奥迪A6汽车营销策划方案设计毕业设计.pdf

摘要汽车 市场总是在不断发展变化的，在激烈竞 争的 格局中，奥迪 A6汽车 正逐 步迈 入高 端 品牌 的 队 伍，实现 了研 发和销 售、物 流体系 的 完善和优化，然而 在营 销 策 划方面 还 存在诸 多的 不足 之处。本文针 对奥迪A6汽车，进 行 市场调 研 和分析，对奥迪A6汽车 的 营 销 策 划现 状 进 行 了解，以相 关营 销 策 划理 论 为基础，为奥迪 品牌 汽车 的 发展营 销 策 划提出改进 的 建议。本文旨在提出汽车 营 销 策 划模式的 发展对 策，构建科 学、高 效的 品牌 的 策 略 方案设 计 模式，以期培育 和提升奥 迪A6汽车 的 竞 争力，促进 奥迪 企业的 发展壮大。关键 词：奥迪A6汽车 品牌 策 略 竞 争策 略 品牌目 录绪 论-错 误！未定义书签。第1章 奥迪A6产品概述-11.1奥迪 汽车 公司简 介-21.2奥迪A 6汽车 产品简 介-2第2章 奥迪A6的SWOT分析-32.1优势-32.2劣势-32.3机会-32.4威胁-4第3章 奥迪A6的 营 销 策 划方案-53.1正确 应对竞 争对手降 价-53.2正确 处理 广告投放-73.3确 定渠道 模式-93.4奥迪A6推广秀 活动营 销 策 划方案-10总结-13致 谢-15参考 文献-15绪 论当前，奥迪 企业的 市场不断被 蚕 食，奥迪 汽车 有很大一部 分店面 已经 面 临生 存危机，汽车 营 销 体系 的 建设 直 接关系 到汽车 企业生 存发 展，营 销 模式是整个销 售体系 的 核心与灵魂。据统 计，在2013年，大约 只有不到65%的 奥迪A6实现 了盈 利。如何制定和开展适 合奥迪 A6的 市场营 销 战略 才是奥迪 品牌 专卖店的 当务之急。奥迪A6在国内消费 者 眼 中可以说 是家喻户晓，凭借着 豪 华大气 的 外观 和强劲的 动力赢 得了大众的 好评。2014年巴黎 车 展推出的 全 新奥迪A6 2.0TDI,无论 是外观 还 是内饰 均有着 一定的 变化，全新的 LED大灯看 上去更加有质 感，细 节 方面 才是它的 精 华所在。1第1章 奥迪A6产品概述1.1奥迪 汽车 公司简 介奥迪(Audi)的 创建可追 溯至 整整100年前。在18世纪，德国 的 制造 厂已经 有三十多家。奥迪 汽车 公司现 为大众汽车 公司的 子公 司，总部 设 在德国的 英 戈尔施塔特，年产轿 车45万辆 左右。主要 产 品有A3系 列、A4系 列、A6系 列、A8系 列和敞篷 车 及运 动车 系 列等。近 年来，奥迪 汽车 产业进 入了高 速 增长 期，汽车 产量 从2004年 的18万辆 增长 到2013年的45万辆，增长 了近3倍。目 前的 车 型 有 A1、A3、A4、A4L、A5、A6、A6L、A7、A8、A8L、S4、S5、S6、S7、S8、R8、TT、TT RS、Q3、Q5、Q7,可以加大产品研 发力度，力求产 品多样性。1.2奥迪A 6汽车 产品简 介奥迪A6(Audi A6)是一款由 奥迪 生 产的 豪 华汽车，有轿 车 和旅 行 车 两种 车 型。在中国，奥迪 最早是政府用 车，价格就明显的 比较 高 些，但是随 着 奥迪 的 渠道、服务体系 的 规 模化，奥迪 轿 车 的 维 修服务 成本不断下降，新的A6L排量 区间 为2.0L3.0L,除 了新推出的3.OTFSIquattro豪 华型售价69.6万元之外，其他9个版 本车 型基本 维 持了老 奥迪A6L的 价格区间，为34.82万65.02万元。因此，奥 迪 在这 次调 整汽车 新消费 税 中巧合般 的 影响不大。全新奥迪A6将豪 华感再次提升，前进 气格栅更大，保险 杠的 变 化也更加动感。前大灯外观 变化不大，但是日间 行 车 灯造 型给 新奥迪 A6增加全新活力。