2024中国商业地产行业人才发展调研报告.pdf

2024商业地产行业人才发展调研报告2024 BOMA Commercial Real Estate Industry Talent Development Research Report引言随着商业地产行业的持续发展，人才的管理与培养成为了行业发展的关键因素。为了更好地了解行业人才现状及发展需求，探索人才的可持续管理策略，并增强人才发展驱动力，BOMA中国进行了相关内容的深入的调研与分析。通过系统梳理、总结和客观分析所收集的数据，BOMA中国力求揭示行业人才的现状、发展需求，并探索可持续的人才管理和培养策略。本报告旨在为企业和从业者提供有价值的参考，以推动商业地产行业人才的健康发展，增强人才驱动力，共同促进行业的繁荣与进步。本报告基于220名商业地产专业人士的访问，覆盖国内外20个省市，33个城市，涵盖私营，国营，外资，中外合资等多类型企业。注：报告中商业地产主要指商业写字楼特别鸣谢：BOMA中国人才发展委员会报告主要内容概览探讨了人才供给与需求间的微妙关系，着重讨论行业人员需要、流动性、招聘形式和对象人才供需平衡探索描绘了一个多元化、多维度的图景。探讨岗位认知、完善、灵活人员流动、合理的薪酬体系以及学历背景等核心要素行业人才全貌展现人才选择完善措施、探讨如何保证员工发展与企业需求战略协同发展、促进人力资源效能最大化人才选择与效能优化识别人才规划中的内外部挑战；探讨如何构建一个良好的可持续的人才激励体系和企业环境人才可持续培养困境和可持续规划眼于商业地产的未来趋势、人才策略与职业路径的变化探讨行业未来展望行业规范/职业道德、能力评估与培养体系是人才成长中的核心因素人才可持续培养框架3数据来源：BOMA中国目 录中国商业地产人才可持续培养022.1.行业规范/职业道德2.2.行业人才能力评估2.3.行业人才培养2.4 行业人才规划及培养困境2.5.可持续的人才发展规划中国商业地产可持续发展趋势033.1.未来行业发展趋势3.2.未来人才发展策略3.3.未来职业选择趋势中国商业地产人才发展现状011.1.商业地产行业人才画像1.2.商业地产行业人才需求及供应1.3.商业地产行业人才选择4数据来源：BOMA中国第一章中国商业地产行业人才发展现状1.1 商业地产行业人才画像-关键数据94%81%62%62%的行业从业人员在最近1年内【未变动了工作岗位】49%人员年薪集中在【13-36万元】94%企业员工认为【岗位要求清晰，易于工作】81%的企业认为【岗位绩效】是最需要完善的环节66%的行业人员的学历主要为【本科】岗位认知岗位完善人员变动薪酬和工作年限学历分布49%66%商业地产行业的人才画像描绘了一幅多元化、多维度的图景，体现了行业对人才多层次需求以及人才可持续发展的路径。具备深刻的岗位认知、不断完善的岗位要求、灵活人员流动、合理的薪酬体系以及学历背景都是其不可或缺的核心要素。6数据来源：BOMA中国2%4%20%36%38%非常不清晰，难以指导工作不够清晰，有时导致工作方向模糊一定程度上清晰中等清晰度，大部分情况下能够指导工作非常清晰，可明确指导日常工作，高效工作企业员工对【岗位要求】认知提升企业对【岗位要求】需完善内容岗位绩效岗位职责能力要求岗位资质知识要求1.1 商业地产行业人才画像-岗位明确的岗位认知和完善的岗位要求可以促进员工更好的适应与融入，提升工作效率与质量，增强组织凝聚力与协作能力，促进员工的可持续发展。2024年2023年90%43%48%48%33%81%78%75%47%44%7数据来源：BOMA中国68%32%38%62%21%23%56%1.1 商业地产行业人才画像-人员变动:工作岗位变动最近一年行业人员变动率为38%，未变动率为62%，展现出商业地产行业在后疫情时代下具备的高韧性及适应力，即面对外部挑战仍维持了人员的稳定性。