学前教育管理信息系统常见问题.doc

全国学前教育管理信息系统常见问题教育部基础教育二司教育部教育管理信息中心十月目 录1.常见问题（机构级）11.1机构管理11.1.1基本信息管理11.1.2班级信息管理11.2幼儿管理11.2.1新建幼儿学籍11.2.2问题学籍处理21.2.3幼儿学籍审核31.2.4分班调班升级41.3其他功能问题52.常见问题（区县级）52.1机构管理52.1.1申请自定义行政区划62.2幼儿管理62.2.1基本信息查询62.3业务管理62.3.1基本信息审核62.3.2建筑信息审核62.3.3问题学籍审核72.3.4问题学籍仲裁72.4其他功能问题71.常见问题（机构级）1.1 机构管理1.1.1 基本信息管理1.附设幼稚园办学条件基本信息怎样填报？答：附设幼稚园办学条件、建筑信息表可以选填。1.1.2 班级信息管理1.请问班级中存在教师，这样班级可以删除吗？答：可以。只有班级中存在幼儿时，是不可以删除。1.2 幼儿管理1.2.1 新建幼儿学籍1.幼儿信息模板导入，提醒导入成功，不过在“新建幼儿学籍”与“幼儿信息查询”处均看不到有关幼儿信息，请问该怎样处理？答：此问题产生一般是由于导入模板格式被修改。首先请确定导入模板格式一定没有被做任何修改，模板不可直接粘贴其他电子数据表(Excel)数据，您可以在粘贴时选择“选择性粘贴数值”，这样不会将模板格式变化。2.请问无身份证怎么录入？答：在身份证类别里选“其他证件类型”或者“其他”，选择“其他”时证件号码可认为空。3.请问出生地和户口所在地编号在哪查，查找有快键方式吗？答：模板里“出生地以及户口所在地对照表”可以查到，可以用EXCEL查找功能提高效率。4.请问血型是必填项吗？答：不是。5.请问模板导入后信息可以删除吗？答：导入幼儿信息处在保留状态，可以在新建学籍功能中删除。6.请问在机构“审核”中“驳回”幼儿信息，怎样在机构里进行删除？答：在“新建幼儿学籍”中，进入“被驳回幼儿”页面进行删除。7.请问系统对超龄小朋友有限制录入吗？答：当幼儿超龄时，会给出信息提醒，点击“确定”可以继续录入信息。8.填写过程中模板格式被改动，“导入数据校验日志”提醒出生日期”只能输入日期型数据，无法导入怎么办？答：先点击模板中分列（数据分列），然后设置单元格格式即可。9.请问我用“迅雷”下载导入模板后，为何模板中只显示一行数据？答：请解除“迅雷”与浏览器之间绑定，使用浏览器进行下载导入模板。10.请问为何我在导入之后提醒：成功导入0条数据，并且系统没有给出错误日志？答：在模板中幼儿姓名是不能为空。1.2.2 问题学籍处理1.请问问题学籍处理中出现幼儿信息反复怎么操作？答：分两种状况。假如是数据反复录入导致，机构在“问题学籍处理”中保留一条对条目，其他做删除操作即可。假如是不一样姓名出现身份证号反复导致，就需要双方机构对各自幼儿做出佐证处理，再由各自区县进行审核，若两方区县都认为佐证材料对，将由两方共同上级做出仲裁。2.请问问题学籍处理详细流程是怎样？答：问题学籍是由幼儿信息反复导致，如下按照实际状况作出阐明：1.假如是同一机构多次录入数据导致问题学籍，机构业务账号在“问题学籍处理”模块保留一条对学籍，对其他条目做删除操作，问题学籍处理结束。2.假如是不一样机构出现反复问题学籍，对应机构业务账号“问题学籍处理”模块可以看到详细信息，请机构自行检查与否自己录入出现问题，需要删除本机构错误条目做删除，需要修改做修改，修改后再次进入省内查重，流程参照新录入幼儿情形。假如不一样机构均认为自身条目没有问题，请做佐证操作上传佐证材料，由各自区县审核顾客对佐证材料作出审核，假如只有一方审核通过，其他条目自动失效；假如有多方均通过区县审核，则需要这些区县共同上级做出仲裁，仲裁成果是只有一条信息有效。1.2.3 幼儿学籍审核1.请问幼稚园审核账号是审核什么内容？答：机构审核一般只波及到幼儿信息已通过系统省内查重审核。此状况出现一般有三种原因，一是初次录入幼儿信息提交后通过省内查重后；二是在上述状况中机构已经审核通过但需要修改幼儿关键信息时，机构使用一般账号先修改，再提交，幼儿信息将再次进行省内查重，省内查重通过，机构需要审核；三是机构对问题学籍做“修改”操作，之后该信息再次进行省内查重，假如通过，需要机构再次审核；假如是省内查重未通过幼儿信息会直接作为异常处理，是不会波及机构审核。2.请问机构审核过幼儿信息能否删除？答：机构审核过幼儿信息无法直接删除，可通过修改关键信息后，再进行驳回操作，之后在被驳回幼儿页面将其删除。当其成为问题学籍时也可进行删除操作。3.请问幼稚园已导入幼儿信息，可诸多学生状态仍然是“保留”，怎样审核？答：请在每一页幼儿信息中都勾选目前页所有幼儿并点击“提交”。提交后，系统进行省内查重，查重通过后无问题学籍幼儿便可审核。4.请问假如机构审核过后，发现幼儿名字有误，将怎样操作？答：需要使用机构审核账号在【幼儿管理幼儿学籍管理关键信息变更】变更幼儿姓名、性别、出生日期、身份证号等关键信息。