轮 胎 规 格为255/35 R20。尾灯设 计 更加大气，线 2条的 加宽感觉 更加上档次。第2章 奥迪A6的SWOT分析2.1优势对奥迪A6来说，坐在车 内的 感觉 出奇的 平顺、安逸、舒 适 是它 最大的 特 点。稳 重、精 致 又是奥迪 一向的 作风。奥迪A6轿 车 设 计 时 尚又不失厚重，其特 点是底盘 稳 重、敦实、减震 良 好、，乘坐舒 适 性 好、发动机技术先进、动力强劲、油耗 低、内饰 精 细、大方。2.2劣势奥迪A6缺 乏战略 营 销 的 理 念与管 理，没有形成分析未来市场需 求。这 一问 题 导致 奥迪A6的 市场占有率 开始下滑。奥迪A6对不同消 费 者 的 需 求理 解 不够透 彻，目 标客户不明确，远 远 没有做到像丰田 公 司那 样从汽车 驾 驶 学校到每个家庭的 完整的 市场覆 盖，尚须 向以需 求 管 理 为核心的 整合营 销 发展。奥迪A6没有深入分析消费 者 的 感觉 与心理 需 求，推出适 当的 产 品品牌 价值塑造 体系，广告仍然停留 在统 一营 销 形象 的 狂 轰 乱炸阶 段。在打造 品牌 的 时候，主要 侧重 点是放在了产品介绍，应该 加大市 场调 查力度，在塑造 品牌 的 时候适 当的 根据消费 者 的 心理 做一些营 销 信息，提供一些消费 者 需 求的 信息。体现 出产品的 整体价值。2.3机会中国汽车 市场结 构重 心发生 了根本性转 移，未来汽车 市场的 增长 潜力主要 来自 二三线 及以下的 市场。针 对这 种 汽车 市场的 变化，奥迪 A6汽车 要 根据自 身 的 企业优势来确 定二三城市市场发展的 方向，虽 然二三线 城市有很大的 潜在商机，但是能 否把握好这 种 机遇 还 得看 奥 3迪A6能 否做好市场能 的 开发。对于奥迪A6汽车，一线 城市的 市场相 对二三线 城市要 成熟 很多，由 于它经 营 的 时间 长,销 量 量 大等 等 方面,奥迪A6可以把一线 城市看 成相 对稳 定的 市场，但是对于二三线 城市 的 市场，奥迪A6还 得投入很多精 力，这 些市场存在市场兴起 时间 相 对较 短，消费 者 需 求量 不是很大，地区经 济不是很发达，等 等 因素 就 决定着 奥迪 企业要 加大市场力度，做好调 研 工作。虽 然二三线 市场分 散化、差异化特 点明显，但是奥迪A6汽车 在各地不同市场仍然有着 广阔 的 发展前景。比如，二和三线 市场的 经 济有着 明显的 差异，消费 观 有着 明显的 区别，对价格的 考 虑 因素 也不相 同；传播特 点也不同，因为二三线 及以下市场的 消费 者 与媒体接触 的 习惯不同，他们对平面 媒体和网 络 媒体的 依赖 度较 低，对电 视 媒体的 依赖 度更高。这 些差异 化和市场空 间 的 存在都 成为了奥迪A6新一轮 营 销 的 机遇。2.4威胁汽车 在中国市场的 营 销 是在20世纪90年代初期兴起 的，而 进 入21世纪 之后，特 别是在中国加入WT0之后，汽车 营 销 格局才加快 形成。一方面，市场规 模速 度迅 速 扩大，私 人购 车 逐 渐成为主流；另 一方面，汽车 企业为了市场竞 争纷 纷 推出个性化的 新型款式，为了打 造 自 己的 品牌，在外观 上追 求视 觉 效果，性能 上节 油的 同时配 备很多 先进 的 电 子设 备，总之，大量 汽车 企业都 在追 求性价比。而 这 种 竞 争 残酷 的 环 境下，奥迪A6汽车 市场就面 临着 危机，在众多企业冲击奥 迪 企业的 市场的 时候，奥迪 企业必须 加强完善自 己的 销 售模式。拥有 好的 营 销 模式，奥迪A6汽车 市场才能 持续 的 发展。4第3章 奥迪A6的 营 销 策 划方案3.1奥迪A6的 营 销 策 略3.1.1正确 应对竞 争对手降 价对于奥迪A6汽车 而 言，价格决策 是一项 关系 重 大且极具挑战的 品牌 的 策 略 方案策 略。