是我换了新的公司但还是原来的岗位有变动无变动是我换了新的公司并且也换了新的岗位是我还在原来的公司但工作职责/岗位有所变动否我一直在同一个岗位工作没有变动否我目前没有变动工作岗位的打算但未来可能会考虑其中其中8数据来源：BOMA中国年薪12万元以下的员工主要集中情况：56%的工作年限为6-10年年薪13-24万元的员工主要集中情况：42%的工作年限为6-10年年薪25-36万元以下的员工主要集中情况：34%的工作年限为11-15年1.1商业地产行业人才画像-薪酬和工作年限2024年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12万元及以下NO.113-24万元NO.125-36万元NO.137-48万元NO.149万元以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12万元及以下NO.113-24万元NO.125-36万元NO.137-48万元NO.1NO.149万元以上NO.19数据来源：BOMA中国1.1 商业地产行业人才画像-学历分布物业管理资产管理市场管理计划管理商业投资管理等研究生资产管理设计研发商业投资管理等博士及以上物业管理工程管理招商租赁等专科、本科在商业地产行业中，从业人员的学历结构呈现出多样化的特点，其中本科生占据了最大的比重达到了66%。本科生与专科生主要负责物业管理、工程监督及租赁招商等运营与基础管理工作。各学历层级的员工在其专长领域贡献力量，协同促进行业稳健前行。66%1%24%9%本科生博士研究生及以上硕士研究生专科生10数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应-关键数据物业管理流动最多需求最多最紧缺的岗位整体流动性 42%企业入职率集中在1%-5%50%企业离职率集中在1%-5%关键岗位流动性 50%企业入职率集中在1%以下 56%企业离职率集中在1%以下招聘社会应聘是主要的招聘渠道，本科生是行业的主要人才来源.【商业地产行业在人才需求及供应方面呈现出以下特点】1）整体流动性有所下降，员工稳定性提升；2）关键岗位紧缺且流动性低；3）市场主要依赖社会应聘渠道招聘人才；4）本科生是主要招聘对象。【行业需求驱动人才变化，人才供应适应行业需求】人才供给与需求之间的匹配程度直接影响着行业的健康发展11数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应流动最多岗位NO.1 物业管理NO.2 安全/安保管理NO.3 设备设施管理最紧缺的岗位NO.1 物业管理NO.2 资产管理NO.3 市场租赁管理需求最多的岗位NO.1 物业管理NO.2 安全/安保管理NO.3 市场租赁管理行业需求是推动人才流动和岗位需求变化的主要动力12数据来源：BOMA中国2024年1.2 商业地产行业人才需求及供应2023年流动最多岗位物业管理44%安全/安保管理39%设备设施管理22%物业管理52%安全/安保管理43%市场租赁管理29%需求最多的岗位物业管理50%安全/安保管理25%市场租赁管理22%物业管理48%设备设施管理33%安全/安保管理29%最紧缺的岗位物业管理33%资产管理33%市场租赁管理28%市场租赁管理29%设备设施管理29%ESG管理24%设备设施管理岗位的人员更替速度较快，进入流动最多岗位前三；市场租赁管理专业人才需求量大增，进入需求最多岗位前三；资产管理岗位成为市场最迫切的需求岗位，并列位居2024年最紧缺的岗位榜首。13数据来源：BOMA中国入职率59%企业的整体入职率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，说明企业在招聘和入职新员工方面面临挑战。离职率64%企业的整体离职率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，说明行业在员工稳定性较高。1.2 商业地产行业人才需求及供应14%50%19%6%6%5%整体离职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上17%42%25%8%6%2%整体入职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上14数据来源：BOMA中国其他渠道6%猎头挖掘6%企业内推19%社会应聘58%学校招聘11%1.2 商业地产行业人才需求及供应在商业地产领域，招聘方式上，社会招聘成为主流，其次是企业内推，猎头挖掘占比较低；学历需求上呈现出以本科学历为主、硕士研究生为辅、博士研究生及以上和高中及以下学历占比较小趋势。