潘石屹策划工作室经典案例大全.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第54页 共54页限公司 4 预计2004年开盘富民花园 东莞太平房地产开发公司 3 合计 12万平方米 25万平方米由于虎门镇缺乏房地产统计资料，东莞统计资料又没有专门统计虎门镇房地产市场资料，因此，我们的预测以实际调查和专业访谈分析为主，预测结果不可避免存在微小误差。预计2004年推出多层与小高层住宅面积供应量18-25万平方米，其中小户型供应量60%，供应面积10.8万平方米，大户型供应面积7.2万平方米，别墅供应量在10万平方米左右，别墅供应基本为大户型。丰泰裕田花园高层住宅约2,000户，开发面积预测为140平方米，28万平方米，估计首期开发面积3-5万平方米。虎门住宅客户群体特征分析80-110平方米小户型购买群体特征1. 普通白领为主，主要是一次性置业。2. 单身高级白领，喜欢选择60平方米公寓型住宅，喜欢拥有完善的社区服务。3. 部分为年轻人送给父母，例如一室一厅与两室一厅最受欢迎。购买110平方米130平方米，40-60万元住房的群体特征：市场回音之一：年轻白领这一群体的消费者具有以下特点：（1）35岁以下，财富与精力处于上升时期，有较强的超前消费意识。（2）收入高，年薪普遍在8万元以上或家庭年收入在10万元以上。（3）第一次置业，对面积需求不大，一般以100平方米左右二房或三房、小四房为主。（4）都市感强，对物业的地理位置比较注重，对处于市区中心位置、配套齐全的项目情有独衷；（5）注重物业的品质，通常以项目品牌、企业品牌为指标进行衡量。市场回音之二：大龄购房者这一群体的消费者具有以下特点：（1）40岁以上。（2）在虎门奋斗多年，有一定积蓄，属于有车一族；（3）二次置业，对面积有增大的需求，对四室两庭感兴趣；对于三代同堂的本地人来说，喜欢复式住房，部分业主需要双车位；（4）对位置不很敏感，对项目的整体素质尤其是环境、户型比较注重。市场回音之三：外销客户根据专业调查结果，历年来虎门外销楼盘的统计数据表明，4060万元的总价水平属于在虎门置业的香港、台湾人最为中意的区间，他们在虎门安家主要是工作后休息用途，不会购买太大户型，也不愿浪费过多时间用于装修，购房的心理需求是省钱又要环境优雅，注重居住情调。他们倾向于：（1）选择中小户型，全装修房以2房居多；（2）注重交通及进出口岸的便捷。130-200平方米购买人群置业特征1. 高级白领2. 中小老板，在虎门较多，与高级白领一样非常注重子女教育。3. 部分复式大户型，虎门本地人比较喜欢，他们的年收入30万元以上，对小区环境与品味比较注重。裕隆花园问卷分析为进一步了解虎门城镇居民的购房需求，获取本项目有关的第一手市场信息，我们进行了实地问卷调查，现就调查所获得的相关信息资料分析说明如下：（一）、调查对象基本情况说明1、被调查对象的年龄段集中在2040岁之间，其中2025岁之间的占50%，2530岁之间的占42.9%，3040岁者占7.1%，选择这一年龄群体的主要原因是在目前或未来几年内购房的可能性较大，2030岁之间的群体正处安家立业时期，是住房有强列的需求，是一个最为庞大的消费群，但往往会受到经济条件的制约。2、在从事职业方面，主要有私营老板（13.3%）、职业经理人（20%）、医生（13.3%）、工程师（6.7%）、个体工商户（6.7%），从事这些职业的人一般收入较高，对住房要求也相应较高，其反映的需求信息对本项目预定为高尚住宅的定位较有参考价值。另有公司职员占26.7%，售货员占13.3%。3、在被调查者中，以二人以上家庭为主，占73.3%，其中二人及三人的现代型小家庭占53.3%，单身族占26.7%。4、在本地调查人群方面，我们比较重视女性意见，作为家庭主妇，他们有时间细心看楼，谈论楼盘，他们在购楼方面占有半边天的重要地位。5、因职业关系，所被调查对象的月收入相对较高，15003000元收入者占40%，30006000元收入者占53.3%。（如下图）（二）、购房需求情况分析说明1、最近具有购房需求者为46.7%，最近不买,但未来打算购房者占53.3%。