肾内护理工作计划.doc

肾内护理工作计划 篇一：肾内科护理工作计划 肾内科护理工作计划 为了全面加强本科临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，增进优质护理服务可持续发展，以期到达为患者提供全面、全程、优质护理服务。遵照“以护理服务为主，发展特色专科” 工作方针，以加强护士队伍素质建设为关键，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提高患者对护理服务满意度。特制定工作计划如下： 一. 严格执行各项规章制度，加强护理质量控制，保证护理安全 1. 全民参与，人人树立质量管理意识。 2.科内成立护理质控小组，熟悉和掌握质量考核原则，各项工作月初由护士长制定质控计划，各质控员按计划进行自查，做到人人参与质控，月末由护士长组织召开科内质量安全管理会议，各质控员汇报检查成果，按原则进行考核，考核成果记录，总结分析，存在问题提出整改意见，切实做到持续改善。 3. 深入规范护理文献书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改善措施。 4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防备与改善措施。 5. 严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。 6. 对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。 7. 定期抽查护理人员对危急值流程、范围掌握状况，全面提高护士病情观测能力。 8.重视医疗护理安全教育，每月由护士长组织学习血透室安全教育知识，时刻敲警钟。 9.严格规定医疗护理人员执行各项规章制度，技术操作流程，贯彻各岗位职责，逐渐使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起 长期有效机制，保证医疗质量再上一种新台阶。 10、积极上报科内发生不良事件，对不良事件科内要进行分析，评价，提出防备措施，以利此后工作。 二. 重视品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效 1. 护士礼仪培训：全面号召科室人员“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象“天使形象塑造工程”，学习仪表规范，深入规范全科护士语言、服务、行为举止。 2. “无缝护理”深入规范：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目”指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节管理，细化护理服务内容，提高积极服务意识，为患者提供持续、全程、人性化无缝护理服务。 3.加强患者健康宣传教育，针对患者文化程度、接受能力采用不一样宣传教育方式。 4.每月由专人组织召动工休座谈会，向患者及家眷讲解疾病有关知识，并征求患者及家眷意见，有效改善血透室就诊环境及工作作风，理解患者病情动态，提高患者满意度。 5. 拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、持续性护理服务，给病人提供更多疾病防止、饮食调控、心理护理等方面指导，使我们护理工作由院内延伸到院外。重视与病人沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面护理服务。 三、加强院内感染管理，认真做好消毒隔离工作 1、每月定期监测透析用水和透析液质量，每季度定期监测透析用水透析液内毒素。每周检测透析用水硬度、余氯。所有监测成果均做好记录，季末由主任组织召开院感工作会议，针对存在问题提出持续改善措施。减少医院感染事件发生，保证患者安全。 2、加强医务人员手卫生依从性，护士长定期进行规范培训，并使其转换成一种意识，杜绝医院感染事件发生。 3、加强医疗垃圾废物管理，严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。 4、严格执行无菌操作技术，防止院内感染，透析病人做到一人一针一管执行率100%，一人一床一用一更换执行率100%。 5、认真做好消毒隔离工作，保持水处理、配液间、治疗室、透析室清洁，每日准时消毒，做好水机、透析机平常清洁与消毒保养工作。消毒液按规定配制使用，保证消毒液配制要按需、按量、按浓度配制，做到专用试纸每天检测浓度。6、对所有透析患者按规范规定定期进行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染有关检查。发现问题及时上报感控科。 四、防备护理风险，保障护理安全 1、贯彻护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品交接。 2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现个人，追究个人有关责任，减少护理缺陷发生。 3、严格执行查对制度，强调二次查对执行到位，杜绝严重差错及事故发生。认真贯彻患者识别制度，规范床头卡安全标示。 4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。 5、加强重点病人管理：如危重病人、高危病人、压疮防止、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险评估等，对各类风险评估，做为交接班时讨论重点，引起各班重视。 6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，减少交接班频次，减少工作中漏洞，同步注意培养护士慎独精神。 7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件应急能力。 8、加强医护沟通，全面理解病情，提供病情动态信息，及时纠正提醒医生工作中失误及局限性。 五、加强专科内涵建设，提高专科护理质量 1. 重视每月业务学习、护理查房。充足发挥专科护士作用，每月举行一次专科知识讲座。 2. 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。运用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采用有效干预措施。 3. 