46%24%18%10%2%本科生硕士研究生专科生高中及以下15数据来源：BOMA中国市场租赁管理52%资产管理67%资产管理和物业管理被视为同等重要的关键岗位67%2023年78%资产管理50%市场租赁管理58%物业管理资产管理的关注度或重要性显著提升，其次为物业管理78%1.2 商业地产行业人才需求及供应关键岗位物业管理67%2024年资产管理岗位的重要性显著增加物业管理岗位和市场租赁管理岗位关注度下降16数据来源：BOMA中国56%28%11%3%0%2%关键岗位离职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上入职率75%企业的关键岗位入职率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，关键岗位的招聘和入职过程面临挑战。离职率84%企业的关键岗位离职率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，关键岗位的员工流失情况相对较低，说明行业处于稳定运营和积极的持续发展中。50%25%19%3%0%3%关键岗位入职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上1.2 商业地产行业人才需求及供应关键岗位17数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应关键岗位猎头挖掘11%其他渠道9%企业内推25%社会应聘49%学校招聘6%在商业地产行业的核心职位招聘中，公开的社会招聘已占据主导地位，随后是内部员工推荐，而通过猎头公司发掘人才的比例则相对较小；学历需求上企业倾向于主要考虑拥有本科学位的候选人，同时硕士研究生学位持有者作为有力补充。58%29%9%2%2%本科生硕士研究生专科生博士研究生及以上高中及以下18数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应-集中趋势关键岗位的入职率集中趋势有所下降，从2023年的1%-5%下降至1%以下；整体离职率和关键岗位的离职率集中趋势在2024年有所下降，说明行业稳定性有所提升；商业地产行业主要依赖外部市场来寻找和招聘人才；行业对本科生的需求较为普遍。2024年整体情况关键岗位入职率1%-5%1%以下离职率1%-5%1%以下聘渠渠道社会应聘社会应聘学历本科生本科生2023年整体情况关键岗位入职率1%-5%1%-5%离职率5%-10%1%-5%聘渠渠道社会应聘社会应聘学历本科生本科生19数据来源：BOMA中国1.3 商业地产行业人才选择-关键数据89%企业认为【确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力】可以有效的提高人才选择和管理效率89%人才选、用、育、留83%企业倾向选择【平衡策略】，用于协调人力资源能与成本控制83%公司认为，公司在选择员工时97%企业考虑了员工的潜能及与企业需求的契合程度97%员工认为，公司在选择员工时人才选择应当注重标准化与个性化的结合、确保员工发展与企业需求战略协同发展、促进人力资源效能的极致发挥。员工发展与企业需求的一致性：彰显现代企业对员工个人价值与企业战略目标具有统一的追求。力资源效能与员工选择的协同：体现了企业在追求成本效益的同时，同样注重人力资源的稳定性和可持续发展。20数据来源：BOMA中国020203030404050506z06z定期进行岗位评估及人才盘点81%建立了完善标准化的岗位说明书69%强化HRBP岗位在业务对接中的作用39%定义组织所需的核心能力67%利用智能评测工具进行人才评估28%确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力89%01011.3 商业地产行业人才选择-人才选、用、育、留的有效措施数据来源：BOMA中国行业普遍认为【确定人才标准、构建能力模型】是提高人才管理效率的最关键措施。同时【定期进行岗位评估与人才盘点】、【建立完善标准化的岗位说明书】以及【定义组织所需的核心能力】也是不可或缺的重要步骤21数据来源：BOMA中国部分考虑31%充分考虑41%一般考虑仅在部分岗位或高级职位选拔时会考虑25%较少考虑2%不考虑企业主要关注成本和其他因素1%员工的潜能及与企业需求的契合程度1.3 商业地产行业人才选择-员工发展与企业需求的匹配性97%的员工认为，在人才选择中公司会考虑个人的潜在能力和与企业需求的契合度，其中41%的从业者认为这种考量是全面而深入的。