用；10、对施工工艺及行业技术标准（规范）进行把关；11、对隐蔽工程及分项工程进行验收，经确认后方可进行下一工序；12、对施工进度及支付工程进度款进行审核，经确认后方可支付工程款；13、对施工现场安全施工、文明操作进行监督；14、对工程变更的技术性审查及认可；15、对因双方责任造成损失时，确定索赔标准；16、对工程竣工予以确认，并参与竣工检查及交付。第四章 课程的主要内容第一节 专业内容第一章 概论第一节 建筑装饰工程监理概述第二节 建筑装饰工程监理的性质与特点第三节 建筑装饰工程监理的发展与现状第四节 建筑装饰工程监理的任务和目的第五节 建筑装饰工程的特点及监理的重要性第六节 建筑装饰工程监理相关的法规文件第二章 装饰监理企业第一节 装饰监理企业的概念第二节 装饰监理企业的设立（资质管理）第三节 装饰监理企业的经营内容与活动准则第四节 装饰监理企业的选择及监理费用第五节 建筑装饰工程监理风险管理第三章 装饰监理师第一节 装饰监理师的概念及资格证书管理第二节 装饰监理师的职业道德与工作纪律第三节 装饰监理师的设立、职责与责任要求第四节 装饰监理师的申报及认定第五节 各级装饰监理人员的职责第六节 装饰监理师的素质要求第四章 装饰工程项目监理机构第一节 概述第二节 监理机构的实施程序第三节 监理机构的实施原则第四节 监理机构的组织步骤第五章 装饰工程监理组织协调第一节 监理组织的基本原理第二节 监理组织机构形式及人员配备第三节 监理组织协调第六章 装饰工程监理合同管理第一节 合同管理概述第二节 FIDIC条件下的合同管理第三节 合同的法律基础（制度）第四节 施工合同管理第五节 监理合同管理第六节 物质采购合同的管理第七章 装饰工程监理信息管理第一节 信息管理概述第二节 信息管理系统第三节 信息管理的基本环节第四节 信息的收集、存贮和传递管理第五节 监理文档资料管理第六节 信息管理系统与管理软件第八章 装饰工程监理目标控制（基本方法）第一节 概述第二节 目标控制第三节 装饰工程监理的七大目标控制第四节 各阶段目标控制的任务第九章 装饰工程监理系列文件第一节 监理大纲第二节 监理规划第三节 监理实施细则第四节 监理记录与会议纪要第五节 监理工作基本表格与监理月报第六节 监理质量评估与监理总结第十章 装饰工程监理合同谈判第一节 项目监理中的合同谈判第二节 合同谈判过程与谈判技巧第三节 合同洽谈及签订第四节 合同的履行及跟踪第二节 内容节选一、第七章 装饰工程监理信息管理二、第八章 装饰工程监理目标控制（基本方法）第五章 针对某章节安排45分钟授课内容针对第九章 装饰工程监理系列文件授课。第一节 监理大纲一、概念装饰工程监理大纲又称装饰工程监理方案，它是装饰工程监理单位在装饰项目的业主开始委托装饰工程监理的过程中，特别是在项目业主进行装饰工程监理的招标过程中，为承揽到业务而编写的监理方案性文件。二、作用装饰工程监理单位编制装饰工程监理大纲的作用有两项：一是使装饰项目的业主认可监理大纲中的监理方案，从而承揽到监理业务。尤其是通过公开招标竞争的方式获取监理业务时，监理大纲是监理单位能否中标、取信于业主最主要的文件资料；二是为中标后监理单位开展装饰工程监理工作制定基本的方案，是中标监理项目委托监理合同的重要组成部分，是监理工作总的要求，是装饰工程监理规划编制的直接依据。三、监理大纲的编制要求1、监理大纲是体现为业主提供监理服务总的方案性文件，要求企业在编制监理大纲时，应在总经理或主管负责人的主持下，在企业技术负责人、经营部门、技术质量部门等密切配合下编制；2、监理大纲的编制应依据监理招标文件设计文件及业主的要求编制；3、监理大纲的编制要体现企业自身的管理水平，技术装备等实际情况，编制的监理方案既要满足最大可能地中标，又要建立在合理、可行的基础上。因为监理单位一旦中标，投标文件将作为监理合同文件的组成部分，对监理单位履行合同具有约束效力。四、内容装饰工程监理大纲的内容应当根据项目业主发布的装饰工程监理招标文件的要求而制定。一般来说，应该包括如下内容：1、人员及资质监理单位拟派驻项目的装饰工程监理人员情及其资质等情况介绍，如监理工程师资格证书、专业学历证书、职称证书等，可附复印件说明。作为投标书的监理大纲还需要有监理单位基本情况介绍，公司资质证明文件，如企业营业执照、资质证书、质量体系认证证书、各类获奖证书等复印件，加盖单位公章以证明其真实有效。2、监理单位工作业绩监理单位工作经验及以往承担的主要工程项目，尤其是与招标项目同类型项目一览表，必要时可附上以往承担监理项目的工作成果：获优质工程奖、业主对监理单位好评等复印件。3、拟采用的监理方案。装饰工程监理单位应当根据业主招标文件要求提供的项目信息，并结合自己为投标而初步掌握的装饰工程项目资料，制定出拟采用的装饰工程监理方案。监理方案的具体内容包括：项目监理组织的方案、工程项目三大装饰目标的具体控制方案、装饰工程各种合同的管理方案、项目监理组织在监理过程中进行组织协调的方案等。4、拟投入的监理设施为实现监理工作目标，实施监理方案，投入监理项目工作所需要的监理设施。包括开展监理工作所需要的检测、检验设备，工具、器具；办公设施，如计算机、打印机、管理软件等；为开展组织协调工作提供监理工作后勤保障所需的交通、通讯设施以及生活设施等。5、说明将提供给项目业主的监理阶段性文件。在装饰工程监理大纲中，装饰工程监理单位还应该向项目的业主提供未来进行监理所应该具备的阶段性的监理文件，这将有助于装饰工程监理单位承揽到该装饰工程项目的监理业务。附：东风阳光城银杏苑的监理大纲范例东风阳光城银杏苑监理大纲一、工程概况建设单位：东风汽车房地产有限公司武汉分公司项目名称：东风阳光城银杏苑别墅、小高层、会所等装饰工程工程地点：武汉市沌口经济开发区建筑面积：约20000M2工程投资：1500万元工程工期：约3个月计划开工日期：2006年2月8日计划竣工日期：2006年5月8日二、从事同类工程监理服务的经验和能力监理中心自1999年始即开始了家庭装饰监理，特别是别墅的装饰监理其监理费少则1万元，多则达3万元，创造了湖北家庭装饰监理收费之最，由家庭装饰监理业务带来公装监理业务也屡见不鲜。如襄荆高速武汉办公事处办公楼装修及家属楼住宅装饰监理、省地震局防震减灾应急指挥中心的装饰监理等。