组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考核原则等，做到有计划、有贯彻、有考核、有评价。 4. 加强急救技能培训与考核，纯熟掌握急救药物及仪器使用。 六、加强人才管理，合理使用人力资源 1.实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供最优质护理服务。 2.根据护理人员职称、资历，实行责任护士分层负责制，如新老搭配。 3.充足发挥科室每一位员工工作积极性，进行专科护士及护理技术教员培养并根据不一样特点安排、分派对应管理工作，培养多元化、多层次构造护理人才。 七.教学科研 1.指定具有护师职称护士负责实习生带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生意见，提高带教质量。 2.不定期检查带教老师带教态度、责任心，理解实习计划完毕状况。 3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师评比活动。 4.加强带教老师讲课能力培养，发明教学机会，鼓励外出学习、进修、深造。 5.增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争刊登论文1-2篇。 八、建立绩效考核机制： 将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中体现多劳多得、按劳分派原则，打破大锅饭制度，拉开奖金差距，最大程度激发每位护士工作积极性。 1. 对有创新服务举措护士，给于加分奖励。 2. 多种内容作为护士评优、奖励条件：如院级考核、基础护理量贯彻状况、与否收到病人表扬信、有无论文刊登等等。 3.对科室有特殊奉献护士给以绩效加分奖励篇二：肾内科护理工作计划 肾内科护理工作计划 为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，增进优质护理服务可持续发展，以期到达为患者提供全面、全程、优质护理服务。特制定工作计划如下； 一、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质 （一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实行方案抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。 1、重点加强对新入科护士、低年资护士考核，强化她们学习意识。 2、加强专科技能培训：制定出周期内专科理论与技能培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，规定讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象护士，在年内16项基本技能必须所有达标，考核规定在实际工作中抽考。其他层次护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化有关知识学习掌握，组织进行一次规章制度实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规执行状况。 （二）加强人文知识学习，提高护士整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整顿士长层次内进行讨论，到达共识后在全院范围内开展提高素养活动，制定训练方案及详细实行计划。 安排全院性讲座和争取派出去、请进来方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，运用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养活动月，组织寓教寓乐节日晚会。 （三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡现实状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生讲课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同步，有计划选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）年初举行一期院内护士长管理学习班，重要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神培养，当今社会人群对护理服务需求，新一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强护士长目管理考核，月考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩等管理指标。 （三）增进护士长间及科室间学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效 （一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，处理问题能力，同步又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自质控点，增强全员参与质量管理意识，提高护理质量。 （二）建立检查、考核、反馈制度，设置可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考核。考核方式以现场考核护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中问题，提出整改措施。 （三）深入规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采用质控员护士长护理部三级考核制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增长出院病历缺陷扣分权重，强调不合格护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育网搜集整顿查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉归因分析，多从自身及科室角度进行分析，分析发生原因，应吸取教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现科室及个人，追究护士长管理及个人有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次查对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生。 