通 常情况下，一个企业不管 是生 产型企业还 是服务型企业，都 不可避 免的 面 临着 价格竞 争，都 要 对产品价格作 出决策，因而 产品价格的 制定和调 整会一方面 直 接影响到消费 者 的 购 买行 为，另一方面 会导致 市场竞 争的 格局发生 变化，甚 至 会在市 场中产生 无法估计 的 反应。对奥迪A6汽车 面 临的 价格问 题 进 行 分析发现，该 公司价格竞 争 的 引发一方面 源于企业自 身，另一方面 则源于商家，同时还 受到多 方面 原因的 共同作用 所致，消费 市场趋 淡，产品的 严重 过 剩加重 了 市场压力，导致 企业大量 资 金 沉淀，加之受到地方利益 与市场分割 的 影响，进 而 制约 了企业新产品的 开发、技术的 革 新和市场规 模的 扩大。另外，新产品的 替代效应也不容忽视。由 于科 学技术的 不断 突 飞 猛 进 的 发展，现 代产品更新换代的 速 度随 之加快，产品的 生 命 周期逐 渐缩 短，有些产品被 市场无情的 淘汰，也在一定程 度上加剧 了价格竞 争。面 对这 些问 题，奥迪A6汽车 应该 采 取有效措施来解 决之，才能 使该 公司在激烈的 竞 争中得以生 存与发展。首 先是靠 产品理 念创新。要 顺 应中国加入世贸 组 织 的 大趋 势，积 极应对国外企业在中国市场 日益 本土化的 现 状，该 公司一定要 转 变传统 观 念，创新产品理 念打 5造 优质 优良 的 产品；其次要 不断创新价格策 略，要 注重 消费 者 的 需 求，更多的 考 虑 需 求因素，采 用 需 求导向型策 略，而 不是成本因素 或成本导向性价格策 略，最后要 注意靠 技术差异化走 出价格竞 争，赢 得市场竞 争中的 一方天地。要 应对竞 争者 降 价，奥迪A6汽车 可以按下图所示 的 程 序。图3-1对付竞 争者 降 价的 程 序奥迪A6促销 的 方式有清空 库存、节 日大优惠、设 置 特 价商品区等 手段。清空 库存主要 是以大大降 低原来的 标价的 手段，促销 换代商品 或库存较 久的 商品、滞销 品等。在新店开张、节 日来临时，还 可以采 取优惠大酬 宾的 降 价方式。由 于客户群 体的 经 济实力有高 有低，在平 时也可以开展特 价优惠活动。为保证 销 售额 的 稳 定以及客户源，可以 每月推出一款特 价品，让 顾 客用 低价买到既便宜又好的 商品。低价促 销 的 产品和价格如果真 能 真 正做到物 有所值，极易引起 消费 者 的“抢6购”热潮。3.1.2正确 处理 广告投放对于奥迪A6来说，那 便是轿 车 和旅行 车 两种 车 型系 列，款式多样 化，才能 满足 更多消费 者 的 消费 需 求。品牌 的 策 略 方案设 计 方案是奥迪A6市场竞 争过 程 中的 一种 谋 略，作用 在于对产品施加推力，使产品能 够更快地进 入市场和扩大市 场。并非 每一个公司都 在市场上做广告，但是每一个公司都 会开展促 销。所以，在奥迪4S开业周年之际，特 举行 庆典活动，拉近 企业领 导与员工之间 的 距 离，拉近 企业产品与消费 者 之间 的 距 离。在企业 品牌 的 策 略 方案设 计 活动中少不了广告宣传。企业为了获 得市场在进 行 广告宣传的 时候必须 考 虑 这 种 广告宣传能 为企业带来经 济效益。如 网 页 链 接社 区交流、人人网、微博交流，提供论 坛功能 供用 户交流，建QQ群 组 等。在奥迪4S开业周年之际，特 举行 庆典活动，拉近 企业领 导与员 工之间 的 距 离，拉近 奥迪A6汽车 产品与消费 者 之间 的 距 离。具体体 现 在(1)以社 区品牌 的 策 略 方案设 计、竞 价广告为主，在同城社 区 内投放软 文，在淘宝、谷 歌、百 度购 买关键 词 排名。