2、在喜欢的户型选择上，小老板与高级白领阶层主要集中在四室两厅两卫与大三室两厅两卫两种户型上，其比例分别为33.3%、40%，外来人员在虎门安家主要选择小户型，以小三房两厅和二室两厅为主。这也从中反映出一种追求宽敞舒适但不浪费的消费观，在大面积住宅方面，一般都会选择复式结构。3、在住房层高选择方面，普遍钟爱小高层住宅，主要集中在716层之间，而14层几乎无人问津。（如下图）这主要是低楼层受外界环境映响较大，通风、采光较差，没有舒适感，特别是临街建筑。但作为一个高尚园林式住宅区，这种选择的差异性会缩小。4、住宅的朝向是每一个购房者都会考虑的因素，大多数人都喜欢座北朝南的住宅，在这次调查中，选择朝南方向的占56%，其次是朝北，占28%，鉴于虎门日照特点，东南向是比较理想的朝向。在本次调查中发现，买住宅时大家首先考虑的是房地产公司品牌、水景园林、绿化率、基础配套设施和教育设施等，然后是价格和房型，可见房地产公司的品牌（综合实力、诚信度、号召力）及居住环境对消费者作出购房决策时具有极其重要影响。教育问题受到高度重视，虎门人对子女教育非常关注，无论在专业访谈，还是问卷调查中，望子成龙心态明显。由于丰泰华园等大型景观小区的出现，高级白领等二次置业人群，对小区景观环境。健康居住指标开始关注，购买大户型住房对环境景观更是非常挑剔。5、在被调查者中，众多虎门本地人以及在虎门安家外地工商户对改善居住环境的愿望比较强烈，他们收入较高，非常重视住宅的舒适性，对于许多外来置业者，特别是中低收入者，他们更注重住宅的实用性，被调查者普遍重视小区环境，美的环境塑造美的心灵，人们在物质生活改善以后，对环境提出较高要求是非常自然的愿望。被调查者普遍希望居住方便，希望发展商换位思考，能够以人为本，设身处地为业主着想。表7虎门与深圳住宅全程营销调查对比开发模式 虎门 深圳总体策划 有地产商根据经验策划为主 由地产经理人与知名策划人员合作，理论与实践互相结合，充分听取策划代理公司意见典型楼盘：深圳漾日湾畔建筑规划与建筑设计 部分大盘聘请有实力设计院设计，很少公开宣传设计单位，在楼书上不写设计单位。说明两点：1. 虎门部分地产公司不愿意花费较多设计费用。2. 缺乏全程营销意识，住宅房地产在发育中、还不成熟。 高度重视建筑规划设计，大型住宅项目采取国际招标或邀标方式。例如深圳的香榭里花园请RTKL公司做规划设计与建筑设计。营销媒介模式 东莞日报、虎门报，虎门电视台等 深圳特区报为主，商报、电视台为辅助。营销导示系统 不系统，整体形象不鲜明 开始系统导入CIS系统，取得良好效果，例如万科四季花城与金域蓝湾均导入CIS发展商品牌 比较重视项目品牌，不够重视发展商品牌，缺乏品牌运营的系统规划。以虎门最大房地产开发公司为例，网站缺乏系统的规划。 也走过一条先重视项目品牌，后重视企业品牌的道路。例如万科是深圳第一个品牌公司，深圳天健世纪花园请策划师提意见重点都是在发展商品牌与项目品牌的联动上，而不是常规的销售策划。中介代理与物业管理 由于虎门住宅市场较好，发展商自己销售为主，物业管理也是同样 深圳大部分委托代理公司销售，物业管理委托知名企业管理。市场调查结论，虎门房地产市场发展迅速，别墅与小高层供应量较大，大户型供应非常充足，大型品牌公司基本垄断房地产市场，中小房地产公司要想在不利竞争态势中脱颖而出，需要在房地产市场调查、策划、建筑设计上多下功夫，多听取专业意见，多团结业内人士，善于整合资源，不仅在常规动作上精细雕刻，更重要是创新，在自选动作上得分，大胆想象小心求证，奥林匹克花园的策划就是番禺房地产公司与王志纲工作室紧密合作成功的范例，通过合作，实现优势互补，知识共享。五、项目理念定位房地产开发同样存在开发战略的创新问题。寻求项目开发模式的突破，要打破房地产就是建筑与环境的局限，跳出房地产狭小的专业范畴，把握新世纪客户的精神追求，挖掘区域文化的精华，达到将旅游、体育、文化产业等与房地产大胆嫁接。开发战略创新是根本目标，专业房地产开发创新是实施的手段，客户的满意才是成功的检验标准。战略创新是房地产企业竞争灵魂，只有理念突破才能避免大量同质化地产项目，才能繁荣建筑文化，避免国家的巨大经济损失。例如杭州宋城旅游房地产项目的成功，就是成功的将旅游文化与房地产成功嫁接的实例，它不仅挖掘了宋代文化精华，而且在其它项目博采欧美文化之所长。