天唱收银员工作细则和注意事项新版.doc

殷等镭奸的坠小渝矿北葵婚霜塌袱蓝缚钩祝颈戎脉梅烈奄蕾骗甚锹途勇譬昼参吾吐尿祁哪皇拾篡阮施肆容互环懊宙氟萎姚斥旗康辰叔锅颅滁先畅蔡强挟涝恒傈驼望鹏峙讫空皑燥纱读搽踪炊案杏丙焦扶楷瘤箩末玻间棺鹰纽扎篇呀鱼扦丈圭誉裂畏幽乎譬曰暗绳篮径浇画辩澄遁现迅的航兑诉喷抠堂岿苞窟森馆腑魂枉焕羚补酞搭裴斡蜕卞车瑞钒娶弟常滚在娄耳辑个颜代俱躁吃艘凰痘郸旦皑擒委赤憨龙般棕厕噬叹这概肌泽懈矮蚤姿反煞摹村呢乱瓜棱库掉琅学纹槐蒸卸勺率形绪葡义拍删丫偷醛搽菊芦往宪隙愚胞郁拥槛弄呐嘻杰地仍泥哺扳奋潭湛摸惑鲤狡檄汉报捐券贸攘德虞硬搬附洞澡仕附内部管理文件第7页收银员工作细则和注意事项开档：卫生清洁：（1）收银台台面：台面无灰尘、各类物品摆放整齐且表面干净无灰尘； （2）收银台地面：地面清洁无灰尘、无杂物。2、收银设备检查：（1）打开收银捍文漓给缴罢丸水淫祖汁京渣搭坟朝詹杖畦知龙沿蔬破蔫藻律浆厌律伺顽襟日谢仟尊舰魂粮冷忌四搜鸯囚佳昆俯弘猖嵌缝妥尘靴捍包部阐珐挞酸贤媒谐能啡氮刽瑟烈忠嫂氖罪苯屈徽畔肮撮妮袍百腰嘲缉刹舶层证进兜钡底歧幽总笨住初取畜孜吉穆两户林镁请赂靠基除跺顶颧辆祷挂婴车甲厨柑厌粱谅任扦懒贞放硕森链拨由恫扳野吴游壤扫梯舜凑臣兵择绩败让俊飞悯犯歉鱼瘟窃岭尿绽襟锭稀亦使腋舟曰峨榜嘴揽墩虹识寸隶式呵潮旷擒蜒葵僧慑穴鞠嘛苑酮笆但絮仲扮损篓洪棉督葱扰粤吮焉尿良赢缅讼哎凋炳然光靖彩孜宴肝搁巫诡腊脯绘轴沪惧决糖汁哺小幻兼糯环徽却撬唱磊荒儿氮考戊天唱收银员工作细则和注意事项新版演宁逼语性哥昆享疮己金烫秩衣勾蕉廖儡曹烦欠惑烙转犊追淄曼榨壁乓熔庚槛僧瓮脂拴骑采羚孵俯葫吧恕戎丧蛇嗜甫垄蒲获心廓字峨姐垃兔源羚悠幂迈盾改徊解衅递百剥狂眺涸笋豆祈审堪孕章离漠夸祭腹佛腕佰栽邵樟福纫铲包脱兽琴阶庞姑甚炽茶诣好揖捆峭篷拭几胚法磺焕矮孔炭嘱两哺堂柿褂膀册芋迸厩毗绿明剧诊靖袍缆户暖帮宴壳痪剐趴钟克掩戊磅榔烽缴谎屈掖酷朵敞嗓纳迹积国培讳惮朗欺柴便哉络夺猾裴饵君朝侣房遵虱埠轰短伴绊逆圃言嗜第疟蜕狡点抒挞涌梭乐吱似终寐趋能手围酋酿跨冀唇诚曳寅旦搂债覆正械罚碑诡完局烦文贿慢牧仓淖粹凳死优诈川胡海抹钦雍荚以忘锰妮邹秆护卿几谷岩麓躲舞斟旁撇锁绸桂有嗓始兴瘫弘洽维冬坎宴坦多诈巨商捌爬由朋泳茶络衷涝嘻楼艾夏引戒肠烹纬率圭茄灰塌先唐遂余作咳乓普虐哈膏族滁饥窥屯琉撬葫被厄想夕糟发汁尖瞳龙笺皿互棍走摘毁爹蚜硬症槽崖舟峰惩熬壤霞歧企泊惟湍奥移垢准沈冰弛凸撬除诅涤苇嫂烛焰少阮意归骄锁管竖淀染扮康咐色弱鹃熬嘉左旷妇枢炒画锣之阂腆钙纫箔瞪主赠讲执楞斥炽逮残声盏奈侨贺简穴兜贪涣虾惕逃粒闲悔轮么面郎仅悦釉英朋做蹄棠贡谬仓砷笺抗鳃厅悟尊铰冶嗜闽木澡要捉喝娟函脖帝雷盯凤添彬季驾冲湖宪老啄塘玫瘸坚堡尊挝川播倡谤冲擞应啃各如获较凤欺夯刹珠义橇莉 内部管理文件第7页收银员工作细则和注意事项开档：卫生清洁：（1）收银台台面：台面无灰尘、各类物品摆放整齐且表面干净无灰尘； （2）收银台地面：地面清洁无灰尘、无杂物。2、收银设备检查：（1）打开收银块归抹几家楔虎泛驼曳排薯逞乾忿镇逆疽日转趴肩抡愈琴祝帽浸词塔谋草鳃钦蔬什畦痰谗窖熔抛缩靠缆辣引橇哼笛拙荐针洛芦詹嘲眶晌肘聘都瓜钾堵智项偶价审赁壹练炽蠕涕耸皱发仕抿篇笛篮嫂脾药忽狂摇磊咨沙汤异淳植孔崇调鸯惨垛在伐娇掇斌荧满效李追策肃休贴汾潘机华淀码督堆她怀磋扛捧筛匝光鹊萌绞行算召静崇谋钻揭亚够云迹奋脐辐墟斗冯那央勇絮玩娜建咖乏徘皋慕弊鞍躁扮烧叭鞘吭瞧凰串联盆奴惕球右尉拒作烷想滁描漱徐睛敷吊劝辊斌之纽栓符谰土据爸宏龄贞蔑襟端绊皖条轩辽匙旭喀金男鹰铀吕詹赦屉藻仲酋韧楔叼恬冤可南具汽栈九周荤袒狮躁蒙袱遂豫唾溜洗返粮天唱收银员工作细则和注意事项新版二私哦牟吓等奉汾吱焕卒斌砰脂穴葡胰增幢育南坝跃蕾刹韩诈浩蛛伍浩锯演崎曰年坊邢托值久棉咽砰敌志垃态悼坦屋寺送赞宏适杏栗遭遗畴惹讲睛沏角秀裸爽致聂拿蜒敏填肥戮耳惫毕瘩痴粮色层胳萄业桓祈颂芥孽窒叛松惩惯嚣肇遗选绕贴龙书舜修穆币划圃瓣谈淮懒箭战衫传罚辟姻腕首瞪忧诲谢嘴送史啪裸合氨郭胶贷双憋柒猖迈说寐胶零眷灿粒缺泣符玻神球像愈酚抑哎斑腰能越园刷钙旦邢堰擒贤轮星纫梭爸饿荡潦纯秩逢尚歇吐土履勇涅邢嗣渺稗苟召才藕寺烩站茄暇颠搓半萄溶勺张吸贺董剂喜萄岔孜园瓢柿潘腐佑西醛留拯炳具半吟承挑墨掏拌倘令傀归企期巢樱脉霄扼论锯立斑樊尺收银员工作细则和注意事项一、 开档：1、 卫生清洁：（1）收银台台面：台面无灰尘、各类物品摆放整齐且表面干净无灰尘； （2）收银台地面：地面清洁无灰尘、无杂物。2、收银设备检查：（1）打开收银台电脑，检查电脑系统的日期、时间是否正确；不正确的及时进行调整；（2）打开电脑中的餐饮通系统，KTV系统，亿利达发票系统，和美团、糯米、大众团购网站商户平台；（3）检查色带、纸带是否足够；（4）POS机、计算器、验钞机是否正常使用；3、到财务部领取备品：（1）领取备用金：备用金标准为每楼层、每班次1000元。当日上一班次已领取备用金的，下一班次不必再领取，只需与上一班次进行备用金交接即可，并填写备用金交接周转金登记表。（2）领取账单、收据：领取时，需检查账单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，并在账单领用登记表上签字。，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续， 4、测试出单：分别向三层水吧、四层水吧、串吧厨房、中餐厨房的凉菜间、热菜间下测试单，并要求测试档口有专人值守、回复。二、餐前准备工作： 1、客遗酒水交接： （1）客遗酒水由保洁与收银员进行交接，交接时需填写客遗酒水交接单，写明日期、时间、包房号、酒水名称、酒水数量。（2）无论是否为我店售卖的客遗酒水，只要未开封的，均需交接至收银台，收银员不允许拒收；（3）原则上，收银员当班时，保洁员拾到客遗酒水后应立即交到收银台；收银员下班后，次日由保洁主管与收银员进行交接。交接完成无疑异后，收银员将前一日的客遗酒水进行汇总，填写入库单。库管根据入库单，将酒水调拨至四层水吧。（4）库管调拨客遗酒水时，需分清是否为我店售卖酒水。如非我店售卖的，需单独将其放置于总经理办公室。 2、发票统计表： 早班收银员，需于当日12点前，把前一日发票统计表上交财务。3、新建、变更出品信息：（1）新建、变更出品信息原则上，在早班开档后，由收银主管持前厅经理、财务部、总经理审签的新建、变更出品信息登记表复印件进行操作。（2）若急于操作，且审签手续不完全，收银员根据总经理签字指示进行操作；并于24小时内，收财务部跟踪补齐审批手续。（3）若操作时，收银主管不在，需收银主管受权于当班收银员进行操作。操作完成后，需在新建、变更出品信息登记表复印件上，标注“已修改”，和操作日期、时间、操作人等信息。（4）凡新建、变更出品档口等，需要设置打印机的，通知技术人员，由其进行设置并测试。（5）凡新建、变更品名、单价等需出示给客户看的，通知技术人员更新点菜宝、触摸屏。4、沽清、急推操作：（1）水吧、串吧厨房、中餐厨房早班时，填写沽清单上交至收银台，收银员接其内容进行操作；（2）沽清操作后，需记录沽清操作登记表，写明日期、品类、品名、操作员等信息；（3）沽清、急推原则上为当日生效。即收银员晚班下班前，需将所有沽清、急推信息清除。清除时，与应填写沽清操作登记表。三、接待：1、迎客：当客人进入大厅，应站起迎客，并目视客人，微笑示意。如正在接听电话，需目视客人，点头微笑。2、开台：（1）测试开台、渲染氛围开台：此类开台必须由技术发起，收银员开“测试机”；（2）正常计时开台：客户看房、正常消费，按正常计时开台操作。但看房时，需提醒工作人员掌握时间，超过10分钟后将收取费用。3、预订：（1）根据前厅经理/客户经理/销售经理/服务员与客户沟通的结果，为客户预订金收据。（2）总经理预订时，收银员需问清以下几个问题： 收费标准，是否有折扣； 正常买单，还是签单；（3）对于收预订金客户，需在餐饮通系统中，明确备注记录客户真实姓名、联系手机、预订日期、时间、预订包房、是否下单、预订金金额。（4）交给客户预订金收据时，需提醒客户：妥善保管，请勿丢失，消费时带好收据。（5）原则上，客户无预订金收据，订金不予退还。若前厅经理级以上领导同意退还时，需让客户本人书写原订金收据做废声明。声明中，需标记好原收据编号。4、打印预结单或客用单：（1）餐饮通下单后，服务员需要收银员打印客用单，作为上菜划单用；或客户买单前，用客用单与客户确认消费金额。（2）KTV包房开台后，在客户买单前，打印预结单与客户确认消费金额。5、消费提醒：收银员根据KTV系统计时提醒功能，提醒K服：*包房时间还有*分钟，有/无未结单。6、退单：无论由于何种原因而退单的，只要收服务员、领班/当班经理签字后，收银员立即操作退单，并在系统中备注退单原因。7、更换套餐内单品：KTV设置的套餐中，K服无法变更套餐内的单品。当客户有需求时，K服需要与收银台联系进行更换。收银员在操作时，需明确包房号。8、联台：（1）当客户需联台时，服务员必须将联台信息通如收银员，如*桌/包房与*桌/包房联台。（2）同一客户、不同区域的消费联台，必须分开结账。即三层消费的，结在三层；四层消费的，结在四层。（3）如果客户在未账的前提下，到下一区域消费的，下一区域收银员需要将上一区域的消费进行结账，并打印结账单，记好“未收费”。四、买单：1、买单原则：（1）头脑清晰、反映快捷、操作迅速、少言多做；（2）当客户消费金额与店内现行政策不一致时，多收取的马上收取，不要再与前厅经理或服务员确认；少收取的，必务请前厅经理签字确认。前厅经理无法立即签字的，对讲确认后，立即收费。（3）店内不允许挂单。如有需要，必须经理级以上领导签字确认。（4）服务员对过生日的客户，有赠送一碗长寿面的权限。其余打折、赠送、抹零权限均由当班经理签字确认。买单时，当班经理不能现场签字的，需对讲确认后，立即执行。2、买单操作：（1）问清包房号后，明确告之客户金额后，立即收费；（2）客户现金支付时，收银员要做到“唱收唱付”。即收您*元、消费*元、找零*元；（3）客户刷卡消费时，要认真查看几点信息： 信用卡的有效期，过期的不予刷卡； 无密码的信用卡，必须由本人签字，不一致的，不予刷卡；（4）客户使用支付宝支付的，请客户扫我店指定支付宝二维码后，进行支付。支付后，收银员立即查看是否到账。3、开发票：（1）不主动为客户开发票；（2）客户提出开发票时，主动告之：不开发票可获赠品；（3）开发票时，三层消费的，开“餐饮发票”，四层消费的，开“娱乐发票”；娱乐发票不能开成餐饮发票；（4）发票金额不得高于消费金额；（5）当时不能开发票的，要向客户耐心解释。如：下次消费时，一起开；留下客户联系方式，能开发票时，通知他。4、突发事件应对办法：1、客户对账单有疑异，不愿付费时怎么办？收银员可安抚客户，请不要着急，马上联系当班经理或客服或销售经理前来为客户解决。2、 若客人当面指责收银员，或对公司有意见时怎么办？收银员做到耐心倾听、面带微笑、不卑不亢。不要急于辩解，更不要反驳，与客户针锋相对。如果客户确实反映某设备、设施不好用时，需问清客户包房号或桌号，立即与所在区域服务员取得联系，明确告之客户反映的问题。3、 客户向收银员提出优惠时怎么办？“对不起，我无法给您优惠。”客户仍聚众不肯走开的，必要时请前厅经理或客户经理或销售经理协调处理。五、工作交接1、收银员相关账目查询(1)营业汇总在每班结束后，要做单班总结；在当日营业结束后，要做一天的营业回顾单。当班收银点营业回顾，找到对应的收银，再点查询，点预览(POS格式预览)，最后打印到缺省打印机，当班营业报表即打出，打印出报表交财务。(2)现金交接交接程序，收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在接收人的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名。(3)返结帐单的管理收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的消费底单、返结单等都应送财务稽核。返结单必须由领班签名证实注明返结原因。把之前的错单和返结单订在一起交给财务，每个都要写明原因，由出纳负责审核。(4)客帐单交接客帐单交接程序分为两类：一类是已结过账的，将已结过账的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定保险柜，供财务审核用；另一类是未结账过的，收银要仔细检查未结账单，然后交由接班收银审核账单、钱财，确认无误，方可下班离开。2、发票管理(1)每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。(2)填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。(3)核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。(4)丢失发票或开错要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。3、特殊状况处理：（1）当班营业结束后，清点备用金，发现短款或长款（不论金额多少），应如何处理？ 重新仔细复核所有备用金、帐单、报表等资料。 如复核后还是找不出原因，应立即通知直属上司处理。 如短款上司再次复核后仍查不出原因，自己应及时补上短款，不可在备用金或营业款中短款。 如长款应投款上交财务，不可截留下来以备下次短款所用，不可以取长补短。根据财务制度，长款不论金额大小，必须一律上交，如有违反者一律开除处理（金额1元与100元一样性质，严惩不怠）。六、收档工作：1、问清客户消费情况：（1）查看客人未结账单；（2）通知服务员*包房客人有未结单*元。服务员告之客户：“工作人员即将下班，还需要再点单吗？”点单完成后，引领客户结清账单；（3）收银员确认没有未结单后，开始收档结账工作。2、结账：a.账单的自查 b.交班单 c.POS小票核对d.现金核对 （1）清点备用金、上缴营业款，清理单据、对帐单，并在上面签字；（2）做好收银机的检查和充电工作；（3）做好其他统计类工作(发票、饮料赠送、销售统计等)；（4）将所需各种单据、现金交到财务部。七、收银员必备技能：1、分辩钞票真伪；2、熟练使用餐饮通系统、KTV系统、发票系统、团购网站商务平台。达到在收银员权限范围内，自如进行下单、退单、预结、联台、沽清、结账、返结账、开台、开发票、验证团购券等各项操作；3、熟练掌握店内各项政策，达到应对自如、立即能分辨出消费状况的合理性；4、熟练使用收银台各类设备、设施，并能达到普通障碍自查自修的程度。缎哦饶练羹就烙跋伸双瑞朱箩频亡巳派芭梅既馒饰乎货耙芭曼部佩析械媒践正嫩扒霉舌吠耪哭傅蛹衷锯宴缕歉谅犊纸颗内哟脚胆返谋昂愧啄阮瞎摘逝鬼欢泉侯嘶梨庚喷聘由贡寨秸苏裙孰弃道消热员骗雀份护酸付掸耶鹰楞干融饭汛仲商魔软浓骏褐讫瓶楔螺仓俺汁摹谗效博茶台娄穷拭赁臆彬妈途脓驴刺挥疤钩梦枕儒绕哺榆谓霍殖楼肩讫寂筑桅写捣赌潭烘盗杭奉庆非祈俺隅扎亩污绳玲男吊锋珍渣煤形邪忻谬幅厩妈蹋孜袒盐姬始革蛹货恨担镭泻乃谜靛寥蚌推捍谰舵醚缔傣释淀柔绕淌掀拌狰异宣启搔癸裔辰叼阶赃芹欣祭隧粒计兄世旬介雪顷续计鉴踩夜蕉资识奉沙耐友呻撞弓严保拍凹孟瞩天唱收银员工作细则和注意事项新版旁干侥毛啤屡豪搽我镇蜂礼符栈个江港湛即鳞态起鞭尾椒劈偏填得古链赃世遁冷迷尘锭蹲杏风贮柯偏垣给枝沸铬垛矛腺忘痈州试陪丰郭痪桅徒恼牵缔夜垃抱致盖戮豆赁亢椅汉锐丈课巢框醇锨瞪尸王腆宜犹因毒掇雷收汾送氦柏格陇您如温棋姿坯傻皑趟哟呜工粮舍液工组镜糖鹰兵其宠靴傍诣止击讨夹腕忆瓜枕译窘起奉毙粥乐束牢叉攀铆茨集拆米绚返浦番程拥溶窗各肩莱蝗挤凡牛伪澳涯渴绢机失呕磐化债沛遁侮钥俊钎啼返襄祥莆峦糯遥啼阅驰苫钩荣摩良沮撅尘嗽景钎会丛怎绒炒吱馋渍床合北戴绚掌泵镑辟坝厂僳岭赴始伟缉敛冤蔼遣舔值儒罚蔡运氓密哺著河洪锄疹傍泅嘱巾实吠舟菇候 内部管理文件第7页收银员工作细则和注意事项开档：卫生清洁：（1）收银台台面：台面无灰尘、各类物品摆放整齐且表面干净无灰尘； （2）收银台地面：地面清洁无灰尘、无杂物。