供应商审核之审核前的准备.docx

供应商审核之审核前的准备之前在网上看到一篇讲解供应商审核的文章， 据说是把供应商审核给讲透了， 看后，的确有可取之处。我做供应商二方审核做了将近7年，相比较10年、20年的的确不长，今天斗胆的谈谈我的看法。此篇为开篇之作，主要从5个维度讲解。话说2020年是鼠年， 话说也是庚子年，从过往的历史看，好的事情有很多，不符合人意的也有那么几件。详细的您可以去网上查询一下，仅供参考。2020年1月31日的晚上，忽然想写写这些感悟，目的是让更多的人了解部分二方审核人员的审核的思路，正所谓知己知彼百战百胜吧。二方审核，通俗的讲就是顾客对供方进行的审核，通常是站在企业或者顾客的角度，依据合同，就供需双方的质量、成本、财务、社会责任等管理方面，去审核或者评估。企业目的不同，关注的重点也会不同。相信看文章的管理人员也都不同程度的碰到过类似的审核吧。实施审核之前，我们通常会现接到指令，告知审核的对象和目的，根据这些会自己做出审核计划。在做计划时通常考虑目的、价值观、销售和盈利、主要客户、历次事件等1、对象和目的例如：是否是按照上一年制定的审核计划实施审核，是否是突发审核，是否是有重大投诉针对性的评审等等。审核目的不同，往往会影响审核结论。举个简单的例子：一个出现重大投诉的供应商造成了恶性的投诉，并且出现了多个货柜的退货，这次审核的目的是重在调查事故和评估供应商的管理状态，可能结论直接影响是否要更换供应商的问题。2、了解受审核方的价值观从哲学上说，企业价值观是一种观念。是决策者对企业目标、经营方式的取向所做出的选择。不管社会环境如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理流行性也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。举个例子：1985年，张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办?多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家有缺陷的产品就是废品。砸冰箱一事树立了对所以员工严格的品质意识,有不良就是不良品,没有等级之分,目标只有一个就是没有不良,最终达到“零缺陷”“高标准”。海尔砸冰箱，说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，有什么样的领导人，就有什么样的公司，你的公司就能走多远，欺骗只会自己毁掉自己。3、销售和盈利企业只有盈利才能进一步发展下去，才能规模扩大，才能更好的发放奖金福利，企业如果不能盈利，最终会倒闭，这会造成企业经营的失败。一个快要倒闭的企业实际对订单的需求都是极度渴望的， 同样对于成本管控的要求也是极度严格的。因此事前了解，实际是帮助实施审核时了解受审核方的意识、具体行动等管理思维和管理模式，也为最终结论提供证据之一。4、客户情况每个公司通常会有固定的大客户，这些往往决定了企业的生存，当然也会有一些小客户。作为审核方应该了解其顾客的情况，实际也是在了解该企业的管理能力。举个例子：某公司给目前中国最大的西餐企业某某某、火锅企业某某某等等供货，通常从管理角度看比供货给贸易市场的企业质量管理水平要高，直接会造成审核时的关注点也会不同。例如：质量要求高的企业时，审核时往往是对安全、战略等高维度的确认。而对小企业大多是要求提供保障质量和安全的证据、现场的一致性等等。5、历次事件该维度主要包含国家发布的信息、官方通报、历次审核的评估的结果、媒体报道、行业信息等等，通过上述的信息，往往可以大体推测该企业的实际管理水平。举个例子：上一年度XXX企业评估报告结果中提到审核时记录填写不良（具体不描述），当审核方看到类似信息时一般会从这样几个维度考虑：工厂记录管理体制不健全，工厂自行管理不足、工厂不同部门沟通存在障碍、记录形式可能需要调整、记录内容可能不符合实际、记录填写时存在问题、填写人意识存在不重视、工厂人员培训不足等等，实际就是以小见大，从点到系统。这直接会形成审核时重点关注项目，这样就是通常企业的人会有感觉，怎么这个老师没有在企业工作，但是对企业的七寸比较了解的原因。礼记中庸中说到凡事预则立，不预则废。未经计划的活动是无法控制的，也无所谓控制。因为控制本身是通过纠正偏离计划的偏差，使管理活动保持与目标的要求一致。希望本片文章能在目的性、针对性、效率性给各位帮助。转载请注明出处。作者联系方式: 微信号：yuaixiangwei 张宇 2020年2月1日