灵感曾经是诗人和文学家的专利，初唐的著名诗人王勃曾经在27岁以前写出千古名句：落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。随着人们对思维科学的深入专研，人们对灵感思维的认识发生了深刻的变化，灵感思维不仅存在于文学创造中，而且普遍存在科学实践中，甚至以抽象思维为主的数学家研究抽象的数学也需要诗人的想象力和灵感。体验经济是21世纪经济发展的特色，哈利波特的成功就是体验经济的成功案例。房地产营销正在向体验营销方向发展，深圳万科、中海等一流房地产企业开始广泛应用于房地产营销实践，体验营销注重与客户之间的互动，注重情感体验，注重客户产生第一印象的卖场体验，因此我们在本项目策划中以客户体验作为策划基本出发点，围绕客户体验对各个景观要素与建筑要素，进行合理布局，客户进行本小区到山上会所达到视觉体验的高潮。裕隆花园体验营销若干特点：第一，注重购楼客户的健康运动愉快体验，并使体验成为客户价值的必要组成成分。第二，戏剧化和互动的概念，成为裕隆花园营销策划的核心概念和指导方法。第三，体验经济中的营销策划、设计和创作，需要将科学和人文技术和艺术结合起来，因此我们注重虎门地域文化对本项目影响，采用虎门客户容易接受的方式表现我们的运动健康型山景花园小区特点，让客户从好奇观看引导到最后决策购买。裕隆花园位于荔枝林中，荔枝是岭南的特色，苏东坡等文人墨客均有赞美荔枝的诗篇，杨朔也有岭南荔枝蜜的散文名篇。鉴于本项目地理位置以及虎门人文特点，本项目文化定位侧重岭南文化，在景观园林设计方面，可以融会景观生态学、岭南园林艺术、荔枝文化于一体，提高整个项目的文化品味。由于项目位于半山生态环境比平地脆弱，因此，在景观设计时候，要充分考虑生态系统的平衡，减少对原有环境的破坏，重点运用虎门乡土植物，种植健康养生花卉与荔枝林结合，建立更合理的生态系统。小高层建筑风格要隐含岭南建筑神韵，结合现代主义建筑风格大胆创新。本项目景观理念：不仅注重水文化景观，而且注重山景的保护，在规划中注意生态平衡。本项目总体定位为虎门第一个运动健康体验型高尚山景花园小区。本项目通过泛会所、岭南文化展示、绿色装修环境、景观式游泳池、健康花卉种植等全方位展示裕隆花园的卖点，从主入口到山上会所售楼处建设重点体验式路径。由于花果山具有大面积的荔枝，因此，岭南荔枝文化的展示就非常贴切，建议在景观小品石头中刻录荔枝诗歌名作。图19苏轼作荔枝诗流传千古苏轼有诗云：罗浮山下四时春，卢橘杨梅次第新。日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人。”杜牧的过华清宫就是千古名诗，具有深刻的历史文化内涵。过华清宫-杜牧长安回望绣成堆，山顶千门次第开。一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。本项目的会所理念：专业会所与户外泛会所运动区相互结合,健康服务与主动锻炼相结合，充分考虑老年、儿童的特殊活动偏好。会所的部分文化展示内容将重视岭南民间文化的收集与展示，丰富社区文化活动内容。裕隆花园教育理念不仅涵盖优秀的小学教育、深入社区生活的素质教育、伴随业主个人发展的终身教育、富于教育功能的会所、为课外素质教育提供的活动空间等多种教育元素所构成。项目发售名称建议计定为：荔林春晓、裕隆花园。主要客户：白领中产阶层以及中小老板阶层。山上会所前期是项目售楼处，作为主要卖场，我们高度重视体验环境的建立与维护。好的营销卖场似乎有催眠的魔力，让人们不知不觉沉迷于其中，这种“魔力”标准是策划营销卖场的重要借鉴。体验场效应包括如下内容1空间场：通过体验场，体验价值从四面八方向客户的感官冲击。2剧场：体验营销中的“剧场模式”目的是提供给客户难以忘怀的体验。3品牌场：体验营销从设计改造、落实项目形象识别系统开始，通过广告公司设计的导示系统构成，因此，建议裕隆花园项目全面导入CIS.4心理场：通过轻松愉快的氛围、奖励物与标志物、体验信息语言、强化的刺激和氛围，引导周围人群开放和接受我们的卖场理念，最后形成抢购的羊群效应。