营销制度收款办法.doc

营销制度收款办法42020年5月29日文档仅供参考收款办法 (一)业务员不可向客户讲出自己的高待遇。(二)查出客户最适当的收款时间。 例:1.凡不忌讳一天早上尚未开市不愿被收款者,可排在早上第一家收款。 2.若客户不睡午觉,可排在中午收款。(三)每一家客户都要养成定期收款的习惯。(四)要表现紧张感,不可笑,不可摆出低姿态,例如,不可说:对不起, 我来收款。否则,有些客户会认为你好欺负,而拖延付款。(五)不能心软,要义正词严,表现出非收不可的态度。(六)不可与其它公司相提并论,要有信心照本公司规定执行。(七)不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。(八)收款要诀:六心1.习惯心2.模仿心3.同情心4.自负心5.良 心6.恐吓心(九)尽可能避免在大庭广众之下催讨。(十)先小人后君子,售前明告付款条件。(十一)临走前切勿说出:还要到别家收款这类的话,以显示专程收款的姿态。(十二)重复走访付款成绩不佳的客户。(十三)若客户说:今天不方便,对策如下:问客户:何时方便?客户回答:三天后。则当着客户的面说:今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再来收款。同时当着客户的面前在帐单的空白处写某月某日再来。? 届时一定准时来收款。(十四)避免票期被拖长。(十五)避免被客户要求折让。