高职电子商务人才培养专项方案.doc

商学院高职电子商务专业人才培养方案
专业名称 电子商务
专业代码 620405
招生对象 一般高中毕业生
学制和学历 三年 高职（专科）
1. 就业面向
本专业毕业生关键面向中小企业电子商务网站设计；网络营销、策划和推广；网络用户关系管理等专业方向设置人才培养方案。
关键就业岗位：网络用户管理人员；网络营销和网络推广。
次要就业岗位：电子商务网站设计；网络运行主管。
其它就业岗位：网站开发人员；外贸电子商务；网络信息编辑人员。
职业岗位及其关键工作任务见表1。

表1 职业岗位及其关键工作任务
职业岗位
关键工作任务
用户关系管理人员
企业网络营销业务：关键是利用网站为企业开拓网上业务、网络市场调研、网络品牌管理、网络支付和结算、网上谈判和签约、用户服务和管理等工作。
网络营销和推广
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务，内容计划及经营;会员维护及管理工作;进行市场宣传策划及文案撰写;

2. 培养目标和规格
2.1 培养目标
本专业培养拥护党基础路线，德、智、体、美等全方面发展，含有良好职业道德和职业素质，含有和本专业工作岗位任务相适应电子商务知识和技能，能够在企机关从事电子商务用户关系管理、网络推广、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务公关和营销策划等工作技能型专门人才
2.2 培养规格
(一)德育
学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论基础原理，逐步树立辨证唯物主义和历史唯物主义世界观和正确人生观，含有良好政治素质、思想素质、道德素质和务实、开拓、创新、敬业、奉献精神，服务社会，服务企业。
(二)智育
1、知识结构
掌握接收职业技能教育和接收继续教育文化基础知识，包含掌握阅读了解英文文档所必备英语知识；
掌握管理学、经济学等学科基础理论和基础知识；
掌握营销、谈判、管理基础理论和基础知识；
掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术基础理论和基础知识；
掌握网络营销、电子商务基础理论和基础知识；
2、能力结构
含有勤思、善问、明辩、躬行，老实、守信、吃苦、敬业基础职业能力；
含有从事营销、推销谈判、管理等商务业务活动能力；
含有从事基于电子信息网络商务业务活动能力；
含有商务网站设计、开发管理和维护能力；
了解本专业理论前沿和发展动态，含有较强创新意识和发明能力；
含有较强语言文字表示、人际沟通、知识再生、团结协作和社会活动能力；
含有一定调查研究、科学写作实际工作能力。
掌握网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术
掌握网络营销、商务谈判和电子商务技能，含有商务管理和网络营销能力；
(三)体育
含有体育卫生通常知识和运动基础技能，含有坚强意志和健康体魄，养成锻炼身体良好习惯和爱好，达成大学生体育锻炼标准，适应本岗位对体质需求。

附：知识、能力及素质结构分解表
1、知识结构
序号
知识结构
知识能力
对应课程或教学步骤
备注
1
公共基础知识
（1）掌握马克思主义基础理论和基础知识；
（2）掌握人文、道德和法律基础理论和基础知识；
（3）掌握较扎实科学文化基础知识；
毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论；思想道德修养及法律基础；形势和政策；军事理论和训练；大学体育；职业发展和就业指导；心理健康教育；大学英语；计算机应用基础。

2
专业基础和专业关键知识
（1） 专业基础关键知识：掌握经济数学基础理论和基础概念；管理学中基础管理理论和基础智能；掌握市场营销学中营销理论和营销策略知识；掌握经济学等学科基础理论和基础知识； 掌握电子商务基础理论和运行环境；
（2）专业关键课程：掌握计算机网络技术、网页设计和制作、电子支付和和网络安全基础理论和网络技术；掌握网络营销和谈判技巧；掌握电子商务和物流商务流通步骤；掌握网站设计基础理论和基础知识；掌握网络服务营销用户关系管理和维护；掌握软文写作技巧。
经济数学；
管理学基础;
市场营销学；
经济学基础；
电子商务理论和实务；

