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行李生岗位职责标准

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行李生岗位职责标准
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JDQT027
页码
1-1
●在礼宾组领班领导下, 负责酒店宾客行李搬运、 清点工作。
●随时听从接待员的召唤, 迅速接受带房任务。
●向客人推销酒店各项服务, 介绍酒店客房设施。
●负责将住店客人的物品、 报纸、 邮件、 留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、 楼面或有关部门。
●回答客人提出的有关询问, 尽量满足客人的要求。
●受理委托寄存、 保管行李物品, 办理登记等有关手续。
●负责来访客人登记, 协助维持大堂秩序, 控制好大堂灯光。
●自觉遵守酒店各项规章制度, 努力学习, 积极工作, 圆满完成本职工作和领导交派的其它工作任务。