2年经济师中级商业备考知识点：前馈控制、同期控制、反馈控制.doc

2016年经济师中级商业备考知识点：前馈控制、同期控制、反馈控制
2016年经济师考试时间是11月5日，网校小编整理了2016年经济师考试中级商业专业备考资料，希望对您备考经济师有帮助！
前馈控制
战略控制采用前馈控制是指在战略实施之前，对战略实施中可能出现的偏差或问题进行预测和估计，采取措施预先防止偏差或问题的产生。这是人们最期望采取的控制类型，因为它能避免预期出现的问题，有防患于未然的效果。如在战略分析时为清楚分析环境变化趋势，对商品流通企业是机会还是威胁，可以多方咨询专家获得相关建议信息；通过培训提高员工能力和素质可以在一定程度上防止战略实施中可能出现的员工执行力的问题等。因此战略控制采用前馈控制的关键是要在实际问题出现之前就采取管理行动。由于前馈控制是在工作开始之前，针对战略行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不会造成心理冲突，容易被员工接受并付诸实施。
前馈控制是用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。这种控制需要大量的、有代表性的、及时准确的信息以便能准确预测，同时要对战略实施过程变化保持高度敏感。但遗憾的是未来的不确定性，商品流通企业不可能完全把握未来会发生的所有事件和可能导致的结果，因此，企业管理者不会使用另外两种类型的控制作为补充。
同期控制
同期控制，顾名思义是指发生在战略实施进行之中的控制。在活动进行之中予以控制，商品流通企业可以在战略实施出现重大偏差、发生重大损失之前及时采取措施纠正问题。同期控制一般表现为两种方式：一是在战略实施过程中，企业管理者深人现场检查指导下属的战略实施活动，包括方法和程序的指导，发现问题及时进行纠正；二是商品流通企业员工日常工作的自我控制。
战略实施过程中实施同期控制，必须当场判断、立即解决，这往往很能体现商品流通企业菅理者的领导能力和管理水平。虽然同期控制效果明显，纠偏有力，但是运用这种控制容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约，管理者不可能在战略实施过程中时时事事进行同期控制。而且同期控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立，容易影响被控制者的工作积极性和主动精神。所以同期控制一般不能成为日常性的主要控制方法，只能是其他控制方式的补充。
反馈控制
反馈控制的控制作用发生在行动之后，商品流通企业管理者分析战略实施工作的结果，将它与战略计划相比较，发现问题或者偏差所在及其原因，拟订校正措施以防止偏差或问题在下一次工作中出现，是最常用的控制类型。如企业根据业绩对管理者实施奖惩，发现商品销路不畅而加强促销等，都属于反馈控制。
与前馈控制和同期控制相比，反馈控制的优点是：首先，反馈控制为菅理者提供了关于战略计划的效果究竟如何的真实信息。如果反馈显示标准与现实之间只有很小的偏差，说明战略目标实现；如果偏差很大，管理者就应该利用这一信息，发现问题，调整战略，追究责任；实施
奖惩，使新的战略计划制定和实施得更有效。其次，反馈控制可以增强员工的积极性。因为人们希望获得评价他们绩效的信息，而反馈正好提供了这样的信息。反馈控制的不足在于：菅理者获得信息时失误或者损失已经造成，弥补的措施只能在新的工作中产生效果亡羊补牢“就是对反馈控制最好的描述。
可以看出，三种控制方式的控制重点各不相同，前馈控制重在资源，包括人、财、物；同期控制重在进行的活魂、工作过程；反馈控制是对已经结束工作的资源投人和工作过程进行评价，用于对下一次活动的开展进行控制。