计算机网络机房安全运维管理新规制度.doc

机房安全管理规范一、机房工作人员管理制度1严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放多种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。2机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要立即通知相关人员配合处理。3为确保计算机信息系统正常运行，机房服务器须天天二十四小时开机（包含双休日），未经同意不得私自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其它原因关闭服务器，应事先取得相关责任人同意。4机房工作人员要定时维护机房设备，保持正常运行。发觉异常情况应立即处理并好统计，如不能处理须汇报相关责任人研究处理方案。5机房内计算机系统软硬件配置及更改，须由系统管理员进行。为预防计算机感染病毒，使用外来软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存放介质前，要先查毒后使用。6机房内设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经同意并登记，用后立即收回。7保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，严禁将食品或和工作无关物品带入机房。8其它部门人员可进入机房，但未经同意一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心责任人同意，机房人员陪同并登记，做好统计。二、技术服务人员管理制度技术服务人员关键指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。1技术服务人员进入机房前应事先和机房工作人员沟通交流，判定故障出现原因，确定故障排除计划，估量故障影响范围。2技术服务人员进入机房前，应填写机房出入记录表，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好全部操作统计。3技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。4技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护注意事项。三、技术开发人员管理制度1. 开发人员进入机房前，应填写机房出入记录表。由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好全部操作统计。2. 未经责任人同意，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。3. 开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份数据和备份周期。4. 开发人员从服务器上传和下载数据，标准上使用FTP软件，除特殊需求，并在责任人同意后，方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。5. 开发人员安装新应用系统时，严禁盲目标把程序拿到服务器上测试，应在自己测试机上测试程序，并确保应用软件安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。6. 开发人员在服务器上操作时，遇异常情况，应立即通知机房管理人员，切勿在服务器上进行测试操作。7. 开发人员在服务器上关键操作内容为：（1）上传和下载数据。（2）对自己开发系统进行升级和维护。（3）对新开发应用系统进行安装和配置。8. 开发人员不得进行以下操作：（1）修改服务器系统配置，尤其是包含安全方面，如端口开放，注册表修改等。（2）在服务器上调试程序代码。（3）未经许可重启服务器和系统服务。机房出入记录表姓名证件名称证件号单位事由进入时间离开时间管理员