自 建站 做SEO优 化。本阶 段以投放单品广告、促销 信息为主。(2)以竞 价广告、购 买硬 广告为主，电 子邮 件品牌 的 策 略 方案 设 计 为辅。加大对搜索 引擎关键 词 排名的 投入，同时参加淘宝商城的 促销 活动、购 买硬 广告位。发送 不带正文只带奥迪A6汽车 资 讯 标题 7和链 接的 电 子邮 件进 行 精 准投放，电 子邮 件投放可以达 到推广和SEO 优化双重 目 的。本阶 段加大对单品的 促销 力度，进 行 店铺 推广，同时 对网 站 的 品牌 进 行 初期推广。（3）线 上广告为主，辅 以线 下目 标客户广告精 准投放。继 续 投 入网 络 广告，但增加线 下目 标客户的 广告精 准投放，楼宇广告、公交 广告、DM直 邮 可以选 择性投放。目 的 是为了打造 品牌，展示 企业实 力，吸引合作伙伴。通 过 三个形式不同的 目 的，达 到从单品推广、商城推广到品牌 推 广的 全过 程，不同阶 段的 侧重 点是不同的。值得一提的 是，站 内促销 在不同的 阶 段都 可以做，而 自 建站 的SEO优化将贯 穿 整个推广过 程 中，将我们的 自 建站 做大、做强、做成品牌，有了一个自 建渠道，在 零 售、寻求合作伙伴、寻求代理 等 方面 将有更大的 自 主权和话 语 权。运 用 网 络 平台来推广品牌 是网 络 品牌 的 策 略 方案设 计 的 一种 重 要 的 方式。奥迪A6汽车 可以借鉴 日益 发达 的 网 络 媒体，如微博群 发,发论 坛链 接等，在这 些人们使用 多，传播广的 平台上进 行 奥迪A6汽 车 宣传，发挥网 络 的 传播效应，提升奥迪A6汽车 的 品牌 形象。充分 发挥搜索 引擎的 作用，将奥迪A6汽车 品牌 的 详 细 资 料录入注册服务 的 网 站 里，便于潜在的 客户浏览，并使更多的 浏览 者 进 入网 店。简 化 网 站 的 信息检索、选 取合适 的 域名、简 化购 买流程、及时更新网 站 信 息、做好网 页 设 计、增强网 站 信息交互能 力、引入网 络 试 车 系 统，加 快客户选 择的 速 度和覆 盖 面。充分利用 签 名档进 行 网 络 品牌 的 策 略 方 案设 计，将奥迪A6汽车 品牌 的 策 略 方案设 计 的 网 店地址与经 营 范 围 8加在签 名档里，吸引阅 读 者 阅 览。对于奥迪A6汽车 的 品牌 的 策 略 方案，可以采 用 多种 方式灵活运 用 的 策 略，扩大宣传覆 盖 面，完善品牌 的 策 略 方案设 计 组 合，并且充 分发挥网 络 品牌 的 策 略 方案设 计 的 优势，使奥迪A6汽车 被 更多的 人 熟 知，使购 买者 随 时可以了解 奥迪 资 讯。3.1.3确 定渠道 模式图3-2两种 主要 汽车 销 售渠道(1)对汽车 品牌 的 策 略 方案设 计 渠道 的 选 择，第 一种 模式可以 全面 的 了解 和掌握市场，同时保证 厂家资 金 安全，但是密集 的 分销 商 会因为利润的 减少而 减小积 极性；第 二种 品牌 的 策 略 方案设 计 渠道 可 以在降 低销 售成本同时保证 经 销 商的 利润，但厂家对市场的 控制会减 弱，如果没有选 择好经 销 商，就有可能 对厂家造 成损失，影响奥迪 A6汽车 市场的 发展。(2)确 定中间 商的 数目在设 计 了分销 的 渠道 模式后，奥迪A6汽车 分销 渠道 是否畅 通 的 关键 是中间 商的 数目 多少。按微型汽车 的 产品特 点，奥迪 主要 采 取独 9家经 销 和选 择性经 销 两种。独 家经 销 比较 适 合汽车 需 求量 不大消费 市 场，在需 求量 不大的 地方汽车 的 经 销 商比较 少，有时可能 只有一家汽 车 经 销 商，如果没有合适 的 经 销 商，厂家可以通 过 建立 自 己的 销 售分 公司来保持市场的 存在。