22数据来源：BOMA中国1.3 商业地产行业人才选择-人力资源效能与员工选择的匹配性人力资源效能与成本控秉持着优化人力资源配置与成本效益相协调的理念，83%的企业倾向于在人才选择时优先选择采取【平衡策略】。83%兼顾长期效益成本控制岗位的匹配性平衡策略短期策略偏向外部人才引进迅速找到与岗位高度匹配人员6%缺乏策略缺乏策略6%23数据来源：BOMA中国第二章中国商业地产行业人才可持续培养24数据来源：BOMA中国2.1-2.3 关键数据92%的企业已采纳职业保密协议或职业行为准则，以合同形式固化职业标准行业规范/职业道德实践92%能力评估途径83%的企业通过【直属上级对员工进行能力评估】能力评估内容89%的企业重视【绩效考核】人才培养方式92%的企业和74%的员工主要通过【教育培训】的方式来进行提升职业技能人才培养内容平衡62%企业通过【定期调查员工意愿和需求】，来协调个人意愿与组织需求之间的平衡人才培养内容评估71%行业从业人员仍是通过【参考行业报告和专家意见】，来评估商业地产培训资源在商业地产行业中，实现人才的可持续培育离不开行业规范引领与职业道德的约束；人才的能力评估不仅是衡量其成长质量的核心标尺，更是促进个人职业道路稳步向前的重要驱动力和实用工具；企业培养方式、内容、频率应精准对接员工需求，促进员工参与度，共促人才与企业长远发展，实现双赢。83%89%71%62%92%74%25数据来源：BOMA中国2.1 行业规范/职业道德职业道德规范和引导行业规划/职业道德是人才培养的重要标准之一，制定并遵循行业规范/职业道德标准能有效指引行业及其从业者朝更健康的方向进步。在企业层面，行业规范/职业道德的建立显得尤为重要，数据显示：94%从业者认同道德规范的存在对他们的行为构成了约束。数据来源：BOMA中国签 署 职 业 保 密协 议 或 职 业 行为 准 则92%设 立 专 门 的 职 业道 德 监 督 或 咨 询机 制19%业 绩/工 作 进 行关 联58%进 行 职 业 道 德 培训 和 教 育75%职业道德和行为准则在 员 工 手 册 中 明确 职 业 道 德 规 范及 监 督 措 施78%具体实践而言：92%的企业已采纳职业保密协议或职业行为准则，以合同形式固化职业标准；78%的公司会在员工手册中明文规定职业道德规范，并配套实施监督机制；75%的企业定期开展职业伦理培训，强化员工的职业素养教育。26数据来源：BOMA中国89%的企业重视绩效考核78%的企业重视专业知识能力能力评估内容3%31%44%72%78%89%其他潜力评估软性评估综合能力评估专业知识能力评估绩效考核3%19%33%61%75%83%其他第三方机构评估工具测评自我评价内部考试/评级考试直属上级评估商业地产中83%的企业通过直属上级对员工进行能力评估;75%的企业内部考试/评级考试能力评估途径2.2 行业人才能力评估能力评估是人才可持续发展与培养的关键衡量指标，也是推动人才职业生涯进阶的有效途径与重要机制。企业选择工具测评可以很好的进行专业知识的考核，BOMA中国开发了KPS，可以对知识环节进行检测。27数据来源：BOMA中国75%54%行动学习(项目历练，岗位实践、高层助理，轮岗学习等)22%26%导师辅导(1对1导师辅导，高层对话等)75%69%个人提升(交流研讨，书面阅读、资格认证等)企业人才培训方式vs员工经历的培训方式74%92%(定期培训、学历提升、外部考察等)教育培训2.3 行业人才培养-方式企业致力于通过教育培训和行动学习这两种系统性、组织性较强的方式来进行人才培养。员工更多的参与教育培训和个人提升的方式提升职业技能。28数据来源：BOMA中国22%11%11%39%19%42%33%19%31%11%11%14%17%8%25%19%28%33%17%36%6%14%20%5%9%运营管理相关培训资产管理相关培训可持续管理相关培训专业技能培训其他培训1次/月1次/季度1次/半年1次/年其他2.3 行业人才培养-内容绩效考核引导需求56%允许员工选择或定制培训课程44%定期调查员工意愿和需求62%协调个人意愿与组织需求之间的平衡方式企业制定培训的频率在设定培训目标时，需要综合考虑组织的业务需求和员工的个人发展愿望，平衡组织需求与个人兴趣。不同类型的培训在企业在制定时有所差异，企业较为重视专业技能，其培训评率最高，其次为运营管理培训。