公司行政架构及薪资等级结构表.docx

图表1
根据以上公司结构制作以下薪酬结构表
项目
试用期
基本工资
福利补贴
业绩
休假
工龄工资
岗位级
月
月薪
岗位工资
餐补
话补
交通
提成
月休
半年
1年
2年
1级

8000-

1%
正常法定
社保
100
200
2级

6000-8000
500
100
报销
报销
1%
正常法定
社保
100
200
3级
1个月
5000-6000
300
100
50
报销
1%
正常法定
社保
100
200
4级
1个月
3200-4800
200
80
100
80
1%
正常法定
社保
100
200
5级
1个月
2600-3200
100
50
100
100
1%
正常法定
社保
100
200
6级
1个月
2000-2600
无
50
80
70
1%
正常法定
社保
100
200
7级
1个月
2000
无
无
无
无
1%
正常法定

上述表格内填充数据参数仅供参考，如需实施需根据公司情况作相应调整修改。
1试用期中前3个工作日为无薪试岗期。5公司休假按照国家法定节假日安排。
2基本工资浮动由1-2级管理层以上讨论决定6工龄工资按逐年递增以此类推按12个月满月计算。
3福利补贴岗位工资按职务职责制定。7加班补助按国家劳动法相关规定依法补助。
4业绩提成由3级管理层与1-2级决策层协商制定。8年终奖配发由公司1-2级领导研究决定。