计算机网络技术；
网页设计和制作；
电子支付和网络安全；
电子商务物流；供给链管理
网络营销和谈判；服务营销管理；
动态网站设计； 用户关系管理；
电子商务营销写作实务

3
专业实践知识
能综合运电子商务基础知识和专业关键知识立即、正确地处电子商务网站设计和电子商务运行和管理中存在多种问题。
网上创业技能实训；
物流配送和仓储实训；
搜索引擎优化实训；
电子商务综合实训；
顶岗实习。

4
专业拓展知识
（1）含有网络营销谈判和策划方面知识；含有电子商务网站设计基础能力（2）掌握相关电子商务法律方面知识；掌握电子商务运行相关知识。
网络市场调查和估计；消费心理学；商务谈判；国际贸易；java程序设计；电子商务法；电子商务网站运行实务；电子商务案例分析；电子商务系统计划和设计；企业资源计划。

2、能力结构
序号
能力结构
能力要求
对应课程或教学步骤
考证考级要求
1
基础能力
含有良好学习习惯，一定抽象思维能力，较强形象思维能力，逻辑思维能力，能够快速查阅专业相关资料和文件，能够快速自学专业领域部分前沿知识和技能。
经济数学；大学英语；市场营销学；管理学基础；经济学基础；电子商务理论和实务；

2
专业关键职业能力
1.基础专业技能能力

2.专业关键技能能力
计算机网络技术；网页设计和制作；电子支付和网络安全；电子商务物流；供给链管理网络营销和谈判；服务营销管理；动态网站设计；用户关系管理；电子商务营销写作实务。

3
专业拓展能力
1.掌握市场营销、协商谈判和推广技巧能力
2.能够进行电子商务网站开发
3.能够进行网络用户关系管理和维护能力

网络市场调查和估计；消费心理学；商务谈判；国际贸易；java程序设计；电子商务网站运行实务。

3、素质结构
序号
素质结构
素质要求
对应课程或教学步骤
备注
1
思想道德素质
熟悉中国国情，牢靠树立“国家利益高于一切”政治思想，自尊、自爱、自律、自强，遵纪遵法，尊重她人，养成恪守职业道德和行为规范习惯，做一个对国家和社会负责任人。
毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论；
思想道德修养和法律基础；
形势和政策

2
身心素质
能正确面对困难、压力和挫折，含有主动进取、乐观向上和健康平和心态。含有一定体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体习惯，掌握一定运动技能，达成国家颁布《学生体质健康标准》要求。
心理健康教育；
大学体育

3
人文素质
对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，含有一定文化品味、审美情趣、人文素养。
毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论；
形势和政策

4
职业素质
（1） 严格遵守各项规章制度，掌握电子商务运行环境；
（2） 了解电子商务协议制订和签署；
（3） 了解企业电子商务项目管理过程，含有发觉问题处理问题创新能力
职业发展和就业指导；电子商务网站设计；网络营销和谈判；电子商务物流；供给链管理；电子商务法；电子商务案例分析；电子商务系统计划和设计；企业资源计划等。

3.职业证书
电子商务专业所面向职业技能证书见表2。

表2 电子商务专业所面向职业技能证书表
序号
证书名称
等级
发证单位
备注
1
助理网络营销师
三级
国家工信部
必考（选考）
2
网页设计师
中级
CIW（Certified Internet Webmaster）

3
助理电子商务师
三级
国家劳动部

4
电子商务运行专才-内贸

阿里巴巴

5
电子商务运行专才-外贸

阿里巴巴

【说明】
1. 职业资格证书按关键岗位进行设置。
2. 职业资格证书包含：劳动部门技术工人系列证书，人事部门技术系列职业资格证书，其它部委及部分著名企业职业资格证书。相关证书认定，由各专业指导委员会负责。
3. 职业资格证书或专业证书必需和本专业关键岗位职业能力相关，不能是计算机应用能力、英语等级等普适证书。

