以客户为中心__打造中东市场“金字”招牌_李小宁.pdf

106封面故事交流EXCHANGE封面故事交流EXCHANGE特邀策划单位：中国石油工程建设有限公司特邀策划嘉宾：曹海文 朱 健 吴家熬 李阿伟 姚 磊 袁 莲策 划 人：王荣波从底格里斯河畔到波斯湾沿岸，从鲁卜哈利沙漠到美索不达米亚平原，中东地区历史文明悠久，油气资源丰富。历经四十余载，中国石油工程建设有限公司（以下简称“CPECC”）在“突出中东”市场战略引领下，不畏风险挑战，无惧沙漠高温，在中东地区深耕不辍，一步步成长为保障国家能源安全和“一带一路”建设的重要力量，为这片千年文明沃土带来新的生机和繁荣。作为以油气田地面、天然气液化和海上油气田工程为主，拥有全业务链、全生命周期服务能力的工程建设公司，CPECC认真贯彻习近平总书记关于高水平开放合作、高质量共建“一带一路”等一系列重要讲话精神，将发展愿景确立为“建设基业长青的世界一流国际能源工程公司”，积极拓展高端、高效和新兴市场，持续优化市场和业务布局，在中东能源工程高端市场不断实现新跨越。以客户为中心打造中东市场“金字”招牌文/李小宁坚持战略引领、客户至上、开放合作、立足项目、管理创效、技术驱动,以高质量发展谱写中东市场合作新篇章。2023.02 施工企业管理 107稳步开拓中东高端市场CPECC成立于1980年，是中国首批成立的八大对外经济合作公司之一。1981年，CPECC首次进入中东市场，从巴格达供水管道劳务分包、科威特油井灭火等项目干起，为改革开放初期的中国经济贡献了宝贵的外汇收入。1993年，中国石油贯彻国家“利用两种资源、两个市场”战略方针，开始走国际化经营之路。先行先试的CPECC，为推动中国石油海外业务从单一合作项目起步到上下游、一体化跨越发展，发挥了强有力的服务保障作用。在为中国石油海外投资业务提供支持服务的同时，CPECC成功进入壳牌、埃克森美孚、英国石油、埃尼、阿布扎比国家石油公司、科威特石油公司、卡塔尔石油公司等国际知名能源公司市场，在中东地区实现了从无到有、从小到大、从系统内到系统外的历史跨越，累计获得合同额约180亿美元，所有重点项目均按期保质完工，获得客户一致好评。其中，伊拉克哈法亚油田三期地面工程获得国家优质工程金奖、鲁班奖，阿联酋巴布油田综合设施项目荣膺“一带一路”国际项目大奖，在中东地区树立了中国油气工程承包商的良好品牌和口碑，为保障国家能源安全、促进对外经贸发展、推进“一带一路”建设作出了重要贡献。中东能源合作前景广阔中东地区能源禀赋出众，是支撑世界经济健康运转不可或缺的“化石能源宝库”。上世纪90年代至今，中国同中东国家能源合作快速发展，成为发展中国家优势互补、互利共赢的合作典范。在中阿合作共建“一带一路”过程中，油气合作、清洁能源合作“双轮”驱动效应越来越显著。特别是2022年底举行的中沙、中海、中阿“三环”峰会，将进一步释放中阿具有互补性的合作潜力。中国同中东国家在传统能源领域全面发展，形成覆盖油气勘探、开采、储运、炼化的全产业链合作，对进一步优化我国能源消费结构，提升能源供应的安全性、稳定性和可靠性具有重大意义。同时，将在太阳能、风能、氢能等清洁能源领域逐步深化沟通交流，持续提升中阿能源合作水平。在中国石油中东油气合作的大背景下，CPECC始终围绕传统油气工程，积极发挥自身优势，持续提升技术和管理水平，不断做大、做优、做强油气田地面、天然气液化和海上油气田工程主营业务。近年来，针对清洁电力、氢能、CCUS等新能源领域，CPECC在国内实施了一大批具有代表性的工程项目，并已进入中东市场，助力该地区能源结构优化和绿色低碳转型。2017年，项目授标签约仪式巴布油田综合设施项目中心处理站108封面故事交流EXCHANGE着力构建中东市场新格局作为传统油气高端市场，中东地区油气工程市场向来以市场规范、技术标准、合同条件、项目管理要求高著称，并长期为欧美、日韩等国油气工程承包商所垄断。通过多年发展，CPECC在中东地区积累了较为丰富的项目经验，与国际知名能源公司开展广泛合作，在伊拉克、阿联酋等高端市场国家获得了较大市场份额，培养锻炼了一大批国际化、专业化的复合型人才，撑起了CPECC海外业务的“半壁江山”。在新形势下，双方经贸和投资预计进入稳定增长期，为CPECC巩固中东传统市场并扩大规模提供了有利的外部环境，也为开拓新市场注入了强劲动力。