级别职能特权介绍
一． 最高决策行政层1级权限包括：公司车辆直接使用权，油费报销，招待权，公司名下固定资产使用处置权
岗位名称董事长兼总经理
直接上级总经理办公会直接下级副总经理、总工程师、总经理助理、财务部经理、办公室主任管理权限行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作，公司固定资产的使用及处理权限责任范围承担执行公司各项目标实现的责任
总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权，对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。主要岗位职责：
1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作。
2、总经理全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。
3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。
4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。
6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。
7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。
8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。9、总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。10、总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。
11、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权；
二． 决策管理层2级权限包括：1公司车辆直接使用权，
2客户招待费用报销权，招待费用无限额实报实销。
岗位名称副总经理直接上级总经理直接下级经理助理、财务部、综合行政部，营销部，管理权限协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善各部门相关工作，监督各部门职能工作完成及流程责任范围承担执行公司各项目标实现的责任1. 根据总经理的精神，制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。
2. 推行公司经营理念，建立良好的企业形象。
3. 指导协调部门工作并控制差异，使公司各项资源获得最佳运用。
4.，调动各部门工作的主动性，积极性和向心性。作到知人善任，举贤不避亲，惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才。
5. 制定决策公司各项规章制度，使制度规范化，健全化，有效化。
6. 根据总经理的授权，行使执行各项任务、代表总经理拜访重要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持各项会议。
7. 收集、汇总、各部门的相关意见和建议制定方案，供总经理参考决策。
8. 维护公司利益，公正、公平、公开的管理，维护公司纪律的严肃性，维护公司商业机密不受任何人破坏。
9.协助总经理主持公司日常生产经营管理，组织实施公司的决议、工作计划。合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营进行监控。对在公司日常运作中的遇到的审批事项或重大问题、突发事件，在授权范围内的，及时进行决策、处理；授权范围外的，及时进行反馈 (向总经理汇报)与跟踪。对工作中出现的问题和矛盾，进行部门关系协调、激励各部门工作，提高工作效率。
10.汲取国内外先进企业经营管理经验，协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策，提出建设性意见。
11.负责分管工作的组织实施，具体指导、检查、督促所分管的部门的工作。根据工作需要和组织程序提出分管部门管理人员人选。负责组织制定分管部门的管理考核标准、监督公司的各项规章制度的贯彻执行。12.指导人力资源部门和各职能部门的人事工作、人才梯队规划和队伍建设、人员的选育用留（招聘、培训、选拔、调配、绩效考评、奖惩、晋级、调薪等）。6.协助总经理抓好公司班子的自身建设，抓好公司员工思想和业务建设。协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
13.参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权。
14.抓好企业内部信息化系统建设。
15.协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。16.在总经理外出或缺席时，受托代行总经理职务。
17.完成总经理交办的的其他工作任务
三． 监督管理层3级权限包括：
1公司车辆使用申请权（无次数限制）
2客户招待报销，招待费用限额（每月）为5000元（人名币）备注：本特权适用于市场营销部门3级领导，同级其他部门领导如需使用本特权，需向上一层级领导申请。
岗位名称营销部经理直接上级副总经理直接下级营销经理管理权限市场营销部责任范围承担监督执行公司营销任务实现的责任，管理营销部日常工作及工作安排。
1全面负责销售部管理工作。
2负责销售部人员的招聘初选工作。
3负责销售部员工营销培训工作。
4负责销售部绩效考核的管理和执行工作。
5负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制订明确战略计划提供依据，同时协6助制定项目规划设计方案。
7负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对营销策划及整合推广工作8组织实施及落实。
9负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施及落实，保证公司项目按照计划实现销售。
10负责组织制订销售计划，并根据市场情况调整销售计划及销售策略。
11负责对外媒体资源维护，协调外部工作。
12负责招商、销售合同文本的审核、报批及签署工作。
13负责在售项目的交房工作及房屋产权证的发放工作。
14负责销售部突发事件现场处理及上报。
15负责销售部信息平台的建立。
16完成领导交办的其它工作。
职务名称：财务经理直接上级: 总经理副总经理直接下级：财务会计，财务现金出纳本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作，制作公司财务季度，年表报。监管0考核财务部员工。监管财务部日常工作。管理权限：财务部
1组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
2参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
3负责重要内审活动的组织与实施。
4掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
5主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、财务工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
6组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
7、按规定审批从银行提现金的作业。
8负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
9参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
10做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
职务名称：行政经理直接上级: 总经理副总经理直接下级：人事部主管经理，行政主管经理，本职工作：统筹管理公司政务、事务、安全保卫、内部服务与对外联络工作。监管财务部日常工作。管理权限：财务部
1在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作；2全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作；3、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪；4、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力；5、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作；6、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作；7、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威；8、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作；9、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件；10、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全、稳定的开展各项工作；11、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。