由 于这 些市场较 小，厂家采 取独 家经 销 的 办 法，有利于控制市场，保证 商家的 利润。选 择性经 销 比较 适 合在经 济 较 发达 大城市、特 别是汽车 消费 量 较 大的 地方，可以按实际 情况多选 择几家经 销 商，这 样更有利于市场的 扩大和竞 争。(3)奥迪A6汽车 要 根据销 渠道 模式和经 销 商数目 来制定商务政 策，明确 权力和责 任。目 前，奥迪A6汽车 有两种 商务政策，分别是垫底销 售和现 款现 货。垫底销 售是指厂家先提供一定数量 的 车 给 经 销 商，等 经 销 商把汽 车 卖出去后再把钱 付给 厂家。这 种 商务政策 主要 是为了增加经 销 商的 数目。现 款现 货 顾 名思义就是厂家要 求经 销 商付钱 后才提供汽车 产品.这 两种 商务政策 里 面，垫底销 售对于经 销 商风 险 小，但是销 售佣金 比 现 款现 货 要 低，现 款现 货 佣金 搞，但是风 险 大，总之，两种 模式各有 优劣。对生 产厂家来讲，任何形式的 商务政策 中商家都 必须 按厂家的 规 定享受权力和义务，也就是说 商家在享受厂家授予的 权利的 同时，必须 严格按厂家的 要 求，不得违 反生 产厂家的 规 定，更不能 扰乱市场。3.2奥迪A6广告推广营 销 方案3.2.1活动主题奥迪A6,事业成就的 见 证 者3.2.2活动目 标10以户外宣传为主，连 带平面 形象 广告，以及商务刊物 促销，扩大 影响力度。户外与新闻 线 并进，以奥迪4S店的 品牌 升级 与服务提速 为新闻 聚 焦，形成公众关注的 热点。结 合户外及公关形象 宣传，形成 立 体宣传效果，达 成一个全方位的 影响与号召力。活动地点：(待定)3.2.3广告方向通 过 媒体悬念式广告吸引目 标消费 者 的 注意，利用 报纸 软 文和新 闻 的 配 合，整套推出组 合拳，积 极传达“奥迪4S店”的 相 关信息，大力炒作“奥迪4S店”的 品牌 形象 和知 名度。3.2.4发布策 略户外广告、由 于其画 面 的 冲击力和高 关注率，是企业提升形象 的 最佳载 体，本次户外广告发布以较 强的 站 位和渗透 为发布原则；具体 就是以占据主城区汽车 销 售大卖场辐 射并拦截目 标消费 者，选 择以长 年发布5以上块广告牌，如机场，火车 站，城区中心区域。电 视 广告、新闻 前播放5秒 品牌 广告，这 一时段备受本地受众关注。DM广告、选 择可读 性强的 商务期刊，表 现 力丰富，投递 目 标精 确，受众文化水 平较 高，职 业背 景与消费 水平相 对较 好的 专业机构，如齐 齐 哈尔四海 传媒有限 公司，选 择这 样的 专业机构，就等 于多了一个免费 的 企业团 队，是战友，是协作关系，相 得益 彰。(1)户外媒体非 内容性特 征，完全避 免了传统 媒体由 内容所形 成的 消费 者 接触 屏障，实际 上使户外媒体成为一种 人群 包容性最广泛 的 媒体形式，没有任何人为的 排斥消费 者 的 特 性，这 一特 性使户外广11 告正日益 成为仅次于电 视 广告的 消费 者 接触 率 最高 的 媒体形式。（2）广播电 台奥迪 应基于听众的 需 求选 择广播电 台，如交通 广播，拥有众多听众的 频 道 的 是我们选 择的 基础，对奥迪 品牌 的 提升起 到积 极作用。3.2.5媒体广告制作及费 用 预 算具体的 推广费 用 中，主要 围绕 两个方面。第 一方面 是市场宣传，第 二方面 是周边 现 场包装。通 过 内外、远 近 的 呼应和相 互配 合，以实 现 本案最大程 度的 推广宣传，保证 销 售目 标的 实现。