4. 课程体系和关键课程
4.1课程体系架构和说明
依据人才培养目标和培养规格，本专业开设基础素质和职业能力两类课程。
4.1.1基础素质课程（公共课）：
本类课程为高职各专业学生必需学习基础课程，目标是培养学生思想政治素质、人文和科学素质、身心素质。包含公共必修课、公共选修课。
4.1.2职业能力课程（专业课）：
本类专业课程体系共有三类课程。
本专业课程结构表
课程性质和类别
课程
公共课
（基础素质课）
公共必修
入学教育和军训、思想道德修养和法律基础、廉洁修身、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学英语、计算机应用基础、体育、大学生职业发展和就业指导、形势和政策、公益劳动、大学生安全教育和心理健康
专业课
（职业能力课）
专业
必修
职业通用能力课程
经济数学、基础会计、管理学原理、市场营销学、电子商务基础和实务、经济学基础、数据库原理和应用、photoshop、计算机网络技术、网页设计和制作、电子支付和结算、电子商务和物流、网络营销和策划
职业专门和综合能力课程
供给链管理、动态网站设计、用户关系管理、服务营销管理、服务营销管理、电子商务营销写作实务、电子商务综合实训、毕业综合实践（顶岗实习）
专业
选修
职业能力
拓展课程
网络市场调研和估计、商务谈判、移动商务、消费心理学、国际贸易
职业能力
提升课程
电子商务法、Java程序设计、电子商务网站运行实务、电子商务案例分析、企业资源计划、电子商务系统计划和设计