12、完成上级交办的其它工作任务。
13、制度建设：管理制度（总则和各个板块的细则）、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
14、企业文化建设：
1.企业文化的价值导向：人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等；
2.建立关于企业文化的管理制度：制度、流程、奖惩和考核；
3.企业文化的个体表现：互动沟通（面谈、慰问、关怀、激励），干部以身作则，员工个人修养；
4.企业文化的具体表现：标语（横幅、装饰、口号）、宣传栏、墙报、内刊、活动。
15、公共关系管理：
1.外联（接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务<检查、证照办理审查等>）；
2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
16、一般行政管理：
1购销存：办公用品的采购、入库、领取；
2.固定资产管理，办公设备及内部网络维护；
3.来往信件、邮件及公文写作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查；
6.档案整理、保存、维护、借阅管理；
7.证照申请、年审、使用及保管；
8.内部信息平台（内部通知、通报、资源分项、学习）；
9.法务管理（指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训，规范内部制度，考察合作方等）；
10.工作计划、执行、验收。
四． 执行管理层4级权限包括:
1. 公司车辆使用申请权限
2. 客户招待报销，招待费用限额（每月）为1500元（人名币）超出部分个人承担。备注：本特权适用于市场营销部门4级领导，同级其他部门领导如需使用本特权，需向上一层级领导申请。
岗位名称 销售主管直接上级 营销经理直接下级 销售组长
管理权限营销小组
责任范围 承担监督执行公司销售组任务实现的责任，管理营销组日常工作及工作安排。
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定每组销售政策。
5、设计个组销售模式。
6、销售人员的选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与新增客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。11、管理其所分派的销售组长和组员，和个组长商讨月任务计划，管理监督每组计划执行情况。
岗位名称 行政主管直接上级 行政经理直接下级 行政专员 行政助理
管理权限行政管理部
责任范围部门及公司内部员工工作和信息的沟通、各种规章制度的督察沟通交流以及公司员工绩效考核统计等。
1负责组织筹备办公会议、其他重要会议及有关重要活动组织、协调及会场布置管理。同时负责公司出差的各种车票的预定等工作。
2负责公司销售部各人员业务文件资料、渠道信息资料、公司各重要文件、部门工作文件打印、验收和归档管理，并负责打印纸张控制管理。
3负责办公用品，各种设施设备的购置、维修、养护管理。员工名片的制作以及印刷品的制作等事宜及办公室钥匙登记、配置和分发管理。
4负责对公司及各部门办公环境布置进行有效管理，监督各办公区域卫生情况、工作证件监察，起草各管理制度、并及时提供合理化建议
5协助部门领导负责各部门绩效考核、统计考核情况，及时分析统计，向部门领导汇报。
6办公物品的出入库管理、登记及管理等工作。
7负责办公用品，各种设施设备的盘点管理。
8负责制定和完善后勤管理制度。
9负责内部工作关系的流程设计、工作衔接、协调管理。
10负责公司各办公资产统计，定期分析撰写报告。控制行政成本，及时
11向部门领导汇报，并提出相关建设性意见。
12根据部门工作，及时处理领导交办的临时工作。
岗位名称 人事主管直接上级行政经理直接下级 人事专员 人事助理 管理权限 人事管理部 责任范围人才招聘，培训，办理员工升职.解聘入.离职工作员工档案资料的收集管理.
1在公司总经理领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见，并协助拟定公司各类管理制度及工作流程，并对各部门执行情况进行监督、检查；制度的合理性，监督实施情况根据公司的年度和月度招聘需求，制定招聘计划，并跟踪人事专员招聘实施情况，包括简历筛选、通知面试、入职手续办理、入职培训等工作；根据集团人事部要求，进行高校招聘工作，包括高校联系、高校招聘资料准备、学校专场招聘会宣讲、应届毕业生面试复试入职等工作；试用期员工跟进，在其入职30天和30天分别一对一进行面谈，收集员工意见及建议，给予员工工作上的帮助与支持，并将面谈结果反馈给上级领导；检查离职员工工作交接情况，及手续办理完整性；
2全面负责公司培训工作根据公司规划或员工需求，制定公司培训制度，搭建培训体系，完善培训课程协助各部门主管针对部门员工开展专业性的培训，并将培训相关记录归档；根据制定好的培训课程，落实培训实施，并将培训效果评价及培训记录归档。根据培训课程拟定考核试卷，跟进培训考核情况，并记录归档。年终培训工作总结汇报。
3月底提交各类报表，如员工变动情况表、人事行政分工明细、员工档案通讯录等月初提交日报分析表准时提交各类报表，并保证准确性。
4岗位职责整理与职位说明书编写实施参与各部门具体岗位职责的整理及岗位说明书的修订；整理好的岗位说明书最终由总经理审核批准，并由人力资源部进行汇总编号，成为正式的岗位说明书档案。
5员工绩效考核与薪酬管理全面负责员工绩效考核与薪酬管理。
6员工关系负责公司新进员工劳动合同的签订，检查和监督到期员工合同的续签；处理突发事件，能从制度、管理层面预防和规避劳资纠纷；负责整理、更新、保管员工人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、查询和人才库建立等工作。确保劳动合同签订的准时率，无错误率，劳动纠纷率
岗位名称 财务会计直接上级财务经理直接下级无管理权限公司财务制度的执行，日常财务工作管理,财务月报表，财务周报表制作，财务账目管理责任范围分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息；控制成本计划；负责银行、财税、工商相关业务办理等。
1在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2负责财务预算、审核、监督工作，及时编制各种财务报表；
3负责员工各项报销费用的审核、凭证的编制和登帐；对已审核的原始凭证及时填制记帐保管；
4负责日常核算、计提和摊销工作，保证单据及时、准确处理；
5负责往来账及其他进销存帐务，客户应收账款的管理；
6根据业务部门的需求，提供各种财务数据，保证提供数据的准确、真实；
7负责对经营计划、预算编制及考核管理
8完成财务经理临时布置的各项任务
五． 执行传达层5级无管理权限，本层级是在传达上层领导安排的工作任务同时督促6级员工共同协作更好的完成工作安排。(注*如需使用上层权限需提前1个工作日向上一级层管理申请)
岗位名称销售组长直接上级销售主管直接下级无 管理权限 无责任范围 负责督促协助销售小组内的组员销售任务的完成。
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售组的销售计划。
4、向组员传达确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、督促跟踪组内员工销售任务完成情况，全力以赴的帮扶每位同事完成个人指标。
7、销售组员业绩的考察评估（每月向销售经理汇报总结一次）。
8、组内的销售渠道与客户管理。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
岗位名称财务出纳直接上级财务经理直接下级无 管理权限 无责任范围 公司内部现金备用金的管理，报销单据的填写，现金日记账的制作，银行现金支取和对账，员工工资表的制作，工资发放等日常财务工作，公司空白票据的管理
现金会计的工作职责
1执行国家的货币政策和公司的各项规章制度，必须做到日清日结。
2认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定的应拒绝办理，内容不全、手续不完备、数字差错、所附票证与报销金额不符以及书写不规范等，均应退回补填、更正和重写。遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。
3根据规范的原始凭证，登入现金帐，做帐时要做到数字准确、摘要清楚，书写整洁逐日登记。
4严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额。不坐支，更不能私自挪用现金，未经领导批准的条和白条纸单据，不得报销。
5认真审核收取银行票据和现金，防止假票、假币流入，谨防受骗，对收到的单据及时加盖收付讫印章。
6严格执行安全制度。认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证券。不随意存放现金及有价票证，如因违反制度而造成损失，则由现金会计负责。
7现金流量表真实准确，及时为领导提供可靠的数据。
8贯彻执行银行结算制度和倾向管理制度。严格办理托收承付、汇款等结算业务。加强银行支票管理，负责支票签发，不得签发空头支票并按规定签发空头支票。
9负责办理经费领拨、支付、及时或者近期与有关往来单位办理现金往来结算。
10根据不同时期现金支付情况进行分类汇集，分析比较，编制现金支付计划，分清资金渠道。有计划的领取和支付现金，要定时、定额支出。

