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楼长职责
1、努力认真完成社区安排的各项工作部署，积极履行楼长所承担的职责，完成社区交给的各项任务。
2、认真向社区居民宣传党和政府的路线、方针、政策，组织住户参与社区建设和社区开展的学习、教育活动。
3、检查督促社区居民落实环境卫生工作，不乱倒垃圾、乱扔杂物、乱堆、乱挂、乱搭盖，保持楼道干净整洁，不乱堆放杂物，不胡写乱画，共同维护环境卫生。
4、随时了解和掌握本楼居民的基本情况，特别是常住户和租房户的人员结构和走向情况，每日应对本楼幢至少巡视一次，发现不稳定因素和突发事件，及时向小区反应，采取相应措施，确保业主生命，财产的安全。
6、努力抓好安全防范工作，全力配合社区防火防盗、治安消防、卫生巡查，发现安全隐患及时上报处理，做好抢险救灾应急和环境卫生的督导，全面提升社区治安稳定。
8、深入居民中搜集群众对小区建设的意见和建议，制止无理上访和越级上访现象的发生，如有苗头向小区反馈，推进小区全面建设。
9、带头遵守执行小区的管理规定，协调好家庭、邻里之间发生的纠纷，解决矛盾。倡导建立文明，和谐的邻里关系。
10、积极组织住户参与各种有益的文化活动。
如何提升楼长的素质
一个提高，首先要提高楼长的工作水平，就要善于学习，学习社区的规章管理制度，结合实践深入学习，掌握政策规定，主义自身形象，对工作认真负责，为居民服务。
二个增强。增强工作能力，完成日常的工作任务，依据上级要求和规定，对遇到的事情灵活处理，提高工作质量，提高居民的防火防盗意识。
增强管理能力，对有问题的居民进行帮教制止，批评教育，对居民中存在的问题及时反馈及时解决，坚持“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的信条。
处理好三个关系。处理好楼长与居民之间的关系，作为楼长要全心全意为居民服务，了解群众所想所急，及时为群众解决各项难题。
处理好与楼长之间的关系，楼长之间要相互帮助，团结友爱，互相关心，虚心学习。要向经验丰富的楼长学习，悉心帮教，尽快进入工作角色，胜任楼长工作。
处理好楼长与社区负责人的关系。认真履行社区交代的工作任务，履行楼长的职责。对好的意见要接纳，不好的意见要提出，共同将社区建立好。
四个坚持。坚持以“慎独”之心工作，慎始又慎终，认真工作不擅离职守
坚持以忧患之心工作。工作中要居安思危，重点抓好安全工作，提高居民安全用火用电知识，注意抓苗头，防患于未然，为领导分忧解难。
坚持以仁爱之心工作。对于社区的困难家属要及时上门给予关怀慰问，对于行动不便的孤寡老人，要上门服务，为他们提供便利。
坚持以责任之心工作，要有事业心责任感，要做到“细心，耐心，苦心，尽心”把工作做好。