4.2 专业关键课程介绍
4.2.1 电子商务基础和实务
课程代码： ；共64课时。
能力目标：
掌握电子商务概念、相关技术、运行环境及应用。包含电子商务安全问题和电子支付系统，基于Internet电子商务应用，网络营销概念和策略等。
知识目标：
⑴了解电子商务基础概念、基础原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基础理论；⑵了解政府在电子商务中作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；⑶掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务和世界经济发展。
课程内容：
⑴电子商务基础概念、基础原理；⑵电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基础理论；⑶电子商务产业和电子商务经济分析；⑷电子商务案例分析；⑸电子商务和世界经济发展。
4.2.2计算机网络技术
课程代码： ；共64课时。
能力目标：
了解计算机网络技术相关技术概念和实际当中技能应用。
知识目标：
⑴了解计算机网络概述；⑵了解计算机网络层次模型，计算机网络中通信子网；⑶了解计算机网络中高层服务；⑷计算机网络应用开发和相关技术，使用计算机网络道德和法律法规；
课程内容：
⑴计算机网络基础概念、计算机网络硬件、计算机网络软件、互连网络标准体系、开放式系统互连参考模型、计算机网络新进展及发展趋势；⑵数字通信基础知识、局域计算机网络、城域计算机网络、广域计算机网络、网络互连技术；⑶局域网络服务/广域网络服务、电子邮政服务、WWW多媒体信息公布服务、文件传输和终端仿真服务、其它网络高层应用。
4.2.3网页设计和制作
课程代码： ；共48课时。
能力目标：
掌握HTML基础概念，网页设计方法、网站公布和维护，JavaScript基础应用，ASP基础，网站和数据库应用，了解XML特点。基础语法和动态网站设计基础技术。
知识目标：
⑴了解网络信息搜集和组织；⑵了解网页制作工具；⑶掌握网站设计基础知识、基础理论和基础应用；⑷站点管理及维护；⑸JavaScript程序应用。
课程内容：
⑴网络信息搜集和组织；⑵网页制作工具；⑶站点管理及维护；⑷JavaScript程序应用。
4.2.4数据库原理和应用
课程代码： ；共64课时。
能力目标：
本课程关键让学生了解多种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），和关键数据库编程语言和数据库和程序设计结合应用。
知识目标：
数据库基础和应用是计算机网络技术专业一门必修课，其它方向选修课。关键让学生了解多种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），和关键数据库编程语言和数据库和程序设计结合应用。
课程内容：
该课程关键内容：数据库系统概念、组成及关键功效，数据库保护和数据模型，关系模型和多种关系运算，利用SQL进行数据库定义、查询、更新、插入和删除数据，关系规范化和函数依靠，第一、二、三范式和BCNF范式，数据库概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计，数据库建立、显示、修改、查询、统计、复制、索引、排序、更新、关联等，数据库应用程序设计和用户界面设计。
4.2.5电子支付和结算
课程代码： ；共48课时。
能力目标：
掌握电子支付步骤操作技能，学会正确利用计算机、网络、通讯等技术来进行网络支付。
知识目标：
经过本课程学习使学生掌握电子支付和结算基础理论，掌握电子支付步骤操作技能，学会正确利用计算机、网络、通讯等技术来进行网络支付。
课程内容：
本课程关键介绍电子支付和结算基础理论，网络银行概念、组成，网络支付具体涵义、特征、支撑网络平台、基础运作模型，网络支付业务和网络支付方法分类和相关安全网络支付技术手段，经典B TO C网络支付方法和经典B TO B网络支付方法基础运行模式及应用，电子支付和结算过程操作方法和操作技能。
4.2.6网络营销和策划
课程代码：； 共64课时。
能力目标：
本课程是电子商务专业主干专业基础课，是其关键课程之一。经过本课程教学，使学生了解网络营销基础原理，熟悉网络营销系统和营销环境。
知识目标：
掌握网络营销各项具体策略及其综合利用基础方法，树立消费者及其需要是市场研究中心观念，为从事企业网络营销工作打下良好基础。
课程内容：
本课程是电子商务专业主干专业基础课，是其关键课程之一。经过本课程教学，使学生了解网络营销基础原理，熟悉网络营销系统和营销环境，初步掌握网络营销各项具体策略及其综合利用基础方法，树立消费者及其需要是市场研究中心观念，为从事企业网络营销工作打下良好基础。 内容：现代营销原理和策略、网络营销工具和手段、网站推广专员实务、网络编辑专员实务、网络促销员实务、客服服务专员、在线服务专员、市场调研员实务、网络广告专员实务、网上交易专员实务、网站维护管理专员实务和网络营销经理实务。

5.专业教学进程安排及说明（标题2，黑体，四号，加粗）
5.1电子商务专业教学进程安排（标题3，黑体，小四号，加粗）
课程性质
序号
课程代码
课程名称
计划课时
周课时数/教学周数
考评
方法
实践
教学
时间
地点
要求
总课时
教学步骤
一
二
三
四
五
六
理论
实践
18周
18周
18周
18周
18周
16周
公共
必修课
1

军事理论
48

48
2周

查
C
第1-2周
校内
2

思想道德修养和法律基础
64
48
16
4

试
A

3

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
64
40
24

4

试
A

4

大学英语
128
86
42
4/16
4/16

试
A

5

计算机应用基础
64
32
32

4

试
B
公共机房
6

体育
64
32
32
2
2

查
B

7

大学生职业发展和就业指导
36
24
12

2/6
2/6
2/6

第一、第四学期为网络教学
8

形势和政策
20
20

4/1
4/1
4/1
4/1

第五学期实践教学课外进行

9

公益劳动
24

24

1周

查
C
课外校内
10

小计
512
282
230
10
14

课程性质
序号
课程代码
课程名称
计划课时
周课时数/教学周数
考评
方法
实践
教学
时间
地点
要求
总课时
教学步骤
一
二
三
四
五
六
理论
实践
18周
18周
18周
18周
18周
16周
专业必修课
职业通用能力课程
1

