计算机网络机房安全运维管理新规制度.doc

机房安全管理规范

一、机房工作人员管理制度
1．严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放多种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2．机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要立即通知相关人员配合处理。
3．为确保计算机信息系统正常运行，机房服务器须天天二十四小时开机（包含双休日），未经同意不得私自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其它原因关闭服务器，应事先取得相关责任人同意。
4．机房工作人员要定时维护机房设备，保持正常运行。发觉异常情况应立即处理并好统计，如不能处理须汇报相关责任人研究处理方案。
5．机房内计算机系统软硬件配置及更改，须由系统管理员进行。为预防计算机感染病毒，使用外来软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存放介质前，要先查毒后使用。
6．机房内设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经同意并登记，用后立即收回。
7．保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，严禁将食品或和工作无关物品带入机房。
8．其它部门人员可进入机房，但未经同意一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心责任人同意，机房人员陪同并登记，做好统计。
二、技术服务人员管理制度
技术服务人员关键指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。
1．技术服务人员进入机房前应事先和机房工作人员沟通交流，判定故障出现原因，确定故障排除计划，估量故障影响范围。
2．技术服务人员进入机房前，应填写《机房出入记录表》，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好全部操作统计。
3．技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。
4．技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护注意事项。
三、技术开发人员管理制度
1. 开发人员进入机房前，应填写《机房出入记录表》。由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好全部操作统计。
2. 未经责任人同意，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3. 开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份数据和备份周期。
4. 开发人员从服务器上传和下载数据，标准上使用FTP软件，除特殊需求，并在责任人同意后，方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。
5. 开发人员安装新应用系统时，严禁盲目标把程序拿到服务器上测试，应在自己测试机上测试程序，并确保应用软件安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。
6. 开发人员在服务器上操作时，遇异常情况，应立即通知机房管理人员，切勿在服务器上进行测试操作。
7. 开发人员在服务器上关键操作内容为：
（1）上传和下载数据。
（2）对自己开发系统进行升级和维护。（3）对新开发应用系统进行安装和配置。
8. 开发人员不得进行以下操作：
（1）修改服务器系统配置，尤其是包含安全方面，如端口开放，注册表修改等。
（2）在服务器上调试程序代码。
（3）未经许可重启服务器和系统服务。

机房出入记录表

姓名
证件名称
证件号
单位
事由
进入时间
离开时间
管理员