5.请问在机构级一般账户提交过幼儿信息，但在审核账户审核幼儿信息只显示十几种幼儿信息，是怎么回事？答：在【新建幼儿学籍】中选中所有幼儿信息点击“提交”，仅仅是提交了目前页幼儿，必须对每一页新导入幼儿进行该操作，出现这种状况一般是由于后续页幼儿只是“保留”状态，尚未“提交”，假如所有“提交”，那幼儿信息不出目前审核处就也许是由于该幼儿信息成为了问题学籍或者该幼儿还处在省内查重阶段。1.2.4 分班调班升级1.幼儿怎样进行分班？答：录入幼儿信息并成功“提交”后系统自动进行省内查重，省内查重通过幼儿机构需要进行审核，机构审核通过后幼儿方可进行分班操作。同步，要先建立班级才可以对幼儿进行分班操作，否则在分班操作中会找不到班级。也可通过模板导入功能进行分班操作。1.3 其他功能问题1.在学前系统中，教职工信息怎样维护？答：本次学前系统采集，只采集机构信息和幼儿信息，不采集教职工信息，教职工信息采集将在教师系统中采集。2.请问机构名称可以修改吗？答：可以，只能通过机构代码系统修改。3.请问教师信息展示、资助信息展示、资产信息展示都打不开是网络问题吗？答：这几块功能临时是关闭，临时不可用。根据教育部信息系统建设规划，这几项内容另有对应信息系统进行管理，例如教师有全国教师信息管理系统，教师信息不需要通过学前系统录入，待对应系统建成之后学前系统里可以在对应功能模块下查询到有关信息。4.请问密码无法登陆，密码忘掉了，该怎样处理？答：幼稚园可联络区县，由区县人员将密码重置。用区县业务账号，在【系统管理密码重置】修改密码。5.登陆系统时，提醒账号被禁用该怎样处理？答：联络上级，确认机构与否被撤销。2.常见问题（区县级）2.1 机构管理2.1.1 申请自定义行政区划1.怎样申请自定义行政区划答：需要各省市学前机构管理部门向教育部申请，经教育部管理部门同意后，由系统创立。2.2 幼儿管理2.2.1 基本信息查询1.幼儿信息提交后，在区县级顾客看不到，请问怎么办？答：幼儿信息需要机构级审核通过后，区县才可以查看到幼儿基本信息。2.3 业务管理2.3.1 基本信息审核1.已经审核通过机构信息，可以修改重新提交吗？答：可以，机构可以修改信息后，再重新将信息提交。2.机构审核时，机构名称显示不全，该怎样处理？答：将鼠标放在机构名称上面，即可看见机构全称。3.机构基本信息审核通过后，区县级与否可以查看机构信息？答：可以，通过【机构管理】中，“基本信息查看”功能进行查看。2.3.2 建筑信息审核1.请问在业务管理模块中，点击建筑信息审核，机构名称显示不全，该怎样查看？答：将鼠标移动至机构名称上，即可显示机构全程。2.区县级在审核机构信息时，误操作将要驳回信息审核通过，应当怎样修改？答：告知机构修改信息，重新上报数据，重新审核。3.机构同步提交了“自建”与“租赁”两条信息，该怎样处理？答：将错误信息驳回，写明驳回原因，再由机构修改后，重新提交。 2.3.3 问题学籍审核1.请问区县级顾客问题学籍审核中显示问题学籍该怎样处理？答：区县级登录系统后，当下属机构对问题学籍做出佐证操作时，需要区县审核账户做出审核，当下属机构对反复学籍迟迟不处理时，区县审核账户可以进行强制删除操作。2.假如显示“已完毕”状态，阐明机构已处理完毕了，是吗？答：是。2.3.4 问题学籍仲裁1.幼儿信息由谁来仲裁，什么状况下需要仲裁？答：由问题学籍幼儿所在幼稚园公共上级仲裁。当出现两个或两个以上幼儿提供佐证材料时，才会进行仲裁，遵照原则是最早进入系统幼儿为仲裁通过幼儿。2.4 其他功能问题1县区级顾客需要做工作是什么？答：在目前工作中，区县教育局需要做是审核辖区内机构基本信息、办学条件信息和建筑信息，填报无证机构信息；对机构上传问题学籍佐证材料进行审核、强制对机构不处理反复学籍做删除操作。2.请问区县级有三个账号，分别做什么用？答：区县级账号分业务账号、审核账号、领导账号。由于目前区县功能较少，业务和审核账号目前功能是同样，是用来审核辖区内机构等有关信息与处理问题学籍，领导账号是查看报表。3.假如碰到机构撤销、新增，机构名称变更等机构信息变化状况，该怎样处理？答：假如碰到此类状况，请及时联络当地规划部门，通过规划部门（国报）系统及时更新机构信息。4.无证园怎么录入系统呢？没有通过年审幼稚园，被取消办学资格，是不是由区县教育局来填写这些信息？答：这次学前系统按照国报系统下发机构数据为准。假如没有账号，请向当地规划部门申报，假如没有办学证件，区县按无证机构填报。有关无证机构录入，请参见群共享手册文献学前机构顾客操作手册-区县级。无证园分为两种：一种是很快将被取缔非法办学机构，这个直接参照手册，在“无证机构管理”中操作。尚有一种是获得办学许可证，在规划部门有立案，但由于时间原因来不及发证，从而导致无机构标识码，就不要当无证园录入了，等待证号下发，并得到学前系统帐号后登录系统录入有关信息。另，学前管理系统就是为了掌握无证幼稚园幼儿数量，各地必须如实上报，否则会影响数据记录真实性。