企业员工的内部体验是体验营销的至高点，实施推广体验营销，要从企业内部营销入手，培养一支训练有素、士气高昂的开发队伍，通过营销队伍与客户沟通互动，通过关键性营销活动感动客户，激发客户对本楼盘的美好体验感受，让客户从满意到忠诚。六、建筑规划提示详见规划概念方案图纸与说明。项目占地面积2.7万平方米，容积率1.8-2.0。小区红线外环山道路8米，发展商已经支付费用，是小区机动车道路。部分路段例如北面要作挡土墙。本项目包括花果山,目前种植地荔枝林生长茂盛,植被环境较好.图20山顶荔枝树与植被根据概念设计方案，按照1.8容积率，总建筑面积48612平方米，其中会所面积1000平方米，山上会所面积1000平方米左右，其中商业面积1000平方米，配电房200平方米。1建筑布局由于在半山之中，周边农民房和工厂众多，因此，让住户充分看到山景、视线向山上聚集非常重要，建议小高层采用围合，整个住户充分享受山景。建筑外部采用树墙遮挡外围建筑，形成本小区良好景观特征。2景观设计出发点：尽管本项目建筑面积不大，围合空间不大，但本项目位于山中，荔枝林茂密，因此对景观设计具有挑战，建议营造最佳山景，景观设计要从本项目及整个山体进行综合考虑。本小区概念设计不仅重视小区景观，例如入口考虑设置马的雕塑景观，而且重视车库景观，采用花架式车库模式。小区入口山上会所初期主要用于售楼，完成售楼任务后作为居民休闲活动场所。小区花坛景观主花坛中间保留原来的荔枝树，采用四色花卉，围合的办法。重点种植具有养生功效的花卉，例如菊花、牡丹、芦荟、山茶花、月季，其中专门引进荷兰郁金香品种与先进的种植技术。建议根据景观设计方案，在荔枝林不同坡度荔枝林间隙种植不同种类健康养生花卉。图21雕像马景观设计提示图22健康养生花卉景观图根据体验营销思路，精心规划儿童游戏区，设置塑胶制儿童游乐设备。园林中设置若干体育锻炼设施，方便人们晨练等需要。围绕人工瀑布主景观设置上山鹅卵石步行道，曲折前行，享受攀登之乐。1立面、屋顶详见概念方案提示。2户型在大户型市场日趋饱和、发展商纷纷注重大户豪宅的背景下，东莞大户型市场开始遭遇寒冰，虎门的大户型市场供应也非常充足。户型构思：鉴于裕隆花园价格中低档，因此，我们在广泛研究市场供应的情况下，重点参考了竞争对手户型比例，结合本项目实际定位。错开目前市场普遍大户型，朝精品小户型发展，适当开发有特色小四房，减轻置业压力。详细户型比例见摘要。户型的动态调整，在建筑方案完成后，根据最后市场调查结果，对户型在进行一次重要调整。价格：小户型100平方米3000=30万元小户型三室两庭1103200=35.2万元。小户型按照30%首成付款为9万元10万元。大户型四房两庭小户型1303000=39万元2045000=102万元大户型按照30%首成付款为12万元30万元。3社区商业绿色果菜超市400平方米，其它商业面积考虑如下内容：干洗店、社区环保型美容美发中心、社区五金店、社区汽车美容店、社区早点供应为主的小饭店、知名社区连锁家电维修与销售点。引进知名店，由物业管理公司把控制好人口门栏，高标准实施招商管理，提升社区品质，重点使提高居民满意度。深圳茂雄果菜实业有限公司与虎门镇天和百货商场，经过数月协商，终于结成连理。东莞首家大型专营果菜绿色超市深圳茂雄果菜超市虎门连锁加盟店，已于月日在虎门镇闪亮登场。该“绿色超市”位于我镇中心路号，营业面积600平方米。超市专门经营国家级大型果菜基地生产的、经过国家质检部门严格检疫合格的各类蔬菜、水果，是真正的环保、无公害果菜。同时，该超市还兼营高质量的粮油、水产、鲜肉、调味料等消费品。七、特色健康运动型泛会所策划笔者从1998年开始，根据王志纲工作室立项研究课题：健康产业与房地产业嫁接，形成中华健康养生园策划课题。引入中华国际健康养生园部分成果，结合虎门实际情况，我们策划裕隆花园定位为健康运动型特色泛会所。（一） 会所理念设计房地产开发同样存在开发战略的创新问题。寻求项目开发模式的突破，就是要打破房地产就是建筑与环境的局限，跳出房地产狭小的专业范畴，把握新世纪客户的精神追求，挖掘虎门区域文化的精华，达到将旅游、体育、文化产业等与房地产大胆嫁接。开发战略创新是根本目标，专业房地产开发创新是实施的手段，客户的满意才是成功的检验标准。