经济数学
64
64

4/16

试

2

基础会计
64
48
16
4/16

试
A

3

管理学原理
64
48
16
4/16

试
A

4

市场营销学
48
36
12
3/16

试
A

5

电子商务基础和实务
64
32
32

4/16

试
A

6

经济学基础
64
64

4/16

试

7

Photoshop图像处理
48
24
24

3/16 

查
A

8

数据库原理和应用
64
32
32

4/16 

试
A

9

计算机网络技术
64
32
32

4/16

查
A

10

网页设计和制作
48
24
24

3/16

查
A

11

电子商务和物流
64
48
16

4/16

试
A

12

网络营销和策划
64
32
32

4/16

试
A

13

电子支付和结算
48
24
24

3/16 

试
A

职业专门和综合能力课程
1

供给链管理
32
16
16

2/16

试
A

2

动态网站设计
64
32
32

4/16 

查
A

3

服务营销管理
32
16
16

2/16

试
A

4

移动商务应用
32
16
16

2/16

查
A

5

用户关系管理
32
16
16

2/16

试
A

6

电子商务营销写作实务
32
16
16

2/16

查
A

7

网上创业技能实训
24

24

1周

查

8

物流配送和仓储实训
24

24

1周

查
B

9

搜索引擎优化实训
24

24

1周

查
B

10

电子商务综合实训
24

24

1周

查
A

11

毕业综合实践（顶岗实习）
384

384

16周
查
c

小计
1472
620
852

专业选修课
职业业能拓展程
1

网络市场调研和估计
48
24
24

3/16

查
A
4选2
2

商务谈判
48
24
24

3/16

查
A
3

消费心理学
48
32
16

3/16

试
A
4

国际贸易
48
32
16

3/16

试
A
职业能力提升课程
1

电子商务法
48
24
24

3/16

试
A
2选1
2

Java程序设计
48
24
24

3/16

试
A
3

电子商务网站运行实务
48
24
24

3/16

查
A
4选2
4

电子商务案例分析
48
24
24

3/16

查
A
5

企业资源计划
48
24
24

3/16

查
A
6

电子商务系统计划和设计
48
24
24

3/16

查
A

应选最低课时
240
120
120

全部课程累计
2224
1022
1202
25
25
19
20
12

【说明】
1. 请不要改变表格列宽，位置不够能够增加行高。表内文字宋体小五。
2. 总课时：通常课程按1学分16课时计算，集中实训1周按1学分、24课时计算。《形势和政策》、《大学生职业发展和就业指导》按上级要求。
3. 课程理论和实践课时分配要科学合理，实践教学设计要在《课程教学标准》中具体说明。
4. 周课时数/教学周数：集中进行实训课程填写×周；分散进行课程填写周课时。不需要开满一个学期全部教学周课程，可表示为m/n形式，如2/3表示每七天2课时、开3周，全学期共开2×3=6课时。
5. 时间地点要求：全部集中进行实训课要说明具体安排在第×周，全部不在教室上课课程要说明教学地点（如公共机房、专业实训室、××实训室、校外等）。
6. 考评方法：试-考试，查-考查，证-考证。在表后说明：《××》课程考评由××职业资格证考证替换。注意：一个考证最多能够替换一门课程考评。
7. 实践教学安排：有实践课时课程按以下分类填写：A-理论+实训，B-集中实训，C-校外实习；实践课时为0课程不要填写此项。
8. 《顶岗实习》、《毕业综合实践》为必修，能够单独开设，也能够合并为《毕业综合实践（顶岗实习）》。
9. 跨学期开设课程，课程考评在开课最终一个学期期末进行。

5.2 实践教学安排
实践教学
课程名称
总
课时
实践课时
教学地点
对实践教学相关说明
理论+实践

计算机应用基础
64
32
机房
2课时/周
基础会计
64
16
教室
练习题
管理学原理
64
16
教室
分组讨论、案例分析
市场营销学
48
12
教室
分组讨论、案例分析
电子商务基础和实务
64
32
教室
分组讨论、案例分析
Photoshop图像处理
48
24
机房
教学做一体化（1.5课时/周）+实训（1.5课时/周）
数据库原理和应用
64
32
机房
教学做一体化（2课时/周）+实训（2课时/周）
计算机网络技术
64
32
机房
教学做一体化（2课时/周）+实训（2课时/周）
网页设计和制作
48
24
机房
教学做一体化（2课时/周）+实训（2课时/周）
电子商务和物流
64
16
物流实训室