一是持续优化国别市场布局。在保障中国石油海外油气合作区建设基础上，继续立足油气富集区域和“一带一路”沿线市场，深耕细作阿联酋、伊拉克等现有外部高端市场，以天然气为发展重心，稳步推进沙特、卡塔尔、阿曼等潜力市场，持续关注伊朗和叙利亚局势动态。二是积极拓展外部高端客户。持续巩固与伊拉克和阿布扎比的国家石油公司的合作关系，加强与沙特阿美公司的沟通交流，集中精力抓好壳牌、埃克森美孚、英国石油、埃尼、道达尔能源等国际石油公司投资项目开发，深度挖掘客户需求，不断扩大市场份额。中心处理站投产仪式李小宁与业主会谈三是着力完善业务链和价值链。立足于工程总承包，积极拓展前期咨询、运营维护、投融资等服务类型。巩固传统陆上油气田地面工程优势，大力发展绿色低碳解决方案和新能源业务，积极拓展LNG和海洋工程成长性领域。以高质量发展谱写中东市场合作新篇章未来，CPECC计划以伊拉克、阿联酋市场为中心，以中国石油项目为基础，市场领域和业务范围不断向其他中东地区国家、国际石油公司市场辐射延伸，奋力谱写中东市场能源合作新篇章。一是坚持战略引领。借助中沙、中海、中阿“三环”峰会积极效应，围绕“立足上游、油气并重、拓展海上、前后延伸、储备新兴”市场开发主线，持续将中东地区作为公司提升国际竞争力和高质量发展的主战场。二是坚持客户至上。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的理念，始终致力于满足客户发展需求、提升客户投资价值。坚持“先发子弹，再发炮弹”的市场策略，稳步拓展高端市场，发挥中国石油国际工程主力军作用。三是坚持开放合作。树立“资源市场化”理念，依托自有设计、施工和制造力量，积极整合全球优质资源，扩大合作交流的“朋友圈”、互利共赢的“生态圈”，助力市场开发和项目执行。2023.02 施工企业管理 109中东国家是中国共建“一带一路”的天然伙伴、第一大原油供应地和重要的工程承包市场，中国已成为中东第一大贸易伙伴国和重要的能源出口市场。未来，CPECC将以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，把推动高质量发展作为彰显央企担当的责任使命，为深化中国与中东国家战略合作当好铺路石。一是形成合力。一方面，发挥好EPC全产业链优势，带动中国技术、中国制造“走出去”，为项目执行提供可靠保证；另一方面，与业主、监理、四是坚持立足项目。干好在手项目就是最好的市场开发。牢固树立“一切工作到项目”理念，全力做好项目全生命周期管理，通过干好在手项目带动市场开发、提升品牌形象、服务当地社会，实现可持续发展。五是坚持管理创效。立足中东高端市场，探索将国际规则、中方管理和本地立足相结合的管理模式，提升项目全生命周期精益管理水平，不断推进治理体系和治理能力现代化。六是坚持技术驱动。深度契合中东地区主要油气资源国发展绿色低碳的愿景目标，着力培育天然气开发利用、清洁电力、氢能、CCUS等技术利器，发挥与中东国家在资源禀赋和产业结构上的互补性，扩大能源合作的深度和广度。迪拜光伏光热项目2023年新年伊始，中国石油工程建设有限公司中东市场开发接连传来喜讯签约阿布扎比国家石油公司海奥及迦沙开发项目EPC标前服务合同、伊拉克巴士拉炼厂升级改造项目催化裂化联合装置工程，首次中标海上标前服务合同，首次进入伊拉克下游炼化领域，实现2023年开门红及双突破。供应商、承包商等各方利益共同体达成共识，形成内外部联动协调、各市场主体有机协作、整体优势充分发挥、核心竞争力持续增强的发展格局。二是守住根本。将CPECC走向海外40余年形成的制度、规范、经验甚至教训转化为系统的知识管理，不断提升管理能力和水平；牢固树立“一切工作到项目”理念，把保证项目按期、高质量交付作为永恒追求；大力发扬石油精神和大庆精神铁人精神，将保障国家能源安全作为自身使命。三是大力创新。始终秉承“以市场为导向，以客户为中心”理念，把打造中东市场“金字”招牌作为一项系统性工程，努力实现从承包项目到创造项目转变，从服务客户向经营客户递进；在传统油气业务一体发展的同时，大力发展新兴业务、绿色低碳，顺势而为，乘势而上，为建设基业长青的世界一流国际能源工程公司提供有力支撑。作者系中国石油工程建设有限公司执行董事、党委书记