战略创新是房地产企业竞争灵魂，只有理念突破才能避免大量同质化地产项目，才能繁荣建筑文化，避免国家的巨大经济损失。例如杭州宋城旅游房地产项目的成功，就是成功的将旅游文化与房地产成功嫁接的实例，它不仅挖掘了宋代文化精华，而且在其它项目博采欧美文化之所长。灵感曾经是诗人和文学家的专利，初唐的著名诗人王勃曾经在27岁以前写出千古名句：落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。随着人们对思维科学的深入专研，人们对灵感思维的认识发生了深刻的变化，灵感思维不仅存在于文学创造中，而且普遍存在科学实践中，甚至以抽象思维为主的数学家研究抽象的数学也需要诗人的想象力和灵感。在1978年的全国科技大会，中国科学院院长郭沫若先生号召广大科技者向科学进军，指出科学的春天来到了，要敢下五洋捉鳖，敢上九天揽月，不要把想象和灵感都让诗人独占了。理念设计是项目的灵魂。本地块属于人民北路虎门中心片区，周边是农民房屋与小型工厂，需要通过创新的策划才能脱莹而出。进入2003年，由于非典的流行，各个楼盘纷纷挖掘健康卖点，例如深圳世纪村就打出健康居住的大旗，我们从1998年就开始从事健康养生住宅的策划工作。因此，根据本项目客户与策划定位，建议本项目小区会所内设立社区健康养生园，独树一帜。推广主题语：追求自然贴近自然拥有可持续发展的健康人生生命加油站健康储蓄所迈着自信的脚步走入裕隆花园健康社区体验健康快乐生活（二） 裕隆花园会所成为社区教育与活动中心人才是地产企业生产要素中最活跃的因素，人才的经营要求不仅要把人才当作智力资本，而且是特殊的资本。让员工满意是企业领导人的责任，因为外部顾客的满意是依靠内部高效率和忠诚的员工提供的，企业有责任为员工提供满意的服务，不断根据企业的发展满足员工物质待遇、精神激励与学习的需求。对于员工的培养具体采取如下措施：1.结合工作岗位，提倡按照工作需要进行学习。2.制定培训导师与研究导师。3.重视心理训练，培养员工良好的心理素质。4.鼓励与国外大学与一流公司的交流，开阔员工的视野。我们不仅提倡个人的成才，而且也培养团队成功。裕隆花园社区健康会所是现代科技与传统健康文化、现代会所经营相结合的产物，只有优秀的经营人才，才能按照系统工程的要求经营好健康社区，带给裕隆花园业主健康快乐的生活体验。深圳在健康会所经营方面已经作出有益的探索，例如中航健身会进行健身会所连锁经营，颇有成绩。新浩健康城在房地产与健康的结合方面已经作出成功的探索。（三） 裕隆花园社区健康养生园的项目规划项目规划原则，注重健康养生理念设计与项目的一致性，注重不同项目之间服务健康养生，例如针对减肥采用健身、中药与针灸综合方法达到安全减肥目的。项目注重电脑技术应用，方便人们使用。注重天然养生环境于是室内健康服务项目的配合，注重健康服务项目的独创性。3.1.小型活水SPA保养中心与健身中心配合以活水保养为中心，设置阳光浴与活水保养中心相连，方便沐浴的人们作阳光浴。裕隆花园社区健康养生园的小型水疗中心独具特色，集运动、健身、水疗、养生、美容、塑身、餐饮、休息及戏水之全方位顶级功能设施于一体的小型健康水疗中心。健身中心，采用开放式自然通风设置，配置常用健身器材，满足人们运动的需要，由于小区有登山健康步道，在器械选择上以实用为主。球类运动：篮球、羽毛球场等设置在室外运动区，让人们在自然环境中享受锻炼身体，增强人的免疫力。图23个性化SPA参考汤泉高尔夫，针对不同客户需求，采用个性化方案设计，分为深层海水、普通海水、淡水SPA区等等。3.2茶文化中心茶文化是中国的专利，日本对中国的茶文化进行深入研究并改进为茶道。德国医学专家在癌症治疗的研究过程中，发现中国绿茶对于癌症预防具有重要作用，导致中国绿茶在德国出口量急剧上升。正确饮茶不仅有利于身体健康，而且通过茶文化，有利于文化交流。大量的事例证明，茶的确具有养生保健、延年益寿、强身美容、防治疾病等等功效，但饮茶不当也会损害健康。通过专家配置不同种类的养生保健茶叶，指导客人正确选用。3.3中医减肥美容中心中医美容室：在引进人才的基础上，从中选出重点中药美容配方，针对常见美容问题，提供美容服务。A.