6. 执行层6级本层级无管理权限，（注*如需使用上层权限需提前3个工作日向部门第4层级管理申请）

岗位名称销售专员直接上级 销售组长直接下级无 管理权限 无责任范围 公司产品的日常销售工作。
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整
理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。　11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在9︰30-9︰30的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
15. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
16. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
岗位名称行政专员直接上级行政主管直接下级无 管理权限 无责任范围 协助执行公司行政部门的日常工作
1协助行政经理完成公司行政事务管理。
2参与公司绩效管理、考勤等工作。
3参与公司行政、采购事务管理。
4绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退申请；
5激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审；

岗位名称人事专员直接上级人事主管直接下级无 管理权限 无责任范围 执行上层领导的人事工作安排新员工的面试入职离职接待工作。
1制定、执行公司人力资源规划；
2制定、执行、监督公司人事管理制度；
3招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试；
4公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利；
5人事关系：办理员工各种人事关系的转移；
6教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；
7与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。
7.非正式员工是部门应聘人员的初级级别，此级别属于员工实习阶段，不享有公司任何福利待遇，只有通过实习期进入公司正式在编岗位员工才可按公司组织结构规划等级享有其福利待遇。(注*员工实习期间不参与公司各项任务考核)
岗位名称行政助理 (实习)直接上级行政主管直接下级无 管理权限 无责任范围公司日常行政工作，上层领导临时安排的工作。
1协助行政经理完成公司行政事务管理。
2参与公司绩效管理、考勤等工作。
3参与公司行政、采购事务管理。
4绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作。
5激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审。
岗位名称人事助理（实习）直接上级人事主管直接下级无 管理权限 无责任范围 执行上层领导的人事工作安排新员工的面试入职离职接待办理工作。
1制定、执行公司人力资源规划；
2制定、执行、监督公司人事管理制度；
3招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试；
4公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利；
5人事关系：办理员工各种人事关系的转移；
6教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；
7与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况；
岗位名称 实习销售 （实习）直接上级销售组长直接下级无 管理权限 无责任范围 公司产品的日常销售工作。
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整
理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在9︰30-21︰30的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
15. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
16. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。