3、强化护士长对科室硬件设施常规检查意识，平时加强对性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 （一）在培养护士平常礼仪基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。 （二）重视搜集护理服务需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人交谈，发放满意度调查表等，获取病人需求及反馈信息，及时提出改善措施，同步对护士工作予以鼓励，调动她们工作积极性。 五、做好教学、科研工作 （一）指定具有护师以上职称护士负责实习生带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生意见。 （二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划完毕状况，做好出科理论及操作考试。 （三）护理部做好实习生岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 （四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 （五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网空间优势，丰富护士学习生活。 我们相信只要努力执行以上工作，我们在中工作中一定能获得好成绩篇三：肾内科病区护理工作计划 肾内科病区护理工作计划 肾内科护理工作重点将以“三甲复评”原则，扎实推进优质护理服务，持续改善护理质量，提高护理队伍整体素质，保障患者安全，全面提高护理服务水平，特制定护理工作计划如下： 一、深入规范规章制度 1.根据病区设制复杂性，规定全科护理人员严格执行各项规章制度，不一样岗位工作流程、操作流程，保证肾内、康复、血透室护理安全。 2.制度各病区各项应急预案计划，加强演习，将实践与应急充足结合，提高急救时机。 3.科内设置各病区质控小组，加大自查力度，发现问题及时改善，定期查找护理隐患并进行分析反馈。 二、齐心合力，为迎评奉献最大力量 1.带领科室全体护理人员深入解读三甲评审内容及原则，学习兄弟医院迎评技巧，根据条款对自身护理工作进行追踪检查，不停完善，持续改善。 2.继续完善支撑材料，知识库等资料准备工作。 3.做好全体护理人员迎评知识培训和及时回忆，由护士长对每名护士进行考核，科室举行三甲知识座谈会，做好“三甲”复评准备工作。 三、严格护理质控，持续改善护理质量 1.制定肾内科护理质控计划，将护士长及科室质控有机结合，将三甲条款与专题检查，平常督导贯彻相结合，保证月有重点，周有计划，日有安排。 2.科室质控组长带动质控组员全面贯彻质控计划，照检查原则认真督导，及时总结分析。护士长认真填写科室质控手册，各质控小组及时填写质控手册，每月召开质量总结分析会，追踪检查，查缺补漏，体现护理质量持续改善及目管理。 3.加强患者安全管理。 4.完善质控奖惩措施。 四、加强护理安全管理 1.透析时患者血透处在体外循环中，因此护理安全工作为重中之重，应严格分组管理，认真查对，机器设定质量参数与否精确，亲密观测患者透析中病情变化，监测生命体征，及时发现透析不良反应，保证患者生命安全。 2.病区危重患者应认真按照风险评估制度履行各项规程，将风险值零分化。 3.建立护理缺陷如实登记，汇报制度和管理制度。护士长严格督查各项工作质量环节，各项安全隐患及时采用措施。 4.加强急救药物及急救仪器管理工作，每周认真查对发现问题及时维修，保证急救物品处在完好备用状态，保证急救绿色通路长期化管理。五、扎实推进优质护理服务，提高患者满意度。 1.科室护士长对每位出院患者发放满意度调查表，每月进行患者满意度调查、医护满意度调查，患者满意度99%，医护满意度97%，对存在问题，及时改善，保持省级优质护理服务示范病房良好发展势头。 2.努力打造肾内科”护理品牌，开展多种形式优质护理服务，体现个性化护理。详细如下：每年召开健康教育座谈会2次，向患者宣传教育本科常见疾病治疗、护理、病友之间互相交流治病心得。科室印制“肾内科宣传教育手册”人手一份，每月制作健康教育板报，及时更新爱心书苑，丰富心语园内容。 3.严格贯彻责任制整体护理，为患者提供持续、动态。全程护理服务。 4.不停完善病房护士绩效分派方案，稳定临床护士队伍，完毕护士岗位设置管理工作，绩效分派综合考核护理工作量，护理途径、满意度、护理工作质量、护理能级五个原因。严格执行休假调配护理人员绩效分派措施；绩效分派向责任护士、弹性调配人员倾斜，保障责任制整体护理有效贯彻。 5.科室全体护士每月召开一次经验座谈会，充足发挥护理“示范病区”模范带头作用。 六、深入规范护理培训，教学管理，加强护理人员培养，打造精英团体。 1.制定护士分层及培训计划，深入加强护士分层 及管理，规范护士晋级考核，分层级培训，分管患者能级对应规定等。 2.加强护士队伍建设：向护理部申请护理人员2名，学历大专以上，优化护士队伍构造，提高护士服务能力。 3.制定护理带教计划，对实习、进修、转科护士进行“一对一”带教。 4.定期召开转科护士、实习护士座谈会，听取意见提议，理解转科、实习护士学习需求，及时总结分析带教评价表，及时修订培训方案及内容。 5.科室计划派1-2名护士到国内著名医院进修学习；2-3名护士到上级医院学习。 6.深入规范护理人员夜班准入培训考核，进院护士所有通过夜班准入考核。 7.继续承担教学任务，认真备课，圆满完毕教学任务。 七、提高护理科研和创新能力。 及以上护理人员每年至少一篇个案病例，科室每年至少刊登一篇论文。 2.积极参与护理部优质护理创新活动。 3.针对专科医疗技术开展护理新技术：高通量血液透析技术，康复新仪器操作流程。 八、丰富护理文化。 1.积极参与“”护士节、学雷锋等活动，丰富护士生活， 提高职业认同感。 2.鼓励科室护理人员向鹰潭电视报多渠道投稿，宣传弘扬“一切为人民”服务理念。 3.关注年轻护士发展。 九、完毕血液透析、康复各工作计划安排。 1.血透室按照三级综合医院评审规定改造到位，人员按照规定进行对应配置、培训。 2.开展高通量血液透析技术。 3.血透室加强优质护理内涵建设，完善丰富各项细节服务。 4.康复科新进仪器进行有关操作程序培训，并加强医护沟通、医患沟通，防止护理隐患。 肾内科 十二月二十日