29数据来源：BOMA中国评估商业地产培训资源方式确保您的职业发展规划与行业趋势保持一致9%5%4%9%5%18%12%13%18%10%21%18%16%15%21%43%55%55%47%52%9%10%12%11%12%运营管理相关培训资产管理相关培训可持续管理相关培训专业技能培训其他培训1次/月1次/季度1次/半年1次/年其他员工参与培训的频率参考行业报告和专家意见71%参与课程试听或体验53%咨询业界人士或导师48%不同类型的培训在员工参与度方面存在显著差异，专业技能、运营管理培训在更高频率（如“1次/月”和“1次/季度”）的参与度也相对较高。另外员工都倾向于选择“1次/年”的培训频率。在培训资源选择时，从业人员主要通过行业报告和专家意见为评估提供了强有力的支持，以确保参与的培训能和职业发展规划与行业趋势保持一致。2.3 行业人才培养-内容30数据来源：BOMA中国2.4 行业人才规划及培养困境-关键数据困境75%的企业认为最大的困境为【培养体系与途径的缺失】75%业务联动造成业务联动不紧密的原因，69%企业认为是：【缺乏有效人才评估机制】69%企业困境51%的从业者认为行业【快速变化或高度竞争，使得原有职业规划需频繁调整】培养积极性不高62%的员工感觉在【职业发展和激励机制上存在欠缺】是其造成培训积极性不高的主要原因62%期望的职业发展支持和引导69%的职员渴望公司【分享行业最新发展趋势与信息】，以便他们能更好地调整自己的职业路径69%51%员工企业在人才规划及培养方面面临困境既涉及到内部培养机制的不足，也与外部市场需求环境和员工激励有关。员工在实现职业规划的过程中面临着多方面的挑战，其中行业变化、公司支持、技能知识和价值观与文化融入是主要的困难点。31数据来源：BOMA中国培养途径缺乏，培养体系不健全，缺乏多样化和系统化的培养方式75%【培养体系、途径】员工积极性不高，难以推动47%【员工积极性】业务联动不紧密，难以制定合理规划61%【业务联动】行业薪资偏低，难以吸引和留住人才42%【行业薪酬竞争力】投入与产出不成正比，人才投资回报率不高39%【投资回报】2.4 行业人才规划及培养困境-企业角度：困境32数据来源：BOMA中国从2023年到2024年，企业在人才规划及培养方面面临的困境出现了一些关键性的转变，培养体系与途径缺失跃居首位，业务联动不紧密占比下调10%，员工积极性不高从首位跌至第三位。2.4 行业人才规划及培养困境-企业角度NO.1【培养体系、途径】NO.2【业务联动】NO.3【员工积极性】75%61%47%53%71%76%2024202333数据来源：BOMA中国缺乏有效人才评估机制跨部门沟通不畅39%企业文化不支持25%其他3%69%培养周期长业务需求变化快61%超过半数的企业（61%）反映业务联动不紧密，这使得人才规划难以与企业的实际业务需求相匹配。而造成业务联动不紧密的主要原因，69%的企业认为是缺乏有效人才评估机制，61%的企业认为是培养周期长，业务需求变化快。2.4 行业人才规划及培养困境-企业角度：业务联动34数据来源：BOMA中国2.4 行业人才规划及培养困境-员工角度：困境51%40%33%25%职业规划过程中影响因素【行 业 变 化】行业快速变化或高度竞争，使得原有职业规划需频繁调整【公 司 支 持】没有公司人才培养支持及职业引导求【技 能 知 识】技能和知识学习维度简单，难以达到职业规划的要求【价 值 观 与 文 化 融 入】个人价值观与企业文化不够契合，影响职业满意度和归属感【自 我 认 知】等【职 业 方 向】【个 人 发 展 途 径】30%员工在实现职业规划的过程中面临着多方面的挑战。超过半数的员工（51%）表示，行业的快速变化或高度竞争使得他们不得不频繁调整原有的职业规划四成员工（40%）反映，他们在职业规划过程中缺乏公司的培养支持和职业引导。约三分之一的员工（33%）认为，他们所学习的技能和知识维度过于简单，难以满足职业规划的要求。35数据来源：BOMA中国从2023年到2024年，员工在实现职业规划的过程中面临的困境出现了明显变化，【公司支持】和【个人发展途径】比重下滑，从2024年第一和第二分别跌至第二和第五。2.4 行业人才规划及培养困境-员工角度【公司支持】【个人发展途径】【职业方向】40%25%25%47%27%15%2024202336数据来源：BOMA中国缺乏职业发展与激励62%课程内容质量一般2%工作繁重，不愿额外培训59%公司文化或领导不重视22%培训内容与员工需求不匹配55%培训方式单调乏味47%员工积极性近半数企业（47%）表示员工积极性不高。