3.2.5媒体广告制作及费 用 图讯 号渠道形式投放频 次费 用（万元）1楼体长 期投放（年）15.002户外广告灯箱长 期投放（年）15.003围挡长 期投放（年）1.504高 炮11.005道 旗8.006流动广告车 体广告长 期投放（年）9.007购 房班 车长 期投放15.008报纸半版 硬 广3次*5万元+3次*2万元21.009软 文10次7.5010手机群 发10万条1.00合计104.0123.2.6效果预 期（1）活动以售车 为主，在实现 售车 预 期的 基础 上达 到提升品牌 形象 的 目 的；（2）应邀 到场人数预 期可达64人；（3）活动宣传媒体有专人负 责，前期与后期宣传较 为到位；（4）给 客户留 下良 好印象，吸引潜在消费 者 来店购 车。13在市场经 济条件下，市场是一切经 济活动的 集 中体现。从生 产企业到消费 者 个人，无不与市场有着 千丝万缕 的 联 系。市场是所有奥迪 企业从事生 产经 营 活动的 出发点和归宿，是不同国家、地区、行 业的 生 产者 相 互联 系 和竞 争的 载 体。品牌 的 策 略 方案是企业整体活动的 中 心环 节，又是评 判奥迪 企业生 产经 营 活动成功与失败 的 决定要 素。因 此，奥迪 企业必须 不断地研 究 市场，认 识 市场，进 而 适 应市场和驾 驭 市场。品牌 的 策 略 方案学是来源于企业的 品牌 的 策 略 方案实践 又作用 于企业的 品牌 的 策 略 方案实践 的 科 学。但是汽车 市场总是在不断发展 变化的，在激烈竞 争的 格局中，对于奥迪A6汽车 的 品牌 的 策 略 方案,可以采 用 多种 方式灵活运 用 的 策 略，扩大宣传覆 盖 面，完善品牌 的 策 略 方案设 计 组 合，并且充分发挥网 络 品牌 的 策 略 方案设 计 的 优势，使 奥迪A6汽车 被 更多的 人熟 知。14致 谢此次毕业设 计 历时一个月，是我大学学习中遇 到过 的 时段最长、涉及内容最广、工作量 最大的 一次设 计。用 老 师的 一句话 概括就是这 次毕业设 计 相 当如是把以前的 小课 程 设 计 综 合在一起 的 过 程，只要 把 握住每个小课 设 的 精 华、环 环 紧 扣、增强逻 辑，那 么这 次的 任务也就 不难 了。我此次的 任务是做一个项 目 的 招标文件。虽 说 老 师说 的 话 让 此次的 毕业设 计 看 起 来不是那 么的 可怕，但是当我真 的 开始着 手时，还 的 确 是困难 重 重。将近 一个月的 时间 才将这 篇 毕业设 计 写完，在毕 业设 计 的 写作过 程 中遇 到了无数的 困难 和障 碍，都 在老 师和同学的 帮 助下度过 了。尤其要 感谢 我的 指导老 师钟 老 师在整个写作过 程 中，对 我的 毕业设 计 进 行 了悉心的 指导和督 促，不厌其烦的 帮我进 行 毕业设 计 的 修改和完善。在此向帮助我和指导过 我的 钟 老 师表 示 最衷 心的 感 谢！参考 文献1郑 聪 玲.注重 品牌 创造 过 程 中的 合作品牌 的 策 略 方案设 计J.煤炭企业管 理，2013年第155期.2 杨丹辉.奥迪 产业组 织 的 实证 分析J.产业经 济研 究，2013年第2期.3 刘佩君.奥迪 品牌 与产品的 关系J.海工业，2014年第1期.4 潘荣.奥迪 产品视 觉 形象 塑造 品牌 形象J.包装 工程，2014年第7期.5 武艳 芳.奥迪 产品形象 品牌 形象 的 塑造J.品牌 工程，2013年第6期.6 项 枫.奥迪 品牌 战略J.宁波职 业技术学院 学报，2012年第4期.7 陈 海珍.奥迪A6汽车 业的 现 状 及发展对策J.宁波职 业技术学院 学报，2013年第5期.8 董 志慧.广告中的 品牌 塑造J.中北大学学报，2012年第6期.9 谢 锐.试 析品牌 建设 的 人格化问 题J.理 论 研 究，2012年第8期.10 孙玉 娟.塑造 企业品牌 个性提升品牌 竞 争力J.河北理 工学院 学报，2012年第10期.11 王 瑾.奥迪A6汽车 产业集 群 效应研 究J.商业经 济与管 理，2013年第5期。16