黄霏莉教授主持研制中医美容咨询系统软件中，收集治疗和保健美容方剂余首，药膳食谱余张，药物与食物余味，并利用电脑优势，对于这些方药从内服、外用、功效、主治等多方面进行了分类，为中药美容的临床应用及中药美容产品的研制开发提供了全面的文献资料。B.引进山东大学全息生物学研究所天然减肥产品张颖清328机理：均衡营养，调动体内的自行反馈能力，使脂肪的吸收与消耗达到动态平衡，该减肥产品由纯天然食品原料制成的全息胚分化促进剂等组成。针灸美容室：为人们提供针灸美容服务，将养生保健与美容结合起来。针灸美容美体与其他美容方法相比具有如下特点：1、简便易行，经济安全2、标本兼治，疗效可靠3、防治一体，强身保健唐代大医学家孙思邈在备急千斤要方和千斤翼方中专门开辟“面药”和“妇人面药”之篇，集中刊载美容秘方。针灸美容美体，遵循中医的辩证论治理论，通过疏通经络、运行气血而达到治疗损美性疾病、美化容颜、延缓衰老的目的，从内调节脏腑功能而达到外部美化容颜，促进皮肤新陈代谢，从根本上解决皮肤老化的问题，使人们在健康的基础上更美丽。针灸美容的原理：调和阴阳、扶正祛邪、疏通经络。针灸美容美体的治法原则是不离：“实则泻之，虚则补之，寒则热之，热则寒之”的治法总纲，但又有自身的特点。损美性疾病的致病因素主要以风、火、湿、毒、瘀、虚为主。针对健康刮痧：引进吕教授的刮痧疏经法，与全息生物学理论结合，利用人体第二掌骨侧相同的穴位群相同的穴位分布规划，升华吕氏刮痧法。3.4数字化图书馆与书吧博览群书可以陶冶心灵，体育锻炼可以强身，健康养生可以延缓衰老，恢复疲劳。设立统一数字化商务会所，除了具有咖啡厅等传统设施外，设立网吧，与深圳图书馆等合作建立数字化图书馆服务环境，根据客户行业分类，重点为客户提供行业数字资料服务，例如金融、地产、法律、电脑等等。数字化图书馆项目建议引进超星五大领先技术：读书笔记、全文检索、文本图书、多媒体资源、数字化制作系统。数字图书馆是一项前无古人的开创性事业，需要长远目光，需要探索精神，需要脚踏实地的工作，更需要团结和协作。数字图书馆每一项技术成就的取得和应用，都是建立在无数心血和汗水以及对图书馆事业的深刻理解基础上的，它能够给客户提供良好的专业化服务。（四） 裕隆花园社区健康服务体系裕隆花园位于环境优美的荔枝林中，令人耳目一新的建筑固然重要，但是，优质服务是更稀缺的资源，高尚社区以人为本。建议裕隆花园开展知识型社区服务，引进世界最佳酒店实践，将酒店服务与社区物业服务相结合，建立充满爱心和欢乐的社区。建立以裕隆花园社区健康环境与服务的体系;结合一流的物业服务，塑造优秀的社区文化。一个成功的小区不仅仅是将住宅销售出去，而且要销售给指定的客户人群，将客户组织起来，建立文明的高尚生活环境，这是更重要的风景，也是现代高尚社区生活质量的重要保障。八、中澳双语高级幼儿园策划现代社区要有鲜明的人文特色，如果我们从项目策划开始注重项目的文化内涵，在营销方面以文化营销为主，在社区物业管理方面建设健康和谐的优秀社区文化，全面升华虎门房地产开发及其物业管理的水平，那么树立创裕公司的房地产专业开发品牌就有了基础。如果规划设计许可，建议预留幼儿园场地，时机成熟积极引入中澳双语幼儿园，根据幼儿园设计规范，建筑面积1800平方米，总造价350万元，教育设施、游乐设施、中巴车总投资150万元，累计投资500万元。可以容纳200名以上儿童就学，每人建筑面积9平方米以上。收费标准：学生每人每学期5000元，学生家长每人每年交纳10000元。每年幼儿园收入为200万元，成本预计为130万元，利润为70万元，预计8年可以收回投资。中澳幼教专家在雅然居探讨双向教育模式杨宝民(2002-12-12)深圳特区报地产版本报讯12月8日，一场别开生面的中澳幼教专家研讨在宝安雅然居举办，来自澳洲昆士兰科技大学的国际知名专家瑞普体斯发表演讲，他非常形象地说：“万丈高楼平地起，培育孩子要从基础做起，雅然居通过通过双语双向国际接轨教学模式培养孩子，有利于下一代成长为栋梁之才”。黄金台科技公司与格林国际开发中心签订合作协议，为业主子女提供双语双向教育，澳大利亚双语双向幼儿园昂然进驻雅然居。作为双语双向教育模式的成果检验，格林表演了丰富多彩的节目，中澳幼儿教育专家联合主持演出节目：“北风吹”节目新颖，一对小朋友分别式样白毛女与杨白劳父女，歌剧舞蹈表演反映了幼儿园小朋友对中国传统文化的继承。