甲方对监理的控制要点.doc

甲方对监理的控制要点及管理办法(杭州-无痕-管理)
提到项目监理，可能大家的第一印象就是拿钱不办事，他们走过场不作为，我听到许多这样的说法。由于我以前从事过施工和监理这两种行业，对他们的内部管理及行规比较了解，今天就和大家讨论下这个话题，权当抛砖引玉了。
大多数房产公司对监理不太认可，作为监理的主要工作大多被业主项目工程师所做，但是结果并不理想，由于项目权限杂糅，造成许多不必要的麻烦，相对应的项目管理的效率低下，而没有充分利用监理人员的有效资源。
今天我主要讲四点
1 .如何对项目监理进行管控
大的要从质量，进度，合同，成本方面来讲，看他们对业主的目标计划的执行落实情况，对项目计划的纠偏措施的执行情况，看他们是否按合同要求进行执行，如果他们的队伍较强业务能力也强，并且按照合同执行也取得业主的预期目标，这个当然是皆大欢喜的事情；如果他们不作为，阳奉阴违，不按合同执行也不按业主的计划，流程执行，那么作为业主需要怎么样的应对措施及手段。

手段一、加强对项目监理的沟通，适当的放权，让他们有工作的动力，要有目标的去引导他们适应该项目的管理体制，充分应用他们的管理资源。
手段二、多参加项目监理例会，了解监理方和施工方的矛盾点，分析产生矛盾的原因，我们如何去执行并改进，如何找到平衡点去处理问题。
手段三、适时的召开由项目组织的监理会议（不要施工单位参加），充分树立业主的威信，了解监理遇到的问题及困惑，业主的处理办法。
2 .如何使项目监理一直站在业主的立场及队列中
这个问题主要是合同的执行情况，合同制定过程中是否有对监理的处罚措施，是否可以有力的执行下去，对监理的威信是否树立起来，（说白了就是要抓住他们的软肋让他们怕你）。
手段一、对监理进行交底（口头加书面），公司管理办法中对监理的要求，包括项目部对监理的要求，让他们知道怎么做如何做，虽然大家都知道，但是这个程序必须要走。
手段二、适当的下发业主通知函，采取必要的经济手段进行约束，这个在刚开工的工地非常有必要，先来个下马威，让他们有所忌讳。

手段三、适当的让监理公司介入项目管理的过程中来，这个在许多挂靠的项目监理中屡试不爽，让他们公司知道项目发生了什么？他们需要做什么？而不是公司和项目两张皮。
手段四、如何杜绝监理与施工单位沆瀣一气，这个在合同中已经有了约束（廉政保证书），还有处罚措施，并且拉入公司的考核办法，如经发现会在公司资料库中拉入黑名单（这个好，让他们在以后的竞标中付出代价，我们公司也是这么执行的，效果还很不错）。
3.对项目监理的考核细则
这个是我根据我的体会，和以前从事该行业的经验对已有的管理办法进行改进而得，让管理的措施落地，条例清晰思路明确，业主也有考核的依据，否则就是空谈。总共有27项，我这里不细说了，我上传到共享里，大家可以下载。
4.本人在管控中的一些案例及应对措施
这个环节希望大家提些自己在管理中遇到的问题，我可以分享下自己的拙见。