三年级下册十二次微笑语文S.pptx

三年级下册第五单元三年级下册第五单元十二次微笑十二次微笑十二次微笑十二次微笑蒙娜丽莎的微笑蒙娜丽莎的微笑 (达达 芬奇芬奇)温馨、平和的微笑征服了全世界学习目标学习目标1.认识本课生字，学习认识本课生字，学习“小心翼翼、热情小心翼翼、热情洋溢洋溢”等词语。等词语。2.有感情地朗读课文，理解课文内容，体有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。会空姐的真诚服务。读一读读一读 疏忽疏忽 延误延误 补偿补偿 委屈委屈 原谅原谅 询问询问 欣然接受欣然接受 热情洋溢热情洋溢 小心翼翼小心翼翼主要人物是谁？主要人物是谁？课文主要写的是什么事？课文主要写的是什么事？学习课文学习课文 结合课题，围绕结合课题，围绕“十二次微笑十二次微笑”找出找出课文中具体写课文中具体写“微笑微笑”的地方。的地方。学习课文学习课文自读课文，完成练习：1.1.课文一共写了几次微笑？课文一共写了几次微笑？4 4次次2.2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客 。3.3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客 。4.4.当飞机到达目的地前，乘客当飞机到达目的地前，乘客 这这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。不原谅她的疏忽不原谅她的疏忽摆出一副不合作的样子，不理睬她摆出一副不合作的样子，不理睬她准备在留言本上投诉她准备在留言本上投诉她 找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的的 对话，体会当时他们的心情。对话，体会当时他们的心情。学习课文学习课文一位空姐走了过来，面带微笑地说：“先生，我能为您做点儿什么？”乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”面带微笑面带微笑您您很有礼貌很有礼貌请稍等片刻请稍等片刻请给请给 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。小心翼翼小心翼翼面带微笑面带微笑疏忽疏忽延误延误抱歉抱歉抬起右手抬起右手指着指着 找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。对话，体会当时他们的心情。学习课文学习课文空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。到引读当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。前面带微笑地询问他是否需要帮助。明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。把留言本给他送过去。人与人之间只要真诚相待人与人之间只要真诚相待,就没就没有化解不了的矛盾，解不开的结。有化解不了的矛盾，解不开的结。细读感悟细读感悟因为因为 ，所以使得乘客放弃了投诉。所以使得乘客放弃了投诉。精诚所至，精诚所至，金石为开。金石为开。空姐：你好，给空姐的一封信给空姐的一封信在这一次的 空中旅途中，你