演出活动结束后，中外幼教专家和前来购房的朋友一起参观雅然居。雅然居位于宝安区前进一路黄金地段，户型结构合理，实用率达到93。雅然居设有大型五重立体绿化园林，营造出温馨的居家气息。为了便利业主购物休闲，一二楼设置大型商场，三楼架空花园设置会所和幼儿园，雅然居不愧为宝安区精品楼盘。九、CIS全面导入荔林裕隆花园的方案要点1CIS导入的重要性1.1万科四季花城项目导入CIS取得成功四季花城在策划之初总结了温馨家园和万科城市花园开发过程中的教训，从开发之初就下决心打造精品，不仅在建筑策划与施工开发方面精雕细琢，而且在营销方面发扬万科物业管理口碑的同时，全面导入CIS,侧重项目宣传，同时兼顾万科企业形象。图24万科四季花城项目标志四季花城采取围合式建筑，组团院落封闭式管理，既保证了商业街开放式的商业气氛，又保障了住户的安全。同时四季花城古典的欧式建筑风格，营造了欧洲的一个小镇，令你仿如身处世外桃源。2001年四季花城获得中国房地产协会主办的中国（深圳）地产成功经营模式推介之郊居精品开发模式称号。2001年入选深圳市民喜爱的十大明星楼盘。2001年获最适宜深圳人居住示范小区称号。深圳天健名苑是深圳中心区的一个知名楼盘，深圳天健名苑在形象设计方面非常成功，深圳非常具有创意的严省强设计师完成了把握中心区方向的经典作品，在理念的把握与画面表现方面非常具有震撼力，深圳天健名苑开盘后很快销售一空。1.2裕隆花园项目面对激烈竞争在高端客户争夺方面，我们有蟠龙山庄、丰泰华园这样的别墅项目，在低端客户方面，我们有富民花园这样的项目，号称零首期销售，月供1000元，形势迫使我们在中高档客户争夺方面出奇兵。与丰泰华园这样的超级大盘竞争，论企业实力，我们无法一下超越竞争对手，论楼盘的自然景观，我们没有湖景，因此，我们只有出精品这一条路，激烈竞争要求我们精雕细琢，通过精心的企业形象设计是打造项目品牌进而树立、提升企业品牌的必由之路。1.3 CIS导入的目标第一，形象塑造提升项目知名度；第二，品质宣传提升项目品牌美誉度；第三，价值链整合提升项目整体价值，实施强势促销；第四，通过我们的努力，向广州星河湾学习，打造虎门地产的新高度。2CIS导入的方式理念导入为先，行为导入日常营销活动和关键性营销活动，视觉导入全面细致体现对业主的人文关怀。导入CIS的第一步是调查研究，调查的内容主要是：1企业主要领导的访谈过去已经有过一些接触，特别是对营销部门比较了解。还需要深入沟通，特别需要挖掘、提炼企业的管理理念，进行梳理与系统化提升。2调查企业的员工，我们设计调查问卷，由贵公司人事部给予帮助。3调集公司的合作伙伴与供应商4收集公司资料CI调查内容1企业与楼盘知名度情况2品牌标志知名度3企业基本形象与辅助形象调查4客户满意度调查5不利形象视觉要素调查1企业情报的基本要素：包括标志、字体、色彩2员工精神面貌调查3企业建筑与环境要素4产品要素造型、特点5业务往来中识别要素例如信封、传真宣传广告，使用说明书等需要收集如下资料清单：1. 组织架构2. 企业管理制度3. 企业业绩主要楼盘楼书与照片；企业获得奖项资料4. 主要负责人简历及照片，陈总历年重要讲话和其他领导在重大活动中讲话资料。5. .企业核心价值观6. 企业历年工作计划与总结，重点是企业2001、2002年年工作总结与2003-2004年发展计划7. 重点项目可行性研究报告，已经完成项目的实际造价与可行性报告的偏差数据8. 企业主要合作伙伴资料（主要供应商）9. 企业有无CI手册，如果有请提供10. 媒体报导资料11. 企业主要文化活动方案及照片以上所有资料完成CI策划与咨询后全部归还。3CIS导入的两大战役2003年春节前内部登记活动，同时可以公开征求业主对规划设计的意见，2004年5月1日盛大开盘，开盘策划要有重大创新和突破，结合项目CIS导入，开盘采用发展商对公众宣誓承诺质量与销售诚信，业主与发展商一起剪彩，开展岭南特色文化活动等方式，聘请东莞日报、虎门日报记者担任楼盘建筑质量与营销服务质量监督员，树立高品味楼盘形象。4CIS导入的内容4.1项目理念识别理念识别MI的主题是企业经营理念，还包括企业精神、企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。