宝嘉创业制衣厂(云浮)有限公司--年度培训需求调查报告.doc

2007年度培训需求调查报告
第一部分 调查简介
一、调查单位：SOE Team
二、调查目的：为强化年度SOE培训课程的实施，并配合年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解管理层及员工对SOE培训的具体需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。
三、调查时间
调查问卷发放：2006年12月12日
调查问卷收回：2006年12月19日
调查报告撰写：2006年12月25日
四、调查对象：A幢、B幢、C幢、D幢、E幢、OC部部分员工及管理者(详见抽样样本)
五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷1100份，回收1009份，回收率92%（《厂部管理层培训需求调查问卷》共发放100份，回收87份，回收率87%；《厂部员工培训需求调查问卷》共发放1000份，回收922份，回收率92.2%）
六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和管理层版，分别分为12项和9项问题。
第二部分 员工需求调查现状
一、培训课程需求
=2.842分
5 分 制 评 分

=1.470分
5 分 制 评 分

如以上3个图表所示：根据5分制评分标准，对《厂部管理层培训需求调查问卷》中第10题和《厂部员工培训需求调查问卷》中的第7、8题进行评分统计，评分由低到高，与表示平均分的横线逐步接近并超越平均分的高度。其中平均分大致代表了该阶段厂部管理层及员工所达到SOE要求的整体水平，位于平均分以下的各项将是我们下半年培训的重点。
在《厂部员工培训需求调查问卷》中，我们从行为准则和相关法律法规出发，抽取了24个相关要点，在第7题分别设置了可供判断的表述，结合第8题中对没有把握的标示，设置5分制计分标准：判断正确计5分，错误计0分，没有把握的情况下判断正确计4分，没有把握的情况下判断正确计1分。然后将所得分数加总平均，得出以上图表中的所有柱状体所表示的分数。
=1.750分
5 分 制 评 分

二、对培训工作的建议
（1）
如图（1）所示：绝大多数的员工以及管理层一致对培训的重要性持赞同或非常赞同的态度，其中44%的管理者认为“职位不同，享受的培训也不同”。

（2）
如图（2）所示：在培训形式上，管理层与员工的意见相对统一，支持率最高的培训形式是专题讲座，其次是现场答疑问和案例分析，当然，如果安排系列讲坛也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培训从实际出发。

（3）
如图（3）所示：培训时间的长度应尽量控制在半天之内，最佳选择为每次培训的时间不超过3小时。

（4）
如图（4）所示：超过半数的管理者以及员工均赞同随机选择培训时间，或者少数管理者和员工认为选择在周末或假期也是可以接受的。而员工更多的选择上班时间接受培训，管理者则更多选择下班时间。

（5）

如图（5）所示：员工所希望接受的培训规模相对于管理层而言，容忍度高。大多数员工选择最佳的培训规模在20~50人，而管理层对培训规模的要求更为严格，希望最佳培训规模（即，一次参与培训的人数）尽量控制在20人以内。

（6）
如图（6）所示：员工与管理层对培训频率的要求与其对培训规模的要求大致相同。员工更多倾向于每月安排一次培训，其次是每季度一次和每周一次，时间跨度相对较长；而管理层则将认为最佳培训频率为每周一次，其次是每月一次。

第三部分 结论
通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：
1、在课程内容的选择上：
管理层对职业健康安全方面的认识以及工作时数的认知上，自我表现评估均达到较高的水平。而律戒、结社自由及集体谈判权、歧视、薪酬与福利、强迫劳工、童工等方面的知识则需加强。
员工所掌握的Labour知识则相对多于HSE，其中最需要加强的主要是童工以及灭火器方面的知识，其次为火警、紧急照明等，在工时、自愿调夜班、加班必须打卡以及代打卡等问题上，员工的认知相对混乱，需加强培训。
总体而言，管理层的培训更应侧重于SOE中系列标准的认同，尤其是Labour中的相关知识；而员工则侧重于健康安全、工作时数、打卡问题等具体知识的培训。
2、对培训工作的建议中：
培训工作的必要性已经取得了高度一致的认可；培训形式上建议从实际出发，采取专题讲座、现场答疑、案例分析或系列讲坛中的一种或多种培训形式；培训时间可随机进行，单次培训时间尽量控制在3小时以内；培训规模以及频率上尽量区分管理层与员工不同的要求，员工培训可以安排每月一次或每季度一次（每周一次亦可，视实际情况而定），参与人数控制在50人以内；管理层培训最好每周一次或每月一次，参与人数控制在20人以内最佳，20~50人参与的培训亦可以接受。

撰写：SOE Team
2006.12.25
附录：《厂部管理层培训需求调查问卷》、《厂部员工培训需求调查问卷》

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