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电话员的职务说明书

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2020年4月19日
文档仅供参考

电话员职务说明书

岗位名称
电话员
岗位编号

公司在部门
经理办公室
岗位定员
2
直接上级
经理办公室主任
工资等级

直接下级
无
岗位分析日期

本职:负责公司机关的电话服务
职责与工作任务:
职责一
职责表述:维护公司机关的电话通讯正常运转,保证电话查号功能的顺畅运行
职责二
职责表述:负责电话室的室内卫生及通讯设备的保养、维修工作
职责三
职责表述:完成领导交办的其它工作
权力:
权限一:根据通讯设备状况提出使用和维护的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
办公室主任
外部协调关系

公司需记录文档:
任职资格:
教育水平
高中
专业
无
经验
岗位培训合格
知识
保密知识、礼仪知识
技能技巧
接话迅速准确、文明用语
培训经历
保密知识、礼仪知识、通讯知识培训
工作条件及其它
使用工具设备
通讯设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
工作时间正常
备注: