某市工行资金营运部关键绩效指标.doc

资金营运部关键绩效指标

关键绩效指标
指标计算公式或定义
权重建议
分数
考核者
财务方面
1、 人民币机构存款计划完成率
2、 人民币同业存款计划完成率
3、 人民币新增对公存款四行站比
4、 票据业务净收益计划完成率
5、 机构存款、同业存款成本率
6、 费用预算达成率
参照省行要求执行
（实际支出的费用/计划费用）*100%

50%

信息来自财会部门的报告
客户方面
1、 对支行的业务指导
2、 机构存款的业务支持

1、 业务支持调查

20%

支行满意度调查
支行对口业务人员调查
内部营运方面
1、 内部制度建设
2、 各类报表的数量/质量
3、 调查报告数量/质量
4、 业务分析报告

《资金运营部岗位职责》、《业务操作规程》、《业务管理办法》
各类报表按上级行要求进行审核
20%

上级领导

学习发展
1、 关键人员业务熟练程度
2、 员工平均培训小时数
1、 要业务人员能否独立完成工作
2、 年度实际总培训课时/全年平均人数）/目标人均培训课时
10%

培训记录