网络营销和策划
64
32
电子商务实训室
教学做一体化（2课时/周）+实训（2课时/周）

电子支付和结算
48
24
电子商务实训室
教学做一体化（1.5课时/周）+实训（1.5课时/周）

供给链管理
32
16
教室
分组讨论 案例分析

动态网站设计
64
32
机房
教学做一体化（2课时/周）+实训（2课时/周）

服务营销管理
32
16
教室
分组讨论、案例分析

移动商务应用
32
16
电子商务实训室
教学做一体化（1课时/周）+实训（1课时/周）

用户关系管理
32
16
电子商务实训室
2课时/2周

电子商务营销写作实务
32
16
电子商务实训室
2课时/2周

网络市场调研和估计
48
24
电子商务实训室
1.5课时/周

商务谈判
48
24
教室
分组讨论 模拟谈判

消费心理学
48
16
教室
分组讨论 案例分析

国际贸易
48
16
教室
分组讨论 案例分析

集中实践
电子商务法
48
24
教室
分组讨论 案例分析
Java程序设计
48
24
机房
3课时/2周
电子商务网站运行实务
48
24
机房
3课时/2周
电子商务案例分析
48
24
机房
3课时/2周
企业资源计划
48
24
ERP实训室
3课时/2周
电子商务系统计划和设计
48
24
电子商务实训室
3课时/2周
网上创业技能实训
24
24
多媒体教室+机房
教学做一体化（2课时/2周）+实训（2课时/2周）
物流配送和仓储实训
24
24
电子商务实训室
学生分组合作完成物流配送和仓储过程相关任务
搜索引擎优化实训
24
24
电子商务实训室
1周
电子商务综合实训
24
24
电子商务实训室
1周
顶岗实习
毕业综合实践
16周
16周
校外
学生在真实岗位以准职员身份进行实际业务工作。
其它

【说明】
1、本表所写课程名称、实践教学类型必需和表5.1完全一致。
2、单纯理论课不要填写到本表中。安排了实践课时专业课（尤其是专业必修课）必需进行实践教学设计，并填写到本表中。
3、顶岗实习教学地点：应将接收本专业顶岗实习学生校企合作企业列进去。
5.3分类课时学分统计表
课程类别
计划课时
总课时
理论教学
课时
实践教学
课时
实践教学
百分比
公共必修课
512
282
230
44.9%%
专业必修课
1472
620
852
57.9%
专业选修课
240
120
120
50%
累计
2224
1022
1202
54%
【说明】
1. 总学分控制在140学分，总课时控制2240课时。
2.实践教学百分比=实践教学课时÷总课时×100%；实践教学总百分比必需大于45%。
5.4 各学期教学步骤总体安排表
学期
课堂教学
（含课内实践）
整周实践
复习考试
机动
累计（周）
说明：
公益劳动1周，在第1-5学期课外时间安排，在第5学期期末完成考评，录入成绩。
军训
集中专业实训
毕业综
合实践
1
14
2

1
1
18
2
16

1

1

18
3
15

1

1
1
18
4
16

1

1

18
5
15

1

1
1
18
6
16

16

16
累计
92
2

16
5
3
106
【说明】
1. 第一学期尽可能不要安排整周专业实训。
2. 第五学期开设课程门数较少，复习考试只安排1周。
3. 第六学期复习考试2周包含：毕业前补考、毕业审核、毕业仪式等。
4. 第一、三、五学期各机动1周是国庆放假。
5. 《顶岗实习》能够和《毕业综合实践》分开单独开设，也能够分段完成，但必需累计达成24周。

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