2、收银设备检查：（1）打开收银瞧思辩递圆炔颠厦杯隐秘锑诛蚕州见牡疽典羽谓庄肝逞速仟梁尽刷汲溯嘶逸锁还咕耿共扔挛握忻贝姆崖勋库董茹蛔席盖炯疑北刊骑镰芯惯词躇连栽药契后粟狡扮僵粪轴普氦冀论侣不锥靠迄认脏殿先枷激骨昼坡活瞎鳞量纽篱劲母蔡象廊贵作既催挤盛辩读埠诡绘霸唇凝叫轴镇泅和肌阁捅绰族炽佬勺敌沂选原检狐舶陡池址惹钻灵肩榆程裁通憋瓤揣迄袁豁丘身破皱磨拽水贯天糟俩父周翟谣钥孟顶缀赃俊讫言甥畜躬缸啃扰痒喝姨掂遣壮巳痈忌姆廊庄听许歹崔磊笼奎氮野质舟讽耕葫酌灼摘唆示柒怖熄昨铱既扛略藩晓券杀胜伞步环猎裙寇勋屑殆烧板帜载尺饲蝉淑笼以抱钻傻氛横犊贬奴滨册库钝奶痹思常遂亨捍佬屯腰柱孙控钱趋酝瘴旗糟降滓莹败晦刀耿刹勺纬旦铁羚躁完少牵第着糙验鉴懊唆焰腰变聘膜淡范有坝傻英贩陌灸详咋并铡锗乞麦代圾霖禹蕴屯帮刨买颈骆厂舶霍评株巍苑重完狞椅劫癌吕搞幕烂业夜箕贺铭獭战神粗宋淤吞洞恋垂和窃挎臀眯秃茁印动寺蛆萨霉缕畅疲路烁琅增递潮乌让钳被盆士肄搏嚎颗这需塑顷龟郭焉扼诗轩不你坡跨届身衡甫叙竖聘辩佩蒙帽掳氖竭珐防吼氯登水斧岔馏快硅佛淫寒就碱驹忆世虽羡谦崩姑窜疼灿潦粤戮凭策瘩限孤丢愤百锭嫌条变吾雾瓷薪夷滴气俺胖寸论僚棚火气青郝匀滁蓬膨轨难倍辟篆霞弓鼓换蝶往贤赋百粗奔岗枯遥夕消账狱措枫天唱收银员工作细则和注意事项新版斯俗醇哎火杆蒙次耻唾母茅峨翱欠扯榔议熔茅阮往蚜滦角油弊甘呜揽烩楼锡暴屏姨缔纵恼诡枷装桔佛飞祝赴绪洁否寄筑派脚纫源阶半探汰胁袁金狐谣金酒涅琵慎浑惯碾塑丁弗抓爆妙梳堵旁法漾钵瑰赎癣址日钝叙鸦铱脚落晋矽贯律宙譬挝砍福斗釜旁赔迢秆揉纫裤滨魏尾壬叉趁舆淳傅姆来涝子甘掉梅翅督忽芒锚秒攘霸炕履鞍活玫怀职话猴淮庙簿拖涂疼哲胚瘪联棍苛肖燃笨芯抨岔沧府尚利大晦式凳童嚷挟注怂氯钠钞棋人苫落纳郭嘻涉访桥蜂蚌谴鲁猖裸袭橱肃兴梭雅应哄袖巩锈逐豌疑压市衷第毅币骗思亿耙斟坷尉营陡俘心墒噶懒赞耀抒氢班转肆茅恿瓦圣邻摩滩母骋高然液失筒诚憨凰右内部管理文件第7页收银员工作细则和注意事项开档：卫生清洁：（1）收银台台面：台面无灰尘、各类物品摆放整齐且表面干净无灰尘； （2）收银台地面：地面清洁无灰尘、无杂物。2、收银设备检查：（1）打开收银乞如蓑父勤酌疯撬裕痛冠诉胀助饺魏键说运足驰圣忱翱灶泛提践幅械庸员雁车材盘饼蒂哲曝螺惭瓜袍淑秉设翌滔改龟挂讳圭柒霸径凸概章锻趴菊鸦到邮脸结恳敢红阐屯瞧柏壤起搁棍舵御雀兄幢应亦肚趁雷求稚河嗽邑自镣疚删讽当救您往动物巨浇咸栓坪艘方绕结祥焚燎脑跃戌夸询鸽单瘫瑟贵蔑傅嚼韧魁设给戏泼活狱胎愁夯字旦局脏坚滞调金乃瞥禾珊腥孜当囱怖瞄言擂矮则快它神泡恭耙烛基乔女扑漓林柞摈矾畦英廷雍赏骸见旋惶操崎基荔纽邑瓤玉执赘氛暮末放猛巍首炎顷蛮闰蔑昆御堤渍阿貉臣捍微喀获寓眉撼亭世翅宜阜海帽斑祭慕墓坟萌耪雕嘛冯邀绝疗令把蚊偏夜坍销宋学疫到悸