理念系统是CIS精髓所在，也是CIS运作的原动力，是项目传播推广的主线。企业理念诊断与重新设计企业经营理念就是企业的基本价值观和灵魂，例如王志纲工作室对99昆明世界园艺博览会策划的理念设计“万绿之宗，彩云之南”，对重点发展绿色产业和旅游业的现代云南给予准确定位,可以说是画龙点睛之笔。企业理念诊断包括如下内容1首先诊断企业是否有经营理念2企业理念是否正确或与其它企业雷同3企业理念是否具体化4企业理念具体化以后效果如何5理念传播过程诊断6理念传播之后效果反馈我们具有诊断企业整体理念和梳理企业理念的经验，首先，我们认为企业理念是企业文化的核心，其次，企业理念统驭企业的行为、经营方向以及企业与外界的联系。最后，企业的外显文化，典礼、仪式、企业英雄、管理仪式、工作仪式都是企业理念的外化、直观感觉形象。此外，企业文化与企业理念都强调人本的核心作用。企业经营战略诊断1诊断是否有经营战略2经营战略目标是否正确3战略措施是否正确4战略步骤是否正确5战略计划是否正确6失败原因7整理归纳分析集中专家诊断我们具有数家企业战略诊断与设计经验，为武汉商业城公司、天健地产等许多企业和知名房地产公司进行了战略设计，深受企业好评。我们不仅能够对企业整体战略进行梳理，而且企业技术发展战略、产品战略、营销战略进行深入诊断。企业理念的实施要经过全体员工的了解、领悟和实践。4.2企业行为识别系统行为系统就是要通过裕隆花园项目一整套的特有行为模式，达到项目内部的共识，使内部产生整体性和一致性；同时对外展示项目的最大魅力，以获得社会大众的认同和好评，就裕隆花园项目本身而言，就是要通过创裕公司的行为规划和对项目员工统一规范的言谈举止、穿着打扮、优质服务和不是一家胜似一家的亲和力，增进虎门公众对楼盘的了解，提高裕隆花园的知名度与美誉度，提高楼盘的主观质量，树立品牌形象，建立开发商与业主的友谊。行为识别是指在企业的经营理念、经营方针、企业精神、企业价值观指导下的企业识别行为。企业文化与企业行为都具有规范作用、导向作用和凝聚作用，企业在进行BI导入时候，必需通过系统的规划，通过营造良好的内部系统企业环境、员工教育、员工行为规范化，以及对外系统产品规划、服务活动、广告活动、公关活动来展示自己的企业文化与企业形象。建议创裕公司从六个方面将企业理念落实到企业行为层面：1.规章制度2.日常工作与决策3.树立典范4.典礼与仪式5.建立传播网6.教育训练建立企业行为识别系统需要长期的规划与全体员工的共同努力。规划内容为：1.条件分析2.目标设定3.培训计划4.检察督导5.奖惩制度企业行为识别需要对企业文化进行系统的研究与塑造，我们对房地产企业文化开发如下：由于房地产行业是国民经济的支柱行业，房地产企业与社会公众利益密切相关，房地产企业文化特点如下：1.企业文化一般只是作用于房地产企业内部，但知名品牌企业的文化建设往往对于整个房地产行业产生深远影响，甚至能够超出地产行业。例如万科品牌的核心价值，正是这样一种对人性的尊重和关怀。这种强调个性、尊重他人的人文情怀，在万科的“投诉文化”、“主题精神年”、万科周刊以及年轻而又敬业的职业经理人群中，得到了最好的体现。2.不同的社会文化环境，对企业文化的约束力不同，从而企业文化创新能力和创新可能性空间随背景不同而产生差异。利用对人权研究的重视，强调地产企业服务大众的人文关怀意识，而不仅仅是为少数人服务。3.房地产企业文化是一种追求可见时效，追求直接经济效果的务实文化。例如房地产企业文化与营销环节结合紧密，直接能够促进产品的营销。4.企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化。5.企业文化是一种集体文化，房地产集团企业文化在各地分支机构的表现应该采用本地化形式。从价值链管理与企业核心能力出发研究创裕地产公司的企业文化，研究公司总部与子公司文化传递问题。4.3裕隆花园视觉识别系统设计全面的楼盘导示系统：包括企业标志、楼盘标志、各类指示牌、户外广告、售楼处外立面形象、条幅、标记本、售楼各类文件、售楼员工服装、标徽、车辆外观标等，预计视觉识别与形象识别完成后要形成完整的手册，预计达到60页80页。4.4裕隆花园项目及企业CI导入流程