从员工的角度看，这一现象背后的原因为：62%的员工感觉在职业发展和激励机制上存在欠缺：59%的员工因工作任务繁重而对额外培训兴趣不大，55%的员工觉得培训项目未能精准对接他们的需求。2.4 行业人才规划及培养困境-员工角度：员工积极性37数据来源：BOMA中国【公司支持-职业发展支持和引导】【职业发展支持和引导】40%的从业者表示，在规划自己职业生涯的过程中，他们感受到公司提供的人才培养支持及职业引导求。另一方面，员工对公司能给予的职业发展支持和引导抱有广泛的期待，特别是有69%的职员渴望公司分享行业最新发展趋势与信息，以便他们能更好地调整自己的职业路径。2.4 行业人才规划及培养困境-员工角度:公司支持分享行业最新发展趋势与信息69%优化部门间协作流程，提升工作效率60%49%业绩和奖励挂钩帮助员工解决岗位工作的挑战55%提供支持个人职业发展的资源68%38数据来源：BOMA中国78%2.5 可持续的人才发展规划-关键数据构建一个良好的可持续的人才激励体系需要综合考虑多个方面。公平透明的绩效激励体系是行业最为关注的核心点，无论是在策略制定还是在实际改善中，都占据了重要地位。企业在营造良好企业环境时所采取的措施与员工个人所认为的能够维持其长期工作热情和企业忠诚度的措施存在明显的差异。企业员工78%企业认为【构建更公平透明的绩效激励体系】最为关键56%56%企业认为可以通过【优化工作环境和设施，提升员工体验】增强员工企业认同感和归属感认同感和归属感激励体系关键因素激励体系改善方向66%62%62%员工认为【构建更公平透明的绩效激励体系最需要完善】66%员工认为企业应当【实施公平的晋升与奖励机制】来增强员工的工作热情和忠诚度工作热情和企业忠诚度39数据来源：BOMA中国实施个性化的职业发展规划构建更公平透明的绩效激励体系创建积极向上的工作环境，增强团队凝聚力决策层参与规划，为管理者提供必要支持32178%构建更公平透明的绩效激励体系75%67%56%36%62%61%58%54%加强员工健康与安全方面政策，体现企业社会责任明确企业经营目标与员工贡献之间的联系帮助员工解决当前遇到的问题，给予锻炼成长机会加大对员工健康与福利的投资增强员工对公司愿景与使命的认同感2.5 可持续的人才发展规划-激励体系员工-加强改善方向企业-制定体系策略关键因素52%4540数据来源：BOMA中国vs2.5 可持续的人才发展规划-企业环境企业增强认同感和归属感策略影响员工工作热情和企业忠诚度因素优化工作环境和设施，提升员工体验51%56%建立开放的沟通平台和员工反馈机制50%55%42%实施公平的晋升与奖励机制66%开展面向可持续管理维度的培训需求调研42%47%强化核心价值观传播，进行企业文化实践53%47%41数据来源：BOMA中国第三章中国商业地产行业可持续发展趋势42数据来源：BOMA中国关键数据36%行业从业人员人对未来持有担忧预期行业发展趋势53%企业未来会采取维持现状/稳定人才战略人才发展策略69%的行业从业人员人倾向于选择【资产管理】职业选择趋势-领域77%的行业从业人员人想成为【业主方】职业选择趋势-角度行业从业人员对未来 5年发展前景中担忧预期占主导，但同时有乐观的预期，这种复杂的预期组合预示着未来几年行业可能会经历波动。企业对未来人才战略的态度呈现出多元化分布,显示出对人才稳定性和专业能力的重视。资产管理、物业管理和ESG管理是当前及未来内行业发展的三大关键领域。业人士对成为业主方的偏好明显增强.43数据来源：BOMA中国3.1 未来行业发展趋势-未来 5年发展前景2024年2023年23%22%28%14%13%36%23%22%13%6%担忧，市场可能趋于紧缩乐观，市场将逐步恢复并稳定增长中性，市场保持现状，无明显波动悲观，市场可能进入萧条期非常乐观，市场价值将持续增长未来5年行业发展的市场前担忧情绪正在蔓延，从2023年23%增长至36%，同时乐观情绪的小幅提升，表明了行业内仍存在积极向上的力量。44数据来源：BOMA中国不清楚采用哪种人才规划策略,14%维持现状/稳定战略,53%扩张/增长战略,14%缩减/优化战略,14%其他,5%53%的企业倾向于维持当前的人才战略，寻求在现有基础上的稳定性。分别有14%的企业计划采取缩减/优化和扩张/增长的战略。缩减/优化战略的企业侧重于提高效率和降低成本。扩张/增长战略的企业重视人才的培养和保留，也侧重于积极地构建人才梯队。3.2 未来行业发展策略优化组织结构，减少冗余，保留关键人才,80%优化培训和再分配，提升员工技能,80%进行人才盘点，识别关键岗位,60%关键人才团队培养,100%优化人才激励体系，保留关键人才,100%人才梯队建设,80%45数据来源：BOMA中国2023年2024年资产管理持续领跑69%行业人士希望向【资产管理】转变59%行业人士希望向【物业管理】转变37%行业人士希望向【ESG管理】转变追逐资产管理76%行业人士希望向【资产管理】转变61%行业人士希望向【物业管理】转变44%行业人士希望向【ESG】转变3.3 未来职业选择趋势-未来发展领域数据来源：BOMA中国资产管理、物业管理和ESG管理是当前及未来内行业发展的三大关键领域!资产管理虽然占比从2023年76%下降只2024年69%，但是依旧位居发展领域榜首，体现出资产管理对行业拥有较高的吸引力和发展潜力。46数据来源：BOMA中国2023年2024年业主方角色吸引力增强77%行业人士希望成为【业主方】36%行业人士希望成为【咨询机构】34%行业人士希望成为【物业方】追逐业主方74%行业人士希望成为【业主方】39%行业人士希望成为【物业方】38%行业人士希望成为【咨询机构】3.3 未来职业选择趋势-未来管理角色从2023年到2024年，希望成为业主方的行业人士比例从74%上升到77%，这表明越来越多的人士倾向于在房地产行业中扮演业主的角色.47数据来源：BOMA中国34%43%15%6%2%私营企业国营企业外资企业中外合资其他调研方式BOMA调研覆盖男女比例参与调研企业国内：19个省市，32个城市国外:1个国家及城市以下为涉及的地区：华北北京天津内蒙古山西东北辽宁华东上海福建江苏山东浙江华南广东广西华中河南湖北湖南西南四川重庆云南西北陕西国外加拿大71%29%男女48数据来源：BOMA中国2024商业地产运营管理国际最佳实践-BOMA标准/指南/工具INTERNATIONAL COMMERCIAL REAL ESTATE BEST PRACTICEBOMA基础管理类（13）本BOMA国际写字楼分级指南BOMA商业地产标准运营流程制定指南BOMA商业地产运营管理关键绩效指标选择指南BOMA2017办公楼标准测量方法 BOMA综合体项目公用面积管理费分配指南 BOMA运营费用101手册BOMA国际物业测量标准：办公建筑 BOMA建筑系统案头参考商业地产职业生涯规划指导手册2022人权指南-人权&商业地产新冠疫情后办公空间的设计与运营指引新冠疫情对商业地产运营费用转嫁的影响能源管理类（20）本BOMA建筑施工调适最佳实践BOMA设施经理再调适手册BOMA预防性维护指南BOMA工业园区：主动性维护指南BOMA持续调适最佳实践BOMA楼宇外围设备设施的维护工作与管理指南BOMA建筑调适BOMA商业地产循环经济指南商业地产循环经济核心：循环采购BOMA能源审计详解BOMA高性能商业地产资产组合能源管理框架BOMA废弃物管理改善指引BOMA制定水管理项目-减少建筑内军团杆菌增殖和传播BOMA能源管理合同模式BOMA建筑性能跟踪手册BOMA高性能商业地产资产组合：能源管理简要与模板BOMA室内空气质量-建筑教育与评估模型BOMA室内空气质量-楼宇业主、管理者和住户指南BOMA30项简单的节能措施BOMA节约用水改善指引商业地产岗位职责指导手册ESG实施落地类（10本）2024商业地产运营管理国际最佳实践-BOMA标准/指南/工具INTERNATIONAL COMMERCIAL REAL ESTATE BEST PRACTICE租赁管理类（12）本BOMA绿色租约指南BOMA绿色租户指南BOMA绿色租户装修指南BOMA2019城市养蜂指南BOMA租户租赁清单：租户入住密度评估指南BOMA租户手册编制指南BOMA农耕的变革：商业地产中的城市农业BOMA释放B/C级写字楼潜在价值行动指南BOMA2022无障碍指南BOMA楼宇无障碍指南BOMA企业灾害韧性101工作手册BOMA业主提高租赁绩效必备的 7 个数据点企业CEO成功开启ESG项目的工作清单 BOMA企业收集ESG数据的5个有效步骤 BOMA评估、选择、管理可持续性软件解决方案的路径BOMA提升EHS绩效的关键：调动员工参与度 ESG实质性评估 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